Pilotage de la performance et RSE - Boursorama
Étude de cas - 6 pages - Responsabilité sociale des entreprises
Depuis sa création, Boursorama s'attache à simplifier le quotidien de ses clients en leur proposant les meilleurs prix et la meilleure qualité de service. Il propose un catalogue de plus de 1 000 fonctionnalités gratuites et s'appuie sur les nouvelles technologies. En répondant aux...
Analyse stratégique de Boursorama
Étude de cas - 12 pages - Marketing bancaire
La Société Générale est l'une des plus anciennes banques françaises au côté du LCL et de la BNP Paribas. Créée en 1864 par un groupe d'industriels et la famille Rothschild, la Société Générale est nationalisée en 1945 au sortir de la guerre et profite d'une forte croissance avant...
Boursorama : une nouvelle dimension pour le groupe
Étude de cas - 77 pages - Stratégie
Boursorama est le résultat d'une fusion à trois, le mariage entre FIMATEX, Finance net et Selftrade autour d'un projet commun, la création d'un acteur majeur du courtage en ligne en Europe. Boursorama est un des principaux courtiers en ligne en Europe fort de 270.000 comptes et 1...
Etude stratégique de Boursorama
Étude de cas - 13 pages - Finance
Le marché de la finance en ligne est fortement corrélé aux fluctuations du marché, donc tous les événements, depuis 2000 jusqu'à aujourd'hui (l'éclatement de la bulle Internet, l'affaire Enron, la guerre en Irak 2003, et les attentats de New York 2001 et plus récemment de Madrid 2004), qui...
Etude d'entreprise : Boursorama
Étude de cas - 65 pages - Stratégie
La société a été constituée le 7/06/1989, sous la dénomination sociale GIF Futures. Elle a été modifié en Fimatex SA, par décision de l'Assemblée Générale Extraordinaire tenue le 11/09/1995, sans modification de son objet social. Par décision en date du 29/11/2002, les actionnaires de la...
Analyse SWOT - N26
Étude de cas - 7 pages - Marketing bancaire
L'histoire de N26 commence en 2013 lorsque deux Autrichiens, Valentin Stalf et Maximilian Tayenthal ont lancé leur première entreprise, Papayer, qui proposait des cartes de crédit prépayées à usage limité pour les adolescents. Les deux entrepreneurs se rendent toutefois compte que le segment...
L'inclusion bancaire permet-elle de lier une relation commerciale avec les clients ? - Partie d'un mémoire sur les banques françaises
Mémoire - 5 pages - Marketing bancaire
Une loi de 2013 prévoit divers moyens pour protéger des particuliers agissant pour leurs besoins personnels ainsi que soutenir l'inclusion bancaire. Les banques doivent alors proposer à leurs clients fragiles financièrement une offre spécifique de services et moyens de paiement. Il est...
Le marché des banques en ligne
Étude de marché - 9 pages - Marketing bancaire
Depuis une dizaine d'années environ, les banques traditionnelles ont vu l'émergence d'un nouveau type de concurrence. En effet, les services bancaires se sont dématérialisés au maximum et de nombreux acteurs ont donc profité de cela pour créer un grand nombre de banques en ligne. Ces...
Mémoire sur la banque en ligne
Mémoire - 11 pages - Marketing bancaire
Depuis quelques années déjà, notre société connait son lot de nouvelles technologies et d'évolutions diverses, qui ont occasionné une mini révolution dans le monde plus global de la consommation. Cette recrudescence de nouvelles technologies a déclenché de véritables changements dans le monde...
Analyse de la communication externe et de l'image de marque de la Banque Populaire
Mémoire - 8 pages - Marketing bancaire
Le monde de la banque a été profondément transformé en l'espace de quelques années, comme un grand nombre d'autres domaines d'activités. La mondialisation, la digitalisation, ou encore plus récemment la crise sanitaire, tout cela a eu beaucoup d'impacts sur la vie professionnelle,...
Dans quelle mesure l'adoption des normes IFRS au sein des banques a-t-elle une incidence sur la formation et le management du personnel comptable bancaire ?
Mémoire - 70 pages - Comptabilité
La mondialisation a fait croître la nécessité de mettre en place des standards comptables internationaux à même de permettre la comparaison entre les entreprises. Les établissements bancaires ont été au centre de ce dispositif et, de par leur structure, ont connu des modalités d'application...
Etude de marché : les banques à distance et en ligne
Étude de marché - 6 pages - Marketing bancaire
Une banque à distance est une agence dématérialisée qui apporte différents services bancaires et commerciaux en reposant principalement sur internet, les applications mobiles et autres technologies. La banque à distance a pour finalité l'optimisation des délais de traitement de...
La conquête des clients professionnels est-elle au coeur de la stratégie de la Banque populaire dans un contexte de transformation digitale ?
Revue de littérature - 4 pages - Marketing bancaire
Les nouvelles technologies ont révolutionné notre monde, tout comme notre rapport aux services et notre économie de marché. Sous de multiples formes, l'e-business a ainsi transformé tous les processus de travail existant, engendrant souvent, dans le même temps, une réorganisation profonde des...
La stratégie de fidélisation de la clientèle dans le secteur bancaire
Mémoire - 12 pages - Marketing bancaire
Depuis quelques années déjà, les établissements bancaires traditionnels se sont retrouvés confrontés à une double menace. En effet, la première est l'arrivée massive de la concurrence qui a vu le jour peu ou prou grâce au développement d'internet et du commerce en ligne et la deuxième est...
La gestion des connaissances à l'ère du numérique de l'open data
Étude de marché - 7 pages - Digital & e-marketing
L'arrivée sur le marché de ces nouveaux acteurs soulève de grandes questions sur l'avenir de ces secteurs : les acteurs traditionnels ne risquent-ils pas de devenir tributaires de ces plateformes ? La qualité des services proposés ne risque-t-elle pas de baisser ? Comment les nouvelles...
5 forces de Porter - Orange
Étude de cas - 5 pages - Marketing international
Orange est un groupe de télécommunications qui voit le jour dans les années 2000, avec une naissance officielle en 1994, même si à ce moment-là, l'entreprise est encore principalement connue en France sous le nom de France Télécom. Malgré une privatisation qui a conduit à une arrivée massive...
Comment améliorer la Gestion de la Relation Clients (GRC) et fidéliser la clientèle ?
Mémoire - 24 pages - Marketing des services
De nos jours, le marketing s'oriente résolument vers le client, qui devient l'objet de toutes les études, de toutes les convoitises de la part des entreprises, ce qui n'était pas le cas auparavant. Les entreprises mesurent l'importance de leurs clients et le capital inestimable...
Création d'entreprise : "Bureau virtuel en ligne"
Étude de marché - 29 pages - Management organisation
Ce projet consiste en une plateforme web qui permet à un utilisateur d'accéder à un environnement de travail multimédia complet depuis n'importe quel ordinateur, et ce quelque soit son navigateur et son système d'exploitation.
Présentation de la banque à distance
Étude de marché - 13 pages - Marketing produit
Présentation PowerPoint sur la banque à distance : définition, généralités, produits, etc.
Analyse SWOT - Blablacar
Étude de cas - 4 pages - Marketing des services
Le covoiturage est vieux de plusieurs décennies. Aux États-Unis, il est particulièrement apparu après le premier choc pétrolier en 1973, tandis que sa forme bien moins organisée, le stop, a toujours été pratiquée en France. Enfant de la crise, le covoiturage, partage donc d'un même trajet en...
Le "low-cost" dans les compagnies aériennes : le cas Ryanair
Étude de cas - 29 pages - Marketing produit
Le low-cost fait son apparition dans un grand nombre de secteurs d'activité, dans une large gamme de produits. Dans un premier temps, nous nous sommes intéressés aux compagnies aériennes et plus particulièrement à Ryanair. Le low-cost n'est pas comparable au bas de gamme, il a pour but...
Etude d'un business model d'une banque : la Société Générale
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
La nature de ce métier est commerciale. Ce métier a une grande importance puisque la banque de détail est aujourd'hui en France un marché porteur, peu risqué et qui bénéficie d'un environnement économique favorable. Les lignes d'activité éventuelles sont le financement des besoins des...
Analyse de portefeuilles d'actions et de trackers
Étude de cas - 24 pages - Bourse
Nous avons suivi l'évolution de deux portefeuilles composés principalement d'actions et de trackers, dans le cadre de notre cours de Monnaie II. Tous les vendredis, nous relevions le cours de chaque action, sur boursorama.com, pour pouvoir effectuer une analyse de nos portefeuilles,...
Création d'un portefeuille fictif d'actions en Bourse et suivi de leurs cours
Étude de cas - 44 pages - Bourse
Les fortes secousses subies par les actions depuis fin juillet dans le sillage de la crise des crédits hypothécaires américains (crise des subprimes) ne doivent pas faire oublier que la Bourse est, à long terme, un placement exceptionnel. Pour exemple, en 20 ans, un investisseur qui aurait placé...
Comment développer le portefeuille professionnel d'une caisse du Crédit Mutuel afin d'augmenter sa rentabilité ?
Mémoire - 28 pages - Stratégie
Le développement d'une activité bancaire peut se décliner sous deux formes : d'une part, à travers le développement de la clientèle particulière et, d'autre part, à travers la clientèle professionnelle. Ce second vecteur de croissance doit prendre en considération plusieurs enjeux...
L'interdiction de la vente à découvert est-elle un moyen efficace de protection contre une spirale baissière ?
Mémoire - 27 pages - Finance
De nombreux pays, notamment la Grande-Bretagne, l'Allemagne, les Pays-Bas, la France ont pris des mesures afin de limiter voire interdire la vente à découvert. Au vu des nombreuses turbulences que subissent les marchés financiers, ils prennent le partie de faire la guerre à la vente à découvert...
Étude du marché des changes à travers l'évolution du cours Euro/Dollar
Étude de marché - 16 pages - Finance
Le marché des changes, surnommé Forex, est un marché financier mondial : c'est le deuxième marché au monde en terme de volumes échangés derrière celui des taux d'intérêts, mais le premier en terme de liquidité. Il fonctionne en continu, du dimanche soir à 22h GMT jusqu'au vendredi...
Les banques en ligne: les cyberbanques
Mémoire - 29 pages - Finance
Aujourd'hui, le rôle d'une banque est simple. C'est une entreprise qui fait le commerce de l'argent, car elle peut exercer différentes activités telles que recevoir et garder pour le compte de ses clients leurs fonds, proposer divers placements comme par exemple l'épargne, fournir des moyens de...
Faut-il tuer le budget ou comment l'améliorer ? Les réactions des actionnaires et des marchés financiers
Mémoire - 36 pages - Contrôle de gestion
Il est maintenant reconnu que le processus budgétaire classique peut être remis en question. Il serait trop lourd, peu flexible, peu fiable, peu adapté aux cycles « naturels » de l'entreprise et trop bureaucratique. Il empêcherait les entreprises d'être réactives dans un monde toujours en...
Les NTIC dans le pilotage de force de la vente
Étude de cas - 83 pages - Marketing technologies
L'outil informatique doit-il être un pilier dans le management d'une force de vente B2B fournissant des produits à valeur ajoutée technologique ? Avant même d'en arriver aux hypothèses, toute l'étude réalisée aussi bien à travers la littérature que sur le terrain a permis de placer l'outil...
