Hôtel Mercure Royal Crown Brussels - présentation, valeurs et systèmes de contrôle
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Le groupe Accor est leader européen et groupe mondial dans l'Hôtellerie et les Services. Accor est présent dans 140 pays avec plus de 158 000 collaborateurs. Avec près de 4 000 hôtels à travers le monde, les styles d'hôtels passent de l'économique au luxe. Partout dans le monde, Accor propose...
Projet de création d'un fast food bio : "Le panais royal"
Étude de marché - 30 pages - Marketing produit
Notre projet d'entreprise consiste en la création d'un établissement dans le secteur de l'Horeca. Afin de trouver un concept original et inédit, l'idée nous est venue de partir des légumes oubliés. En effet ceux-ci reviennent au-devant de la scène après des années d'oublis. Il nous est donc...
Le marché des croisières
Étude de marché - 7 pages - Marketing tourisme
Après la Seconde Guerre mondiale, l'engouement des Américains pour les croisières dans les Caraïbes a marqué le début du marché des croisières de masse. Aujourd'hui, l'industrie du tourisme maritime ne cesse de croître et de se démocratiser. En effet, les croisières low cost conquièrent chaque...
Analyse PESTEL - TotalEnergies
Étude de cas - 6 pages - Marketing des services
Il existe différentes influences politiques (réglementations, lois) qui interviennent sur l'environnement du secteur pétrolier. Total a ainsi mis en place un "Code de Conduite" qui lui confère l'obligation d'être en conformité avec l'ensemble des règles légales : - Respect du...
Analyse d'un cas marketing - Le marché français du café
Étude de marché - 7 pages - Marketing produit
Le café reste la boisson la plus consommée en France après l'eau, il est omniprésent dans la journée des Français. Le café représente 75 % du marché des boissons chaudes, mais en 10 ans les modes de consommation ont bien changé passant du café soluble, à une consommation de café en dosettes.
Le cloud gaming - Le futur de l'industrie du jeu vidéo
Analyse sectorielle - 5 pages - Stratégie
L'industrie des jeux vidéo (équipements et logiciels) est au coeur de l'actualité. En effet, on peut le voir avec la levée de fonds faite par les gamers du ZEvent qui ont récolté plus de 3,5 millions d'euros pour l'Institut Pasteur. Elle n'est plus considérée comme une...
Le tourisme au Maroc - publié le 07/05/2018
Étude de marché - 6 pages - Marketing tourisme
Le Maroc est un pays qui a toujours accordé beaucoup d'importance au tourisme, et ce, dès la fin des années 1960. Cependant, en ce temps-là, les choses étaient compromises, car il n'y avait pas de réelle volonté politique de développer les atouts touristiques d'un pays pourtant très...
La communication de crise et gestion médiatique du scandale du prince Harry en Angleterre (2005)
Étude de cas - 11 pages - Communication
Cet événement devient une crise à cause de l'identité du prince Harry. En effet, le fait d'appartenir à la famille royale d'Angleterre lui confère certaines responsabilités. De plus, étant toujours sous les projecteurs, sont comportement peut facilement influer sur l'image de sa famille au...
Etude marketing de Louvre Hôtels, filiale du Groupe du Louvre
Étude de cas - 6 pages - Marketing des services
Louvre Hôtels, filiale du Groupe du Louvre, est le second groupe européen et se place au 8ème rang mondial dans le secteur de l'hôtellerie. Dirigé par Pierre-Frederic Roulot, le groupe détient plus de 1000 hôtels dans 42 pays, soit une capacité totale de plus de 81 000 chambres. Il s'appuie sur...
Mise en place d'un système de support aux utilisateurs d'un espace client
Mémoire - 38 pages - Digital & e-marketing
L'intensification de l'usage des technologies numériques a, en quelques décennies, révolutionné notre monde, mais également notre rapport aux services et notre économie de marché. Désormais inscrit dans un développement accéléré et durable, le secteur des assurances apparaît emblématique...
Royal Air Maroc
Étude de cas - 23 pages - Marketing des services
La Royal Air Maroc est l'une des plus anciennes entreprises marocaines, crée en 1946 sous le nom de « Société Air Atlas ». La société a par la suite connu plusieurs changements majeurs dans sa structure, voire même dans la plupart des cas, dans ses objectifs stratégiques. La croissance de...
Groupe hôtelier Royal Quest
Étude de cas - 5 pages - Marketing tourisme
-Le groupe hôtelier doit mettre en place un questionnaire de satisfaction afin que le client évalue globalement l'hôtel qu'il a choisi, apprécie les principaux critères qualitatifs du groupe (réception, soin du client tout au long du séjour, avantages pour les clients…) et propose des...
Les canaux de communication au Maroc
Étude de marché - 16 pages - Communication
La langue officielle au Maroc est l'Arabe. Cependant, d'autres langues sont souvent usitées. Telles que le français et l'espagnol. Cela permet d'améliorer la communication et les rapports avec ces deux pays. D'ailleurs, les relations commerciales entre le Maroc et la France sont très fortes. Le...
La nutrition infantile et médicale de Danone - le rachat du groupe Numico
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
L'année 2007 a été pour Danone riche en changements. Le groupe a revu son positionnement santé, d'une part en abandonnant le pôle Biscuits puis en faisant l'acquisition du groupe néerlandais Royal Numico axé sur la nutrition infantile et médicale. Danone est un acteur important de la...
Etude comparée des stratégies marketing des candidats à l'investiture du parti socialiste en 2006
Étude de cas - 23 pages - Marketing des services
En 2006, le Parti Socialiste essaie de revenir au premier plan après un référendum sur le projet de Traité Constitutionnel Européen qui l'a vu se déchirer entre partisans du oui et du non, et surtout se couper de sa base militante. Le vote interne se prononce en faveur du oui, tandis que le non...
La compagnie de croisières Festival Crociere (2008)
Étude de cas - 13 pages - Marketing tourisme
Depuis 1960, on a pu observer une forte croissance du marché touristique mondial, dû à l'augmentation des départs en vacances, mais ce n'est qu'à partir des années 80 que le concept de croisière s'internationalisa réellement. Pour avoir une idée de l'ampleur des croisières aujourd'hui, il suffit...
Royal Dutch Shell
Étude de cas - 14 pages - Stratégie
En 95, Shell, la deuxième compagnie pétrolière du monde est menacée par deux graves crises. Des dizaines de milliers de personnes manifestent partout dans le monde contre la compagnie ou plutôt contre sa stratégie qu'ils considèrent orientée vers une maximalisation des profits au détriment...
Création d'entreprise - Ouverture d'un parc intérieur enfant
Étude de marché - 5 pages - Marketing tourisme
Alors que si pendant plusieurs siècles, le monde de travail se divisait en deux grandes catégories, salariés et professions dites indépendantes, ce n'est plus tout à fait vrai aujourd'hui. Actuellement, de plus en plus de personnes souhaitent pouvoir développer leur propre projet, ouvrir...
Procédure de facturation des services d'assistance au sol (ground handling)
Étude de cas - 6 pages - Comptabilité
Cette procédure a été élaborée dans le but de bien détailler le processus de facturation du ground handling au sein de la société. L'équipe de facturation se compose du responsable de la facturation des vols réguliers et charters et du responsable de la facturation des vols privés. Avant la...
Fidélisation des Galeries Lafayette
Étude de cas - 26 pages - Marketing produit
Les valeurs du groupe - Toujours créer et innover - Rester leader - Être au service des clients - Proposer toujours plus de produits - Respecter l'environnement - Lutter contre l'exclusion
Lancement d'un nouveau type de croquettes - entreprise fictive "Croquette toutou"
Étude de cas - 15 pages - Marketing produit
Présent sur le marché depuis une quarantaine d'années, « Croquette Toutou » est une entreprise en constante évolution et reste à l'écoute de ses clients. Le siège de l'entreprise est basé en Moselle. Notre métier est de nourrir le chien dès la naissance en conservant une alimentation...
Analyse SWOT - Burberry
Étude de cas - 5 pages - Marketing luxe
Tout au départ, en 1856, il ne s'agissait que du tailleur britannique Thomas Burberry qui confectionnait les vêtements pour homme comme des manteaux et des imperméables. Les vêtements de Burberry étaient destinés aux personnes fortunées de l'époque, vu leur qualité et luxure. En effet,...
Analyse PESTEL - Saint-Gobain
Étude de cas - 6 pages - Marketing international
Saint-Gobain est un groupe français fondé par Jean-Baptiste Colbert en 1665 qui est spécialisé dans la production, la transformation et la distribution de matériaux. À l'origine, Saint-Gobain portait le nom de Manufacture royale des glaces et permettait de réduire la dépendance de la France à...
La reprise d'ABN-Amro
Étude de cas - 11 pages - Stratégie
En 2007, les fusions acquisitions dans le monde ont atteint la somme de 4 500 milliards de dollars (3 057 milliards d'euros), soit une hausse de 24 % par rapport à 2006 (3 610 milliards de dollars). Le contexte économique particulier a facilité les rapprochements et les acquisitions aussi...
L'influence de la communication non-verbale dans les élections présidentielles de 2007
Mémoire - 63 pages - Communication
Il semblerait que la campagne de 2007 ait été optimisée par les techniques et les savoirs faire de la communication. L'exacerbation de son utilisation à créer un véritable levier de force imposant un rythme aux candidats secondaires mais aussi aux médias. Cette cadence se justifie par des...
Le marketing politique et enquête terrain (2010) - évolution et applications récentes
Mémoire - 33 pages - Marketing des services
De nos jours, le marketing politique est de plus en plus présent dans notre société. Sa présence s'est accentuée depuis ces cinq dernières années, notamment lors des présidentielles françaises de 2007 avec Ségolène Royal et Nicolas Sarkozy, ou encore avec Barack Obama aux Etats-Unis, en...
Business Plan : Création d'une entreprise d'élevage et de commercialisation d'écrevisses (CRAWFISH SARL)
Business plan - 47 pages - Management organisation
Le secteur d'astaciculture occupe une place privilégiée en égard à sa dimension économique et sociale, au rôle primordial qu'il assure dans la réalisation d'un développement équilibré de toutes les régions et à sa contribution pour assurer la sécurité alimentaire qui constitue...
Le marketing politique est-il un levier de différenciation face à l'électorat (et un facteur de victoire) ?
Mémoire - 52 pages - Marketing des services
La question de la communication politique constitue, dans un contexte démocratique, une question centrale tant sa spécificité est particulière. Cette forme de communication des institutions se différencie d'abord par trois éléments : la nature de l'annonceur, la nature du produit...
Assurance vie: la loi TEPA
Étude de cas - 21 pages - Droit fiscal
« L'assurance vie est un contrat par lequel l'assureur s'engage à verser une rente ou un capital à une personne, le souscripteur, moyennant une prime ». Elle constitue un moyen pour transmettre le capital en cas de décès du souscripteur, mais en même temps, il constitue un outil d'épargne en cas...
L'utilité des principes classiques du droit budgétaire et des règles de comptabilité publique
Mémoire - 21 pages - Finances publiques
Selon le dictionnaire Larousse, l'utilité c'est le caractère de quelque chose ou de quelqu'un qui sert à quelque chose. Notre sujet doit donc faire ressortir un ou des caractères des principes classiques et des règles de comptabilité publique d'être au service d'une ou de plusieurs fins....
