Les principes fondamentaux d'un service après-vente de qualité
Mémoire - 15 pages - Stratégie
Le service après-vente est un élément essentiel de la communication d'une marque ou d'un distributeur. En effet, la garantie d'un service après-vente de qualité permet de générer un niveau de confiance important du consommateur vers la marque. À ce titre, le service après-vente,...
Marketing Mix 4P - Phase de lancement des Nike GO FlyEase
Étude de cas - 7 pages - Marketing sportif
La Nike GO FlyEase va être classée dans un concept que l'on peut qualifier de produit tangible, c'est-à-dire un produit qui va ajouter une dimension à un produit central ainsi qu'un degré de qualité, un style et un nom de marque. C'est donc la qualification idéale car cette paire...
Lancement de la Nissan LEAF en France
Étude de cas - 10 pages - Marketing produit
Cette année, l'éco mobilité est à l'honneur. En effet, les constructeurs automobiles vont mettre en avant la voiture électrique. De nombreuses interrogations concernant l'évolution de la voiture électrique persistent mais ses perspectives d'évolutions restent réjouissantes. Beaucoup de...
Les cosmétiques pour hommes
Étude de marché - 40 pages - Marketing consommateur
Le marché des cosmétiques pour hommes a longtemps été considéré comme une niche, c'est-à-dire un segment non encore exploité par les entreprises du secteur de la beauté car aucune offre adaptée aux hommes n'avait encore fait son apparition. Avec les changements de mentalité des hommes, cela a...
Le marketing et les craintes du consommateur
Mémoire - 74 pages - Marketing consommateur
Mémoire aidant à comprendre comment un sentiment initialement individuel, tel que la peur, a réussi à prendre autant d'ampleur. Par la suite, l'étude se focalisera sur la place du marketing et de la publicité dans les schémas de crainte du consommateur. Enfin, le passage du consommateur...
Comment est-ce qu'aujourd'hui le marketing alimentaire surfe sur la vague de ces nombreuses tendances alimentaires ?
Étude de cas - 5 pages - Marketing distribution
L'image de qualité des marques alimentaires est très importante et malheureusement elle s'effrite depuis quelques années, on observe depuis un certain temps déjà en France, un changement dans le comportement d'achats des consommateurs. Il y a un désir, une vision générale, visant à...
Analyse marketing de l'association Aide Sans Frontières
Étude de cas - 6 pages - Marketing des services
Créée en 1986 par un étudiant, Aide Sans Frontières (ASF) est une association à but humanitaire. L'objectif premier de cette association est de venir en aide aux enfants des pays d'Afrique en leur amenant des fournitures scolaires, des infrastructures, des aides médicales, etc......
Dans quelle mesure les stratégies de marketing émotionnel, axées sur la création de liens émotionnels avec les consommateurs, sont-elles efficaces et puissantes pour influencer les comportements, mais également objets de dérives ? - Introduction et plan détaillé
Mémoire - 4 pages - Marketing sensoriel
Traditionnellement, le marketing s'est toujours axé uniquement sur les caractéristiques et les fonctionnalités d'un produit ou d'un service en mettant l'accent sur sa qualité, son prix, sa commodité ou d'autres aspects tangibles. Cette approche repose essentiellement sur...
Projet marketing - lancement de Produit "Alter Eco", bio et équitable
Étude de marché - 9 pages - Marketing produit
Alter Eco est une élite sur le marché du commerce équitable qui connaît son succès grâce à ses produits alimentaires et ses engagements qui sont son cheval de bataille. Malgré cela, elle rencontre quelques difficultés à élargir sa présence face à une concurrence grandissante de plus en plus...
Analyse de "Squash" de Lionel Bailliu : les relations professionnelles
Fiche - 4 pages - Ressources humaines
Quelle tactique verbale & comportementale utilise Charles pour développer et assoir son emprise sur Alexandre ? Dès le début, Charles assoit une emprise comportementale sur Alexandre en ne le lui laissant pas le temps d'aller se changer. De plus, pendant que celui-ci se change, il le stresse...
Analyse méthode quantitative : étude de marché sur le bien être en entreprise
Analyse sectorielle - 16 pages - Stratégie
Wellness est une entreprise qui a été créée en 2000 par Charles Robert, un psychosociologue de formation tourné vers l'entreprenariat.
Etude de marché : lancement d'un produit : levure instantanée
Étude de marché - 21 pages - Management organisation
La présente étude a pour objectif, de résoudre un certain nombre de problèmes relatifs au lancement du nouveau produit « La levure instantanée », et qui sont les suivants :
Préparation à l'entretien
Guide pratique - 10 pages - Ressources humaines
Ce dossier nous permettra de nous préparer à ces confrontations et à réfléchir sur leur but et leurs objectifs. Dans un premier temps, nous verrons quelles sont les différentes formes d'entretien que l'on peut rencontrer lors d'un recrutement ainsi que les thèmes qui peuvent y être abordés....
Les freins et motivations liés à l'achat sur Internet
Mémoire - 15 pages - Marketing consommateur
Le développement rapide d'Internet a créé un nouveau marché qui a bouleversé les règles traditionnelles du commerce. L'objectif de l'étude est de comprendre les mécanismes commerciaux qui déterminent l'achat de produits ou de services sur internet. Cette étude permettra aux différentes...
L'automobile électrique avec un projet d'achat d'une maison ou appartement neuf
Étude de marché - 14 pages - Marketing consommateur
Cette étude de marché se focalise sur les Français qui souhaitent acheter leur bien principal associé à un projet de changer de voiture pour une voiture hybride ou 100% électrique.
Stratégie marketing - Lululemon
Étude de cas - 7 pages - Théories marketing
La culture et le concept innovant de la marque Lululemon, associés à la recherche d'un mode de vie sain et à la mondialisation du sport, ont permis à l'entreprise de se développer à l'échelle mondiale. La technologie et la conception créatives des tissus de Lululemon ont également...
Le marketing de contenu peut-il influencer le comportement de l'utilisateur ? - Introduction et plan détaillé
Mémoire - 2 pages - Digital & e-marketing
Le marketing de contenu est une stratégie fondée sur la création de contenus aujourd'hui essentiellement de nature digitale. Il poursuit un objectif simple : la création d'une multitude de contacts avec ses utilisateurs afin de générer des ventes supplémentaires. Pour se faire, il s'appuie sur...
A la lumière des outils de l'analyse transactionnelle, que pouvez-vous dire de la publicité que vous avez choisie (plaque induction Whirlpool) ?
Étude de cas - 3 pages - Ressources humaines
La publicité papier pour la plaque induction Whirlpool® est un sujet intéressant à analyser sous le jour des outils proposés par l'analyse transactionnelle ; ainsi, quels sont les sentiments, au sens large du terme, visés par cette publicité ? L'objectif de création d'un besoin, ou d'une envie,...
Diagnostic marketing de l'entreprise Zannier, vêtements pour enfants (2008)
Étude de cas - 36 pages - Stratégie
En combinant trois fondamentaux essentiels (le style, la qualité et le prix) à un renouvellement intense et permanent des collections, de même qu'à une convergence exceptionnelle de services, Zannier se présente comme un concept qui supprime tous les freins à l'achat. Depuis quelques années, les...
Les cosmétiques à l'assaut des hommes : Qui, des facteurs marketing et/ou sociétaux, ont influencé les habitudes de consommation masculines ?
Mémoire - 45 pages - Marketing consommateur
Lotion, crème, gommage, soins… Le nombre de produits cosmétiques ne cesse de croître. La demande évolue, et aujourd'hui même les hommes se laissent séduire. Notre société se modernise et l'apparence physique dicte ses codes dans la vie privée mais aussi dans la vie professionnelle. L'image...
Opportunités et menaces pour l'Union Coopérative pour l'Alimentation Animale (UCAA) sur le marché des aliments pour les animaux domestiques - propositions stratégiques
Étude de cas - 7 pages - Stratégie
Nous sommes en mission 3° Année à l'Union Coopérative pour l'Alimentation Animale (UCAA). Cette coopérative réalise la transformation de produits d'origine agricole afin de liquider leur production. A l'origine l'UCAA avait une production alimentaire orientée vers le bétail, puis elle s'est...
Une action de coaching : Nick Heys & E-Mail Vision
Étude de cas - 14 pages - Management organisation
Face à un bouleversement économique de la société, à la concurrence des entreprises du secteur, l'entreprise est amenée à s'adapter, se transformer, changer. Les dirigeants d'entreprise prennent alors des décisions et fixent de nouveaux objectifs. Ces derniers doivent ainsi avoir de solides...
Analyse de la demande pour Renault
Étude de cas - 4 pages - Marketing automobile
L'achat d'un véhicule correspond à quatre des cinq besoins présents dans la pyramide de Maslow : 1. besoins physiologiques 2. besoins de sécurité 3. besoin d'appartenance 4. besoin d'estime 5. Besoin d'auto expression ou auto accomplissement Nous remarquons par le biais de ces différents...
Pourquoi la prise en compte de la qualité de vie au travail permet-elle une plus grande implication des acteurs ?
Étude de cas - 3 pages - Ressources humaines
C'est un oral de 5 minutes où il faut répondre à la problématique « Pourquoi la prise en compte de la qualité de vie au travail permet-elle une plus grande implication des acteurs ? ». L'entreprise choisie est Thales. L'entreprise Thales est une des firmes les plus emblématiques en...
Etude d'implantation pour l'entreprise américaine Unity Snowboard
Étude de marché - 10 pages - Marketing produit
La France est renommée mondialement pour ses pistes de sports d'hiver et possède même « le plus grand domaine skiable du monde» avec ses 120 000 kilomètres carrés de montagne. Le marché du snowboard s'est développé ces dernières années de manière exponentielle et connait aujourd'hui une phase...
Entreprise de conseil (consulting) : étude de marché et stratégie d'implantation
Étude de marché - 5 pages - Stratégie
Dans ce guide, le sujet s'intitule « l'ouverture d'une entreprise de conseil », sachant qu'avant de concevoir et réaliser ce projet, il est primordial d'entamer l'étude du marché et de son implantation. Le but étant de pouvoir exécuter efficacement ses activités.
Le marché des croisières
Étude de marché - 7 pages - Marketing tourisme
Après la Seconde Guerre mondiale, l'engouement des Américains pour les croisières dans les Caraïbes a marqué le début du marché des croisières de masse. Aujourd'hui, l'industrie du tourisme maritime ne cesse de croître et de se démocratiser. En effet, les croisières low cost conquièrent chaque...
L'ouverture d'une salle accueil famille - Clinique pédopsychiatrique Antoine de Saint Exupéry
Étude de cas - 9 pages - Comptabilité
Dans le cadre de notre cursus universitaire de Master 2 Management Sectoriel parcours Cadres du social et Cadre de santé à l'UFR EGASS, dans l'unité d'enseignement EC 2.2 « comptabilité générale et analytique », nous devons réaliser un dossier détaillant les procédures comptables lors...
Les conséquences de la digitalisation bancaire sur la satisfaction clientèle
Mémoire - 2 pages - Marketing bancaire
La digitalisation a révolutionné bon nombre de domaines, et le secteur bancaire n'échappe pas à ce phénomène. De nouvelles banques se sont servies de cette opportunité pour proposer des offres de plus en plus alléchantes. L'absence de locaux pour accueillir la clientèle leur permet en...
Situation de management BTS NRC : banque Courtois
Étude de cas - 18 pages - Management organisation
Contexte général UN MARCHE TRES CONCURENTIEL OBJECTIFS DE VENTES IMPORTANTS REUNION DE GROUPE MATURITE DE L'AGENCE REUNION COMMERCIALE AU SEIN DE L'AGENCE (...)
