Exemple de questionnaire d'enquête interne pour l'engagement et la satisfaction des salariés - cas de l'entreprise Petron
Étude de cas - 2 pages - Communication
Cette enquête a pour but de mesurer votre ressenti et vos perceptions sur les différents aspects de la vie de l'entreprise. Cette écoute permet d'être plus performant dans les méthodes de management de l'entreprise. Nous vous remercions de bien vouloir compléter ce questionnaire, qui est...
Cas pratique de droit des suretés : dol et engagement de caution solidaire
Cas Pratique - 3 pages - Droit des affaires
Un couple de boulangers décide de mettre en vente leur fonds de commerce. Une société s'intéresse à cette offre et son dirigeant contacte les vendeurs pour obtenir de plus amples informations. Ces derniers lui affirment que « la boulangerie marche très bien et que son chiffre d'affaires ne cesse...
Contrat d'engagement qualité
Contrat type - 1 pages - Management organisation
Après avoir pris connaissance des dossiers de définitions, la société ICC s'engage à livrer en série des produits conformes aux exigences prédéfinies ci dessous, dans les délais qui lui sont impartis en respectant les quantités commandées. Dés le démarrage série, la société XXX s'engage à livrer...
Modèle de contrat d'engagement à durée déterminée (CDD)
Contrat type - 3 pages - Management organisation
Modèle de contrat d'engagement à durée déterminée (CDD) pour les intermittents du spectacle avec les rubriques à remplir et respectant les obligations légales de l'employeur : objet et durée (...)
Comment la digitalisation du parcours d'achat chez Atol permet-elle d'enrichir l'expérience client ?
Étude de cas - 2 pages - Digital & e-marketing
La spécificité de l'entreprise Atol est qu'elle fonctionne sous forme de coopérative. Chaque opticien franchisé par la marque est un opticien indépendant et l'ensemble des opticiens du groupe se réunit pour mettre en avant ses forces et former ce système d'interdépendance. La...
Formulaire d'engagement
Contrat type - 1 pages - Théories marketing
Le présent engagement tient lieu d'autorisation écrite du Client pour autoriser la Société à fournir les services avec les fournisseurs pour les biens ou services décrits ci-dessous. La signature indique ainsi la compréhension des estimations, des prix (...)
Expérience collaborateur et performance dans les PME - Introduction et plan détaillé
Mémoire - 2 pages - Ressources humaines
Dans un grand nombre de pays, les PME (petites et moyennes entreprises) ont une grande importance dans le monde économique et constituent une réelle source d'emplois. En Afrique, les PME contribuent fortement à la croissance économique et à la création des richesses dans certains. Ces dernières...
Le ré-enchantement par l'expérience dans le secteur du prêt-à-porter de luxe : la Maison Cavalli
Mémoire - 86 pages - Marketing luxe
Hédoniste, éclectique, imprévisible, averti, centré sur son propre bien-être, infidèle : telles sont les multiples facettes d'un consommateur hypermoderne. Confrontées à ce consommateur comparable à l'Hydre de Lerne, comment les marques parviennent-elles à l'appréhender et à lui...
Protocole d'expérience - Produit Alexa d'Amazon
Guide pratique - 1 pages - Théories marketing
Afin de pouvoir répondre aux hypothèses de recherche, nous avons choisi de réaliser une étude qualitative à l'appui d'entretiens menés de manière individuelle, et ce, afin de recueillir les comportements de consommateurs dans le cadre de l'achat d'une enceinte Alexa d'Amazon.
Quels sont les facteurs clés de succès du marketing d'influence pour favoriser l'engagement des consommateurs dans le milieu du manga ?
Mémoire - 21 pages - Marketing médias
Pour pouvoir faire une étude approfondie sur le marketing d'influence sur le marché du manga, nous allons procéder en trois parties. En premier lieu, il est essentiel de comprendre le marché du manga afin de cerner les offres sur le marché et la demande. Cette partie comprend également un...
Dossier de conception, création d'une startup : business plan, marketing stratégique, étude de marché, gestion de projet, user experience design
Business plan - 15 pages - Théories marketing
Une étude a montré que le voyage est l'une des priorités des Français en 2019. Pour réaliser leurs rêves de voyage, ils comptent dépenser en moyenne 2234 euros. Depuis plusieurs années, le voyage est au cœur des ambitions et des préoccupations du voyage. Voyager est rentré dans les...
Quels sont les effets de la personnalisation des messages publicitaires sur l'engagement des consommateurs et la fidélisation de la marque ?
Mémoire - 4 pages - Communication
C'est par l'intelligence artificielle intégrée que le small data créé la personnalisation du contenu publicitaire puisque l'IA peut générer un niveau record de personnalisation du contenu. D'ailleurs, l'IA a vocation à générer et maîtriser de la connaissance et non au...
L'engagement du consommateur envers les marques de distributeurs : un modèle relationnel
Mémoire - 81 pages - Marketing distribution
The distribution is the system which takes in charge all the operations by which a product that has been just made is given to the consumer or to the user. This field integrates three essential functions: a logistic function (delivery, storage), a transactional function (sale), and an...
Summer Amer Experience à Tignes
Étude de cas - 30 pages - Marketing tourisme
Aujourd'hui l'évènementiel occupe une place importante dans le monde du sport. En effet, les entreprises organisent de plus en plus d'événements marketing sportifs afin de promouvoir leurs produits. Les tests de matériels sont de plus en plus fréquent et répondent à une demande croissante de la...
Analyse synthétique au regard de la mobilisation de l'engagement des collaborateurs au sein d'une organisation - Health
Étude de cas - 7 pages - Ressources humaines
L'entreprise s'appelle Health, entreprise de près de 350 salariés répartis entre 11 centres de santé pluridisciplinaires et le siège. Les praticiens se plaignent du manque de matériel et du manque de professionnalisme des secrétaires. Les secrétaires se plaignent de la charge de travail....
L'expérience client chez CarGlass
Étude de cas - 14 pages - Marketing des services
Lucas est étudiant en école de commerce. Il a 25 ans et vit en centre-ville, dans un appartement qu'il loue par ses propres moyens. Il roule dans la voiture de son père, qui ne s'en sert pas puisqu'il travaille et vit à l'étranger. Pas particulièrement soigneux ni passionné...
Des consommateurs en quête d'expériences polysensorielles : l'olfactif au service du marketing
Mémoire - 50 pages - Marketing sensoriel
Dans les années 1950, les marques répondaient à une proposition unique de vente où le produit en lui-même constituait l'élément de différenciation. Dès 1960, les premiers signes du marketing sensoriel sont apparus avec les stimuli visuels. Nous définissons le marketing sensoriel comme un...
En quoi un management innovant basé sur l'expérience client et collaborateur va permettre d'augmenter le taux de transformation et de pérenniser le modèle économique ?
Mémoire - 10 pages - Management organisation
Diriger, pour ce qui nous préoccupe, a toujours présenté une difficulté et même un défi, d'autant plus importants aujourd'hui que l'environnement de nos institutions se révèle affecté d'une mobilité de plus en plus grande, nécessitant de s'adapter en permanence à des...
La validation des acquis de l'expérience comme outil de marketing des ressources humaines. Le cas McDonald's - Éline Nicolas et Sophie Renault (2014)
Étude de cas - 5 pages - Ressources humaines
L'article commence en introduisant une tendance qui consiste, pour les organisations, à s'inspirer de manière croissante des pratiques marketing pour améliorer leur politique RH et notamment leur score employeur. Cette stratégie permet en effet à ces entreprises de bâtir ce qu'elles...
Comment une entreprise de transports publics explore-t-elle les expériences du voyageur de demain ?
Mémoire - 10 pages - Communication
L'univers des transports publics français est très encadré par les autorités. Le transport public (aussi appelé transport en commun) est le transport de passagers par des systèmes de voyages de groupe disponibles pour le grand public, généralement gérés selon un horaire, exploités sur des...
En quoi un réel engagement RSE peut-il être une valeur ajoutée pour une entreprise ?
Étude de cas - 45 pages - Stratégie
Depuis quelques années, une nouvelle notion a pris une grande importance dans le monde des entreprises avec l'explosion de la prise de conscience des consommateurs vis-à-vis de l'impact de leurs activités au niveau social et environnemental. Même si elle fut longtemps réservée aux grandes...
Moneo : l´expérience lyonnaise (2004)
Étude de cas - 27 pages - Management organisation
L'annonce du passage à l'Euro a créé, autant chez les consommateurs que nous sommes, que chez les commerçants, une crainte vis-à-vis de la nouvelle monnaie. Cette peur de l'inconnu a permis notamment le développement des portes-monnaies électroniques, bien pratiques quand il s'agit des problèmes...
L'expérience client en ligne et hors ligne - OVELO
Étude de cas - 35 pages - Marketing sportif
Fondée en 2015, OVELO est une entreprise spécialisée dans le domaine du vélo électrique, offrant à sa clientèle une large gamme de produits disponibles en ligne et en magasin. L'inauguration de leur boutique à Fréjus en 2021 a marqué une étape importante dans le développement de...
En quoi les représentations sociales de chacun des membres du binôme cadre de santé-médecin conditionnent-elles la coopération et l'engagement des équipes ? - Questionnaire dans le cadre d'un mémoire de recherche
Mémoire - 3 pages - Management organisation
Hypothèses soulevées : Hypothèse 1 : La coopération au sein du binôme est un vecteur dans l'engagement des équipes de soins. Hypothèse 2 : La connaissance des représentations de chacun des binômes induit une meilleure coopération / collaboration. Question de départ : En quoi les...
Le soutien au handisport peut-il permettre de valoriser les engagements sociétaux des entreprises et des collectivités ?
Mémoire - 37 pages - Management organisation
Développement durable: deux mots pour un concept devenu incontournable au XXIe siècle. L'objectif de ce concept est de définir des schémas viables conciliant les dimensions économiques, sociales et environnementales de toutes les activités humaines. Collectivités, entreprises et individus doivent...
En quoi un réel engagement RSE peut-il être une valeur ajoutée pour une entreprise ? - Le cas de LEGO
Étude de cas - 10 pages - Responsabilité sociale des entreprises
La mise en place d'une démarche de RSE permet, en dehors de la notoriété, d'acquérir un grand nombre d'avantages économique à court, moyen et long termes. Dans un premier temps, la RSE permet une diminution des coûts grâce à une optimisation des ressources : en limitant la...
La semaine de 4 jours de travail et l'engagement au travail : une approche par la théorie de l'échange social
Mémoire - 83 pages - Management organisation
L'ampleur des changements, tels que l'automatisation, la digitalisation, l'émergence de nouvelles formes d'organisation du travail, et une pression accrue pour la performance et la productivité qui affectent les emplois, les compétences et les travailleurs est considérable durant...
Stratégie Marketing et engagement dans le commerce équitable : le cas Ben and Jerry's
Étude de cas - 14 pages - Marketing produit
L'entreprise Ben and Jerry's est l'une des sociétés qui a su s'affirmer sur la scène mondiale comme un fabriquant exceptionnel de glaces. Grâce à une stratégie des plus ambitieuses et efficaces, elle a pu asseoir un leadership sur son marché. Cette réussite avérée a fait de Ben...
En quoi le stress influe-t-il sur la productivité et le niveau d'engagement au travail ?
Mémoire - 27 pages - Ressources humaines
Pour une entreprise, la difficulté résulte dans le fait de déterminer le stress, voir si stress il y a, et comment le mesurer fiablement. Pour cela, des questionnaires ont été élaborés, mais tous n'ont pas été validés en France. Aujourd'hui, on sait que le stress influe sur le niveau...
Expérience et sensations de la dégustation - cas HäagenDazs
Étude de cas - 25 pages - Marketing sensoriel
Évoluant dans une société résolument consumériste, le consommateur est aujourd'hui en proie à la lassitude. En effet, l'approche strictement transactionnelle et fonctionnelle du processus consumériste étant devenue obsolète, l'objectif est à présent de séduire et de reconquérir les consommateurs....
