Les centres d'appel au Maroc : recrutement et conditions de travail
Étude de marché - 31 pages - Ressources humaines
La mise en place par le gouvernement de Sa Majesté d'une politique vigoureuse de développement à la fois d'infrastructures (parcs, technopoles, etc.) alliée à des investissements dans la formation et l'éducation, a donné au Maroc les principaux leviers pour devenir un des leaders mondiaux des...
Analyse du rapport technique de développement durable chez Danone
Étude de cas - 28 pages - Marketing produit
Ce document PowerPoint de 26 diapositives présente l'analyse du rapport technique de développement durable chez Danone. Le développement durable fait partie intégrante de la stratégie de Danone, grâce à un ancrage fort dans son histoire avec le double projet économique et social initié dès...
La communication interne du groupe Carrefour
Étude de cas - 7 pages - Communication
Carrefour est le deuxième groupe mondial dans le secteur de la distribution avec un chiffre d'affaires de 87 milliards d'euros en 2008. Le groupe carrefour détient les firmes hypermarchés, supermarchés, maxidiscounts, magasins de proximité (Shopi, 8 à Huit …) et sites de commerces en ligne...
L'entreprise "Air Liquide" - rapport responsabilité sociale
Étude de cas - 22 pages - Marketing technologies
D'après le rapport annuel du développement durable, on constate que les grands axes du directeur du développement durable de Air Liquide sont orientés vers l'économie de consommation de matières premières. En effet comme Air Liquide est un fournisseur pour les entreprises de gaz spécifiques, son...
Analyse stratégique de "The Body Shop"
Mémoire - 21 pages - Stratégie
Transformer un magasin de quartier en entreprise mondialement connue…c'est possible ! L'entreprise "The Body Shop" en est la preuve incontournable. Sa fondatrice, Anita Roddick, pourtant issue d'une famille pauvre d'immigrés italiens et ayant, durant de longues années, travaillée dur...
Projet de création d'une poissonnerie ambulante de poissons d'eau douce vivants dans la ville de Yaoundé et ses environs
Étude de cas - 16 pages - Tpe et pme
Le projet de création d'une poissonnerie ambulante initié par l'entreprise LIFIA Sarl contribuera à l'amélioration des conditions nutritionnelles de la population et également aux écarts entre l'offre et la demande desdits produits dans les zones urbaines du Cameroun en général,...
La conduite de changement dans l'entreprise - Note de synthèse
Étude de cas - 8 pages - Management organisation
Définition du projet : la banque Crédit Général effectuera une délocalisation courant le dernier trimestre de 2022. En effet, certains employés seront convoyés dans un site des collines. Ce nouvel environnement est davantage favorable au Flex office. Les collaborateurs seront initiés aux outils...
Analyse PESTEL - Uber - publié le 19/07/2020
Étude de cas - 5 pages - Marketing des services
Le terme d'économie de partage est inévitablement lié à l'entreprise Uber. Faisant figure de précurseur en matière d'économie de partage, Uber a initié plusieurs changements dans les industries de service, d'où la création du terme "Ubérisation". La société est d'envergure...
Diagnostic stratégique - Ryanair, Dogfight over Europe
Étude de cas - 2 pages - Théories marketing
Si à l'aube des années 90, le secteur aérien commercial européen est en profonde mutation eut égard au processus de dérèglementation initié en 1987 par la Commission européenne, il n'en reste pas moins un marché complexe pour tout nouvel entrant. Car si le spectre de gouvernements qui...
Monnaie et taux de change en Suisse
Étude de cas - 7 pages - Finances publiques
De nos jours, il n'est pas rare de lire des expressions du type « franc fort », « le dollar américain plonge » ou « taux plancher » dans les médias. Ces expressions font référence aux taux de change. Autrefois réservées aux initiés, les discussions touchant aux taux de change deviennent de...
La fidélisation en B to B
Mémoire - 12 pages - Marketing produit
Le marketing B to B désigne le marketing appliqué aux entreprises vendant des biens et services à d'autres entreprises. Le marketing « Business to Business », aussi appelé B to B, est souvent peu considéré face au marketing grand public ou « Business to Consumer », dis aussi B to C. Cela...
Analyse d'une société de service: Squash Park
Étude de cas - 40 pages - Marketing des services
Avant toute analyse d'une société de service, il est important de bien définir ce qu'est un service. L'analyse d'un service est complexe car ils peuvent prendre une multitude de formes. On peut réduire cette difficulté en procédant à des classifications qui permettent de travailler sur des...
Réalisation et mise en oeuvre d'une campagne CRM - Fondation Surfrider France
Étude de cas - 10 pages - Communication
Surfrider est une association non gouvernementale à but non lucratif. Créé en 1990 à Biarritz, ce projet, initié par des surfeurs passionnés et engagés, est devenu, en une trentaine d'années, le lieu d'une mobilisation accrue sur le territoire européen. Sa mission principale est la...
Communication mise en place pour la création de la ligne balnéaire femme pour la marque VEJA.
Étude de cas - 15 pages - Marketing mode
En créant la Veja, première basket équitable, Sébastien KOPP et Ghislain MORILLON ont voulu placer l'homme et l'environnement au cœur d'un nouveau projet d'entreprise. Passionnés de découvertes, de rencontres et de voyages, ils ont réalisé un tour du monde sur le thème du développement...
La gestion du risque crédit : étude du cas de la banque du Crédit Agricole au Maroc
Étude de cas - 23 pages - Finance
La gestion du risque constitue l'essence du métier de la banque. En effet, le rôle des banques dans un système financier consiste à transformer les dépôts en crédits. Ce rôle expose les banques à de multiples risques : risque de change, risque de taux et risque de contrepartie. Objet d'une...
L'histoire de la publicité chez Air France de 1933 à 2010
Étude de cas - 15 pages - Marketing médias
Air France fête cette année ses 78 ans, ce qui en fait l'une des plus anciennes compagnies aériennes dans le monde. Depuis 1933 et ses premiers vols entre Paris-Le Bourget et Londres, la compagnie a accumulé nombreux aéroports, dont le principal est celui de Paris Charles de Gaule avec lequel...
Stratégie marketing et publicitaire d'Aubade
Étude de cas - 9 pages - Marketing mode
Créativité, Sensualité, Complicité, Glamour, Audace, Originalité, Innovation, Élégance et Séduction sont les mots qui peuvent décrire la marque Aubade. Son histoire commence en 1875 lorsque le Docteur Bernard se lance dans la fabrication de gaines et de corsets. Sa société sera rachetée en 1958...
Etude qualitative et quantitative sur les banques
Étude de cas - 36 pages - Marketing produit
Pour chacun de nous et dans la vie de tous les jours, il est indispensable d'être client d'une banque. Sans un compte bancaire, se faire verser un salaire, obtenir un prêt, placer son argent devient difficile voire quelques fois impossible. Le client a le choix entre une multitude de...
Air liquide: leader mondial du gaz pour la santé, l'industrie et l'environnement
Étude de cas - 6 pages - Stratégie
Les trois piliers du développement durable de l'entreprise Air Liquide : - La création de richesses à long terme - Le respect des personnes - La protection de l'environnement Sensibilisation des salariés : l'entreprise souhaite que ses salariés deviennent plus responsable: -...
Pourquoi la société ESC-APE opte-t-elle pour une communication entièrement basée sur du hors média, tandis que les médias classiques semblent être efficaces ?
Mémoire - 25 pages - Marketing produit
Partant du constat suivant : le message culturel du Rock'n roll, mouvement musical né dans les années 50 est perverti par l'exploitation uniquement commerciale qu'en font les groupes de musique et le milieu de la mode au point de contredire ses fondamentaux, des partenaires décident...
Etude de cas : Aubade
Étude de cas - 29 pages - Marketing produit
Avec plus d'un siècle d'existence, l'entreprise Aubade c'est d'abord une grande famille de 450 collaborateurs qui partagent les mêmes valeurs et la même vision de l'avenir. A la tête de la société Aubade, la troisième génération de Pasquier perpétue le mouvement initié...
Energy, Poverty and the Market: The CSR Strategy of Coelce in Brazil - Luciano Barin Cruz et Jonathan Colombo (2011) - La stratégie RSE de la société Coelce
Étude de cas - 3 pages - Responsabilité sociale des entreprises
L'analyse du cas « Energy, Poverty and the Market: The CSR Strategy of Coelce in Brazil » et de la stratégie RSE de la société Coelce ne peut faire l'économie d'un rappel du contexte spécifique entourant le marché de l'énergie au Brésil. Notons en effet que la présence...
Air bottling : quand la vente d'air mis en bouteille s'envole
Mémoire - 12 pages - Marketing consommateur
Pour certains, la pureté de l'air d'espaces protégés fait partie du patrimoine local. Et si celui-ci pouvait devenir un objet commercial, c'est-à-dire faire l'objet d'une transaction et être vendu ? C'est notamment un défi qu'a relevé la start-up Air Vitality créée en...
Le sponsoring sportif, un outil de communication efficace pour les entreprises ?
Mémoire - 41 pages - Marketing sportif
Le marché du sport en France représente environ 38.1 milliards d'euros en 2013. Pour la même année, les investissements effectués par les entreprises dans le sponsoring et les droits de retransmission des événements sportifs sont évalués à 3, 3 milliards d'euros. Avec une dépense des...
Quel est l'impact des nouveaux réseaux sociaux sur les pratiques de recrutement ?
Mémoire - 82 pages - Ressources humaines
Les réseaux sociaux prennent une place prépondérante et sont désormais incontournables dans notre société d'aujourd'hui. Si l'on examine les faits marquants, on constate que la plupart des gens, en tout cas des utilisateurs d'internet, sont connectés à des réseaux web 2.0 comme...
Mémoire sur les déterminants de la structure financière : Une application sur un échantillon d'entreprises tunisiennes
Mémoire - 82 pages - Finance
Depuis les travaux fondateurs de Modigliani et Miller (1958) qui concluent à la non pertinence du choix du financement par fonds propres ou par endettement, les travaux sur ce thème se sont attachés à relâcher successivement ou conjointement les hypothèses initiales stipulant que le choix de...
Gestion de la relation client (CRM) et communication interne : enjeux et objectifs de la fidélisation dans la rentabilité d'une caisse mutualiste (cas Crédit Mutuel SAXE-PREFECTURE)
Mémoire - 59 pages - Management organisation
LE MONDE BANCAIRE S'EQUILIBRE ENTRE SON POTENTIEL HUMAIN ET SES PROGRES TECHNOLOGIQUES Depuis le milieu des années 80, le domaine bancaire est sans doute le secteur qui a connu les changements les plus remarquables, que ce soit au niveau de la dérégulation, de la concurrence accrue ou encore...
La lutte anti blanchiment dans le secteur de l'assurance
Mémoire - 61 pages - Finance
Ce travail a eu pour premier objectif de replacer le problème du blanchiment de l'argent du crime dans son sordide contexte et de dresser un état des lieux des forces déployées pour lutter contre ce fléau, tant en terme de structures, que de cadre législatif. La deuxième ambition de ce...
Le marché aérien du low cost aux USA
Étude de marché - 30 pages - Marketing tourisme
La notion de compagnie low cost est apparue dans le secteur aérien en 1971 avec le lancement de South West aux Etats-Unis. En Europe, la création de Ryanair en 1991 a initié le développement de ce type de compagnie, accompagnant la dérégulation du secteur. Le modèle du low cost repose sur un...
Sephora et le Club des créateurs de Beauté : le commerce on-line est-il un danger pour le commerce traditionnel ?
Étude de cas - 16 pages - Digital & e-marketing
Aujourd'hui le commerce en ligne a pris une place à part entière dans le secteur de la vente. Chaque jour des dizaines de sites marchands sont créés sur la toile et proposent leurs services ; d'où la création d'une nouvelle forme de marketing différente de celui de la distribution physique....
