Comment les banques valorisent-elles le multicanal auprès de leurs clients pour leur donner confiance et les fidéliser ?
Mémoire - 40 pages - Marketing bancaire
Les banques jouent un rôle prépondérant dans l'économie de la zone euro puisque l'encours de crédits aux entreprises atteignait 50 % du PIB dans la zone euro en 2013, contre 13 % du PIB aux États-Unis (Artus, 2013). Dans le cas de la France, les établissements bancaires financent...
Le rôle et l'évolution des notations des PME par les institutions bancaires et les organismes spécialisés dans la gestion des risques
Mémoire - 25 pages - Finance
Dans l'industrie bancaire, à l'aube du XXIe siècle, le risque majeur demeure toujours et encore le risque de crédit. Il est important de garder à l'esprit que c'est l'absence de diversification et, pire encore, l'illusion de la diversification, qui sont à l'origine des...
Stratégie de positionnement des produits et/ou services : nécessité ou contrainte pour une banque dans une économie ouverte à la concurrence ?
Mémoire - 38 pages - Marketing bancaire
De nombreux produits et services existent sur le marché souvent avec à peu près les mêmes qualités et à peu près les mêmes caractéristiques à des prix relativement différents. Pour échapper à une concurrence de plus en plus vive, les entreprises recherchent la différenciation. Cette recherche...
L'Etat face aux marchés financiers
Mémoire - 39 pages - Bourse
Depuis la fin 2007, le monde traverse une grave crise économique dont l'origine est avant tout une crise financière. Débutée aux Etats-Unis où elle a été illustrée par la faillite retentissante de la banque Lehman Brothers, elle s'est très vite répandue au monde. Il semble que l'on peut en...
Devoir de comptabilité des entreprises d'assurance
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Ce document est un devoir concernant le droit des assurances et la comptabilité des entreprises d'assurance. Il se présente sous la forme de trois questions suivies de leurs réponses. Les trois questions sont les suivantes : quelles sont les principales conséquences de l'inversion du...
Les impacts potentiels des accords de Bâle II sur le financement des PME
Mémoire - 48 pages - Tpe et pme
Les PME représentent le tissu économique de toute société. Leur financement est par conséquent primordial pour l'économie. La crise actuelle fragilise le système et les PME semblent les plus vulnérables et les plus exposées dans cette situation. Pour bien comprendre l'environnement actuel, il...
Le risque du crédit au particulier
Mémoire - 34 pages - Finance
Le crédit est une pratique très encadrée qui, dans un intérêt commun, permet de garantir une certaine stabilité et sécurité entre les différents acteurs. Il permet l'emprunt de capitaux entre des acteurs ayant des fonds disponibles vers des acteurs qui ont des besoins de financement pour se...
Le blanchiment d'argent et la troisième directive
Mémoire - 41 pages - Finance
Le blanchiment d'argent représente aujourd'hui un sérieux danger pour l'économie mondiale. Il n'épargne aucun pays. Selon le FMI , l'argent blanchi représente 2 à 5% du PIB mondial soit environ plus de 1 500 milliards de dollars (6 fois le budget de la France). Les banques sont...
Le marché de la notation financière
Étude de marché - 43 pages - Finance
Nous décèlerons dans une première partie les grandes tendances de ce marché, en présentant ses origines et les facteurs explicatifs de son développement. Nous traiterons également des fondements économiques de l'existence des agences de notation, en insistant sur leur rôle essentiel en...
La gestion des opérations diverses au sein de la Caisse des dépôts : « De la revue du processus de comptabilisation à la recette du nouvel outil de saisie »
Mémoire - 37 pages - Management organisation
La Caisse des Dépôts a été créée le 28 avril 1816 par la première Loi de Finances. Sa mission était de « recevoir, conserver, et rendre les valeurs qui lui sont confiées, en ayant assuré leur fructification » (extrait de « Que sais-je ? » édition PUF). La loi lui confie en 1837 la protection des...
Comment la marque Société Générale, dans un contexte de transformation, parvient-elle à conserver et fidéliser sa clientèle ?
Mémoire - 26 pages - Marketing bancaire
La transformation digitale n'est ni plus ni moins qu'une transformation économique devenue inévitable et réalisable par la technologie. Inévitable, car les clients arrivent avec de nouveaux besoins et des attentes nouvelles. Réalisable, car la technologie offre des solutions révolutionnaires et...
Traitement et pilotage des risques opérationnels - Cas du Crédit Agricole Centre Ouest
Mémoire - 18 pages - Management organisation
Les enjeux du risque opérationnel sur les banques sont multiples et importants, et la gestion de ce risque revêt une importance capitale compte tenu des enjeux opérationnels, financiers et stratégiques, et ce notamment au vu des derniers scandales financiers mettant en cause les impacts liés aux...
Quel avenir pour la relation client dans l'assurance à l'ère de la révolution numérique ?
Mémoire - 25 pages - Marketing des services
L'objet de ce mémoire porte sur la relation client dans le secteur des assurances à l'ère de la transformation digitale de cette industrie. Autrement dit, est-ce que la digitalisation en cours, induite par les innovations technologiques et le changement de comportement de la clientèle,...
Le Conseil en Gestion de Patrimoine : évolution de la profession pour une meilleure protection de l'épargnant
Mémoire - 75 pages - Droit fiscal
La gestion de patrimoine concerne chacun de nous, quel que soit notre niveau de revenu. Mais ce domaine très technique et complexe paraît quelque peu effrayant au profane. La masse d'informations disparates dont nous disposons grâce à internet ne fait qu'aggraver ce sentiment. Vient s'y ajouter...
La participation des acteurs privés dans le financement des grands projets d'infrastructure en Europe (2010)
Mémoire - 99 pages - Finance
La question du financement des grands projets d'infrastructures menés depuis vingt ans en Europe est un sujet qui soulève beaucoup de questions. Ce sujet a fait l'objet d'une étude menée par le secrétariat d'Etat français chargé de la prospective, de l'évaluation des politiques publiques et du...
L'IOSCO: International Organization of Securities Commissions
Mémoire - 32 pages - Comptabilité
La mondialisation croissante de l'économie, les irrégularités comptables ont fait naître à la fois le besoin d'une meilleure normalisation comptable au niveau international mais surtout la nécessité de disposer d'un langage commun en matière comptable. Ainsi, ce dossier aura pour but...
La libéralisation financière conduit-elle ipso facto au développement et à la croissance économique ?
Mémoire - 44 pages - Finance
- Pourquoi libérer le secteur bancaire formel des contraintes? - La libéralisation financière permet elle le développement et la croissance économique ? - Comment les tenants de la libéralisation financière justifient-ils sa mise en place? - A contrario, sur quels fondement cette théorie est...
Diagnostic stratégique: La Société Générale et le marché des jeunes - publié le 10/05/2020
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
Pour les grandes banques françaises, savoir attirer et fidéliser les jeunes constitue un enjeu économique important sur le long terme. Cette tendance s'illustre à travers les nombreuses offres avantageuses à destination des jeunes. Parmi ces offres on trouve notamment les primes liées à...
Création d'un fonds d'investissement : stratégie et organisation
Mémoire - 30 pages - Finance
« Les fonds d'investissement sont-ils des prédateurs ? » (Bouyer, 2007). Le titre de cet ouvrage traduit bien les nombreuses inquiétudes exprimées à propos des fonds d'investissement. Avant de faire le moindre jugement de valeur, il faut définir le sujet. Un fonds d'investissement peut se...
La fraude fiscale à la TVA et les nouveaux dispositifs de lutte (2012)
Mémoire - 15 pages - Droit fiscal
La fraude fiscale est un phénomène complexe à définir. L'utilisation du vocabulaire est d'autant plus imprécis qu'en anglais, tax evasion désigne la fraude fiscale (et non pas l'évasion fiscale appelée tax avoidance). Pour Gaston Lerouge ou André Margairaz, « il y a fraude...
Analyse SWOT - Caisse d'Epargne
Étude de cas - 4 pages - Marketing bancaire
En 1818, le baron Joseph-Marie de Gérando, Benjamin Delessert et François de la Rochefoucauld-Liancourt (présentés comme des "philanthropes") montent la première Caisse d'Épargne à Paris. Le but, c'est en cette situation économique difficile (nous sommes au début de la Restauration)...
Quels sont les principaux obstacles à un développement de l'assurance française pour les années à venir ?
Étude de cas - 4 pages - Stratégie
L'assurance santé représente un régime social constitué de plusieurs produits d'épargne de moyen-long terme qui se décline sous plusieurs formes de placement (euros, unité de compte, eurocroissance...) gérés par plusieurs acteurs au sein du paysage social français, européen et mondial....
Le crowdfunding en France : quelle concurrence pour les institutions de financement traditionnelles ?
Mémoire - 16 pages - Stratégie
Le financement des entreprises est l'un des éléments essentiels qui permet de garantir la création, le développement, mais aussi l'investissement d'une organisation, notamment dans l'hypothèse d'une organisation dont l'objectif est la réalisation d'un bénéfice...
L'intervention des fonds d'investissement remet-elle en cause le rôle des banques ?
Mémoire - 33 pages - Finance
Le système bancaire et financier français connaît, depuis la seconde partie des années 1990, une restructuration continue et a vécu quelques opérations de concentration d'envergure, dont les effets ont affecté aussi bien son organisation que les conditions d'activité de l'ensemble de ses...
Marchés financiers et changement de normes comptables
Mémoire - 116 pages - Finance
Les marchés financiers occupent une place prépondérante dans tous les pays développés, aussi bien pour les États, les entreprises ou les investisseurs. Considérés par certains comme un circuit sanguin et par d'autres comme un moteur de développement économique, ces premiers sont le lieu par...
5 forces de Porter - Crédit Agricole
Étude de cas - 5 pages - Marketing bancaire
On a souvent dit que la France est un pays d'épargne et d'investissement, notamment immobilier et/ou agricole. 99% des Français, d'après la Banque de France, disposent d'un compte en banque actuellement. Pourtant, l'histoire bancaire française n'est pas, initialement, un...
Analyse SWOT - Le milieu bancaire
Étude de cas - 5 pages - Marketing bancaire
Nos recherches s'effectueront ici dans le cadre du milieu bancaire français pour êtres plus précis. Nous commencerons par définir ce qu'est le milieu bancaire. Le milieu bancaire français est le secteur économique composé des acteurs de la banque. On retrouve parmi ces acteurs différents...
Quels sont les leviers dont dispose la Société Générale pour renforcer sa position concurrentielle sur le marché des jeunes ?
Mémoire - 39 pages - Stratégie
Le marché des jeunes est aujourd'hui un facteur clé pour les banques. Ce mémoire est une analyse des différents leviers qui existent pour une banque telle que la Société Générale, à travers une étude approfondie du comportement financier des jeunes et un diagnostic stratégique des moyens mis en...
La Loi de Sécurité Financière : quels impacts sur le marché boursier en France ?
Mémoire - 57 pages - Finance
La loi de sécurité financière (LSF), a été adoptée en France le 1er Août 2003. Elle concerne en particulier les sociétés anonymes cotées ou non cotées sur la place boursière. Elle a été promulguée à l'instar de la loi Sarbanes Oxley, à la suite de nombreux scandales financiers, tels qu'Enron,...
La digitalisation en assurance : levier majeur dans l'évaluation des risques ?
Mémoire - 22 pages - Management organisation
La crise sanitaire liée à l'épidémie de COVID-19 apparue au printemps 2020 a bousculé les équilibres pour la totalité des acteurs, dans tous les domaines. Confinements, restrictions, limitations de la vie sociale, fermeture des commerces dits "non essentiels", nous avons tous été confrontés à...
