De quelle manière une SSII peut optimiser sa relation client dans un marché aussi complexe que celui des TIC à destination des PME ?
Mémoire - 42 pages - Tpe et pme
Si les dirigeants de PME ont, dans la plupart des cas, une très bonne connaissance technique de leur secteur d'activité et dominent ainsi le domaine de la production, il n'en va pas de même pour ce qui concerne les technologies de l'information. On sort du cœur de métier de...
Performances et stratégie de l'entreprise Belvédère (import-export, investissement)
Analyse financière - 26 pages - Stratégie
Après une période sombre et de marasme boursier qu'ont connue les marchés financiers, certaines entreprises se sont néanmoins extirpées de la masse en affichant des résultats positifs. Une entreprise française se distingue, à l'identique de quelques autres entreprises: La Société Anonyme...
Entreprise de sérigraphie : étude de marché et stratégie d'implantation
Étude de marché - 5 pages - Marketing mode
Dans ce guide, le sujet s'intitule « l'ouverture d'une entreprise de sérigraphie ». Mais avant de concevoir et réaliser ce projet, il convient de faire étude de faisabilité sur le marché et son implantation pour réussir dans l'accomplissement de l'activité.
Négociation, vente et accompagnement de la relation client - Vente d'une maison
Étude de cas - 3 pages - Théories marketing
Le document est une fiche d'activité professionnelle effectuée dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients (NDRC). Il s'agit d'effectuer une vente de maison à un client. Un client s'est présenté à l'agence d'Angoulême, il est à la...
Création d'une entreprise
Guide pratique - 11 pages - Management organisation
Le présent dossier envisage le cas d'une personne qui crée une entreprise industrielle, commerciale ou artisanale sans acheter une exploitation existante....
Stratégie interne et externe de la grande distribution, analyse du groupe Auchan et de 18 autres enseignes
Étude de cas - 40 pages - Management organisation
En l'espace de quarante cinq ans, Auchan est devenu l'un des principaux groupes de distribution dans le monde. Depuis le premier magasin ouvert à Roubaix en 1961, l'enseigne ne cesse de se développer. Fondé par monsieur Gérard Mulliez dans le quartier des Hauts Champs (qui donna son nom à...
La conquête de clientèle chez Simply Market
Étude de cas - 20 pages - Marketing distribution
Les magasins Simply Market font partie du groupe Auchan présent en Europe centrale et de l'Est, en Asie et en Europe occidentale. Le groupe développe alors ses activités sur les hypermarchés (Auchan), les supermarchés (Simply Market) et les filiales bancaires et immobilières...
PDUC Conforama
Étude de cas - 14 pages - Stratégie
Le premier Conforama a vu le jour en 1967 à Lyon. Il a été créé par 8 indépendants et a été ensuite repris par le groupe PPR. Conforama, ancien leader de l'ameublement en France et acteur mondial de l'équipement de la maison, Conforama a pour mission de "permettre au plus grand nombre...
Analyse stratégique de Mc Donald's (2007)
Étude de cas - 10 pages - Stratégie
L'analyse stratégique consiste à repérer les facteurs susceptibles de produire un impact sur le secteur d'activité et à en mesurer l'intensité, ainsi qu'à évaluer les capacités de l'organisation à faire face aux défis et à saisir les opportunités de développement. La...
Le commerçant, une personne physique et une personne morale
Étude de cas - 10 pages - Droit des affaires
Selon l'article premier du Code de commerce est commerçant celui qui exerce des actes de commerce à titre professionnel en son nom et pour son compte. Définir l'acte de commerce permet de délimiter les domaines respectifs du droit civil et commercial puisque les actes sont soumis à des régimes...
Rapport de stage au sein d'un cabinet d'expertise comptable et de GFC construction
Mémoire - 17 pages - Contrôle de gestion
Le cabinet d'expertise comptable PIOT constitue sur le plan juridique une entreprise individuelle soumise aux BNC (Bénéfices Non Commerciaux). Ce cabinet existe depuis le 1er Octobre 1979. L'emplacement du cabinet est situé à 5 minutes de certains points stratégiques à Clermont-Ferrand.
Les stratégies et mesures pour lutter contre la crise dans l'industrie du conseil
Mémoire - 60 pages - Marketing des services
Décembre 2001 constitue une date charnière pour l'industrie du Conseil avec l'émergence d'une crise sans précédent et dont les conséquences se font encore ressentir aujourd'hui. Elle trouve ses fondements avec l'affaire ENRON qui, comme nous l'expliquerons, va provoquer une...
Piloter le tourisme durable dans les territoires et les entreprises - Proposition de méthode pour un état des lieux
Étude de marché - 55 pages - Stratégie
La motivation première de l'état des lieux est de connaître les processus de développement touristiques dans l'objectif de préparer le diagnostic des pratiques touristiques en termes de durabilité. On entend par processus, les dynamiques mises en œuvre par les entrepreneurs pour...
Analyse stratégique du groupe Aéroports de Paris (ADP)
Étude de cas - 3 pages - Stratégie
Dès le 24 octobre 1945, l'établissement public Aéroport de Paris est créé et à partir de l'année suivante il accueille plus de 300 000 passagers. En 1952, l'aéroport de Paris-Orly voit le passage d'1,2 millions de passagers, c'est-à-dire 2 fois plus que la plateforme de...
Missions de conseil et d'assistance aux particuliers : intérêts et enjeux pour l'expert-comptable
Mémoire - 56 pages - Comptabilité
La loi du 6 août 2015 a ouvert de nouvelles prérogatives à l'expert-comptable concernant les missions de conseil relatives aux particuliers, complétant en cela les précédentes avancées législatives au premier rang desquelles les dispositions de la loi du 28 mars 2011 et celles de la loi de...
Audit des comptes consolidés : le cas CEVITAL SPA
Mémoire - 117 pages - Comptabilité
L'évolution des structures économiques, en économie de marché, est caractérisée par la tendance à la croissance d'un certain nombre d'entreprises ; cette tendance conduit à la concentration et aboutit à la formation de groupes de sociétés. Le groupe de sociétés est une réalité dans...
Les dettes privées : un nouvel actif aux performances intéressantes
Mémoire - 31 pages - Finance
Cette thèse de Bachelor porte sur le domaine de la finance, plus précisément, de la gestion de portefeuille et se concentre sur les dettes privées. Nous présentons tout d'abord le choix des actifs aujourd'hui disponibles pour les investisseurs. Nous exposons ensuite le marché des dettes...
En quoi la communication externe répond-t-elle à l'amélioration de l'image de marque ?
Mémoire - 31 pages - Communication
Mémoire réalisé dans le cadre d'un Master pendant un stage de 16 mois dans un groupe bancaire. Spécialisé dans le milieu bancaire, il traite autant des outils généraux de communication externe que des moyens utilisés par les grands groupes bancaires français (exemples et analyse de campagne des...
Etude de cas Pin des Landes (2006)
Mémoire - 39 pages - Management organisation
A l'heure de la mondialisation, le moindre marché se trouve confronté à une rude concurrence venue de l'étranger. Le Pin des Landes ne déroge pas à la règle. En effet, après avoir été dans une position confortable durant plusieurs années, il doit faire face à l'arrivée de nouvelles essences...
Bilan financier d'Auchan (2009)
Mémoire - 18 pages - Comptabilité
Le groupe Auchan a pour actionnaire principal l'Association familiale Mulliez (AFM), fondée et dirigée par la famille Mulliez. La participation dans le groupe Auchan est la plus importante de l'association qui compte aussi des parts dans d'autres enseignes comme : Banque Accord, Décathlon, Leroy...
Comment le Groupe Gaz de France, opérateur historique du gaz naturel en France, peut faire face à l'ouverture du marché de l'énergie aux particuliers qui aura lieu le 1er juillet 2007 ?
Étude de cas - 51 pages - Stratégie
Gaz de France a été fondé en 1946. En France, en 1939, le 1er gisement de gaz naturel est découvert à Saint-Marcet, dans les Pyrénées. Douze ans plus tard, on découvre, dans les Pyrénées-Atlantiques, un gisement de gaz naturel à Lacq. Cette date est un tournant pour l'industrie gazière...
Animation, gestion et développement des pratiques urbaines de loisirs sportifs
Étude de marché - 8 pages - Marketing sportif
Aujourd'hui, on voit apparaître de plus en plus de très grandes zones commerciales au sein des agglomérations. C'est un phénomène mondial qui touche tous les pays riches et tend même à se développer dans les plus pauvres. Ces grands pôles d'attractivité sont mis en place afin de répondre à...
Les enjeux du chèque emploi service universel et sa mise en place à la Poste
Étude de cas - 61 pages - Marketing des services
Dans le cadre de l'obtention du DUT Techniques de commercialisation, chaque étudiant effectue un stage de 2 mois en entreprise. Ce stage a un double objectif. D'une part, professionnel, car il s'agit ici d'analyser un problème concret d'entreprise puis de proposer des solutions. Et d'autre part,...
Avancement du projet Guédon Bois : analyse détaillée du secteur bois et des concurrents
Mémoire - 95 pages - Marketing produit
La société Guédon existe aujourd'hui depuis plus de 40 ans. Elle travaille dans le secteur du bois et est plus précisément spécialisée dans le sciage qui fut son activité première, la transformation et le traitement industriel du bois. La société maîtrise son activité qui va de...
Comment se réalise un audit des comptes consolidés ayant pour but la certification des comptes de groupe ?
Mémoire - 120 pages - Audit
L'évolution des structures économiques, en économie de marché, est caractérisée par la tendance à la croissance d'un certain nombre d'entreprises; cette tendance conduit à la concentration et aboutit à la formation de groupes de sociétés. Le groupe de sociétés est une réalité dans le monde des...
L'impôt sur les sociétés et les associations et organismes à but non lucratif
Mémoire - 23 pages - Droit fiscal
L'appellation d'organismes sans but lucratif regroupe plusieurs types d'organismes, parmi lesquels les associations régies par la loi de 1901, congrégations religieuses, associations régies par la loi locale maintenue en vigueur dans les départements de la Moselle, du Bas-Rhin et du Haut-Rhin,...
Marketing de l'immobilier. L'échange définitif de maisons et appartements
Étude de marché - 4 pages - Marketing des services
Le produit : Un échange de maisons, appartements est très avantageux pour les personnes qui doivent et souhaitent déménager à cause de divers facteurs comme, la mutation professionnelle, succession, naissance, changement de vie,… Ce projet étant de pouvoir faire ces échanges de maisons,...
Entreprise de construction de bâtiments : étude de marché et stratégie d'implantation
Étude de marché - 4 pages - Marketing des services
Dans ce guide, il s'agit de mettre au point « l'ouverture d'une entreprise de construction de bâtiment ». À cet effet, il est important d'approfondir ses recherches dans l'étude du marché et de son implantation avant les démarches de conception et de réalisation. Le but étant...
Diagnostic stratégique de l'entreprise Muter-loger (2008-2009)
Étude de cas - 58 pages - Théories marketing
Muter Loger a pour vocation de faciliter la mutation géographique et professionnelle des cadres dans la France entière. Son succès est indéniable, la croissance exceptionnelle qu'elle connaît depuis 2005 en est une preuve incontestable. Ce tel niveau de croissance, Muter Loger le doit en majeure...
L'exportation des acteurs de la grande distribution française en Espagne
Mémoire - 74 pages - Marketing produit
En Espagne, les groupes Carrefour et Auchan ont à eux deux trente magasins dans les principales villes espagnoles. Comment la France parvient-elle à exporter son modèle ? Quels sont les facteurs de succès de son modèle ? Quels peuvent en être les freins ?
