Création d'un avantage concurrentiel par une stratégie de différenciation et d'innovation de l'offre : application à une firme de conseil technologique
Étude de cas - 26 pages - Stratégie
Une activité stratégique consiste pour une entreprise en un ensemble de tâches qu'elle coordonne. La réalisation de ces tâches permet d'offrir au client une somme de caractéristiques (produit ou service) ayant chacune ou en combinaison avec d'autres la faculté de satisfaire leurs attentes. Le...
L'entreprise "Flash-Algérie" et le lancement du nouveau produit Assir
Étude de marché - 21 pages - Marketing produit
La raison d'être de toute entreprise économique est de réaliser du profit et d'assurer sa pérennité dans un marché de plus en plus concurrentiel, ceci passe indéniablement par une organisation réfléchie de ses structures, une bonne vision stratégique, une offre adéquate à la demande et une image...
Le tourisme et les loisirs à Saint-Leu (Ile de la Réunion)
Mémoire - 9 pages - Marketing tourisme
La France pour parvenir à devenir un pôle touristique a donc dû développer ses loisirs, avec notamment l'émergence de parcs de loisirs et d'attractions, qui contribuent au développement touristique du pays. C'est donc dans une volonté touristique nationale forte que se situe la Réunion....
La logistique de l'entreprise de distribution de papier Antalis
Étude de cas - 3 pages - Logistique
Antalis est le leader en matière de distribution de supports de communication sur le marché français. La concurrence oblige l'entreprise à se fixer des objectifs pour satisfaire toujours plus ses clients. Ainsi, elle s'impose de livrer ses clients dans la matinée qui suit leurs commandes, en...
Mediamax, comparateur de prix sur internet
Étude de marché - 10 pages - Marketing technologies
Le marché des comparateurs de prix est de plus en plus structuré, car Internet est une valeur sûre et dans l'air du temps. En effet, de plus en plus de gens ont accès au haut débit grâce à des prix moins élevés et à un réseau plus vaste qu'il y a quelques années. Mais grâce à cet accès à...
Le tourisme durable dans la région de Balagne en Corse
Mémoire - 35 pages - Marketing tourisme
Ce travail décrit l'étude de la problématique de l'intégration de la formation dans le processus de développement du tourisme durable dans la région de Balagne en Corse. Cette étude trouve son utilité dans sa participation à la construction et à la concrétisation de mon projet...
Dossier ACRC (BTS MUC) : Groupama
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Présentation : Agence Groupama proposant des produits d'assurances (Auto, Habitation, GAV, Santé, Dépendance) ainsi que des produits bancaires (Crédits, Epargne, Comptes). Lien avec le réseau : L'agence fait partie du secteur Saint-Barthélemy, Foch et Lafayette, et plus globalement est...
Le placement de territoires dans les productions cinématographiques : l'exemple de "Bienvenue chez les Ch'tis"
Mémoire - 66 pages - Marketing tourisme
À ce jour, il n'existe pas de documents réalisés sur le placement de territoires à proprement parler, nous avons donc choisi d'étudier le placement de marques et ses caractéristiques tels que les coûts, les différents types de placement, ses avantages, les contrats qui peuvent lier les...
La conduite du changement lors de la fusion Renault - Nissan et le leadership de Carlos Ghosn
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
En 1999, le constructeur japonais Nissan est au bord de la faillite. En effet, tous les indicateurs sont au rouge. Sur le plan financier, l'entreprise fait face à des pertes récurrentes, sa dette dépasse les 22 milliards de dollars et sa valorisation boursière est en chute libre. De plus, le prix...
Cahier des charges Sansfil.fr « Société e-commerce spécialisée dans la vente de matériel réseau et d'accessoires sans fil » (2005)
Étude de cas - 51 pages - Digital & e-marketing
Ce document est le cahier des charges de réalisation du portail Internet ecommerce de l'entreprise SANSFIL.FR. Il décrit l'intégralité des fonctionnalités que devra comporter le site, aussi bien du « Front Office » que du « Back Office ». On retrouvera aussi dans le présent document le lexique...
Quelle stratégie de communication pour le Pays du Périgord Noir ?
Étude de marché - 61 pages - Marketing tourisme
Situé entre la vallée de la Dordogne et la vallée de la Vézère, le « Périgord Noir » s'appelle ainsi à cause des feuillages sombres des cimes des chênes verts en hiver. Cette expression date du XVIIe siècle et désignait à l'origine l'ensemble du diocèse de Sarlat, par opposition au « Périgord...
Analyse d'un produit patrimonial : Cathédrale d'Images des Baux de Provence
Étude de cas - 20 pages - Marketing tourisme
Notre travail s'est porté sur Cathédrale d'Images, des Baux de Provence dans la mesure où nous trouvions intéressant d'analyser la manière dont les carrières somptueuses du Val d'Enfer pouvaient faire office d'accueil à une véritable féerie audiovisuelle. En effet, si les carrières sont...
L'organisation du tourisme en France
Étude de marché - 13 pages - Marketing tourisme
L'activité touristique en France a toujours eu du mal à trouver sa place. C'est ainsi qu'on ne reconnaît pas encore pleinement à ce secteur, pourtant très dynamique sur le plan économique, une légitimité ministérielle. De fait, suivant les gouvernements, le tourisme est rattaché à un...
Fidélisation et tourisme - La Roche-Posay
Étude de cas - 50 pages - Marketing tourisme
La fidélisation est un thème récurrent voire à la mode dans les entreprises : dans un environnement agressif, elle n'est en effet pas acquise. En outre la satisfaction ne suffit pas à retenir les clients les plus volages. Les actions promotionnelles, par le passé exclusivement dédiées à la...
Etude de Marketing stratégique sur les stations alpines : Avoriaz vs. Verbier
Étude de marché - 33 pages - Marketing produit
Divers facteurs tels que la mondialisation et l'avancée technologique ont grandement favorisé l'expansion du tourisme durant ces dernières décennies. S'il était autrefois réservé à des élites (en particulier occidentales) et que l'offre de destinations était limitée, le tourisme...
Comment améliorer les outils de communication du réseau d'agences de voyages loisir de Carlson Wagonlit Travel grâce à la veille concurrentielle ?
Mémoire - 98 pages - Communication
Le stage de 6 mois que j'ai effectué à Carlson Wagonlit Travel représente une étape charnière entre mes études et mon entrée dans la vie professionnelle. J'ai choisi de le faire dans le service marketing des agences de voyages loisir de Carlson Wagonlit Travel car leur proposition de stage en...
La détermination des prix dans les cessions de droits sociaux avec l'intervention de l'expert
Mémoire - 25 pages - Droit des affaires
La loi du 4 janvier 1978 a repris cette procédure d'évaluation à travers l'article 1843-4 du Code civil. Fidèles à l'interprétation de l'article 1868, de nombreux auteurs voient dans cette nouvelle disposition, un instrument de protection du cédant. La compréhension de cette...
La gestion de la relation client (GRC) dans la banque
Étude de cas - 12 pages - Marketing produit
La GRC repose sur deux supports : - un back office permettant de stocker et de traiter les informations - un front office permettant de communiquer avec le client à partir de ces informations Le back office comprend un stockage des données (data warehouse) qui alimentent des outils de...
Management des services : l'exemple de BHE Assurances
Étude de cas - 27 pages - Management organisation
Conséquences de la présence du client dans le système de production - Impact sur le design du système de production (le système de production est conçu autour du client, de la prise en compte de sa demande et ses besoins particuliers). - Impact sur la localisation (multi-sites : le client peut...
L'amélioration des modes de contrôle et d'audit au sein d'un groupe coté
Mémoire - 72 pages - Management organisation
Le procès actuel (juin 2010) de l'ancien trader de la Société Générale, Jérôme Kerviel, soulève à nouveau des questions concernant la fraude, l'efficacité des procédures de contrôle interne et le rôle de l'Audit Interne. Cet ex-employé du front-office, mis en examen, était en charge...
Quelles solutions pour la gestion de la chaîne logistique dans la filière vin ?
Étude de cas - 3 pages - Logistique
La conférence BEM-vitisphère a réuni des responsables du secteur des vins et spiritueux. Le sujet prépondérant a été la liaison entre vin et chaîne logistique. La gestion du back-office est prépondérante ; elle a joué un rôle tout aussi important que la vente du vin en général. Le back-office...
Exécution forcée et exécution provisoire
Mémoire - 24 pages - Droit des affaires
Selon Agathe Moreau, avocat à la Cour, l'exécution provisoire est "un avantage dangereux pour le créancier poursuivant". Cette expression peut apparaître antinomique, mais résume, en fait, toute la complexité de l'exécution provisoire. L'exécution provisoire, encore appelée exécution par...
Les extensions de procédure
Étude de cas - 17 pages - Droit des affaires
Aux termes de l'article L. 621-2, alinéa 2, du Code de commerce, « à la demande de l'administrateur, du mandataire judiciaire, du ministère public ou d'office, la procédure ouverte peut être étendue à une ou plusieurs autres personnes en cas de confusion de leur patrimoine avec celui...
Dossier Carrefour : Le réaménagement du secteur ECPS
Étude de cas - 19 pages - Management organisation
Pour la réalisation de ma licence professionnelle DISTECH, j'ai réalisé ma formation théorique à l'Institut des Sciences de l'Entreprise de Montpellier puis ma formation pratique au magasin Carrefour de St Clément de Rivière. J'ai intégré ce magasin au secteur EPCS...
Plan d'action marketing: la Bornaz
Étude de cas - 14 pages - Marketing sportif
La BORNAZ est une station de sports d'hiver qui veut définir son positionnement, conquérir de nouveaux clients et fidéliser cette clientèle. L'office du tourisme doit prendre en charge la définition et la gestion de la politique touristique. C'est dans cet objectif qu'une étude de satisfaction a...
Analyse SWOT - Microsoft - publié le 18/05/2021
Étude de cas - 5 pages - Marketing technologies
Microsoft, une multinationale américaine oeuvrant dans le domaine de l'informatique, a été créée en 1975 par Bill Gates et Paul Allen. La marque américaine est présente parmi les fabricants des systèmes d'exploitation, des jeux vidéos, des logiciels, des téléphones, des tablettes, des...
Analyse d'Oracle Corporation lors de l'acquisition de peoplesoft: Comment réaliser un plan social dans le respect des pratiques de ressources humaines ?
Étude de cas - 15 pages - Ressources humaines
• L'activité d'Oracle Corporation est l'édition de logiciel. Les logiciels Oracle permettent de faire plus avec moins. C'est là que résident la puissance et la simplicité de la technologie Oracle basée sur Internet. Le but est de rationaliser et automatiser les opérations en mettant en ligne...
Proposition de développement et de partenariats pour l'entreprise QAOU
Étude de cas - 25 pages - Théories marketing
QAOU est une tente multifonctions lancée en 2017 par un Nicolas Rodet et son fils Antonin. Elle est facile à transporter et peut faire office de tente, hamac ou abri solaire. Benoît a rejoint l'équipe quelque temps plus tard et est désormais Responsable Production, tandis que Nicolas...
La gouvernance des systèmes d'information - exemples de Cartier et LVMH
Étude de cas - 2 pages - Marketing luxe
L'étude de cas suivante présente une analyse de la stratégie de deux groupes dans le secteur du luxe. La société Cartier, créée en 1847, est présente dans le domaine du luxe. Elle officie dans sept secteurs d'activité : joaillerie, montres, maroquinerie, pendulettes, briquets et stylos. Le...
Le marketing du cinéma
Étude de marché - 38 pages - Marketing médias
Ce n'est pas nouveau, le cinéma s'est toujours préoccupé d'attirer des spectateurs. Alors que l'on était plutôt dans une logique de marketing de l'offre qui permettait à une œuvre achevée de rencontrer son public, il semble qu'aujourd'hui le cinéma donne au marketing un nouveau défi, celui...
