Comment les assistants virtuels vont-ils obliger les marques à repenser leur offre commerciale ?
Mémoire - 12 pages - Digital & e-marketing
Internet a changé radicalement le monde tel que nous le connaissions. Depuis son arrivée, le phénomène a été développé à son paroxysme, et il reste malgré tout encore beaucoup de choses à voir et à inventer. Parmi ces choses, les assistants virtuels, ou encore assistants personnels intelligents...
Dans quelle mesure les menaces de guerre économique, commerciale et douanière formulée par les États-Unis ont-elles fragilisé la reprise constatée du marché de l'acier en 2018 ?
Étude de cas - 9 pages - Stratégie
Le marché de l'acier est un marché complexe dont les déterminants sont à la fois économiques, mais dépendent également et dans une certaine mesure des impératifs politiques qui visent à en maintenir l'autonomie ou, du moins, la maîtrise. La sidérurgie reste, en effet, l'un des...
Les relations commerciales entre fournisseurs et distributeurs
Mémoire - 11 pages - Stratégie
Au cours du XXe siècle, le rapport des forces entre les fournisseurs et les distributeurs a nettement évolué. La Seconde Guerre mondiale a apporté son lot de privations et de rationnement. À la Libération, la demande explose. Un réseau de petits commerçants se met en place. Les détaillants...
Comment le contrôleur de gestion peut-il contribuer à la fiabilisation des données de l'activité commerciale ?
Mémoire - 23 pages - Contrôle de gestion
Alors que les mutations économiques ont engendré des transformations radicales des modèles d'entreprise, ces dix dernières années, les rôles qui structuraient, autrefois, le fonctionnement des organisations apparaissent, eux aussi, subir des évolutions structurelles notables. Les métiers...
Dans quelles mesures la satisfaction client peut-elle être un levier de développement commercial ?
Mémoire - 55 pages - Marketing bancaire
Le secteur bancaire retail français fait face aujourd'hui à un environnement multicanal, à destination de clients multi-profils, et multigénérationnels alors même que, d'une part, l'engouement des milléniums pour le numérique, les distances du conseiller bancaire, et, d'autre...
Comment améliorer un processus commercial permettant de maintenir la forte croissance actuelle de Be-cloud ?
Mémoire - 20 pages - Stratégie
Be-cloud accompagne les PME de tous secteurs d'activité dans leur transformation numérique et la migration de leurs données et applications vers une plateforme cloud et crée du même coup de la valeur ajoutée pour reprendre les termes de Michael Porter dans son ouvrage « L'avantage...
Big Data : quel impact pour les activités commerciales ?
Mémoire - 38 pages - Stratégie
À l'heure où l'on parle volontiers d'« économie de l'information » pour qualifier la place centrale qu'occupent désormais les informations dans la création de valeur, la question se pose de savoir quel rôle le big data — ou mégadonnées — joue désormais dans nos...
La gestion du risque de crédit dans le développement commercial de la clientèle - Benchmark externe
Étude de cas - 9 pages - Stratégie
Marc Bazinet définit le benchmarking comme étant le processus qui consiste à identifier, analyser et adopter, en les adaptant, les pratiques des entreprises performantes, en vue d'améliorer les performances de sa propre entreprise. Nous avons procédé à un benchmark externe en ligne avec la...
La stratégie marketing et commerciale de l'entreprise Glose
Étude de cas - 3 pages - Stratégie
Suite au plan de développement de l'entreprise sur le secteur B to E (business to education), il est nécessaire de mettre en place une politique marketing et commerciale agressive. Votre mission est la suivante : en vous appuyant sur vos analyses de l'entreprise, de son marché et de sa...
Veille commerciale - Lidl
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
Les clients Lidl ont des attentes et des besoins spécifiques : ils veulent avant tout réaliser des économies en obtenant des produits avec les prix les plus bas du marché. Ils choisissent Lidl plutôt que la concurrence, car ce sont les leaders sur les prix bas, ce qui est impactant.
Comment réinventer le travail de commercial durant la crise sanitaire ?
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
Le travail du commercial dans les entreprises est un élément-clé pour qu'elle développe ses ventes et élargisse sa clientèle. Le commercial s'occupe de l'ensemble des tâches ayant rapport avec la vente des produits d'une entreprise. Ainsi, il participe grandement à...
Simulation d'un scénario de vente - Modèle de contexte commercial - Le cas Innerplace
Étude de cas - 2 pages - Marketing sportif
Suite à notre rencontre au salon "The Meetings Show" à l'Olympia à Londres en juin 2018, le représentant de l'entreprise Innerplace, D. et moi-même avons échangé nos business cards. Pressé, M. D. a juste eu le temps de voir les grandes lignes de l'entreprise, mais m'a fait savoir...
Dans quelles mesures le management impact-il la performance commerciale d'une entreprise ?
Mémoire - 47 pages - Management organisation
À titre informatif : Ce document comprend des indications afin de compléter et/ou personnaliser le mémoire. Dans un contexte où les organisations font face à plusieurs changements, tels que la concurrence accrue, l'évolution technologique, l'accroissement des impératifs de qualité, de...
Management commercial - Force de vente
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
Cet exercice de management commercial comporte des calculs sur la force de vente et l'amélioration du chiffre d'affaires HT et de la marge euro.
Comment l'entreprise FDV Partner peut-elle mettre en place des initiatives efficaces de rétention des talents et de développement des compétences (problème) pour renforcer la stabilité de son équipe et garantir des performances commerciales durables (enjeux) ?
Mémoire - 18 pages - Stratégie
Ce document contient trois préconisations détaillées permettant de répondre à la problématique suivante : Comment l'entreprise FDV Partner peut-elle mettre en place des initiatives efficaces de rétention des talents et de développement des compétences (problème) pour renforcer la stabilité de...
La stratégie commerciale d'Orange
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
La stratégie commerciale d'Orange est la spécialisation d'un même et seul domaine, ici les télécommunications, ainsi que la recherche d'une optimisation maximum de son domaine. Cette stratégie fait apparaitre plusieurs avantages, premièrement la pénétration de marché, ce qui permet de...
En quoi le contrôle de gestion peut-il fournir un appui à la stratégie commerciale ?
Revue de littérature - 9 pages - Contrôle de gestion
Ce document propose une revue de littérature agrémentée d'hypothèses de recherche pour un mémoire sur le lien entre le contrôle de gestion et la fonction commerciale d'une entreprise. Il sert ainsi de socle en vue de mener une étude empirique. "Si les services contrôle de gestion et...
Dossier Analyse et Conduite de la Relation Commerciale - Biocoop
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Bioplaisir Ouest est une unité commerciale qui appartient au réseau Biocoop. Biocoop est le premier réseau de magasins bio en France et compte plus de 310 points de vente. Il a pour objectif le développement de l'agriculture biologique dans un esprit d'équité et de coopération.
Doctolib - Financement et stratégie commerciale
Étude de cas - 2 pages - Tpe et pme
Doctolib est une startup française fondée en 2013 par Stanislas Niox-Château. Cette startup offre un produit logiciel qui permet la gestion des rendez-vous ainsi que des services aux patients pour les professionnels de santé. Doctolib propose aussi un service de rendez-vous en ligne pour son...
Suggestion de plan, problématique et bibliographie pour un travail d'étude et recherche en master management de la stratégie et de la performance commerciale
Mémoire - 2 pages - Stratégie
Ce document contient une liste d'articles, un plan et problématique pour un TER master en management de la stratégie de la performance commerciale. Le document contient aussi des questions à poser lors d'entretiens avec de professionnels.
Après la crise COVID, comment les entreprises ont-elles fait évoluer les activités de marketing et de développement commercial ? - Introduction et plan détaillé
Mémoire - 5 pages - Stratégie
Ce document comporte un exemple d'introduction, un plan détaillé, une idée de conclusion et une bibliographie en vue de la rédaction d'un mémoire portant sur la problématique suivante : Après la crise COVID, comment les entreprises ont-elles fait évoluer les activités de marketing et de...
Innovation technologique : moteur de la performance commerciale chez les grandes enseignes de cosmétique - Étude de cas : Groupe L'Oréal
Mémoire - 78 pages - Tpe et pme
L'industrie de la cosmétique est un des marchés les plus prisés et dynamiques du secteur économique. Selon Jean-Marc Giroux, Président de l'association professionnelle représentative de la filière cosmétique COSMED en France, "l'industrie cosmétique est extrêmement résiliente"...
Gestion d'un planning à Super U - Analyse et Conduite de la Relation Commerciale
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
Ce document est une fiche résumant une mission réalisée dans le cadre de l'épreuve Analyse et Conduite de la Relation Commerciale du BTS MUC. Il vise à analyser les compétences mises en oeuvres, les savoirs mobilisés, le contexte, le degré d'autonomie du stagiaire, la taille de l'équipe, les...
Conception et conduite d'un plan d'action commercial - Vicartem et Maisons du monde Hôtel & Suites
Étude de cas - 4 pages - Stratégie
Depuis presque vingt ans, le groupe Vicartem s'engage à développer et à exploiter des hôtels et des appartements idéalement situés. En effet, tous les établissements de Vicartem sont situés au cœur de villes riches en patrimoine historique telles que Laval, Nantes, Marseille ou encore...
Stratégie commerciale et marketing du Groupe Doilefoy Périgord
Étude de cas - 4 pages - Marketing distribution
Le groupe agroalimentaire Doilefoy Périgord est structuré autour de 3 pôles principaux. À travers les différentes catégories de produits qu'elle développe, « Doilefoy veut devenir une marque transversale de la gastronomie. ». Le foie gras joue un rôle essentiel dans cette stratégie. Ainsi, cette...
Projet de développement de l'unité commerciale - Jules
Étude de cas - 9 pages - Stratégie
Le réseau de distribution de JULES est un réseau intégré (à 75%) c'est-à-dire que l'ensemble des magasins JULES est piloté par la tête de réseau, qui décide de la stratégie générale du groupe en matière commerciale, financière, administrative… Les approvisionnements sont facilités par...
En quoi le Machine Learning peut-il aider à améliorer les stratégies commerciales dans les entreprises ?
Mémoire - 34 pages - Stratégie
Les systèmes d'information sont traditionnellement utilisés dans les petites et moyennes entreprises (PME) pour vendre et pour contrôler et mieux gérer les produits, cela génère beaucoup de données qui ne sont pas utilisées de manière optimale. L'une des façons de tirer parti de ces...
Analyse des performances commerciales d'une boutique et choix d'un mode de financement
Étude de cas - 18 pages - Stratégie
Le réseau Cabesto est spécialisé dans l'approvisionnement, la transformation et la distribution des produits de la mer (poissons, coquillages et crustacés). Respectueux de l'écosystème marin, le groupe garantit à ses clients (particuliers et professionnels) des produits de qualité...
Marque de vêtement Jules - Analyse et Conduite de la Relation Commerciale
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
JULES est une marque française spécialisée dans les vêtements de prêt-à-porter et accessoires pour homme. L'entreprise intervient sur le marché de l'habillement et du prêt-à-porter masculin. Elle a pour objectifs de satisfaire les besoins des hommes, mais aussi des conjointes de ces messieurs,...
Projet de développement de l'unité commerciale - Carrefour Écully
Étude de cas - 15 pages - Stratégie
L'entreprise Carrefour est un groupe français de la grande distribution, il est devenu un leader mondial dans ce secteur. Deuxième distributeur mondial derrière Wal-Mart et premier distributeur européen. On compte aujourd'hui plus de 10 000 magasins dans 29 pays, avec 400.000 salariés et plus de...
