Comment les banques valorisent-elles le multicanal auprès de leurs clients pour leur donner confiance et les fidéliser ?
Mémoire - 40 pages - Marketing bancaire
Les banques jouent un rôle prépondérant dans l'économie de la zone euro puisque l'encours de crédits aux entreprises atteignait 50 % du PIB dans la zone euro en 2013, contre 13 % du PIB aux États-Unis (Artus, 2013). Dans le cas de la France, les établissements bancaires financent...
Management et culture au Japon : une analyse de la culture d'entreprise japonaise
Mémoire - 47 pages - Management organisation
Depuis l'ascension du Japon au rang des plus grandes puissances économiques, les théoriciens de l'organisation et les gestionnaires sont devenus de plus en conscients des rapports existant entre culture et gestion. Dans les années 1960, l'industrie américaine a connu son apogée. Mais à...
Le knowledge management (KM): Fondements et gestion de projet
Mémoire - 133 pages - Management organisation
Le point de départ est un intérêt personnel, emprunt de scepticisme, pour le domaine du Knowledge Management. Il nous faillait donc approfondir l'examen des notions fondamentales du domaine. L'apparition du KM comme concept et pratique managériaux, apparaît comme une réponse aux changements...
Communication Externe de la Ville de Montpellier
Étude de cas - 10 pages - Communication
La communication est universelle, elle est présente dans tous les domaines: politique, science, littérature, culture, économie... Comme une entreprise, une ville doit également penser à son image. Elle doit ainsi communiquer aussi bien en interne qu'en externe. Ainsi, une communication...
Mobilité professionnelle externe et développement des compétences
Mémoire - 136 pages - Ressources humaines
Depuis deux décennies environ, le contexte socio-économique pèse lourd sur l'entreprise et ses ressources humaines. La restructuration industrielle, le progrès technique et technologique, l'évolution des modes d'organisation et de management ainsi que la recherche de la qualité ont de...
L'impact de la digitalisation des organisations sur le rapport au travail : entre aliénation et émancipation, Martine Brasseur (2008) - La digitalisation des organisations, entraine-t-elle l'émancipation et l'aliénation pour l'Homme au travail ?
Note de synthèse - 9 pages - Management organisation
L'article que j'ai pris soin de sélectionner se nomme "L'impact de la digitalisation des organisations sur le rapport au travail : entre aliénation et émancipation" écrit par Martine Brasseur, diplômée d'HDR Sciences de Gestion et agrégée des Universités en Sciences...
La négociation internationale et son application aux PME-PMI
Mémoire - 55 pages - Tpe et pme
Jamais la compétition et la coopération entre les États et les entreprises n'ont été aussi denses qu'à l'époque présente et par conséquent leurs relations et leurs échanges aussi diversifiés et difficiles. Menée traditionnellement suivant les voies et les usages de la diplomatie classique, la...
Quel est le rôle joué par le marketing des services dans le développement des institutions financières ?
Mémoire - 27 pages - Marketing des services
En termes d'économie, le secteur des services traverse une période qui prend des proportions presque révolutionnaires, où l'on se détourne des chemins traditionnels pour faire des affaires. A travers le monde, des entreprises innovantes, offrant de nouveaux niveaux de services, ont réussi...
Analyse du gouvernement d'entreprise: groupe ACCOR
Étude de cas - 40 pages - Stratégie
En 1967, Gérard Pélisson et Paul Dubrule ont posé les premières pierres de ce qui est devenu le groupe Accor. Ils ont inventé ensemble les concepts des marques Novotel, Ibis, et Formule1. Les deux fondateurs ont appliqué à l'hôtellerie les principes de la grande distribution et ont développé...
Profilage de l'entrepreneur belge - Étude qualitative auprès d'entrepreneurs qui ont échoué avec et sans redémarrage entrepreneurial
Mémoire - 48 pages - Tpe et pme
La situation de l'entrepreneuriat en Belgique est marquée par une croissance modérée, mais constante ces dernières années. Selon les statistiques gouvernementales belges, entre 2015 et 2019, il y a eu une augmentation annuelle du nombre d'entreprises créées de 3 à 4%, que ce soit en tant...
Dans quelle mesure les nudges sont en passe de devenir les instruments privilégiés du marketing et du management responsable?
Mémoire - 47 pages - Théories marketing
Le marketing traditionnel ne correspond plus aux modes de décisions antérieures où seuls le marketing 4P et la méthode de la segmentation, du ciblage et du positionnement suffisaient. Face à des consommateurs toujours plus informés, exigeants et imprévisibles, la tâche des services marketing...
Modèles d'organisations - le cas de Toyota
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
Nous avons décidé de porter notre attention sur le cas de TOYOTA, et ce, pour plusieurs raisons : - La première d'entre elles - et non la moindre - est que cette entreprise en tant que telle constitue une référence en matière d'organisation du travail. Dans les années 80 le toyotisme s'est en...
Le luxe et la crise
Mémoire - 27 pages - Marketing luxe
L'économie mondiale vit actuellement des heures difficiles à cause de la crise économique qui l'a atteinte. Tous les secteurs sont touchés, l'industrie en tête, mais aussi les services. Au moment où l'on parle de faillites, de chômage et de récession, on découvre que le...
Le tournant biotechnologique de Sanofi - Enjeux et mise en oeuvre
Étude de cas - 9 pages - Stratégie
Les révolutions technologiques à l'œuvre au cours des trente dernières années bouleversent l'industrie et entraînent une multiplication des innovations dans de nombreux secteurs. C'est le cas de l'industrie pharmaceutique : le secteur, fortement concentré et stable, voit ses perspectives...
Travail salarié + travail au noir: quelles motivations et quelles perceptions face à ce cumul ?
Mémoire - 26 pages - Ressources humaines
Ce travail de mémoire s'intéresse à comprendre les raisons et/ou motivations des individus à recourir à un travail au noir en plus de leur activité officielle et d'apprécier la sensibilité des comportements individuels aux normes sociales prévalant dans l'économie et à l'idée que les individus...
Les apports d'une méthodologie qualitative dans les études marketing
Mémoire - 32 pages - Théories marketing
Le monde des études marketing est en plein bouleversement : les comportements des consommateurs changent, les exigences des commanditaires d'études également. La société occidentale est marquée par la consommation de masse, par l'internationalisation des biens et des services et par...
L'e-santé en Afrique
Mémoire - 44 pages - Digital & e-marketing
L'e-santé se définit comme l'ensemble des moyens liés à la santé qui utilisent les nouvelles technologies de l'information et de la communication. L'e-santé fait appel à des outils tels qu'Internet, les applications pour smartphones et les objets connectés. L'e-santé...
Les stratégies commerciales des entreprises chinoises en Europe: Comment les sociétés chinoises procèdent pour pénétrer le marché européen?
Étude de marché - 41 pages - Stratégie
« Lorsque le dragon se réveillera, le monde tremblera » aurait dit Napoléon. Un dragon de 1,4 Milliards d'habitants qui accueillera les jeux Olympiques à Pékin en 2008 va t-il faire frétiller le monde? Il faut le croire. La mondialisation de l'économie et la recherche de coûts de...
Innovation technologique : moteur de la performance commerciale chez les grandes enseignes de cosmétique - Étude de cas : Groupe L'Oréal
Mémoire - 78 pages - Tpe et pme
L'industrie de la cosmétique est un des marchés les plus prisés et dynamiques du secteur économique. Selon Jean-Marc Giroux, Président de l'association professionnelle représentative de la filière cosmétique COSMED en France, "l'industrie cosmétique est extrêmement résiliente"...
Dans quelle mesure le neuromarketing offre-t-il de réelles opportunités pour enrichir le champ d'expérience du marketing ?
Mémoire - 78 pages - Marketing produit
Le neuromarketing, un sujet encore peu ou mal connu du grand public, tend toutefois à devenir un thème en vogue depuis peu d'années. En effet, le terme de neuromarketing a été utilisé pour la première fois au début des années 2000 aux Etats-Unis, pays dans lequel il est actuellement le plus...
Le rôle de la comptabilité dans une entreprise
Mémoire - 36 pages - Comptabilité
La comptabilité est une invention très ancienne, et elle doit s'adapter aux exigences de l'économie moderne et de la gestion des entreprises en élargissant son cadre et son champ d'activités. Du point de vue de la technologie de traitement de l'information, elle est un véritable...
Objectifs et processus de gestion des flux en Supply Chain Management
Mémoire - 4 pages - Achats
L'apparition du management de la Supply Chain comme science de management propre remonte à la fin des années 1950. À cette époque les considérations des managers sont résolument tournées vers l'efficience économique. Il s'agit alors de faire en sorte que toutes les tâches relatives...
Analyse PESTEL - Merck Millipore
Étude de cas - 8 pages - Marketing international
Merck Millipore est une entreprise allemande, leader dans le domaine des sciences de la vie, dont le siège est à Darmstadt en Allemagne. Fondée en 1668, elle opère dans les domaines de la pharmacie et de la chimie. En effet, l'objectif de l'entreprise est de résoudre les problèmes...
Les Organisations Non Gouvernementales (ONG) et la communication internet sur le développement durable - exemple d'Enda Tiers Monde
Mémoire - 103 pages - Communication
La crise écologique des années soixante a connu une dimension planétaire. Portées dans un premier temps par une assemblée colossale d'associations de mouvements contestataires et de partis "verts", les préoccupations environnementales affectent tant les partis politiques et les États que les...
Externalisation des processus de veille dans les entreprises de plus de 100 personnes
Mémoire - 19 pages - Ressources humaines
Les changements géopolitiques de la fin du XXéme siècle ont entraîné une accélération du développement de situations concurrentielles, tant au niveau international et régional que national et local. Selon le rapport Martre de 1994, la gestion stratégique de l'information serait l'un des leviers...
Le comportement du consommateur en période de crise - Le cas de l'industrie automobile
Mémoire - 45 pages - Marketing consommateur
La situation de crise financière et économique que traverse l'Europe et notamment la France est présente dans de nombreux secteurs. L'automobile est un domaine dans lequel les entreprises sont en permanence tournées vers des évolutions et cherchent à innover afin d'améliorer...
Quelles stratégies marketing les marques de fast fashion peuvent-elles mettre en place pour assurer leur pérennité alors que leur modèle est contesté ?
Mémoire - 27 pages - Théories marketing
Cette question centrale comme nous l'avons vu précédemment, amène à se demander comment l'espace de vente au détail de fast fashion génère différentes formes de performances durables et différentes formes de consommations. Pour apporter une réponse à cette problématique, nous allons...
Comment les incitants ou les facilitateurs à l'entrepreneuriat augmentent-ils l'efficacité de la lutte contre la pauvreté au sein de la population jeune en République Démocratique du Congo (RDC) ?
Mémoire - 80 pages - Tpe et pme
Le secteur de l'entrepreneuriat est en pleine mutation et entre dans une nouvelle ère. Les changements continus et persistants des marchés, l'évolution des paradigmes dans lesquels nous sommes plongés, ainsi que l'émergence de nouvelles tendances de consommation sont les facteurs de...
L'entreprise Xerox (2010)
Étude de cas - 130 pages - Marketing produit
En tant qu'étudiant à l'ICHEC, un programme d'activité d'intégration professionnelle nous a été proposé. Cette matière, qui nous a accompagnés durant nos trois années de baccalauréat, s'inscrit dans une logique pédagogique universitaire qui tend à donner aux étudiants la possibilité de faire...
La place du marketing territorial dans le programme Morocco Now
Mémoire - 13 pages - Marketing international
Bagautdinova, N., et al. (2012) présentent le marketing régional comme un outil qui permet de façonner les avantages internes d'une région, de façonner les investissements et les facteurs de développement économique, en augmentant l'attractivité du territoire dans son ensemble....
