Quels sont les enjeux et les défis de la banque de réseau au XXIe siècle ?
Mémoire - 36 pages - Marketing bancaire
Les banques jouent un rôle prépondérant dans l'économie puisqu'elles assurent en Europe continentale 70 % du financement des entreprises (TPE et PME en particulier qui n'ont pas un accès aux marchés financiers du fait de leur petite taille). Or, ces institutions sont au coeur des...
La conquête des clients professionnels est-elle au coeur de la stratégie de la Banque populaire dans un contexte de transformation digitale ?
Revue de littérature - 4 pages - Marketing bancaire
Les nouvelles technologies ont révolutionné notre monde, tout comme notre rapport aux services et notre économie de marché. Sous de multiples formes, l'e-business a ainsi transformé tous les processus de travail existant, engendrant souvent, dans le même temps, une réorganisation profonde des...
Comment et en quoi Tesla Motors est en train de changer le modèle économique de vente de l'industrie automobile actuel ?
Thèse - 19 pages - Stratégie
Le secteur automobile connaît une forte reprise économique aux États-Unis, en Chine et en Europe. Sur ce dernier marché, plus de 15 millions de véhicules neufs ont été immatriculés en 2017, soit une hausse de 3,4 % par rapport à 2016 d'après les chiffres publiés par l'Association des...
Plan d'action commerciale d'une banque - BNP Paribas
Étude de cas - 7 pages - Marketing bancaire
BNP Paribas est une banque française, soumise à la règlementation et au droit français. En 2020, c'est la deuxième banque européenne en termes d'actifs possédés, et la neuvième banque mondiale. Elle est implantée dans 71 pays. Le groupe est côté au CAC 40 et sur le marché numéro 1 de...
Comment améliorer la Gestion de la Relation Clients (GRC) et fidéliser la clientèle ?
Mémoire - 24 pages - Marketing des services
De nos jours, le marketing s'oriente résolument vers le client, qui devient l'objet de toutes les études, de toutes les convoitises de la part des entreprises, ce qui n'était pas le cas auparavant. Les entreprises mesurent l'importance de leurs clients et le capital inestimable...
Badminton : la Thomas Cup - présentation et analyse financière et médiatique de l'événement
Étude de marché - 10 pages - Marketing sportif
Le badminton est l'un des sports les plus pratiqués dans le monde. Il est pratiqué par plus de 150 nations dont les fédérations nationales de badminton sont regroupées au sein de Badminton World Federation - BWF. Le badminton n'a rejoint les sports olympiques qu'en 1992 lors de l'Olympiade...
La stratégie marketing de l'hôtel W - Paris, Opéra
Étude de cas - 8 pages - Marketing luxe
L'hôtel W situé au niveau d'Opéra à Paris et faisant partie du groupe Starwood (groupe américain), a ouvert ses portes le 14 février 2012. L'établissement est la première implantation du groupe « W Hotels » en France, s'ajoutant aux nombreux autres présents à travers le monde. C'est un hôtel 5...
Analyse SWOT - Emirates
Étude de cas - 5 pages - Marketing tourisme
Le secteur du tourisme est l'un des secteurs les plus importants pour le monde économique, peu importe le pays. Toutefois, le tourisme a été impacté par l'arrivée de la crise sanitaire qui a généré des millions d'euros de perte dans le monde entier sur l'intégralité du segment....
5 forces de Porter - Emirates
Étude de cas - 4 pages - Marketing tourisme
Emirates est une compagnie aérienne comptant parmi les plus connues et les plus importantes du monde. Son hub principal est situé à Dubai, aux Émirats arabes unis. EMIRATES a été fondée en 1985, faisant d'elle l'une des premières compagnies historiques du Moyen-Orient. L'un de...
Investissement - JPMorgan
Analyse financière - 28 pages - Finance
Créée le 1er décembre 2000 par la fusion de la Chase Manhattan Bank et de J.P. Morgan & Co., JPMorgan Chase & Co. est une société financière opérant dans la banque d'investissement et les services financiers. Elle se divise en quatre segments principaux, avec des ressources clés telles...
Les fonds souverains dans l'économie mondiale
Mémoire - 47 pages - Finance
En 2008, la crise des subprimes amorcée aux Etats-Unis se traduit sur les marchés financiers par une crise de liquidité. En effet, la majorité des grandes institutions financières - Citigroup, Morgan Stanley, Lehman Brothers qui par la suite fera très vite faillite, Bank of America, BNP...
Différences de politique et stratégies de recrutement chez Air France et Emirates Airline
Étude de cas - 5 pages - Ressources humaines
Beaucoup de compagnies aériennes occidentales connaissent aujourd'hui une hémorragie de leurs pilotes. En effet, attirés par des salaires de deux à trois fois plus élevés, de nombreux pilotes quittent leur compagnie nationale pour des compagnies plus jeunes, en pleine expansion, dont Emirates....
Le marketing de la grande distribution au Moyen Orient
Mémoire - 28 pages - Marketing distribution
Aujourd'hui, dans les pays occidentaux, notamment en France, le marché arrive à saturation pour les enseignes de la grande distribution. Cependant au niveau mondial, de nouveaux pays offrent des opportunités, notamment au Moyen Orient. Ce constat est confirmé par le cas Dubaï (Emirats...
Etude d'un business model d'une banque : la Société Générale
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
La nature de ce métier est commerciale. Ce métier a une grande importance puisque la banque de détail est aujourd'hui en France un marché porteur, peu risqué et qui bénéficie d'un environnement économique favorable. Les lignes d'activité éventuelles sont le financement des besoins des...
La reprise d'ABN-Amro
Étude de cas - 11 pages - Stratégie
En 2007, les fusions acquisitions dans le monde ont atteint la somme de 4 500 milliards de dollars (3 057 milliards d'euros), soit une hausse de 24 % par rapport à 2006 (3 610 milliards de dollars). Le contexte économique particulier a facilité les rapprochements et les acquisitions aussi...
Banque Entreprises : étude d'une politique marketing réussie
Mémoire - 35 pages - Marketing bancaire
Depuis les années 80, le secteur bancaire a connu de profonds bouleversements : dérégulation, concurrence accrue mais également modification des activités et des coûts d'exploitation face à une clientèle qui est devenue à la fois exigeante, mieux formée et informée. En effet l'ouverture...
L'évolution du secteur bancaire français
Étude de marché - 45 pages - Finance
En juillet 1995, la revue The Banker titrait à propos des groupes bancaires européens : « Urge to merge » . La situation des acteurs bancaires européens était délicate, et la France n'échappait évidemment pas à ce constat de mise en garde. Dix ans plus tard, c'est pourtant elle qui semble avoir...
Le Club alpin et la Fondation Pierre Arnaud : des projets viables ?
Mémoire - 19 pages - Management organisation
Depuis toujours, les projets pharaoniques font rêver. De la statue de la Liberté au Burj Khalifa, plus haute tour du monde à Dubaï, en passant par le tunnel du Gothard, le plus long du monde, ils ont tous su défrayer la chronique et déchaîner les passions. Derrière ces projets se trouvent...
La crise hypothécaire américaine de 2007 et sa diffusion
Mémoire - 38 pages - Finance
La crise est partie d'un petit segment du crédit immobilier américain, ne représentant que 13% de l'encours total des prêts immobiliers aux Etats-Unis et dont l'enjeu à priori n'était pas planétaire. En effet, c'est la défaillance d'emprunteurs à risque aux Etats-Unis, dans l'impossibilité...
La banque de détail : une valeur refuge face à la crise
Mémoire - 59 pages - Finance
Le mois de septembre 2008 fut le témoin d'événements soulevant de profondes réflexions sur la hiérarchie des banques dans le monde. La banque Lehman Brothers s'effondre sous la pression financière initiée par la crise des « subprimes » un an plus tôt. La faillite d'un des piliers de la finance...
Epreuve du BTS commerce international : le prêt-à-porter féminin au Japon - analyse du secteur dans la perspective de l'introduction d'un acteur français
Étude de marché - 30 pages - Marketing luxe
L'entreprise familiale française GARELLA de prêt-à-porter féminin est spécialisée dans l'habillement de luxe attaché à son identité culturelle. Il s'agit d'une jeune entreprise dynamique qui utilise des matières et des techniques nouvelles pour confectionner ses vêtements à forte valeur ajoutée...
Comment l'utilisation des nouvelles technologies, en particulier l'intelligence artificielle et le big data, pourrait bouleverser les pratiques en matière de conformité dans le secteur de l'assurance ?
Mémoire - 32 pages - Digital & e-marketing
En août 2023, les banques françaises BNP Paribas (BNPP) et la Société Générale ont été sanctionnées d'une amende globale de 100 millions de dollars chacune par deux agences de régulation américaines (l'U.S. Securities and Exchange Commission et la Commodity Futures Trading Commission)...
La cosmétique halal, un avenir en France ?
Étude de marché - 19 pages - Marketing produit
Le terme « halal » n'est aux yeux de certains applicable que pour le secteur de l'agroalimentaire. En effet, ce terme est le plus souvent utilisé pour désigner la viande qui a été préparée sous le rituel islamique. Or, la signification exacte de ce terme est tout simplement « licite »...
La mutualisation des risques des banques par le moyen des crédits syndiqués
Mémoire - 56 pages - Finance
Avant d'aborder les aspects techniques et juridiques des crédits syndiqués, nous avons considéré intéressant de dresser un portrait du marché des crédits syndiqués tel qu'il se présente aujourd'hui. Au niveau international, il s'agit d'un marché relativement concentré au niveaux des acteurs, mais...
Stratégie de la société Générale dans une dynamique de fusions
Étude de cas - 23 pages - Stratégie
La consolidation bancaire a débuté en France depuis le mouvement de privatisation des banques à la fin des années 80, plus précisément en 1987 pour la Société Générale. Plusieurs banques ont perdu leur indépendance, toutes avalées par des concurrents. C'est le cas de Paribas par la BNP, du CCF...
Analyse stratégique de la société générale
Étude de cas - 65 pages - Stratégie
Plus de cinq ans après sa défense victorieuse face à l'offre hostile de la BNP, la Société Générale suscite toujours la convoitise de certains et la curiosité du marché. Depuis lors, aucun projet n'a vu le jour, la banque se concentrant sur la modernisation de ses canaux de diffusion et...
Exploitation du système d'information : exemple d'une communication professionnelle pour le groupe Garella
Étude de cas - 6 pages - Communication
Dans le cadre de mon épreuve E42 traitant de la communication commerciale, j'ai choisi de réaliser un PowerPoint pour le groupe de prêt-à-porter féminin de luxe Garella. La communication est l'ensemble des actions et des moyens engagés par l'entreprise pour diffuser son image et ses...
Étude du marketing opérationnel de Tag Heuer (2010)
Étude de cas - 2 pages - Marketing luxe
Fondée en 1860 par Edouard HEUER, la société TAG Heuer célèbre cette année ses 150 ans. TAG Heuer est à l'origine de nombreuses avancées dans l'horlogerie de luxe, et notamment dans le domaine des chronographes et de l'extrême précision. Les montres de la société TAG Heuer se...
Etat des lieux de la marque Mulberry (2012)
Étude de cas - 19 pages - Marketing produit
- 1971: Naissance de la marque à Sumerset (Londres). - Marque anglaise par excellence : mix d'urbanité et de ruralité. - Ligne complète de maroquinerie. - Depuis 2008 ligne de chaussure grâce à Emma Hill. - Puissant réseau de distribution en Europe, Etats-Unis, Chine et Dubaï....
A chacun son Louvre
Étude de cas - 24 pages - Stratégie
Le musée du Louvre accueille 8,5 millions de visiteurs par an, il est le premier musée en terme de fréquentation au monde et sa renommée est internationale. Henri Loyrette, l'administrateur du Musée, parle d'un musée universel car il regroupe des oeuvres du monde entier et de toutes les...
