L'émergence des entreprises FinTech constitue-t-elle une source d'opportunités ou de menaces pour les acteurs traditionnels de la banque ?
Mémoire - 43 pages - Finance
Grâce à la montée en puissance des entreprises Fintech, le secteur financier devient plus accessible (avec la signature électronique, en ligne...). De plus, grâce à l'automatisation des processus, l'efficacité opérationnelle de ce domaine s'améliore. Des plateformes téléphoniques de...
Marketing mix - McDonald's - publié le 15/10/2022
Étude de cas - 3 pages - Marketing de la restauration
McDonald's est une chaîne de restauration rapide américaine fondée en 1940 par les frères Richard et Maurice McDonald. Leur premier restaurant est au départ un simple drive-in où ils vendent des hot-dogs et plusieurs types de sandwiches. Toutefois, ils se rendent vite compte que les...
Dans quelles mesures la satisfaction client peut-elle être un levier de développement commercial ?
Mémoire - 55 pages - Marketing bancaire
Le secteur bancaire retail français fait face aujourd'hui à un environnement multicanal, à destination de clients multi-profils, et multigénérationnels alors même que, d'une part, l'engouement des milléniums pour le numérique, les distances du conseiller bancaire, et, d'autre...
Dans quelles mesures le management impact-il la performance commerciale d'une entreprise ?
Mémoire - 47 pages - Management organisation
À titre informatif : Ce document comprend des indications afin de compléter et/ou personnaliser le mémoire. Dans un contexte où les organisations font face à plusieurs changements, tels que la concurrence accrue, l'évolution technologique, l'accroissement des impératifs de qualité, de...
Économie et gestion des plateformes numériques - Description de l'écosystème Grab
Étude de cas - 5 pages - Marketing des services
L'écosystème Grab a évolué au fil du temps pour devenir une toile dynamique et interconnectée, transcendant ses débuts modestes en tant qu'application de réservation de taxis. Initialement connue sous le nom de MyTeksi en 2012 en Malaisie, la plateforme s'est développée pour devenir...
Les outils digitaux peuvent-ils contribuer à réduire l'impact environnemental de la logistique urbaine ?
Mémoire - 47 pages - Logistique
La logistique a progressivement émergé comme l'un des domaines d'activité se traduisant par le plus d'externalités négatives sur les espaces urbains. Ces nuisances s'expliquent en grande partie par l'accroissement sans précédent des volumes de colis qui transitent et...
Airbnb - Comment la plateforme numérique a-t-elle pu influencer le domaine hôtelier ?
Étude de cas - 3 pages - Marketing tourisme
Le passage à l'ère numérique, qui s'est effectué progressivement au XXIe siècle, a permis la densification des activités liées à l'économie collaborative. Le domaine hôtelier n'a, en cela, pas été épargné. Les locations entre particuliers, échanges de maisons, n'ont eu de...
Quel avenir pour la relation client dans l'assurance à l'ère de la révolution numérique ?
Mémoire - 25 pages - Marketing des services
L'objet de ce mémoire porte sur la relation client dans le secteur des assurances à l'ère de la transformation digitale de cette industrie. Autrement dit, est-ce que la digitalisation en cours, induite par les innovations technologiques et le changement de comportement de la clientèle,...
Les cosmétiques pour hommes
Étude de marché - 40 pages - Marketing consommateur
Le marché des cosmétiques pour hommes a longtemps été considéré comme une niche, c'est-à-dire un segment non encore exploité par les entreprises du secteur de la beauté car aucune offre adaptée aux hommes n'avait encore fait son apparition. Avec les changements de mentalité des hommes, cela a...
Création d'un site de commerce électronique
Guide pratique - 24 pages - Digital & e-marketing
Si une boutique en ligne souhaite acquérir et fidéliser des clients de manière efficace, elle doit offrir la meilleure expérience client possible. La clé pour y parvenir est d'être connecté avec les clients sur tous les points de contact possibles. L'expérience doit être très bonne chaque fois,...
Démocratisation du luxe, comment les marques s'adaptent-elles à ce nouveau phénomène sans compromettre leur image ? La démocratisation et l'avenir du luxe passent-ils par Internet et les réseaux sociaux ?
Mémoire - 46 pages - Marketing produit
« Le superflu, chose très nécessaire. » Voltaire. Poème Le Mondain, 1736.
Le nouveau marché des cosmétiques pour homme : effet de mode ou marché d'avenir ?
Mémoire - 56 pages - Marketing produit
La beauté au masculin... Une notion qui semble aujourd'hui prendre tout son sens. Embellisseurs de teint, lotions tonifiantes et hydratantes, crèmes de jour ou encore antirides, ces termes habituellement choyés par la gente féminine, font désormais partie du quotidien de nos hommes....
Quel est le rôle de l'acheteur dans la stratégie d'une entreprise de e-commerce ?
Mémoire - 31 pages - Digital & e-marketing
Jean Bouverot, responsable ministériel des achats au sein du ministère de la Défense a dit "Une stratégie est un tout qui ne concerne pas le seul acheteur". Il est en effet nécessaire que chaque stratégie soit mise en oeuvre et dirigée en fonction d'une part des aspects logistiques, techniques et...
Ouverture d'un centre de soins pour homme sur le bassin annecien
Étude de marché - 35 pages - Marketing des services
Les centres de beauté, comme le montre le graphique ci-dessous sont de plus en plus acceptés : près de 60 % de la population est pour la fréquentation de ces structures par les hommes. De ce fait, le manque de fréquentation de ce genre d'institut par les hommes ne vient pas du fait de leur...
Cartier, la création d'une ligne de lingerie de luxe
Étude de marché - 36 pages - Marketing luxe
Nous avons réalisé un projet pour Cartier une entreprise française de luxe, membre du groupe Richemont créée à Paris en 1847 par Louis-François Cartier, et rendue célèbre par son fils Louis Cartier. Leader mondial dans le milieu de la haute joaillerie ainsi que dans la haute horlogerie. Cette...
Comportement du consommateur sur un site marchand versus en magasin - publié le 17/06/2020
Étude de marché - 12 pages - Marketing consommateur
Il est indéniable que l'utilisation croissante d'Internet par les consommateurs finaux a présenté de nombreux défis dans le domaine de la recherche marketing, et plus particulièrement dans le domaine du comportement des consommateurs. Comprendre la psychologie derrière le comportement des...
Le rôle de la confiance dans l'économie du partage
Mémoire - 26 pages - Digital & e-marketing
« Un jour, nous regarderons le XXe siècle et nous nous demanderons pourquoi nous possédions autant de choses », affirmait Bryan Walsh dans TIME Magazine, qui consacrait la Consommation Collaborative comme l'une des dix idées amenées à changer le monde. La consommation collaborative est le...
Etude du marché de la haute joaillerie
Étude de marché - 17 pages - Marketing luxe
Mots-clés : marketing et marques, marketing luxe, étude de marché, haute joaillerie Notre avis : Une étude de marché complète et chiffrée qui permet un aperçu global de la haute joaillerie. Évolution des chiffres d'affaires des maisons de haute joaillerie, typologie des entreprises,...
Analyse PESTEL - Netflix - publié le 26/07/2020
Étude de cas - 7 pages - Marketing technologies
Netflix est une entreprise américaine de divertissement devenue très populaire en quelques années pour son large choix de films et séries. En 2017, la société réunit 100 millions d'abonnés dont 51 millions aux États-Unis et l'autre moitié dans plus de 190 pays à travers le monde. Fondée...
La stratégie marketing de l'hôtel W - Paris, Opéra
Étude de cas - 8 pages - Marketing luxe
L'hôtel W situé au niveau d'Opéra à Paris et faisant partie du groupe Starwood (groupe américain), a ouvert ses portes le 14 février 2012. L'établissement est la première implantation du groupe « W Hotels » en France, s'ajoutant aux nombreux autres présents à travers le monde. C'est un hôtel 5...
Étude du marché du meuble en Suisse
Analyse sectorielle - 11 pages - Marketing distribution
L'industrie du meuble en Suisse n'échappe pas aux répercussions du franc fort. Depuis l'abandon du taux plancher, les petits fabricants et distributeurs de meubles se voient contraints d'arrêter leur activité, car ils ne sont plus assez compétitifs. En effet, on notait en août 2015 plus de 48...
Les crèmes pour hommes
Analyse sectorielle - 13 pages - Marketing produit
Aujourd'hui, il n'est plus rare de trouver dans les magasins des produits cosmétiques développés spécialement pour les hommes : les gammes s'élargissent et de nouvelles occasions apparaissent sur le marché. En effet, de plus en plus d'hommes sont attentifs à leur peau. Le marché du soin masculin...
5 forces de Porter - Airbnb - publié le 08/10/2020
Étude de cas - 6 pages - Marketing tourisme
AirBnB est le leader mondial de la location touristique et permet de trouver des offres de location de logements entre particuliers. La start-up a été fondée en 2008 par Brian Chesky et Joe Gebbia. En dix ans, sa popularité n'a cessé de croître pour rendre l'entreprise présente dans plus...
Les marques peuvent-elles nous apporter du bonheur ?
Mémoire - 117 pages - Marketing produit
Avant d'étudier la question du bonheur de façon plus précise, il convient d'observer le mot de façon globale, bien que "sur la nature même du bonheur, on ne s'entend pas" (Aristote, Ethique à Nicomaque). Pour cela, une analyse étymologique permet de véritablement comprendre la portée...
Marketing Mix - Starbucks
Étude de cas - 5 pages - Marketing produit
Starbucks est une multinationale d'origine américaine spécialisée par la vente de boissons chaudes, de cafés et de produits dérivés. Le groupe a été créé en 1971 aux États-Unis, originellement avec l'ouverture d'une seule boutique à Seattle. La boutique était à l'origine destinée à...
Analyse SWOT - Boeing - publié le 08/02/2021
Étude de cas - 5 pages - Marketing tourisme
De son nom officiel "the Boeing Company", Boeing est une entreprise américaine basée à Chicago qui oeuvre dans les secteurs de la construction aéronautique et aérospatiale. Boeing se base le plus sur la construction des avions civils, des hélicoptères, des satellites, des aéronautiques...
Analyse SWOT - N26
Étude de cas - 7 pages - Marketing bancaire
L'histoire de N26 commence en 2013 lorsque deux Autrichiens, Valentin Stalf et Maximilian Tayenthal ont lancé leur première entreprise, Papayer, qui proposait des cartes de crédit prépayées à usage limité pour les adolescents. Les deux entrepreneurs se rendent toutefois compte que le segment...
Analyse SWOT - Ford
Étude de cas - 5 pages - Marketing automobile
Tout a débuté entre Henry Ford et 11 investisseurs avec un capital de 28 000 d'USD en 1903. La société se dénommait "Ford Motor Company". La société Ford est donc une entreprise américaine basée à Dearborn à Michigan. Elle fabrique des véhicules et des voitures électriques. Ford est une...
Dossier économique sur Amazon : historique, SWOT et Porter
Étude de cas - 6 pages - Digital & e-marketing
Amazon est une entreprise créée en avril 1995, c'est avant tout un site internet qui permet à ses utilisateurs de trouver des articles venus du monde entier. Son fondateur Jeff Bezos voulut mettre en relation les consommateurs de littérature afin de créer un commerce où toutes les références...
Transformation digitale : le déploiement de Franprix sur Deliveroo
Étude de cas - 9 pages - Digital & e-marketing
Offre proposée : service digital de Franprix consistant à délivrer les courses chez les clients par l'intermédiaire de Deliveroo. La cible : population n'ayant pas la possibilité de se déplacer en magasin (personnes isolées, personnes à mobilité réduite, personnes âgées…), Clientèle...
