La bancassurance, un enjeu pour les banques et un moyen de fidélisation de la clientèle
Mémoire - 43 pages - Marketing bancaire
Pendant plus de quatre siècles, le métier de banque a été « l'art de faire fructifier l'argent ». Le secteur bancaire s'est d'avantage attaché à développer les métiers de banque d'affaires, de marché de capitaux, de banque des entreprises plutôt qu'à satisfaire les besoins...
Banques et fintechs entre collaboration et compétition : quel avenir pour le secteur bancaire ?
Mémoire - 49 pages - Finance
Les fintechs sont des startups dont l'objectif est de déployer la technologie pour fournir, à des prix compétitifs, des produits et des services financiers innovants et mieux adaptés aux besoins des consommateurs. La crise financière de 2008 a joué un rôle principal dans l'épanouissement...
Convention de mise à disposition d'un logement de fonction pour son salarié
Contrat type - 3 pages - Droit des affaires
- Il habitera le logement lui-même, il ne pourra ni sous-louer, ni échanger, ni céder tout ou parties des locaux. Il ne pourra exercer une profession dans le logement mis à disposition. - Il jouira des locaux en se conformant à la loi et aux usages. - Il supportera sans indemnité les travaux de...
BTS NRC : Projet commercial Groupama
Étude de cas - 37 pages - Management organisation
[...] Un leader en France 1er : Assureur agricole. Assureur en santé individuelle. Assureur des collectivités locales. 2e : Assureur dommages. Assureur habitations. 3e : Assureur Auto Assureur PME-PMI Assureur Maritime et Transports. Groupama France Le groupe se découpe en France en...
Etude des stratégies de croissance bancaire en Asie du Sud-Est
Étude de marché - 30 pages - Stratégie
La Thaïlande apparaît comme un pays de contrastes. Le royaume se trouve à mi-chemin dans sa route vers le statut de pays développé, comme le montrent ces quelques indicateurs économiques. Son PIB par habitant n'est encore qu'un dixième de celui de la France par exemple. Mais dans la région de...
Gestion des Ressources Humaines (chez MAAF)
Étude de cas - 20 pages - Ressources humaines
Porté par le désir et l'envie de s'approprier le plus rapidement possible tous les outils nécessaires à la compréhension de ce nouveau et noble métier qu'est l'assurance, Louis BOURRIAUD a fondé les bases de ces instruments d'apprentissage grâce à la formation. Au temps ou les...
L'agence du Crédit Agricole de Loches
Étude de cas - 4 pages - Marketing bancaire
L'agence de Loches appartient au groupe d'agences « Sud Loire » qui lui-même appartient à la caisse régionale Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou. L'agence de Montresor, plus petite structure est rattachée à celle de Loches (groupement d'agences). Les méthodes de ventes utilisées par les...
Développer le capital humain d'une entreprise pour faire face aux défis internationaux - SaFoco
Étude de cas - 9 pages - Ressources humaines
L'entreprise SaFoco est en pleine expansion à l'international et a besoin d'employés expatriés pour une durée minimale de 2 ans. Dans ce contexte, l'entreprise envisage d'envoyer M. G., accompagné de sa femme et de leurs deux enfants mineurs, en Pologne, plus précisément près...
Les systèmes de couverture des catastrophes naturelles
Mémoire - 27 pages - Finance
Les catastrophes naturelles posent un sérieux problème au marché de l'assurance et de la réassurance. En effet, d'une part, le nombre d'événements extrêmes a tendance à se multiplier et ira sans doute croissant à l'avenir, et d'autre part, les caractéristiques propres aux événements...
Le paiement à l'usage annonce t-il la fin de la mutualisation des risques ?
Mémoire - 15 pages - Marketing des services
Dans un contexte économique difficile et un marché hyper concurrentiel, les assureurs doivent créer de nouveaux produits et services, afin de se différencier sur le marché. En effet, le marché de l'assurance automobile est un des secteurs les plus saturés en matière de risques de...
L'e-santé en Afrique
Mémoire - 44 pages - Digital & e-marketing
L'e-santé se définit comme l'ensemble des moyens liés à la santé qui utilisent les nouvelles technologies de l'information et de la communication. L'e-santé fait appel à des outils tels qu'Internet, les applications pour smartphones et les objets connectés. L'e-santé...
Organisation des entreprises : exemple du Groupe AGF (Allianz)
Étude de cas - 18 pages - Marketing produit
Dossier portant sur le marché de l'assurance, ses chiffres et plus précisément sur l'organisation de la société AGF, sa culture d'entreprise, son type de management, ses produits...
Gouvernance d'entreprise et système de gestion (Tunisie)
Mémoire - 223 pages - Management organisation
La globalisation des échanges s'est intensifiée à la fin du vingtième siècle, elle a contribué à multiplier les externalités entre continents, nations et catégories hétérogènes de partenaires. Ce mouvement global amplifie la nécessité d'orienter l'analyse du fonctionnement des...
La finance islamique, alternative à la finance conventionnelle répondant à des fins éthiques et morales
Mémoire - 83 pages - Finance
De nos jours, la monnaie joue un rôle fondamental dans le quotidien de chacun; elle est perçue comme une source de joie pour des uns et une cause de malheur pour d'autres. Elle exprime une forme de pouvoir, d'assurance, d'influence, d'appartenance et un mode d'expression. Pour reprendre la...
Quelles stratégies mettre en oeuvre pour compléter ses revenus à la retraite ?
Mémoire - 47 pages - Stratégie
Face à l'évolution démographique à venir, chacun s'est donc accordé sur ce point : une réforme du système de retraites était indispensable. Ainsi, sans remettre en cause le système par répartition, auquel les français sont très attachés, la réforme des retraites, votée le 21 août...
La conquête et la fidélisation des jeunes de La Banque Postale
Mémoire - 45 pages - Marketing bancaire
Ce document comporte quatre grandes parties : la première partie n'est autre qu'une présentation du marché bancaire dans sa généralité. Dans un second temps, j'établis une présentation du Groupe La Poste, puis dans une troisième partie je développe la présentation de La Banque...
Dossier PDUC BTS MUC réalisé au Crédit Agricole de Chateaurenard
Étude de cas - 16 pages - Management organisation
Dossier de PDUC pour BTS MUC session 2008 réalisé au Crédit Agricole de Chateaurenard. Dossier ayant pour base un projet de journée portes ouvertes sur l'assurance auto pour les jeunes avec la prévention routière. très bien évalué par mes professeurs, bonne présentation, très...
Dossier PDUC (Projet de Développement de l'unité commerciale) sur le Crédit Agricole
Étude de cas - 11 pages - Management organisation
Dossier PDUC (Projet de Développement de l'unité commerciale) sur le Crédit Agricole.
Entreprise de construction de bâtiments : étude de marché et stratégie d'implantation
Étude de marché - 4 pages - Marketing des services
Dans ce guide, il s'agit de mettre au point « l'ouverture d'une entreprise de construction de bâtiment ». À cet effet, il est important d'approfondir ses recherches dans l'étude du marché et de son implantation avant les démarches de conception et de réalisation. Le but étant...
Comment les banques valorisent-elles le multicanal auprès de leurs clients pour leur donner confiance et les fidéliser ?
Mémoire - 40 pages - Marketing bancaire
Les banques jouent un rôle prépondérant dans l'économie de la zone euro puisque l'encours de crédits aux entreprises atteignait 50 % du PIB dans la zone euro en 2013, contre 13 % du PIB aux États-Unis (Artus, 2013). Dans le cas de la France, les établissements bancaires financent...
Visite de la chaîne logistique du groupe AXA
Étude de cas - 6 pages - Logistique
Le système de fonctionnement des entreprises devient un phénomène de plus en plus complexe. En effet, on trouve différentes filières et différents processus au sein d'une même entreprise et certaines entreprises sont plus complexes que d'autres. La chaine de production constituant le processus de...
Allianz, une entreprise européenne ?
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
Fondée en 1890, Allianz est une des plus grands fournisseurs de services financiers (assurance dommage, assurance vie, assurance des personnes + services financiers, asset management….) au monde. A ses débuts, Allianz était une société allemande d'assurance dans...
Dans quelles mesures la satisfaction client peut-elle être un levier de développement commercial ?
Mémoire - 55 pages - Marketing bancaire
Le secteur bancaire retail français fait face aujourd'hui à un environnement multicanal, à destination de clients multi-profils, et multigénérationnels alors même que, d'une part, l'engouement des milléniums pour le numérique, les distances du conseiller bancaire, et, d'autre...
Crédit Agricole de Chateaurenard : projet de Développement de l'unité Commerciale (PDUC)
Étude de cas - 10 pages - Stratégie
L'offre concurrente (secteur de l'assurance) : C'est un marché concentré car 17 bancassurances, et compagnies d'assurance se partagent la zone de chalandise. Le Crédit Agricole de Châteaurenard reste le leader de ce marché (45% de taux de pénétration dans les...
Les investisseurs institutionnels (2009)
Mémoire - 36 pages - Finance
La naissance des investisseurs institutionnels est le fruit de l'histoire des mutations des systèmes économiques. Ils sont nés lors du G5 et ont connu un développement rapide mais non global. Principalement présents dans les pays anglo-saxons jusque dans une période récente, ils se sont étendus...
Ferme d'élevage de vaches laitières : étude de marché et stratégie d'implantation
Étude de marché - 5 pages - Stratégie
Une ferme d'élevage de vaches laitières désigne un ensemble d'étables, de standards et de terrains dévolus à l'activité laitière. Autrement dit, il s'agit d'une branche de l'activité bovine permettant d'élever des vaches laitières de races (Abondance, Brune des Alpes,...
Les besoins des séniors dans la bancassurance, la gamme de produits proposée et les enjeux
Mémoire - 12 pages - Finance
Un des objectifs majeurs de la banque est de renouveler son portefeuille, c'est-à-dire de conquérir la clientèle jeune; bon nombres d'offres commerciales sont créées pour y parvenir. C'est le principe de la baignoire qu'il faut toujours remplir pour compenser les fuites. Oui mais voilà,...
La procédure d'évaluation des nouveaux produits : cas de la compagnie d'asurance Al Wataniya
Mémoire - 67 pages - Marketing produit
Ce présent dossier est un rapport essayant de tracer les différentes phases de conception de procédure d'évaluation des nouveaux produits, qui constituera la solution la plus adéquate pour remédier à l'échec de la nouvelle formule « Tous Risques Collision » lancée par Al Wataniya.
Clientèle spécifique du marché bancaire : Fidélisation et prospection des jeunes de 0 à 25 ans
Mémoire - 31 pages - Finance
Selon les banques, est considérée comme clientèle jeune toutes les personnes âgées de 12 à 25 ans. On retrouve ainsi des futurs actifs en plein apprentissage qui sont en constante mutation et traversent des étapes indispensables à leur développement futur. L'intérêt d'étudier cette catégorie...
5 forces de Porter - Nike
Étude de cas - 6 pages - Marketing sportif
Nike est reconnue comme la plus grande marque de chaussures de sport au monde, mais également de vêtements et de matériels sportifs. Depuis plusieurs années, la marque prolifère et Nike est désormais le plus grand producteur de baskets, de vêtements et de matériels sportifs pour un chiffre...
