Contrat de travail - Négociateur immobilier VRP en agence
Contrat type - 6 pages - Management organisation
Le VRP examinera les affaires à vendre, en fera l'estimation, constituera un dossier complet, dans la mesure du possible, se fera remettre les titres de propriété et autres pièces nécessaires à la réalisation de ces affaires, il établira un rapport pour chaque affaire, se le fera donner à la....
L'argumentaire de vente et la simulation de vente par téléphone
Étude de marché - 6 pages - Marketing produit
La mercatique directe est indispensable pour le bon fonctionnement d'une entreprise. La mercatique directe consiste, par un ensemble de techniques, à établir un contact personnalisé entre une entreprise et ces clients potentiels identifiés, sélectionnés selon divers critères. Son but étant...
La casse dans la grande distribution
Mémoire - 28 pages - Management organisation
Dans le cadre de mon apprentissage du métier de Chef de rayon dans l'enseigne Carrefour Market, j'ai découvert les outils de gestion dont disposent les managers pour travailler et gérer leur rayon. Parmi les critères d'analyse de la situation de leur rayon figurent les coûts...
Etudes et recherches commerciales : le cas Blues Cotton
Étude de cas - 8 pages - Marketing produit
L'enseigne vestimentaire BLUES COTTON fait appel à son service Marketing afin que celui-ci réponde à ses interrogations : - La clientèle est-elle satisfaite des services proposés par l'enseigne ? - Quel est l'attrait des clients pour les nouveaux produits ? - Quelle relation y a-t-il...
L'EVA : création de valeur pour actionnaires et salariés
Étude de cas - 56 pages - Bourse
L'EVA, Economic Value Added a été popularisée au milieu des années 1990, par le cabinet américain Stern & Stewart. L'EVA est un critère opérationnel de mesure de la création de valeur. Il consiste à permettre l'évaluation des performances des entreprises par la sensibilisation au coût...
Etude de cas : Smart, un produit innovant
Étude de cas - 26 pages - Marketing produit
Un marché des citadines en baisse constante depuis 1996. Les acteurs sont nombreux sur le segment des petites voitures (Fiat, VW, Renault, Ford). Des nouveaux entrants : BMW a décidé de relancer son modèle Mini, nouvelles petites voitures chez Peugeot (avec Toyota) et chez Citroën. Les produits...
Stratégie marketing d'une entreprise dans le domaine des services à la personne
Étude de marché - 7 pages - Marketing produit
Après avoir étudié le marché, ses composantes et clairement identifié les besoins des clients, nous devons définir un plan marketing adéquat. Les critères de choix de ces stratégies que nous allons définir sont facteurs de plusieurs aspects qui sont : - Les ressources humaines et financières...
Mise en place d'une procédure de gestion documentaire
Guide pratique - 7 pages - Audit
Cette procédure définit et décrit le système mis en place pour maitriser et gérer l'identification, la rédaction, l'approbation, la diffusion, le stockage, l'archivage et la destruction de tous les documents liés au système de management qualité. Ces documents répondent aux exigences...
Avenant d'un contrat CDI avec clause de mobilité
Contrat type - 1 pages - Ressources humaines
Modèle d'avenant à un contrat à durée indéterminée avec une clause de mobilité, afin d'avoir un écrit de l'engagement du salarié qui en accepte les faits et les aléas de la mobilité.
Business plan pour la reprise d'un hôtel
Business plan - 19 pages - Finance
La reprise d'un hôtel représente le souhait que nous j'ai depuis que j'ai fini mon cursus scolaire. Mon ambition étant celui de gérer ma propre structure et l'occasion s'étant présentée, je n'ai pas hésité très longtemps avant de me lancer dans ce projet. Le document...
Les entreprises et l'externalisation du recrutement via les agences de travail temporaire
Mémoire - 32 pages - Ressources humaines
Après la loi de cohésion sociale qui est entrée en vigueur en 2005, les agences d'emploi (anciennement appelées agences d'intérim) ont intégré le marché du placement. Elles se sont ainsi mises en concurrence avec l'ANPE et ses différents organismes, les cabinets de recrutement et...
Les facteurs influençant l'achat d'un produit capillaire ethnique par les femmes afro-antillaises en France
Mémoire - 208 pages - Marketing consommateur
« Les hamburgers halal de Quick passent mal », titrait Le Monde le 17 février 2010, dans un article détaillant la polémique sur le passage au « tout-halal » de huit des restaurants Quick. Cette phrase résume particulièrement bien la situation du marketing ethnique en France. En effet, le...
Étude de marché sur les fast-foods - publié le 10/03/2010
Analyse sectorielle - 8 pages - Marketing produit
Le consommateur de fast food est décrit comme majoritairement jeune. Les jeunes sont d'ailleurs la cible première de cette restauration rapide. La restauration fast food attire à la fois une clientèle jeune et familiale. La clientèle se repartit de façon homogène entre les 16-25 ans, les...
Etude du marché français des agences de voyage : société AVENTURIA
Étude de marché - 11 pages - Marketing tourisme
Le secteur du tourisme en France est le poste de dépenses des ménages qui dégage le plus fort excédent avec 10,6 milliards d'euros (6% du PNB). En termes de recette la France est en troisième position derrière les États-Unis et l'Espagne. De plus si le tourisme français observe une...
Etudes de cas de Stratégie Web : Amazon.com et RealNetworks
Étude de cas - 41 pages - Marketing médias
- Il existe des différences entre les habitudes de consommation des lecteurs de la presse écrite et le Web. - Sur du support papier, les lecteurs ont tendance à lire de façon linéaire. - Les internautes peuvent interagir avec un article et lire les éléments de commande non-linéaire (...)
Dossier ACRC BTS MUC : Darty
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
L'activité : Le premier distributeur de produits « électrodomestique » avec une part du marché français d'environ 13%, détient une bonne notoriété avec cette image de spécialiste. L'objectif de Darty est 100% de clients satisfaits (aujourd'hui, nous atteignons 95%). Le chiffre...
Mémoire sur l'influence des sites de catch-up TV sur le comportement de consommation des programmes des chaînes par les téléspectateurs
Mémoire - 55 pages - Marketing médias
En septembre 2009, Médiamétrie ? référence française en mesure d'audience médias ? confirme l'engouement des téléspectateurs pour la catch-up TV en publiant son étude « Plus de dix millions de téléspectateurs pour la catch-up TV ». Depuis quelques années maintenant, les téléspectateurs...
Mémoire de Marketing : Comment les enseignes peuvent-elles améliorer leur image prix pour résister aux hard discounters ?
Mémoire - 26 pages - Marketing produit
L'image prix, critère peu palpable d'appréciation du niveau de prix d'une enseigne, va devenir dans les années à venir le nouveau levier d'amélioration des hypermarchés pour la pérennité de leur activité. En effet, la loi de Modernisation de l'Economie adoptée par...
Les risques psychosociaux : comment permettre aux entreprises de les comprendre et d'agir ? - publié le 24/08/2011
Thèse - 98 pages - Ressources humaines
C'est en lisant un article sur les suicides au travail, que j'ai décidé de faire des risques psychosociaux mon sujet de thèse. Sans même aller jusqu'à parler de suicide, sans même pointer du doigt telle ou telle entreprise, il suffit souvent juste de prendre le temps d'observer ce...
Rapport stratégique et éthique : Inditex
Étude de cas - 16 pages - Marketing distribution
Inditex (Industrias de Diseño Textil, S.A) est l'un des plus importants distributeurs de textile du monde ; premier en Europe et second sur le plan mondial après l'américain Gap. Huit marques composent le groupe : son enseigne phare ZARA, Pull and Bear, Massimo Dutti, Bershka,...
Dossier de sponsoring d'un club de tennis
Étude de cas - 5 pages - Marketing sportif
Historique du club : Le Tennis Club de ... (...) est l'un des clubs qui a écrit les plus belles pages du tennis tunisien. Fondé en ..., le ... a été le berceau du tennis tunisien et a vu se succéder sur ses courts des champions d'hier, rejoints par les générations d'aujourd'hui...
Quel business model pour les sites de mise en relation sociale ?
Mémoire - 45 pages - Management organisation
La fin du vingtième siècle et l'aube du vingt-et-unième ont vu naître et mourir la bulle Internet. Des fonds investissent à cette époque des millions d'euros sur des sites Internet. Leur méthode de valorisation est alors étonnante : là où l'on valorisait par le passé les business...
Etude sur l'implantation d'une micro-brasserie en Bretagne
Étude de cas - 30 pages - Management organisation
L'enseignement et la discipline de la stratégie sont assez récents. Durant de longues années elle a été assimilée à l'économie d'entreprise, au management et au marketing mais elle est désormais reconnue comme une discipline à part entière. La stratégie d'entreprise a permis...
Etude du marché des compagnies aériennes low-cost et de la demande des jeunes
Étude de marché - 21 pages - Marketing des services
Une compagnie aérienne "low-cost" a pris contact avec notre société afin de comprendre le comportement touristique des jeunes et déterminer ainsi quelle serait la meilleure offre à leur proposer dans le cadre de son activité. Objectifs - Définir le comportement touristique jeune et les...
Les Grandes Surfaces Spécialisées : le cas Darty
Analyse sectorielle - 26 pages - Marketing distribution
Le modèle de GSS est une déclinaison du concept d'hypermarché appliqué à une famille de produits donnée, la plupart du temps sous forme de chaînes. Il y a des GSS pour tout types de produits, avec à chaque fois une spécialisation dans un type de produits, sauf l'alimentaire où l'on...
La performance globale dans l'entreprise
Étude de cas - 20 pages - Management organisation
Nous avons défini la démarche de performance globale comme étant le fait de poser un regard sur les enjeux actuels, mais aussi sur les opportunités d'amélioration et sur la capacité d'évolution de l'organisation. La recherche d'une performance globale est alors un gage de...
Qu'est-ce qui pourrait motiver un salarié au sein d'une entreprise ?
Étude de cas - 11 pages - Management organisation
Qu'est-ce qui pourrait motiver un salarié au sein d'une entreprise ? A cette question, on aurait tous tendance à répondre le salaire. Or d'après plusieurs études, il semble qu'en effet ce critère soit important mais ce n'est pas la seule motivation. De nos jours, on considère...
Le diagnostic des approvisionnements
Guide pratique - 15 pages - Logistique
Objectifs visés Le diagnostic visera : - à comprendre la politique menée (comment sont conciliés des objectifs parfois contradictoires) - à analyser les moyens et les méthodes de gestion pour expliquer leur incidence sur les résultats et les performances de la fonction. Rappel sur la mission et...
La finance islamique : une opportunité pour la France ?
Mémoire - 33 pages - Finance
900 milliards de dollars. Une telle somme mérite qu'on y prête attention. L'important marché de la finance islamique, en pleine expansion dans le monde, suscite des convoitises en Europe et des interrogations en France. En effet, ce marché n'est encore qu'à ses débuts sur notre...
Les résistances au changement : le cas BHV
Mémoire - 34 pages - Marketing produit
L'avenir des grands magasins déjà écrit ? Le 4 juillet 2005, Les Echos titrait : « La Samaritaine, paquebot fantôme ». Le ton provocateur de ce grand titre reflète bien la réalité du moment. En effet, la fermeture de la Samaritaine, quelques jours plus tôt, le 15 juin 2005, avait fait un choc...
