RATP : changements organisationnels
Étude de cas - 38 pages - Stratégie
RATP ? Nous allons dans ce travail montrer les changements organisationnels que la RATP a connus. A l'aide de différents outils stratégiques nous étudierons les changements lors du passage d'une régie à une "vraie société". Pour cela nous suivrons le plan suivant. Présentation...
Etude bibliographique - Le risque routier en entreprise
Mémoire - 28 pages - Stratégie
En France, il y a 1 accident de la route toutes les 15 secondes. Si on s'intéresse plus particulièrement au milieu du travail, on s'aperçoit que le risque routier est la première cause de décès au travail. En effet, 2 accidents mortels de salariés sur 3 se passent sur la route. Ce rapport a...
En quoi la notion de développement durable a-t-elle un sens dans la gestion des ressources humaines?
Mémoire - 40 pages - Ressources humaines
C'est pour solutionner ce problème que le concept de développement durable a été développé. Dès les années 70 les pays développés ont pris conscience que leur prospérité n'était basée que sur l'utilisation intensive des ressources naturelles. Outre l'économique et le social, un troisième...
Fidélisation et tourisme - La Roche-Posay
Étude de cas - 50 pages - Marketing tourisme
La fidélisation est un thème récurrent voire à la mode dans les entreprises : dans un environnement agressif, elle n'est en effet pas acquise. En outre la satisfaction ne suffit pas à retenir les clients les plus volages. Les actions promotionnelles, par le passé exclusivement dédiées à la...
Création d'une entreprise de location de voitures : Loc' à' Le' Mans
Étude de cas - 17 pages - Marketing automobile
Nous avons décidé d'appeler notre entreprise : LOC' A' LE' MANS. Notre agence sera ouverte tous les jours de 7h à 12h et de 14h à 20h. Elle se situera à la gare Sud du Mans, sur le parking. Nous allons louer un bâtiment en préfabriqué qui nous servira de local. Quant à nos véhicules nous les...
Les mécanismes inhérents aux stratégies de communication des entreprises en termes de développement durable et de responsabilité sociétale: vers un guide de la communication responsable
Mémoire - 82 pages - Communication
Alors que le développement durable et la responsabilité sociétale prennent de plus en plus de place dans les débats publics et dans les préoccupations de la société, les entreprises se doivent aujourd'hui d'agir éthiquement et de façon responsable. En tant qu'acteur à part entière de la société...
Analyse du secteur hyperconcurrentiel de la téléphonie mobile : illustration par le cas de Bouygues Télécom (2005)
Étude de cas - 47 pages - Marketing technologies
Les premiers opérateurs de téléphonie mobiles sont apparus dans les années 1980. Ils se basaient alors, sur des technologies analogiques, qui ne permettaient pas de proposer des téléphones adaptés aux consommateurs : la téléphonie mobile peinait donc à décoller. Au début des...
Rapport final projet Responsabilité Société des Entreprises : cas KPMG
Étude de cas - 17 pages - Ressources humaines
Le projet EFC, pour Entreprise Fonction Compétence, se focalisait cette année sur la RSE. La RSE (responsabilité sociétale des entreprises) n'est autre que tout ce qui touche le développement durable en ce qui concerne les responsabilités économique, sociale et environnementale. On peut tout...
Carrefour et le Développement Durable
Étude de cas - 48 pages - Management organisation
Aujourd'hui, le terme de « développement durable » est de plus en plus présent en France et dans le monde entier, et employé à tort et à travers par tout le monde : en politique, dans les entreprises, par les citoyens. Cependant, il s'agit d'une notion très vaste et qu'on ne connaît pas toujours...
Les brasseries Kronenbourg
Mémoire - 55 pages - Marketing produit
Avec plus de 8 millions d'hectolitres vendus par an, soit près de 37 % de parts de marché, les Brasseries Kronenbourg occupent de loin la place de leader de la bière en France. De plus, le groupe est présent dans la vie étudiante de l'école à travers ses divers partenariats avec des associations...
Est-ce que former à l'interculturel le salarié-expatrié français, exposé au choc culturel, est une composante déterminante du succès de son expatriation ?
Mémoire - 283 pages - Ressources humaines
Cette étude va se focaliser sur une population unique, celle du salarié-expatrié français et du choc culturel qui résulte de ses échanges interculturels à l'étranger. L'interculturel sera traité sous quatre angles : celui des acteurs (les expatriés eux-mêmes), celui des entreprises confrontées...
Marketing et communautés de consommateurs : My Nutella
Étude de cas - 10 pages - Marketing consommateur
On constate aujourd'hui une perte définitive de certaines valeurs, qui régissaient jusque-là les sociétés occidentales. L'individu se retrouve dans une situation de déracinement et de perte de repères. Ceci est aussi la conséquence de la Globalisation et de l'adoption du modèle américain (Mac...
La nécessité d'un repositionnement des stations de ski en France
Mémoire - 55 pages - Marketing tourisme
Actuellement l'offre est atomisée, nous avons en France 357 stations de ski, réparties dans 46 départements, et un domaine skiable de plus de 1100 km2, la France est sûrement leader mondial des sports d'hiver. Ainsi le choix pour le consommateur, en termes de stations, va-t-il être tellement...
Le développement durable, source de multiples avantages concurrentiels pour les entreprises
Mémoire - 189 pages - Logistique
De nombreux spécialistes tirent pourtant la sonnette d'alerte depuis déjà fort longtemps et dénoncent les risques liés à notre mode de vie. Ainsi Lester Brown souligne dans son ouvrage, « Le Plan B », qu'« il n'y a pas assez de ressources dans le monde pour permettre aux Chinois d'atteindre le...
L'intégration du développement durable aux achats : l'exemple de l'industrie cosmétique
Étude de cas - 55 pages - Achats
Le terme « développement durable » (ou « sustainable development ») est né en 1987 lors de la Commission mondiale sur l'environnement et le développement. Il est défini de la sorte : « Un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à...
La congestion dans le transport en France
Étude de cas - 26 pages - Logistique
Le terme de congestion désigne la dégradation de la qualité de service quand le nombre d'usagers augmente. Ce phénomène se caractérise par l'apparition de retards, voire de goulets d'étranglement en période de fort trafic. C'est-à-dire quand la capacité de l'infrastructure devient insuffisante...
Le management par la qualité totale (MQT) contribue-t-il à la réduction des déchets industriels banals ?
Mémoire - 32 pages - Stratégie
La thématique de travail qui nous a été imposée est énoncée comme suit : « Développement durable et Management de la Qualité Totale ». C'est un sujet très intéressant sur lequel nous devrons travailler durant 11 semaines. Pour introduire cette thématique, nous pouvons constater que le...
Elaboration d'une campagne de communication pour la sécurité routière
Étude de cas - 10 pages - Communication
Nous sommes mandatés par la Sécurité Routière, pour établir des actions de communication, pour la campagne sur le département des Bouches-du-Rhône, en direction des jeunes de 18 à 24 ans qui sont trop souvent impliqués dans les accidents de la route. Les objectifs sont de réduire le nombre...
Ethique des affaires : STMicroelectronics ou l'excellence durable
Étude de cas - 9 pages - Stratégie
SGS-THOMSON Microelectronics, renommée STMicroelectronics en mai 1998, est une multinationale évoluant sur le marché des semi-conducteurs. Pionnière dans la mise en place du Total Quality management, STMicroelectronics a depuis intégré dans son système de management les enjeux environnementaux,...
Diagnostic concurrentiel de la marque automobile Skoda sur le marché français
Étude de marché - 60 pages - Marketing automobile
Dans le cadre de notre analyse concurrentielle, nous avons décidé de nous concentrer sur le marché de l'automobile. Il englobe une pluralité d'actions que nous allons définir. L'industrie automobile rassemble la construction de véhicules automobiles et la fabrication d'équipements pour...
Analyse du plan marketing de l'entreprise américaine Fastenal (2010)
Étude de marché - 30 pages - Marketing produit
L'année 2009 a été marquée par une dégradation du contexte économique et financier mondial. Cette situation conjoncturelle semble connaître une certaine stabilisation dans quelques pays. Cependant, la majorité des entreprises sont toujours affectées et c'est d'ailleurs le cas de FASTENAL qui est...
Analyse stratégique de Citroen Soca La Valette du Var (2010)
Étude de cas - 10 pages - Marketing automobile
Citroën qui fait partie du groupe PSA avec Peugeot est un acteur important du secteur automobile français et mondial. L'arrivée en 2010 du premier maillon de la gamme DS, la DS3 a apporté une nouvelle image à Citroën tournée vers le dynamisme et la technologie en privilégiant la qualité....
Peut-on véritablement parler de responsabilité sociale des entreprises pour les compagnies aériennes low cost ?
Mémoire - 27 pages - Communication
Ce concept de voyage à bas prix s'est abondamment développé dans les années 1990 puis s'est étendu par la suite à l'échelle mondiale. Les compagnies pionnières en Europe telles qu'Easy Jet ou Ryanair, les deux premières compagnies pour les vols courts courriers sur le continent,...
En quoi le développement du e-commerce a-t-il permis de développer le marché des petites annonces et les services à la personne géolocalisés?
Mémoire - 45 pages - Digital & e-marketing
Internet est la révolution du 21ème siècle. Cette technologie a d'abord changé notre façon de s'informer, puis d'échanger, de consommer et aujourd'hui, Internet est partout, jusque dans notre poche. Le développement d'Internet se fait plus rapidement que toute autre technologie. Pour faire une...
Diagnostic stratégique de l'entreprise SFR (2010)
Étude de cas - 13 pages - Management organisation
La Société Française du Radiotéléphone est créée en 1987 par la Compagnie Générale des Eaux (ex-Vivendi). En 1999 la compagnie crée un nouveau groupe, avec un consortium d'actionnaires : CEGETEL. Rapidement rebaptisé SFR CEGETEL, c'est le premier opérateur privé de téléphonie fixe et mobile qui...
Enquête sur la satisfaction au travail et l'implication organisationnelle du personnel d'une SSII
Mémoire - 55 pages - Ressources humaines
Ce mémoire aura donc pour objectif d'étudier la pertinence de ces notions d'implication organisationnelle et de satisfaction au travail dans le contexte d'une SSII sur une population d'informaticiens et d'essayer de comprendre le départ des employés avec deux questions centrales : comment se...
L'intégration de la génération Y en entreprise : challenges, opportunités et recommandations
Mémoire - 27 pages - Management organisation
La génération Y représente les individus nés entre 1980 et 1999. Plusieurs interprétations existent quant à la dénomination Y. Pour certains il s'agit du baladeur caractéristique de cette génération dont les fils partant des oreilles au torse forment la lettre Y. Pour d'autres cela vient de la...
Analyse de la stratégie d'une entreprise spécialisée dans le transport aérien low cost: Transavia, filiale d'Air France
Étude de cas - 29 pages - Stratégie
Depuis plusieurs années, Air France profitait d'un contexte de croissance économique mondiale très favorable. Au-delà d'une forte augmentation de l'offre, les coefficients de remplissage n'ont cessé de progresser, et l'évolution de la «recette unitaire» est maintenue à des niveaux très supérieurs...
Intégration du développement durable dans l'agence de communication Alizarine Proximity
Mémoire - 41 pages - Communication
Le développement durable et la communication sont deux notions qui, à première vue, n'ont que très peu de rapport. Cependant, on commence à y déceler une certaine proximité partant du principe que la communication peut aisément servir les causes du développement durable. De plus, depuis les...
La stratégie d'Ikea
Étude de cas - 22 pages - Stratégie
Les objectifs sont de: - Déterminer les raisons du succès d'Ikea en France et dans le monde; - diagnostiquer les menaces et opportunités de cette société; - définir des options stratégiques pour le futur développement d'Ikea....
