Comment les banques valorisent-elles le multicanal auprès de leurs clients pour leur donner confiance et les fidéliser ?
Mémoire - 40 pages - Marketing bancaire
Les banques jouent un rôle prépondérant dans l'économie de la zone euro puisque l'encours de crédits aux entreprises atteignait 50 % du PIB dans la zone euro en 2013, contre 13 % du PIB aux États-Unis (Artus, 2013). Dans le cas de la France, les établissements bancaires financent...
Le service de banque et assurance - Carrefour Banque
Étude de cas - 36 pages - Marketing bancaire
Carrefour Banque, filiale du groupe Carrefour, est une société anonyme (SA) spécialisée dans la distribution de crédit. Elle voit le jour en janvier 2011.
Analyse de la communication externe et de l'image de marque de la Banque Populaire
Mémoire - 8 pages - Marketing bancaire
Le monde de la banque a été profondément transformé en l'espace de quelques années, comme un grand nombre d'autres domaines d'activités. La mondialisation, la digitalisation, ou encore plus récemment la crise sanitaire, tout cela a eu beaucoup d'impacts sur la vie...
Analyse PESTEL - Auchan
Étude de cas - 6 pages - Marketing distribution
La grande distribution regroupe l'ensemble des magasins qui vendent des biens de consommation à des consommateurs finaux. Dans ces magasins, les produits sont exposés à la vue des clients afin qu'ils puissent les choisir directement en rayons. En 2016, le chiffre d'affaires de la...
La contribution des achats dans l'externalisation des prestations critiques dans le monde bancaire : quel sourcing et quelle gestion de risques pour la Caisse d'Épargne
Mémoire - 10 pages - Stratégie
La Caisse d'Épargne et de Prévoyance Île-de-France est une banque coopérative qui fournit des produits et services bancaires aux particuliers, aux professionnels, aux entreprises, aux associations, aux professionnels de l'immobilier, au secteur public et au logement social en...
La gestion des risques bancaires - publié le 28/12/2019
Mémoire - 12 pages - Marketing bancaire
Depuis de nombreuses années, le monde bancaire connaît des évolutions majeures. En effet, le secteur tout entier a été révolutionné par les nombreuses transformations digitales, impliquant de nettes modifications dans la relation client et dans la façon d'appréhender les services et les produits...
5 forces de Porter - Auchan
Étude de cas - 5 pages - Marketing distribution
Auchan est une enseigne de grande distribution créée en 1961 à Roubaix par Gérald Mulliez. Il s'agit du 11e distributeur alimentaire mondial et du 35e employeur dans le monde. C'est dans la zone euro que l'enseigne enregistre la grande majorité de son chiffre d'affaires, avec un...
Analyse SWOT - Auchan
Étude de cas - 6 pages - Marketing distribution
Auchan est une société faisant partie du secteur de la grande distribution. Créée en 1961, il s'agit d'une enseigne française qui est une des premières à avoir développé l'idée de galerie marchande au sein du centre commercial. Cette idée, par ailleurs novatrice à l'époque, lui a...
Mémoire de stage au Crédit du Maroc : le web au service de la banque
Mémoire - 53 pages - Marketing bancaire
Le site web est un support de communication qui véhicule une image dynamique et évolutive de la banque, c'est l'un de ses outils les plus importants. Mais vu les réorientations qu'a pu vivre le Crédit du Maroc durant ces dernières années, il a été mis en stand by dans l'attente d'une...
Analyse stratégique et financière - Carrefour, Auchan et Casino
Étude de cas - 11 pages - Marketing distribution
Tout d'abord, l'analyse des dimensions stratégiques de nos différents groupes est importante à prendre en compte dans la mesure où le secteur de la grande distribution, outre sa structure fortement concurrentielle, connaît de nombreux changements, que ce soit en termes de demande du...
Diagnostic et stratégie marketing - Le groupe Auchan
Étude de cas - 13 pages - Marketing distribution
La grande distribution représente à ce jour l'un des secteurs les plus importants de l'économie française, ainsi que mondiale. En France, on compte plus de 44 000 points de vente alimentaires et dans plus de 11 000 communes en France se trouvent au moins un magasin d'alimentation. Même les plus...
Etude financière du Groupe Auchan
Analyse financière - 16 pages - Finance
Le Groupe AUCHAN nait en 1961 avec l'ouverture du premier magasin AUCHAN à Roubaix, dans le Nord. Ce magasin est ouvert à l'initiative de Gérard MULLIEZ et la gestion du groupe est restée familiale. Depuis maintenant presque cinquante ans, le groupe a beaucoup évolué, il est le numéro 3...
L'évolution du secteur bancaire français - publié le 21/07/2007
Mémoire - 72 pages - Finance
Mémoire de recherche sur le secteur bancaire français. Ses caractéristiques, ses évolutions passées, les tendances à venir, sa place dans le secteur bancaire européen. Pourquoi assiste t-on à des opérations de fusions et acquisitions dans le secteur bancaire ? Est-ce qu'une Europe bancaire...
Diagnostic global de management : la Société Générale
Étude de cas - 34 pages - Management organisation
[Ce document comporte une partie en anglais] Aujourd'hui, on ne compte pas moins de 564 banques présentes sur le territoire national. Ainsi pour mieux les distinguer, nous vous proposons ci-dessous une catégorisation des différents types de banques existants : Tout d'abord nous...
Le succès du discount et ses conséquences sur la distribution
Étude de marché - 72 pages - Marketing distribution
Le « hard-discount », ce mot semble avoir envahi l'ensemble des secteurs économiques de notre société. La « discount attitude » (rejet du gaspillage) naguère réservée aux ascètes et aux impécunieux est en passe de devenir un véritable phénomène de société. Le monde entier semble aujourd'hui...
Analyse stratégique de la société générale
Étude de cas - 65 pages - Stratégie
Plus de cinq ans après sa défense victorieuse face à l'offre hostile de la BNP, la Société Générale suscite toujours la convoitise de certains et la curiosité du marché. Depuis lors, aucun projet n'a vu le jour, la banque se concentrant sur la modernisation de ses canaux de diffusion et...
Évaluation du marché bancaire algérien et classement des banques algériennes (2010 - 2020)
Étude de marché - 47 pages - Finance
Au 31 décembre 2020, la taille du marché bancaire a atteint un montant de 120,69 milliards de dollars ($), représentant environ 98% des actifs du secteur bancaire algérien (banques et établissements financiers). Les banques publiques possèdent 85,92% de ce marché avec...
Classement annuel des banques algériennes (Année 2022)
Étude de marché - 24 pages - Finance
Le secteur bancaire algérien compte 28 institutions bancaires agréées et en activité au 31 décembre 2022. 1 626 agences composent le réseau bancaire qui couvre l'ensemble du territoire national. Au 31 décembre 2022, la taille du secteur bancaire atteint 160,70 milliards de US $. Le total...
L'évolution du secteur bancaire français
Étude de marché - 45 pages - Finance
En juillet 1995, la revue The Banker titrait à propos des groupes bancaires européens : « Urge to merge » . La situation des acteurs bancaires européens était délicate, et la France n'échappait évidemment pas à ce constat de mise en garde. Dix ans plus tard, c'est pourtant elle qui semble avoir...
Analyse financière du groupe Casino
Analyse financière - 73 pages - Finance
Le voyage, la téléphonie mobile, les services financiers, … : de nos jours, la grande distribution entame une vaste démarche de diversification. Cependant, plus qu'une simple diversification, les enseignes de la grande distribution sont aujourd'hui à la recherche de nouveaux relais de...
Auchan Drive
Étude de cas - 22 pages - Marketing distribution
En 45 ans, Auchan est devenu l'un des principaux groupes de distribution dans le monde. Depuis le premier magasin ouvert à Roubaix en 1961, Auchan n'a cessé de se développer: il est actuellement présent dans 11 pays et compte 175 000 collaborateurs à travers le monde. Le projet Auchan est...
Le groupe Casino
Étude de cas - 71 pages - Management organisation
C'est dans un contexte difficile qu'évolue le groupe Casino, enseigne majeure du marché français de la grande distribution, puisqu'elle se positionne parmi les leaders tels que Carrefour, Auchan, et Leclerc. Le groupe adopte sur ce marché un positionnement particulier, basé principalement sur la...
Influence du ratio Mc Donough sur la stratégie d'une banque de détail : cas ECOBANK
Étude de cas - 85 pages - Finance
Les banques, en tant qu'entreprises, sont exposées à de nombreux risques et la maîtrise de ceux-ci devient un défi important à relever. L'idée d'un engagement sans risque relève d'un mythe. Tout au mieux, le but des autorités de contrôle nationales et internationales est de...
La banque à distance au Maroc
Thèse - 65 pages - Marketing des services
Durant les dernières années, les nouvelles technologies d'information et de communication ont acquis une importance conséquente dans notre vie quotidienne. Les concepts de temps et de distance ont perdu de leur signification, et le Marketing de service a changé complètement la relation entre le...
Etude marketing sur la Banque Postale et sa stratégie
Étude de cas - 56 pages - Marketing produit
En 1603, la Poste Royale qui s'occupait du transport de courrier et de métaux précieux se transforme en service public. A cette date l'ancêtre de la poste est né. Il faut attendre 1881 pour que la caisse nationale d'épargne et ce qui était l'ancêtre de la poste inaugure la gestion...
La banque de détail : une valeur refuge face à la crise
Mémoire - 59 pages - Finance
Le mois de septembre 2008 fut le témoin d'événements soulevant de profondes réflexions sur la hiérarchie des banques dans le monde. La banque Lehman Brothers s'effondre sous la pression financière initiée par la crise des « subprimes » un an plus tôt. La faillite d'un des piliers de...
Analyse de la communication externe et de l'image de marque de la Banque Populaire (2010)
Mémoire - 39 pages - Marketing bancaire
Véritable pilier de l'économie française, le secteur bancaire emploie plus de 500 000 salariés et est ainsi le 3e employeur privé de France. Il représente 3,3 % du PIB et 1,6 % de la population active. Les crises économiques ainsi que la mondialisation ont été les principales causes d'une...
Blogs, communication et marques
Mémoire - 53 pages - Communication
2006 : le "blog" est entré dans le dictionnaire, et pas seulement… Echanger des informations sur Internet est maintenant à la disposition de tous. Les processus de communication ne reposent plus sur un mode hiérarchique ; on se trouve dans un environnement en réseau où chacun peut...
Le fonctionnement de la banque et du marché financier
Mémoire - 54 pages - Finance
On se place dans une économie moderne qui est basée sur l'échange marchand des biens et des services, son fonctionnement implique l'intervention des institutions financières et en occurrence les banques et implique également l'intervention des marchés financiers pour assurer la...
Pilotage de la performance : Banque populaire Lorraine Champagne
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
Autrefois, la banque avait une image prestigieuse et distante : seules les personnes fortunées y avaient accès et il y avait très peu d'établissements. Peu à peu, elle s'est démocratisée pour devenir un service public. Aujourd'hui, quasiment tout le monde à un compte à vue et dans presque...
