Management de la force de vente de France Telecom
Étude de cas - 14 pages - Ressources humaines
A la suite de notre dossier de Management de la Force de Vente, nous avons décidé de rencontrer Madame Nathalie M., responsable de la boutique d'Aix-les-Bains, pour qu'elle nous explique sa manière de gérer son équipe de vente. Pour ce faire, nous avons eu rendez-vous avec elle le 22 mai, pour...
Le système de gouvernance du Groupe France Télécom - publié le 10/04/2009
Mémoire - 29 pages - Management organisation
Avant de s'intéresser à la notion de gouvernance d'entreprise, il est primordial de se rendre compte des raisons de son apparition. En effet, les différents comités surveillant le sommet hiérarchique des grandes entreprises françaises et internationales sont mis en place pour palier la...
Recherche de veille documentaire relative à France Télécom
Étude de cas - 16 pages - Management organisation
Etude de la société France Télécom par une recherche de veille documentaire : explication de la méthode de recherche, au fur et à mesure, sur l'identité de la société et ses productions.
La gestion des Ressources Humaines chez France Télécom (2004)
Étude de cas - 7 pages - Ressources humaines
D'après le bilan social de l'entreprise France Télécom SA de l'année 2004, j'ai pu réaliser cinq pyramides fondamentales selon les critères du bilan social : âge, sexe, ancienneté, qualification et nationalité. Par définition, un bilan social est un état des lieux de la situation du...
Les stratégies territoriales de France Telecom
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
En effet, les stratégies commerciales ou territoriales sont très importantes pour que ces entreprises atteignent leurs objectifs. France Télécom, grande entreprise française, avait pour ambition de devenir le premier opérateur de télécommunication européen puis mondial. Pour pouvoir...
Projet de développement de l'unité commerciale (PDUC) : France Télécom Orange
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
L'unité commerciale appartient au réseau de distribution de France Télécom Orange. L'entreprise est l'opérateur historique de France. Le groupe fournit des services de communication, fixe et mobile et des services mobiles. Il bénéficiait du monopole d'état...
Analyse financière du Groupe France Télécom
Analyse financière - 31 pages - Finance
Conditions de la privatisation : État français endetté / Phénomène européen. Gestion du groupe inadaptée à la future ouverture du marché. Contrainte de la commission européenne sur la libre concurrence (...)
La politique de gestion des ressources humaines de France Telecom
Étude de cas - 16 pages - Ressources humaines
L'entreprise historique France Telecom (FT) a connu de profondes mutations et fait désormais partie d'un groupe à dimension internationale.
Rapport sur le passage aux IFRS de l'entreprise France Telecom
Étude de cas - 14 pages - Management organisation
France Telecom est la principale entreprise de télécommunication en France. Suite à la cession de titres de l'Etat, en septembre 2004, l'entreprise appartient au secteur privé. Depuis le 1er juin 2006, France Télécom commercialise l'ensemble de ses produits...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale : France Télécom
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
Analyse synthétique de la mission : Contexte : Client mécontent, il vient de recevoir une facture plus élevé que d'habitude. Il faut essayer de calmer le client pour rebondir vers d'autres offres et le fidéliser d'avantage. Degré d'autonomie : Cette mission est une mission...
France Télécom et la concurrence
Étude de cas - 26 pages - Finance
Analyse de l'entreprise France Télécom, de ses données boursières et de ses principaux concurrents.
Procédure du recrutement des étrangers en France: TELECOM ParisTech
Étude de cas - 17 pages - Ressources humaines
En partie grâce à l'UE, le marché du travail s'internationalise et met en concurrence des hommes du monde entier. La mobilité internationale devient alors un atout non négligeable pour les salariés. Cette constatation est encore plus vraie pour les scientifiques dont la mobilité est accélérée par...
La crise sociale rencontrée par Orange-France Télécom - intégration de la perspective managériale
Étude de cas - 7 pages - Ressources humaines
Au vu des faits relatés par les médias depuis ces dernières années, nous pouvons constater qu'Orange - France Télécom traverse une période de crise sociale semblable à celle vécue par le techno-centre de Renault. Pour comprendre comment une telle crise a pu se mettre en place, une...
France Telecom/Orange : étude marketing et stratégique
Étude de cas - 8 pages - Marketing produit
En octobre 2002, Thierry Breton est appelé par le gouvernement pour redresser un groupe au bord de la faillite, succédant ainsi à Michel Bon. En effet, avec une dette de 68 milliards d'euros l'ex-P-DG de Thomson Multimedia a pour mission de sauver FT. Il a pour cela pris le contrôle...
Clients mystères France Télecom : grille d'évaluation et recommandations pour l'aménagement du point de vente
Étude de cas - 9 pages - Marketing distribution
France Telecom est une entreprise qui propose des produits et services issus de la gamme Orange (Internet et mobiles), ainsi que des services pour la ligne fixe. Pour répondre à une directive européenne de mise en concurrence des services publics, la Direction générale des...
Analyse de la stratégie et du management de l'entreprise France Télécom Interactive
Étude de cas - 20 pages - Management organisation
Le concept du réseau Internet fait référence à l'ensemble des réseaux par paquets reliés entre eux, qui permettent l'échange d'informations entre systèmes informatiques (grâce à des modems rapides ou à des liaisons permanentes hauts débits). Créé aux États-Unis en 1979, Internet, le « réseau des...
Analyse du projet de développement de l'unité commerciale de France Télécom
Étude de cas - 10 pages - Stratégie
En 2009 le chiffre d'affaires de l'unité commerciale a légèrement augmenté (+2,3%) par rapport à l'année 2008. Ceci est dû aux offres commerciales jugées plus chères qu'à la concurrence. De plus, la fin de l'année 2009 a vu l'ouverture d'une boutique Bouygues Telecom dans la galerie...
La communication financière des sociétés cotées : Le cas de France Télécom et focus sur les avantages au personnel
Étude de cas - 34 pages - Management organisation
Dans un contexte de mondialisation de l'économie et de nécessité d'harmonisation de l'information comptable en vue d'une meilleure comparabilité sur les marchés financiers d'entreprises de nationalités différentes, les normes IAS/IFRS ont vu le jour. Ces normes sont le résultat d'un long...
France telecom: principale entreprise française de télécommunications
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
France Télécom est la principale entreprise française de télécommunications. Elle fut créée en 1988. Cette entreprise a pour nom exact France Télécom SA, c'est-à-dire qu'il s'agit là d'une Société Anonyme. C'est une société de capitaux puisque son nom, sa...
Le management stratégique au sein de France Télécom
Étude de cas - 3 pages - Stratégie
France Télécom fournit des services de télécommunications aux entreprises et aux particuliers (Internet, Téléphone mobile…). Elle a pour mission d'offrir aux clients une expérience unique dans les services de la télécommunication pour changer leur vie au quotidien, et de...
La conduite du changement chez France Telecom, Geodis, Crit et Nestlé
Étude de cas - 29 pages - Management organisation
« Drive the Change », « Changeons de vie. Changeons l'automobile ». Ce slogan utilisé récemment par Renault reflète une réalité actuelle. Le géant de l'industrie automobile n'est pas le seul à s'être inspiré du thème de l'évolution et du changement : Ikéa a également lancé une...
La vague de suicides chez France Télécom
Étude de cas - 20 pages - Ressources humaines
L'entreprise "France Télécom" est le premier opérateur de télécommunications en France et le troisième opérateur mobile en Europe. France Télécom a pour objectif d'être l'opérateur de télécommunications de référence en Europe. Cette multinationale emploie plus...
La mobilité professionnelle : EDF et France Telecom
Mémoire - 62 pages - Management organisation
Depuis un certain nombre d'années, la mobilité a changé de visage. Pendant, les années des « Trente Glorieuses », nous ne connaissions que sa partie positive qui était la promotion. Les salariés rentraient dans une entreprise et y faisaient toute leur vie professionnelle en gravissant les...
Stéphane Richard, l'homme providentiel pour France Telecom ?
Étude de cas - 8 pages - Management organisation
Le pari que j'ai choisi de faire, se porte sur Stéphane Richard, il est actuellement le numéro 2 de France Telecom en charge des opérations France. Je pense que cet homme à toutes les qualités nécessaires pour devenir un des grands dirigeants de ce monde et pour être à la...
Gestion prévisionnelle de l'emploi et des compétences : comparaison entre France Telecom et Bouygues Telecom
Étude de cas - 9 pages - Ressources humaines
La gestion prévisionnelle de l'emploi et des compétences peut se définir comme « la conception, la mise en œuvre et le suivi de politiques et de plans d'action cohérentes : - Visant à réduire de façon anticipée les écarts entre les besoins et les ressources humaines de l'organisation (en...
France Telecom et sa terrible année 2009
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
L'entreprise France Telecom est la principale entreprise française de télécommunications. Elle a été marquée en cette année 2009 par la révélation au public de nombreux cas de suicides. En effet, plus d'une vingtaine de cas de suicides sur la période 2008 / 2009 dans cette...
Le système de gouvernance du groupe France Télécom
Étude de cas - 28 pages - Management organisation
Avant de s'intéresser à la notion de gouvernance d'entreprise, il est primordial de se rendre compte des raisons de son apparition. En effet, les différents comités surveillant le sommet hiérarchique des grandes entreprises françaises et internationales sont mis en place pour pallier la crise de...
Analyse du gouvernement d'entreprise du groupe France Telecom / Orange
Étude de cas - 6 pages - Stratégie
Suite à sa privation, le groupe France Télécom souhaite devenir un grand groupe international. Il fait alors beaucoup d'acquisitions. France Télécom se retrouve fortement endetté et a depuis une politique très forte de réduction des coûts. Or, en parallèle,...
France Télécom, Orange : un ver dans le fruit ? La stratégie de développement externe de France Télécom est-elle judicieuse ?
Étude de cas - 11 pages - Stratégie
France Télécom est l'opérateur historique français. Le groupe a connu de nombreux changements au cours de son histoire et surtout en l'année 2000, date d'acquisition par France Télécom de la société de téléphonie mobile Orange. Cette opération d'acquisition a provoqué...
Le cadre juridique et le contenu du bilan social : exemple de France Telecom, 2005
Étude de cas - 6 pages - Droit du travail
Le rapport Sudreau (1975) est communément cité comme point d'origine de la loi sur le bilan social (1977). En effet, la nécessité d'une information quantifiée y était soulignée : « La gestion financière et économique s'appuie sur une information quantifiée et précise. Si l'on veut que la gestion...
