Motivation et communication, le nouvel enjeu du management de proximité
Mémoire - 54 pages - Management organisation
La motivation en entreprise est un élément indispensable à son bon fonctionnement qui contribue à l'atteinte des résultats et augmente la productivité. De plus, un collaborateur motivé fera davantage preuve de créativité et d'autonomie, des qualités essentielles à la compétitivité et à...
Rétro-marketing : comment réutiliser l'histoire d'une marque dans sa stratégie marketing ?
Mémoire - 49 pages - Théories marketing
Consommer le passé est aujourd'hui chose courante. Presque toutes les catégories de produits, plus spécifiquement axées sur l'innovation ou la créativité, sont touchées par cette multiplication de produits rétro. Parmi elles, l'habillement, l'automobile (avec la New Beetle, la...
Le Club Med: stratégie et management de l'entreprise (2010)
Mémoire - 50 pages - Stratégie
Par sa notoriété et sa réussite, le Club Med occupe une place déterminante dans le secteur du tourisme français. Avec un chiffre d'affaires de 10,25 milliards d'euros, le Club Med est redevenu le premier tour opérateur en France, avec le récent rachat de Jet Tours. En 2002, le Club est...
A quelles actions recourir pour assurer la pérennité de TLSE ?
Étude de cas - 19 pages - Stratégie
Née de la volonté d'expatriés à qui la Ville Rose manquait cruellement, la marque TLSE démontre à quel point une ville aussi dynamique que Toulouse peut susciter passion et création. TLSE est une TPE créée en 2006, dont l'activité est la confection de produits aux couleurs de Toulouse....
Les nuances de l'utilisation des médias sociaux (2014)
Mémoire - 43 pages - Marketing médias
Les médias sociaux font partie de mon quotidien, et ce pour plusieurs raisons. Certains avancent le fait de ma génération (la fameuse génération Y qui passe son temps sur internet, la première à être des “natives”, douées d'une forme de connaissances hors norme sur ces nouvelles...
Le management de crise au sein de la Société Générale - l'affaire Kerviel - publié le 27/10/2020
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
Tout a été officiellement rendu public le 24 janvier 2008 quand Daniel Bouton, président de la banque Société Générale de l'époque annonçait qu'un des traders de la banque, répondant au nom de Jérôme Kerviel, avait commis une fraude équivalant à un montant de 4,9 milliards d'euros. Ce...
Comment gérer les stocks et piloter les prévisions : étude de cas la société Aelia, centrale d'achat du groupe Lagardère Service
Mémoire - 37 pages - Logistique
L'entreprise Aelia appartient au secteur Lagardère Services, est une société centralisée, dédiée à la commercialisation de produits et services de loisirs au bénéfice de ses clients partout dans le monde. Avec 681 millions d'euros de chiffre d'affaires et 190 points de vente en janvier...
Mood, le concept store à Toulouse
Étude de marché - 12 pages - Marketing mode
Nous souhaitons implanter au sein de la ville de Toulouse un concept store nommé Mood, qui s'apparenterait à des enseignes comme Colette ou Merci. « L'avenir le dira mais tout laisse à penser que nous nous dirigeons vers des marques éphémères vendues dans des espaces éphémères pour une...
Cas pratique sur les sociétés de fait
Cas Pratique - 2 pages - Droit des affaires
Julie est propriétaire d'un fonds de commerce qu'elle exploite avec un salarié qu'elle a embauché. Il s'agit donc bien d'une activité commerciale. Il y a présence d'un contrat entre Jérôme, les salariés et Julie. Par la suite, Jérôme dépasse le périmètre de compétence de son poste...
Dossier ACRC BTS MUC 2009 : Discounter électroménager
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
Créée en 1998 à Perpignan, l'enseigne "Jérôme Distribution" porte le nom de sa fondatrice, Mme XXXX. L'unité commerciale est un hard-discount spécialisé en produits d'équipement du foyer (électroménager, literie) et services de fidélisation clientèle (livraison, installation,...
L'affaire Kerviel : les failles du contrôle de gestion, du contrôle interne et de l'audit interne
Étude de cas - 10 pages - Contrôle de gestion
Au fil des années, les crises financières se succèdent avec plus ou moins de gravité. Après un renforcement des contrôles internes et externes, suite à l'affaire Enron en 2001 surtout, la sphère financière a récemment été secouée par la fraude de Jérôme Kerviel à la Société Générale et le...
Le management de crise au sein de la Société Générale - l'affaire Kerviel
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Jérôme Kerviel était un trader travaillant pour la Société Générale dans le service GEDS (Global Equities Derivatives Solution). Il prit de nombreuses positions sur des futures DAX (50 milliards d'euros) bien qu'il n'en ait pas reçu l'autorisation. Cette situation a provoqué une perte...
Diagnostic communication d'un magasin de prêt-à-porter masculin: XY boutique
Étude de cas - 10 pages - Marketing produit
XY Boutique est un magasin de prêt à porter pour Homme crée en Mai 2007. Le magasin se situe à Angers, 1 rue de l'aiguillerie, à côté du parking République. Le magasin est tenu par deux associés : Nicolas Chère et Jérôme Allain. L'un d'eux a réalisé un BEP puis un BAC Pro tandis...
La communication de crise dans l'affaire Kerviel
Étude de cas - 4 pages - Communication
Dans les années 1970, le groupe pop anglais Supertramp se demandait « Crisis ? What crisis ». Aujourd'hui, c'est à peu près la même chanson qu'entonnent les dirigeants de la Société Générale, évidemment très soucieux de faire oublier l'affaire Kerviel. Un discours qui contraste franchement avec...
Boulangerie française : Pourquoi s'implanter aux Etats-Unis?
Étude de marché - 14 pages - Marketing international
Cette Mission Import-Export a été commanditée par la Boulangerie « Davy », domiciliée dans la ville de Bruz (35). Cette entreprise familiale, dirigée par Mr Davy, a constamment effectué des efforts pour pouvoir se développer en termes d'activité et de chiffre d'affaires, ainsi qu'en nombre de...
Etudes de cas sur le contrôle interne : l'affaire Kerviel et Dassault Aviation
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
En janvier 2008, une perte de 4.82 milliards d'euros relative à des engagements non adossés pris par un trader de la Société Générale, Jérôme Kerviel (JK), a été figée après clôture des positions dissimulées. Cette perte résulte de prises de position dissimulées d'environ 50 milliards...
Les stratégies Kronenbourg
Étude de cas - 4 pages - Stratégie
L'histoire de Brasseries Kronenbourg ? Une saga qui a débuté par l'activité du jeune tonnelier-brasseur Jérôme IV Hatt en 1664… et qui depuis s'est perpétuée pour faire de Brasseries Kronenbourg l'une des plus anciennes entreprises de France. Une longévité exceptionnelle pour une...
Le marché de la finance éthique : la performance des fonds éthiques face aux fonds traditionnels
Mémoire - 41 pages - Finance
Nous prenons doucement conscience que le capitalisme triomphant, générateur de profit n'est pas une fin en soi. Aux critères financiers classiques de rentabilité, profit, marge, etc. peuvent s'ajouter des critères extra financiers. Les crises financières (crise des subprimes aux Etats-Unis) ainsi...
Diagnostic commercial 2009-2010 de l'entreprise XY Boutique
Étude de marché - 10 pages - Marketing produit
L'entreprise dont nous allons vous présenter un diagnostic commercial est l'entreprise XY Boutique dont le siège social est localisé à Angers 1 Rue de l'aiguillerie 49100 ainsi que le seul point de vente à la même adresse. L'activité de cette entreprise est la vente au particulier de vêtements de...
Comment améliorer l'impact des campagnes e-mailing et susciter leur intérêt auprès des internautes ?
Mémoire - 11 pages - Communication
Dans le cadre de campagnes de marketing direct, on utilise différents outils pour entrer en contact direct avec le consommateur : le publipostage, le téléphone, les SMS, les imprimés sans adresse déposés dans les boîtes à lettres…et l'emailing ! Ce moyen de communication est de plus en plus...
La gestion des stages chez Legusud
Étude de cas - 8 pages - Ressources humaines
Ce cas pratique vise à : - Améliorer la qualité du suivi des stages - Améliorer la gestion des formations - Faciliter les procédures de demande de stage et de pré-inscription Extrait : la note d'information "Il m'est apparu à l'analyse de l'ancien imprimé « évaluation de cours » que...
Marketing portuaire - Port autonome d'Abidjan
Étude de cas - 3 pages - Théories marketing
Vous êtes responsables marketing depuis peu au PAA. Vous devez élaborer un plan marketing pour le marché national malien. Pour cela, vous devez commencer par proposer les points suivants : 1. Établir un diagnostic interne et externe. 2. Merci d'écrire un texte de 10 à 15 lignes...
Un secteur du jouet : jeux de construction de briques à assembler
Étude de marché - 13 pages - Marketing produit
Le marché du jouet ne cesse de croître (6 % à 7 % par an). Il pèse, au niveau mondial, 102,4 milliards de dollars dont près de la moitié aux États-Unis. Deux multinationales Mattel et Hasbro le dominent devant les Japonais Bandaï et Tomy et un Européen, la firme danoise Lego. Ces marques ne sont...
La manipulation des marchés financiers
Revue de littérature - 7 pages - Finance
Les années 90 et 2000 ont en effet été marquées par développement à outrance de l'industrie financière, et l'introduction d'une culture de la performance qui se traduit par des prises de risque excessif. La spéculation permet en effet de maximiser les profits de la banque et donc les...
Comparaison de Sephora et Marionnaud : analyse des politiques commerciales et de distribution des 2 leaders sur le marché des produits de beauté
Étude de cas - 9 pages - Marketing distribution
Le marché de la beauté par habitant en France est le plus important au monde. En moyenne, un français consacre 162 euros par an aux cosmétiques, produits d'hygiène et parfums. Ce marché est en constante croissance depuis plus de 20 ans avec un chiffre d'affaires total atteignant les 6,54...
Le financement des sociétés anonymes de sport professionnel dans le secteur du football français
Étude de marché - 38 pages - Finance
Le football a de quoi exciter les convoitises. Il s'agit du sport le plus populaire et le plus fédérateur au monde. Certes certaines personnes peuvent avancer un échec relatif (puisque le soccer est le sport numéro un féminin) de son lancement aux Etats-Unis, pourtant organisateurs de la Coupe du...
L'alliance Renault-Nissan de 1999 à 2006
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
Jusqu'au milieu des années 90, Renault présente quelques difficultés à s'affirmer sur le marché international. En effet, en dépit de sa présence réellement significative en Europe et surtout en France elle ne parvient pas à s'imposer sur le marché international. Cependant, Renault ne peut pas se...
Mobilité professionnelle externe et développement des compétences
Mémoire - 136 pages - Ressources humaines
Depuis deux décennies environ, le contexte socio-économique pèse lourd sur l'entreprise et ses ressources humaines. La restructuration industrielle, le progrès technique et technologique, l'évolution des modes d'organisation et de management ainsi que la recherche de la qualité ont de profondes...
Consignes générales pour rédiger un rapport de stage
Guide pratique - 5 pages - Ressources humaines
Les phrases doivent être simples (sujet, verbe, complément), courtes et bien structurées. L'expression doit être claire, précise, concise, sans toutefois utiliser un style télégraphique ou une suite d'abréviations. Il faut employer les termes exacts ; s'ils sont trop techniques, les définir...
"Petit Bateau"-vêtements pour petits et grands
Étude de cas - 6 pages - Marketing mode
Nous allons étudier l'entreprise Petit Bateau qui depuis plusieurs années fait rêver les grands et les petits avec ses vêtements et sous-vêtements. L'entreprise "Petit Bateau" est un mythe depuis plusieurs années. C'est une longue histoire qui commence en 1893, Pierre Valton crée à Troyes, la...
