Marketing mix - Doctolib
Étude de cas - 3 pages - Marketing des services
Doctolib est une entreprise française fondée le 5 août 2013 proposant un service de gestion et de prise des rendez-vous médicaux. Stanislas Niox-Château, président, est l'un des quatre cofondateurs. Il fait alors plusieurs constats : Tout d'abord, il y a plus de 1 milliard de prises de...
Présentation du projet de création d'un système de servuction chez l'opérateur Orange
Étude de cas - 3 pages - Marketing des services
Dans le but d'améliorer la participation du client à la servuction, nous allons développer au sein des boutiques Orange des bornes automatiques pour les changements de forfaits. Cette borne automatique s'adresse directement aux personnes ayant un abonnement fixe chez Orange, mais aussi aux...
Les styles de management : Mc Donald's vs Patagonia
Étude de cas - 18 pages - Management organisation
Caricature des styles de management : Les différents styles de management: Autoritaire Partisan du laisser faire Management consultatif/Bienveillant Management participatif Le bon style de management ? Pas à proprement parlé de style de management unique: Le management dépend des attentes, de...
Les PME et le consulting
Mémoire - 48 pages - Tpe et pme
La PME se caractérise donc par sa flexibilité, son adaptabilité, sa capacité d'innovation, sa proximité face au marché. Parallèlement à cela, une PME c'est aussi un pouvoir centralisé autour d'un seul homme, un système d'information peu formalisé, une stratégie intuitive ou peu...
Mise en place et optimisation d'une plateforme logistique
Mémoire - 10 pages - Logistique
La révolution industrielle a démultiplié la production de biens et services. Elle a levé les barrières entre continents et favorisé l'ouverture des marchés. Désormais, les marchands exportent de plus en plus leurs biens ; les États se lancent dans des importations de produits. Les échanges,...
L'effet du management participatif sur la compétitivité - publié le 25/01/2023
Mémoire - 9 pages - Ressources humaines
Le monde des entreprises a connu un grand nombre d'évolutions au fil des ans. Ces évolutions sont liées à un nombre important de facteurs, comme la mondialisation, mais aussi l'émergence de technologies toujours plus complexes et de modes de vie différents pour les consommateurs, qui...
Business plan pour un projet d'entreprise de transport au Sénégal
Business plan - 8 pages - Stratégie
Le chef d'entreprise, XXXXXXXX, compte travailler seul en allouant des tâches diverses à d'autres entreprises. Ces dernières sont celles qui gravitent autour de l'activité touristique, culturelle, religieuse et du transport dans le territoire national en général et dans la petite côte...
Analyse benchmark des sites Internet de ABC, CBS et Fox
Étude de cas - 35 pages - Management organisation
Analyse benchmark des sites Internet de ABC, CBS et Fox. Comparaison de façon graphique mais aussi pratique notamment par rapport à la partie e-commerce du site.
L'Autorité des marchés financiers
Étude de marché - 10 pages - Finance
Créée par la loi nº 2003-706 de sécurité financière du 1er août 2003, l'Autorité des marchés financiers est issue de la fusion de la Commission des opérations de bourse (COB), du Conseil des marchés financiers (CMF) et du Conseil de discipline de la gestion financière (CDGF). Ce rapprochement...
Analyse stratégique de l'entreprise Fi System
Étude de cas - 25 pages - Stratégie
L'industrie du conseil en informatique est une industrie certes récente mais qui a connu une croissance importante et des changements majeurs. L'apparition d'Internet et de ses applications, comme celle majeure de la vente en ligne, a bouleversé cette industrie. Nous aurions pu croire qu'Internet...
Travaux, chantiers dans votre ville : pour communiquer, des préalables s'imposent
Guide pratique - 2 pages - Communication
Avec la problématique des panneaux, des communiqués, des articles, des relations avec la presse, du calendrier de réalisation, des plannings techniques, de l'éventuelle présentation aux riverains, sans oublier la nécessaire corrélation avec le programme municipal du nouveau mandat en cours, la...
Cahier des charges d'un site web pour une université
Guide pratique - 5 pages - Marketing technologies
De nos jours, un site web est plus qu'un support supplémentaire, c'est une nécessité pour la relation avec les utilisateurs et pour avoir la meilleure communication possible. Le site sera là pour dans un premier temps permettre l'inscription à l'école, et donc de gérer le dossier...
Cas de Marketing stratégique : Cofidis et la téléphonie mobile
Étude de cas - 5 pages - Marketing produit
A la lumière des différentes études portant sur la téléphonie portable, le mobile est le produit qui a connu l'expansion la plus rapide et la plus forte du XXIème siècle. Plus de 75% des Français possède un cellulaire portable, faisant de ce produit un objet omniprésent chez le consommateur ;...
Mémoire sur la tarification bancaire au sein de la Société Générale
Mémoire - 10 pages - Marketing bancaire
Les banques ont pour mission d'assurer la gestion des avoirs et des placements des clients, tout en offrant des services liés aux comptes et en répondant à leurs besoins de liquidités et de financement. Ces différentes activités mènent les banques à entretenir une relation particulière avec...
Matrice McKinsey - One Sony
Étude de cas - 3 pages - Stratégie
Sony était en train de sombrer lorsqu'elle a nommé Kazuo Hirai au poste de directeur général en 2012. L'entreprise perdait ses parts de marché au profit de sociétés électroniques asiatiques moins chères et un ancien PDG avait réduit les coûts de l'entreprise en diminuant les effectifs...
Dossier ACRC BTS MUC : Darty - publié le 05/07/2012
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
Le point de vente est situé dans la ZAC Champ Roman à Saint Martin d'Hères. Les horaires d'ouvertures sont de 9h30 à 19h30 du Lundi au Vendredi et le Samedi de 9H à 19h30. Le magasin a une surface de 1500m2. Il est agencé en deux parties repérables grâce à des codes couleurs distincts qui...
Fidéliser, intégrer et maintenir une cohésion entre les collaborateurs et l'entreprise
Mémoire - 44 pages - Ressources humaines
Aujourd'hui, le diagnostic des ressources humaines permet d'analyser l'état des lieux de la situation l'entreprise. Elle permet de visualiser l'organisation générale d'une entreprise et voir dans quelle mesure la direction des ressources humaines peut participer à son...
Analyse marketing d'un questionnaire qualité : la Camif
Étude de cas - 7 pages - Théories marketing
Fondée en 1947 par Edmond Proust, la CAMIF est connue à l'origine sous le nom de Coopérative des Adhérents à la Mutuelle des Instituteurs de France. Son objectif principal était d'alimenter une Caisse de solidarité avec les bénéfices afin d'aider les sociétaires se trouvant dans une...
Radio NRJ : recommandations pour la tranche horaire 6h-9h du matin
Étude de cas - 91 pages - Marketing médias
Recruter de nouveaux auditeurs en communiquant sur la nouvelle formule du morning 6/9. Le média radio est en recul. Premières victimes, les musicales : perte de plus de 965 000 auditeurs par rapport à 2007. Comment créer un lien affectif entre les auditeurs et le morning du 6/9...
La place des cabinets de recrutement dans la promotion de la diversité
Mémoire - 40 pages - Ressources humaines
Aujourd'hui en France, selon l'INSEE, 3 603 698 entreprises sont recensées dont plus de deux tiers comptent entre 0 et 10 salariés. De ce fait, la plupart de celles-ci ne disposent pas de service RH, ce qui peut également être le cas pour les entreprises plus importantes. Néanmoins, l'évolution...
Analyse comportementale du dirigeant face au conseil
Mémoire - 25 pages - Stratégie
Dans une économie bousculée et changeante, sans cesse perturbée par l'arrivée de nouveaux marchés, de nouvelles réglementations, de nouveaux modes de consommations, les dangers sont nombreux et imposent aux entreprises une rigueur de gestion acerbe. Celles-ci n'ont plus droit à l'erreur et...
Les besoins des PME en consulting
Mémoire - 30 pages - Tpe et pme
Ce mémoire tente d'expliquer pourquoi les petites entreprises (moins de 50 salariés) ne font pas plus souvent appel aux consultants, alors qu'elles ont un besoin d'aide extérieur important du fait de leurs particularités. Après une brève présentation du consulting et de son secteur, il...
Les cabinets de recrutement
Mémoire - 48 pages - Ressources humaines
Le marché du travail est en constante évolution. Il y a à peine cinq ans nous nous trouvions en pleine période de crise, où le chômage se faisait durement sentir, alors qu'aujourd'hui, la situation s'inverse et nous constatons un retour de la croissance. En cette période de turbulence et de...
Stratégie de marque - Le cas du cabinet ENODIA dans l'expertise comptable et l'audit financier
Mémoire - 46 pages - Stratégie
ENODIA est un cabinet créé en 2005. La société se place en tant que Conseil des Directions Financières et a développé une synergie entre l'Audit et l'expertise comptable afin d'accompagner tout type d'entreprise. L'entreprise décide d'accompagner chacun de ses clients dans...
Les enjeux et leviers de croissance pour une société de conseil dans un environnement économique favorable
Mémoire - 25 pages - Stratégie
Un consultant est la plupart du temps plus pointu dans un son secteur qu'un salarié, car il doit se mettre à niveau continuellement pour pouvoir répondre aux demandes les plus pointues et apporter de la valeur à sa clientèle en tant que facilitateur selon le principe de la chaine de Valeur de...
Etude de cas Cap Gemini
Étude de cas - 15 pages - Stratégie
Aujourd'hui, Cap Gemini Ernst & Young compte parmi les plus importantes sociétés de consultation en gestion et en technologie de l'information du monde. Cette Société offre des services de consultation en gestion et en technologie de l'information et des services d'intégration de...
Le harcèlement psychologique au travail
Mémoire - 79 pages - Ressources humaines
Il y a trois ans, l'hebdomadaire l'Express faisait état de 900 patients reçus par ans par Marie PEZE , psychanalyste, assurant à mi-temps la consultation « Souffrance et travail » au sein de l'hôpital Max Fourestier de Nanterre. Il s'agissait, principalement, selon elle, de victimes de...
Dossier d'analyse financière : Altran Technologies
Analyse financière - 64 pages - Finance
Créé en 1982 par Alexis Kniazef et Hubert Martigny, Altran est aujourd'hui le leader européen du conseil en innovation technologique. Les maîtres mots du groupe sont la souplesse et la réactivité, qualités caractérisées par son large réseau d'ingénieurs-consultants européen. Altran aspire à...
Impact d'Internet sur le recrutement
Mémoire - 70 pages - Ressources humaines
Y a été créé le DATE et immatriculée le DATE. C'est une société de conseil innovant qui a basé son projet d'entreprise sur des valeurs humaines solides pour les clients et les consultants. Elle a été créée par Mme A, Mr R et Mr T. Cette équipe a su tout de suite s'entourer d'un personnel...
Le comportement des grandes entreprises de la région lyonnaise en matière d'achat de formation
Étude de cas - 174 pages - Stratégie
1250 Euros : c'est le coût moyen par jour d'une formation en communication ou encore en management financée par une entreprise française pour un salarié. Lorsqu'elle possède un réel enjeu stratégique pour l'entreprise (formation de la force de vente sur un nouveau produit,...
