Etude : création d'un site de commerce électronique
Mémoire - 76 pages - Marketing produit
Réalisation d'une application de commerce électronique en utilisant l'ASP.NET. La première partie met l'accent sur le commerce électronique, ainsi que sur son évolution dans notre pays (le Maroc). La deuxième expose la modélisation objet du système d'information, autrement dit...
Dossier sur un point de vente de la Banque Populaire de Lorraine
Étude de cas - 37 pages - Marketing produit
C'est au XVIIème siècle que le secteur bancaire connaît son essor. L'organisation bancaire se met en place progressivement grâce à la demande croissante d'argent de l'état et des professionnels. La banque évolue petit à petit et en plus d'être commerciale, elle intègre les...
Présentation d'une entreprise émergente : Cdiscount
Étude de cas - 10 pages - Marketing produit
Présentation PowerPoint sur l'entreprise Cdiscount.com (Groupe Casino), ce document présente l'activité de l'enseigne, quelques chiffres, un bref historique, la gamme de produits proposés, la concurrence, le mode de réalisation des transactions, le mode de livraison, la politique de...
Le ré-enchantement par l'expérience dans le secteur du prêt-à-porter de luxe : la Maison Cavalli
Mémoire - 86 pages - Marketing luxe
Hédoniste, éclectique, imprévisible, averti, centré sur son propre bien-être, infidèle : telles sont les multiples facettes d'un consommateur hypermoderne. Confrontées à ce consommateur comparable à l'Hydre de Lerne, comment les marques parviennent-elles à l'appréhender et à lui...
La vente en ligne : analyse de la stratégie de Carrefour
Étude de cas - 14 pages - Marketing produit
Le chiffre d'affaires du e-commerce en France a atteint en 2006 la barre des 12 milliards d'euros soit une progression de 37% par rapport à 2005. Ces chiffres sont tirés du bilan annuel de la Fédération des entreprises de vente à distance (Fevad), présentés conjointement avec le Ministère...
Le relationnel B to B dans le secteur bancaire
Thèse - 32 pages - Marketing produit
La satisfaction client est devenue le pilier et la cible prioritaire de nombreuses entreprises. Celles-ci ont investi massivement dans l'amélioration de leurs performances dans les domaines qui contribuent fortement à la satisfaction de leurs clients comme la qualité de leurs produits et de...
Etude marketing sur le Groupe Carrefour
Étude de cas - 32 pages - Marketing produit
La société Carrefour est née de la volonté commune de deux familles, aux activités parfaitement complémentaires, de créer des magasins en libre-service. En effet, d'un côté Marcel Fournier est un entrepreneur dynamique, directeur d'un magasin de nouveautés qu'il fait fructifier grâce...
Etude stratégique du Groupe Auchan
Étude de cas - 7 pages - Stratégie
Auchan, société anonyme créée en 1961, fondé par Gérard Mulliez et dirigé par lui jusqu'en 2006, est un groupe français de grande distribution et de finance.
Etude du marché des cartes cadeaux
Analyse sectorielle - 22 pages - Marketing produit
Remplaçante du chèque cadeaux, la carte cadeaux permet de choisir une valeur faciale, elle est sécable (utilisable en plusieurs fois), plus souple et plus sécurisée. Génératrices de trafic et de chiffre d'affaires additionnel, elles sont aussi un vecteur d'image (...)
Fidélisation des Galeries Lafayette
Étude de cas - 26 pages - Marketing produit
Les valeurs du groupe - Toujours créer et innover - Rester leader - Être au service des clients - Proposer toujours plus de produits - Respecter l'environnement - Lutter contre l'exclusion
Analyse du site marchand ebay.fr
Étude de marché - 7 pages - Marketing produit
ebay.fr est un site très bien conçu, on ne note aucun ralentissement lors de la visite et la navigation est intuitive. Ce site compte un grand nombre d'adhérents permettant la mise en vente d'un grand nombre d'articles. Le site propose également de nombreux moyens de paiement. Mais...
La gestion relation client chez la Société Générale
Étude de cas - 27 pages - Management organisation
Les banques ont mis en place des processus de classification du comportement et du profil du client bancaire à des degrés plus ou moins élaborés. Ensuite, la segmentation par le SCORING voit le jour, il s'agit d'un outil d'évaluation du risque et d'aide à la décision....
La banque et les jeunes : exemple du Crédit Agricole
Mémoire - 50 pages - Marketing produit
Avant même de pousser ces cris, l'enfant à venir est l'objet d'attention de toutes les banques. Les parents, sollicités sans cesse, se voient proposer avant même la naissance de leur enfant un compte d'épargne. Cette tentative d'accroche par les banques permet aux parents...
Le marketing de fidélisation
Mémoire - 18 pages - Marketing produit
La fidélité est une qualité ou une caractéristique directement attribuable à un client. La fidélisation est un ensemble d'actions mises en place par une entreprise ayant pour but de rendre les clients fidèles. Ces actions seront axées soit sur la communication, la satisfaction, la qualité...
Analyse sectorielle sur le rayon vins chez Auchan
Analyse sectorielle - 20 pages - Marketing produit
Dans le cadre de ma formation manager de la distribution, j'ai pour but de réaliser différentes missions au sein de l'entreprise mais également au centre de formation. J'ai réalisé une étude structurée pour concevoir une analyse sectorielle. Le groupe Auchan est présent, en France, à...
Etude de cas en Management de la qualité du service : cas World of Warcraft
Étude de cas - 27 pages - Audit
- World of Warcraft est un jeu vidéo développé par Blizzard Entertainment pour Vivendi Universal. - C'est un jeu se déroulant dans un univers médiéval-fantastique basé sur son aîné le jeu Warcraft sorti en 1994. - Wow est sorti pour la première fois aux Etats-Unis le 23 novembre 2004. - La...
Les réseaux, facteur essentiel de réussite dans la bataille des standards : exemple du cas Blu-Ray vs HD-DVD
Mémoire - 54 pages - Marketing produit
Avec l'avènement de l'ère Internet, et la diffusion mondiale des TIC (technologies de l'information et de la communication), le rythme des innovations atteint actuellement son paroxysme. Déjà, en 1957, Robert Solow, disciple de l'économiste autrichien Joseph Schumpeter, imputait...
Analyse des stratégies des sites de ventes privées
Étude de cas - 25 pages - Stratégie
Bien que récent, le marché de la vente privée sur internet a connu un fort essor que ce soit en nombre de ventes ou en nombre d'entreprises se positionnant sur ce marché. Il est apparu dans les années 2000 avec la banalisation d'internet dans les foyers français. Si ce marché arrive à...
Quel business model pour les sites de mise en relation sociale ?
Mémoire - 45 pages - Management organisation
La fin du vingtième siècle et l'aube du vingt-et-unième ont vu naître et mourir la bulle Internet. Des fonds investissent à cette époque des millions d'euros sur des sites Internet. Leur méthode de valorisation est alors étonnante : là où l'on valorisait par le passé les business...
In Game Advertising (IGA), nouvel eldorado publicitaire
Mémoire - 56 pages - Marketing produit
Dans un monde où chacun essaie de se distinguer de son voisin, d'être original et unique, la publicité traditionnelle commence à présenter ses limites. En effet, la surconsommation a abouti à la surcharge de tous les médias publicitaires les plus connus ; la radio, la TV, le cinéma, la...
Le sponsoring sportif, utile à l'entreprise ?
Mémoire - 60 pages - Marketing sportif
L'objectif de toute entreprise, s'inscrivant dans la mouvance économique actuelle, est l'accroissement de son activité et la réalisation de bénéfices. L'entreprise, en lutte constante avec ses concurrents, doit continuellement essayer de rendre sa marque et ses produits attractifs aux yeux du...
Etude de la communication du site PIXmania.com
Étude de cas - 12 pages - Marketing distribution
[...] La cible est très large, étant donné qu'elle touche toutes les catégories socioprofessionnelles (grâce aux pris bas par rapport au marché), tous les âges (longueur et largeur du référencement), les deux sexes ainsi que l'ensemble du marché européen (site présent dans 27 pays et...
Mémoire : Comparaison des pratiques de RH dans les grands groupes et les PME
Mémoire - 52 pages - Ressources humaines
Mémoire sur un thème de Gestion de Ressources Humaines. La fonction RH dans les grands groupes est devenue déterminante aujourd'hui pour assurer la bonne marche de l'entreprise dans un contexte fortement concurrentiel et de développement international très fort. De ce fait, ces...
Analysis of the sport's industry and its strategies
Étude de cas - 8 pages - Stratégie
[...] Sponsoring is really important for big events as Olympic Games or rugby world cup. We can underline why some companies sponsor this kind of event? And what can they gain from this? First of all, there is the biggest sport event worldwide coming this summer. So it seems quite relevant to...
Les facteurs clés de réussite d'un club Premium
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
Aujourd'hui, la Crise financière et économique ainsi que l'évolution des technologies ont entrainé de profondes mutations sur les marchés économiques et financiers. De ce fait, les moyens de paiement n'ont cessé d'évoluer et la concurrence entre les différentes entreprises du secteur bancaire n'a...
Le co-branding : revue de littérature et étude méthodologique
Mémoire - 29 pages - Théories marketing
Aujourd'hui le consommateur est noyé dans un monde où les marques se démultiplient au point que même les enseignes historiques se voient menacées par leurs concurrents de toujours, mais également par l'émergence de nouvelles marques, comme les marques distributeurs. Face aux dangers de la...
L'acceptabilité du placement de produit dans les jeux vidéo et son apport à la marque
Mémoire - 33 pages - Marketing produit
La publicité traditionnelle connaît depuis une dizaine d'années une crise élevée qui remet en question à la fois son efficacité, son utilité mais surtout son existence. Ainsi, au premier trimestre 2013, les investissements publicitaires (hors digital) ont connu un recul de 9%. Tous les médias...
Les nouveaux moyens de paiement à distance
Analyse sectorielle - 14 pages - Digital & e-marketing
Le paiement à distance fait partie du e-commerce, appartenant lui-même au marché de la vente à distance ou VAD. La vente à distance ou VAD « regroupe l'ensemble des opérations de ventes s'effectuant par catalogue, téléphone, annonces presse, publipostages ou média électroniques. » Le e-commerce...
5 forces de Porter - La Fnac
Étude de cas - 5 pages - Marketing distribution
La Fnac/ Darty est un groupe qui fait partie du secteur des produits électroménagers, électroniques et culturels. Les deux enseignes ont fusionné à la fin de l'année 2016, pour ne faire plus qu'un et accroître ainsi leurs parts de marchés et à fortiori le nombre de leurs clients. Le...
Marketing des services - Air France, Qatar Airways
Étude de cas - 30 pages - Marketing des services
Le transport aérien rassemble deux activités principales : Le transport de passagers et de fret. Il existe également le segment des produits et services auxiliaires au transport aérien comme la maintenance, la restauration, le service client, le service après-vente... Le secteur du transport...
