La stratégie de fidélisation de Nespresso: comment Nespresso est-il devenu un modèle en termes de relation client ?
Étude de cas - 15 pages - Marketing consommateur
Le café est aujourd'hui la première denrée agricole échangé dans le monde et la deuxième matière première commercialisée dans le monde après le pétrole et devant le blé. Autant dire que le café fait partie intégralement de notre quotidien, que ce soit chez nous ou au bureau. De nouvelles...
Nespresso: comment un produit de grande consommation comme le café peut être vendu pour ce qu'il représente alors que les qualités intra sectes du produit sont essentielles ?
Mémoire - 64 pages - Communication
Il existe de nombreuses histoires sur l'origine de la découverte du café. La plus répandue reste celle qui se déroule en Ethiopie aux environs de 850 av J.C. Des bergers qui gouttèrent ces fruits pour déterminer leurs effets furent déçus de son goût particulièrement amer. Ils jetèrent au feu les...
Étude marketing des smoothies de la marque Innocent (2011)
Étude de marché - 21 pages - Marketing produit
Le smoothie est une boisson à base de purée et de morceaux de fruits auxquels peut s'ajouter de la glace ou du yaourt suivant les recettes. Ce produit déjà en vente aux États-Unis depuis les années 1950 s'est étendu dans les années 1960 au Canada, à la Grande-Bretagne et à l'Australie. Avec près...
L'impact de l'activité des agents représentatifs sur le développement international d'ACE Tour SM
Mémoire - 36 pages - Marketing international
On fait partie d'une époque qui est marquée par des phénomènes tels que la globalisation, la mondialisation, le développement durable. Ces derniers influencent tous les secteurs d'activité y compris celui du tourisme. L'internationalisation est une des raisons principales du changement de...
Une stratégie marketing tournée vers le développement durable: étude du cas Nespresso
Étude de cas - 19 pages - Marketing distribution
Le café est fortement consommé par la population mondiale. Sa consommation en valeur arrive derrière le pétrole, et avant le sucre et le blé. Depuis 1991 et l'arrivée des produits Nespresso sur le marché français, le café expresso rencontre un franc succès. Entre 2000 et 2008, les ménages...
Etude de fusion - Star Alliance
Étude de cas - 38 pages - Stratégie
En 1997, Thai, Lufthansa, SAS, Air Canada et United Airlines s'allient pour créer Star Alliance, le premier réseau de compagnies aériennes. Star Alliance est un regroupement de compagnies qui a pour objectif de devenir le réseau leader pour les passagers fréquents à forte valeur...
Nespresso, une stratégie marketing cohérente
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
Nespresso appartient au groupe Nestlé, créé en 1986, dont le siège social se situe à Lausanne en Suisse. Nespresso se positionne tout d'abord sur le marché du café en B to B (business to business) et vise les bureaux, les restaurants et les hôtels. C'est Éric Favre, employé chez Nestlé qui a...
L'influence décisive du capital relationnel dans les stratégies d'extension de marque
Mémoire - 68 pages - Marketing produit
L'abondance de l'offre pousse les marques à mettre en place des stratégies pointues pour se diversifier et sortir du lot. Dorénavant elles ne peuvent plus se reposer sur leurs acquis ou leur notoriété. Elles doivent s'adapter et innover pour satisfaire les besoins des consommateurs et...
Communication de crise : l'entreprise face aux pressions de la société civile
Mémoire - 66 pages - Communication
L'entreprise est aujourd'hui un acteur extrêmement influent dans la société. La mondialisation des échanges a permis aux sociétés de croître et d'acquérir un grand pouvoir. Le pouvoir économique a suppléé le pouvoir politique. La structure des grandes entreprises devenue transnationale empêche le...
Etude de fusion - Star Alliance - publié le 02/12/2020
Étude de cas - 8 pages - Stratégie
Le secteur aéronautique est un secteur très important dans la vie des êtres humains et il a également une très grande importance économique pour cela, des milliards d'euros sont dépensés chaque année pour le développer et le maintenir, mais cela n'a pas protégé le secteur des crises, où...
La coopération - Les alliances stratégiques - Exemple de Renault et Matra
Étude de cas - 19 pages - Stratégie
A l'ère de la globalisation qui se caractérise par une concurrence de plus en plus farouche, les entreprises, partout dans le monde, cherchent à se protéger contre le principal risque : celui de leur disparition. Par conséquent, depuis la fin des années 1970, les accords de coopération entre les...
L'alliance Renault-Nissan de 1999 à 2006
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
Jusqu'au milieu des années 90, Renault présente quelques difficultés à s'affirmer sur le marché international. En effet, en dépit de sa présence réellement significative en Europe et surtout en France elle ne parvient pas à s'imposer sur le marché international. Cependant, Renault ne peut pas se...
Étude stratégique de l'alliance Renault-Nissan
Étude de cas - 4 pages - Stratégie
En 1999, les présidents de Renault et de Nissan, L. Schweitzer et Y. Hanawa, ont signé un accord dans le but de lier leurs deux entreprises. Renault achète 36 % du capital de l'entreprise japonaise et 100 % de ses filiales financières en Europe. Cette alliance a eu une forte croissance...
Les alliances stratégiques
Mémoire - 13 pages - Stratégie
Dans un contexte d'internationalisation et d'interdépendance croissantes des économies, on présente souvent l'alliance entre entreprises comme la panacée, la solution idéale pour appréhender les changements, et s'assurer une compétitivité à long terme. En effet, afin...
Les alliances entre entreprises concurrentes : les cas Renault et Nissan
Étude de cas - 23 pages - Stratégie
Pour se développer, les entreprises peuvent choisir plusieurs axes. Il existe la croissance interne, qui consiste à développer les stratégies à partir des propres ressources et compétences de l'organisation, mais aussi la croissance externe. Cette dernière consiste principalement pour...
L'alliance Renault-Nissan
Étude de cas - 30 pages - Stratégie
Dossier portant sur l'alliance entre Renault et Nissan. Présentation de la situation des deux constructeurs avant la signature de l'alliance, de l'évolution de cette alliance ainsi que de son bilan. Sur quoi reposent les théories des alliances ?
Alliance Danone-Bayer
Étude de cas - 71 pages - Stratégie
Ces vingt dernières années ont vu se développer un nombre considérable d'alliances ou accord de coopération entre firmes. Ces accords entrent dans le cadre de stratégie mise en œuvre par des entreprises qui ne peuvent assumer seules le coût ou les risques de leur développement....
Les alliances de marques
Mémoire - 56 pages - Stratégie
Il y a quinze ans encore, la marque, peu considérée, ne faisait pas l'objet de l'attention des opérationnels. Dans le courant des années 80, un renversement de tendance s'est opéré, comme le met en évidence Kapferer (1994) dans son ouvrage "Gérer le Capital de marque : quelles implications...
L'alliance Matra Automobile Renault
Étude de cas - 22 pages - Management organisation
L'alliance entre Matra Automobile et Renault a permis de faire aboutir le projet de l'Espace. Cette alliance a rendu viable économiquement le produit Espace grâce à l'expérience de Matra Automobile en matière de carrosserie plastique mais également à l'expérience de Renault en...
L'alliance Sony Ericsson - publié le 16/07/2014
Étude de cas - 4 pages - Stratégie
Dans le contexte de mondialisation et globalisation de la concurrence dans lequel nous sommes aujourd'hui, les opérations de rapprochement, quelque soit leur nature, constituent des leviers de compétitivité pour les entreprises. Le secteur des télécommunications est particulièrement propice au...
Les alliances, un atout pour Air France ?
Mémoire - 104 pages - Stratégie
En France, le transport aérien est en transformation. Là où il y avait de grandes compagnies, il n'en subsiste plus qu'une : Air France. Alors que toute l'industrie aérienne est en crise et même si les chiffres ne sont pas pleinement satisfaisants, c'est certainement une des...
Fusion-acquisition : l'alliance Renault-Nissan (2009)
Étude de cas - 21 pages - Marketing automobile
Dans les années 50 et 60, le secteur automobile a connu une forte croissance avec un taux de près de 5% par an . En revanche, dès les années 80, on assiste à une baisse générale annuelle de la croissance, qui se situe alors aux alentours de 2%. Avec la hausse des coûts salariaux, du prix des...
L´alliance Renault-Nissan - publié le 28/06/2008
Étude de cas - 13 pages - Management organisation
On March 27, 1999 Louis Schweitzer and Yoshikazu Hanawa signed the Alliance between Renault and Nissan in Tokyo: it was the first to involve a Japanese and a French company. Both were linked through cross-shareholding: Renault took a 36.8% stake (shares and voting rights) in Nissan while...
Coopérations inter firmes, les réseaux (exemple de réseau d'entreprises : Star Alliance)
Étude de cas - 7 pages - Stratégie
Les entreprises expertes se heurtent sans cesse à des obstacles présents dans leur environnement et sur le marché. L'entreprise spécialiste peut réussir si elle offre des produits de grande qualité ; la difficulté étant d'associer spécialité et flexibilité. Cependant dans de nombreuses situations...
Analyse d'une stratégie d'alliance: EDF-Areva
Étude de cas - 9 pages - Stratégie
Longtemps considérée comme le seul moyen de conquérir des parts de marché, consolider son leadership et maximiser son chiffre d'affaires, la recherche d'avantage concurrentiel devient ces dernières années de moins en moins cruciale, cédant cette place primordiale à la recherche d'alliances...
L'alliance Renault et Nissan, un exemple de réussite
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
Constituer un puissant groupe automobile figurant dans les cinq premiers mondiaux, en développant la performance de Renault et de Nissan à travers des coopérations multiples, dans le respect de l'identité de chacune des deux entreprises : tel était l'objectif de l'accord conclu le 27 mars 1999...
L'alliance Renault/Nissan - publié le 18/03/2008
Étude de cas - 22 pages - Stratégie
Présentation PowerPoint du groupe Renault/Nissan et de la fusion réussie entre le groupe français et le groupe Japonais. Quelles sont les raisons du succès de cette fusion et la stratégie du groupe nouvellement formé ? Ce document met également en avant les problématiques liées au management...
L'alliance Sony Ericsson
Étude de cas - 10 pages - Stratégie
Le marché de la téléphonie mobile est devenu en quelques années très important par la multiplication des fabricants du matériel dédié, des opérateurs proposant l'accès aux réseaux et, évidemment, l'augmentation exponentielle des consommateurs. Face à la concurrence féroce entre les...
Analyse de l'échec de l'alliance entre Renault et Volvo à travers l'ouvrage de Stéphane Lauer : Renault, une révolution française
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
Dans son ouvrage, Stéphane Lauer dresse étape par étape le portrait du constructeur automobile français, focalisant particulièrement son attention sur Louis Schweitzer, ex-PDG de Renault et manager d'exception. D'envergure internationale, pesant pas moins de 42 milliards d'euros, Renault offre...
Air France et KLM, une alliance réussie
Étude de cas - 9 pages - Stratégie
Air France et KLM, deux compagnies aériennes françaises et hollandaises ont décidé d'un rapprochement stratégique en 2003. Celui-ci s'est concrétisé par une fusion par voie de création de holding le 5 mai 2004. Le groupe Air France KLM est aujourd'hui composé d'une holding et de deux sociétés...
