FNAC Music Awards : organisation d'une journée d'information et de motivation
Étude de cas - 35 pages - Ressources humaines
Business solution va répondre aux besoins de l'entreprise par la création d'une journée d'information et de motivation qui sera également l'occasion de lancer le challenge des "25 meilleurs vendeurs FNAC". En période de crise économique et financière, la motivation des équipes...
Analyse et conduite de la Relation Commerciale (ACRC) auprès du groupe Banque Populaire
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
Le réseau Banque Populaire Le Groupe Banque Populaire est, avec 7 000 000 de clients (dont 3 200 000 sociétaires) 21 banques et plus de 2 800 agences, l'un des principaux réseaux bancaires en France. Ce groupe a été créé en 1878 à Angers par et pour les entrepreneurs. Depuis le...
Les garants d'emprunts obligataires: analyse de l'instruction n 38/2009 relative à l'approbation des garants dans le cadre des opérations d'appels public à l'épargne sur le marché financier régional de l'UMOA
Analyse financière - 6 pages - Bourse
L'étude de notre sujet portera sur l'instruction n°38/ 2009 relative à l'approbation des garants dans le cadre des opérations d'appels public à l'épargne sur le marché financier régional de l'UMOA. Cette instruction est entrée en vigueur le 23 novembre 2009date de sa signature....
Le marché des vêtements bios avec analyse du processus achats de C&A
Étude de marché - 35 pages - Marketing produit
Le marché du vêtement bio est encore jeune et reste largement dominé par les grandes enseignes du prêt-à-porter. C'est ainsi que le leader de ce marché est C&A avec 23 millions de vêtements vendus en 2009. Il existe aussi des pure players tels que Ekyog et tudo bom. Dans...
Cas C&A : projet de développement du chiffre d'affaires du rayon chaussures
Étude de cas - 19 pages - Marketing mode
Cas pratique d'un projet de développement du rayon chaussures du magasin C&A. Sur un marché fort concurrentiel qu'est celui de la chaussures, l'extension de la gamme C&A aux articles chaussures est un défi à relever pour des produits qui nécessitent une certaine...
Stratégie marketing du parc Astérix
Étude de cas - 4 pages - Stratégie
Le Parc Astérix est un parc d'attractions français situé près de Paris à proximité de l'aéroport Charles de Gaulle. Ouvert en 1989 et malgré ses 1,35 millions de visiteurs dès la première année, il a connu des débuts difficiles notamment à cause de problèmes d'ordre...
La Poste, ou le passage d'une culture de service public à une culture de service commercial
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Le groupe La Poste est chargé d'assurer le service universel postal. C'est une mission de service public qui consiste à acheminer la correspondance écrite et les objets, entre les personnes et les entreprises. Un service public rend compte d'une aide ou d'un bénéfice...
Business model de l'entreprise Bio c'est Bon applicable à d'autres enseignes évoluant dans les produits bio
Business plan - 2 pages - Marketing distribution
"Bio c'est Bon" est un distributeur de produits alimentaires bio. Il fait partie du top 3 des enseignes bio alimentaires en France. Cette entreprise a été créée en 2008 et dispose de plus de 155 magasins dans le monde et elle réalise un chiffre d'affaires de près de 178...
Risques managériaux et actions de prévention : l'exemple de l'entreprise P.O.C.
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
P.O.C. est une entreprise créée et dirigée par trois amis. Elle a développé un concept qui lui a ouvert les portes d'un marché très concurrentiel. Malgré cette concurrence, elle a su se développer et entamer une croissance positive. Les trois fondateurs ont choisi un...
Business plan: concept de lunch box nommée « C'MaBox »
Business plan - 12 pages - Marketing consommateur
J'ai souhaité créer un concept original de lunch box que j'ai nommé «C'MaBox». Ainsi, je développerai la vente de lunch box, ces boîtes permettant de transporter facilement de la nourriture où l'on souhaite, à n'importe quel moment de la journée et permettant de conserver ses...
Etude de la G.R.C. (gestion relation client) du groupe Printemps
Étude de cas - 9 pages - Marketing consommateur
Depuis ces dernières années, Printemps est face à une concurrence rude sur son marché. C'est pourquoi, il a mis en place une stratégie afin de se différencier de ses concurrents en utilisant une technique pour améliorer sa relation avec les clients et utilise notamment la...
Etude de cas : M.A.C.
Étude de cas - 9 pages - Marketing produit
Le CA de MAC a subi une augmentation de 32% entre 2002 et 2003 cependant ces créances clients ont augmenté de 45% et l'entreprise a subit une baisse importante de la disponibilité, on passe de 31 725 à 67? (2003). MAC a contracté des emprunts important de 363 305...
Etude de la G.R.C (gestion relation client) chez Sephora
Étude de cas - 27 pages - Marketing consommateur
La vocation du groupe LVMH est d'être l'ambassadeur de l'art de vivre occidental en ce qu'il y a de plus raffiné. LVMH veut symboliser l'élégance et la créativité, telle est la mission affichée par le groupe. A l'image de sa maison mère LVMH leader mondial du secteur dans le secteur...
Le management de la SARL Construction Modulaire de l'Ouest (C.M.O) ou la flexibilité permanente
Étude de cas - 22 pages - Management organisation
La société C.M.O., filiale du Groupe Isoroy, a été créée en 1986 suite à la reprise par F. Pinault d'Isoroy (27 000 personnes - 2 238 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2001, dont le tiers à l'exportation), lui-même filiale du Groupe Portugo - Espagnol...
Analyse d'entreprise : C.B.S Corporation
Étude de cas - 37 pages - Management organisation
Dans le monde d'aujourd'hui, les médias sont des incontournables. Qu'ils distribuent des informations formelles ou informelles ou encore qu'ils divertissent les consommateurs, il est difficile d'imaginer la vie sans eux. En effet, dans un monde globalisé, ils sont un de nos seul contact avec...
Fidéliser et récompenser ses clients dans le cadre du marketing relationnel B to C des grands magasins
Mémoire - 31 pages - Marketing distribution
Le principe de la fidélisation remonte au XIXe siècle lorsque les coopératives de consommation lancent des programmes ayant pour objectif la rétention de la clientèle. Ainsi les clients collaient des timbres dans des carnets afin de les échanger ultérieurement contre des produits. La carte de...
Créativité et management de projet : la théorie C/K par l'exemple
Étude de marché - 19 pages - Management organisation
- Nous cherchons à savoir quels sont les termes qui nous viennent à l'esprit sans aucune retenue lorsque l'on parle du concept. - Nous éliminons ensuite les termes inutilisables par vote et effectuons un regroupement des synonymes (...)
Contrat de travail CDD - Chauffeur permis C (Récupération)
Contrat type - 4 pages - Ressources humaines
Le cas échéant des heures supplémentaires pourront toutefois être demandées à Monsieur YYY en fonction des nécessités de l'entreprise et dans le cadre des dispositions légales et conventionnelles (...)
Contrat de travail CDI - Chauffeur permis C (Récupération)
Contrat type - 3 pages - Ressources humaines
Modèle de contrat à durée indéterminée pour un emploi de chauffeur permis C dans une entreprise spécialisée en Récupération et emballages, conformément à la convention collective de la Récupération.
Le référencement, c'est quoi ? Introduction aux fondamentaux
Guide pratique - 2 pages - Digital & e-marketing
Se positionner, se définir et se catégoriser, voyons les enjeux et comment bien référencer son site sur internet. Pour commencer, nous pouvons déjà identifier 2 types de référencement : le SEO (Search Engine Optimization), autrement dit le référencement naturel, puis le référencement payé, aussi...
Comment Danone peut-il devenir leader mondial sur ses trois coeurs de métiers ?
Étude de marché - 13 pages - Marketing international
Aujourd'hui, la crise des subprimes a bouleversé l'ordre économique établi. Les entreprises doivent faire face à une conjoncture délicate où les perspectives de croissance sont remises en cause. De plus, l'inflation des biens de consommation courants modifie à la fois les...
Analyse stratégique : Samsung, le coeur du miracle technologique sud coréen
Analyse sectorielle - 20 pages - Stratégie
La Corée du Sud est le pays le plus connecté au monde. Que ce soit dans la rue ou dans le métro, les gens sont connectés à internet en permanence. C'est aussi le pays des grandes entreprises de l'électronique, des groupes comme LG et Samsung. Samsung est le numéro 1 mondial des...
Les problématiques de communication interne de la coopérative C
Étude de cas - 30 pages - Communication
Les coopératives de consommateurs ont été les premières organisations de consommateurs, ayant pour but principal la défense et la promotion des intérêts des consommateurs, et dans de nombreux pays elles ont contribué à la création des associations de consommateurs. Les coopératives de...
Analyse marketing d'un document publicitaire : "Coeur de Lion invite à goûter sa diversité fromagère"
Étude de cas - 3 pages - Marketing produit
C'est dans un contexte de Marketing Mix, que nous allons déterminer les « 4P » relatifs au document ci-contre, intitulé « Cœur de Lion invite à goûter sa diversité fromagère ». On considère le Marketing Mix comme étant un ensemble cohérent de décisions relatives aux...
Rapport de Gérance d'une Société Civile Immobilière (S.C.I.)
Contrat type - 2 pages - Management organisation
Chers Associés, Nous vous avons réunis en assemblée annuelle conformément à la loi et aux statuts de votre société à l'effet de vous demander d'approuver les comptes de l'exercice clos le 31 décembre... Les convocations prescrites vous ont été régulièrement adressées...
Ligne de lingerie Chantal Thomas : "Lorsqu' une femme devient enjôleuse, c'est qu'elle ment ou se prépare à mentir"
Étude de cas - 6 pages - Marketing luxe
Impertinente et terriblement sexy, elle a mis à portée de toutes le "dessous" porté "dessus". Devenue la reine de la guêpière et du porte-jarretelles, la marque Chantal Thomas a fait entrer la lingerie dans le vêtement de mode à part entière. Créatrice de lingerie fine...
Stratégie de Michelin : « Le secret, c'est inhérent au caoutchouc... »
Étude de cas - 13 pages - Stratégie
Michelin occupe une position de premier plan sur les marchés des pneumatiques. De plus, grâce à ses autres activités, le groupe se place comme un acteur incontournable de l'aide à la mobilité. Au niveau des pneumatiques, Michelin équipe tous types de véhicules, auto, moto,...
Le développement de la clientèle est-il au coeur des stratégies des banques ?
Mémoire - 15 pages - Marketing bancaire
« Le client est la raison d'être de l'entreprise ». La pérennité ne peut effectivement être assurée sans clients, que ceux-ci soit particuliers ou professionnels. De plus, chaque entreprise possède un objectif premier de profit et de rentabilité. Et pour augmenter le chiffre d'affaires de manière...
P.D.U.C : Optimiser le taux de retour sur le questionnaire de satisfaction auprès de la clientèle professionnelle pour ERDF
Étude de cas - 9 pages - Marketing distribution
Analyse de l'unité commerciale dans le contexte de son réseau -1946 : Création des entreprises publiques EDF et GDF. -2004 : EDF-GDF passe du statut Etablissement Public à celui de Société Anonyme. -2007 : Ouverture à la concurrence des fournisseurs d'électricité. -2008 : Naissance...
Le secteur automobile au coeur de la relation client : comment appliquer les techniques d'analyse de données et optimiser les méthodes de datamining tout en s'associant à un mix marketing efficace ? Exemple de Citroën
Mémoire - 76 pages - Marketing automobile
Le Marketing est un terme vaste qui englobe de nombreux concepts. Il faut ainsi distinguer toutes les notions qui font partie intégrante du Marketing. En ce qui concerne la gestion de la relation client, ou encore le Customer Relationship Management, cela s'apparente comme une réelle opportunité...
