La formation professionnelle chez EDF
Étude de cas - 36 pages - Ressources humaines
Afin d'obtenir les informations nécessaires à la réalisation de cette monographie, nous nous sommes intéressés à l'entreprise RTE, ancienne filiale d'EDF spécialisée dans le transport d'électricité récemment autonome. Il nous semblait en effet très intéressant d'étudier une pratique de GRH...
Les moyens de différentiation des banques de détail françaises et les stratégies de fidélisation de la clientèle jeune
Étude de cas - 38 pages - Marketing bancaire
La conjoncture économique actuelle, où l'offre est nettement supérieure à la demande, pousse les entreprises à chercher constamment les moyens d'attirer de nouveaux clients. Ainsi, une nouvelle notion, nécessaire à la réussite de l'entreprise est apparue : il s'agit de la fidélisation client. En...
La voie professionnelle
Mémoire - 60 pages - Ressources humaines
38 % des élèves de Terminale BEP choisissent de préparer un baccalauréat professionnel ; 17% des bacheliers professionnels poursuivent leurs études ; 11% des candidats au BTS ont un baccalauréat professionnel. Dans la troisième partie de notre exposé, nous verrons quelle est l'évolution des...
Les bénéfices du « réseautage professionnel » pour les Très Petites Entreprises
Mémoire - 28 pages - Tpe et pme
L'évolution du réseau a suivi celle des outils de communication. On ne peut en effet pas nier l'impact de l'apparition et du développement d'Internet dans l'utilisation de l'outil de réseautage. Les pratiques traditionnelles n'ont effectivement eu aucun mal à se transposer sur la toile. Depuis la...
La mobilité professionnelle : EDF et France Telecom
Mémoire - 62 pages - Management organisation
Depuis un certain nombre d'années, la mobilité a changé de visage. Pendant, les années des « Trente Glorieuses », nous ne connaissions que sa partie positive qui était la promotion. Les salariés rentraient dans une entreprise et y faisaient toute leur vie professionnelle en gravissant les...
La créativité dans le domaine professionnel
Mémoire - 121 pages - Stratégie
Quand on regarde de nos jours une offre d'emploi, on peut souvent lire, dans les caractéristiques souhaitées que l'on recherche, des personnes pouvant faire preuve de créativité. Ce terme devient de plus en plus banal et reflète la volonté pour beaucoup d'entreprises d'essayer de faire la...
En quoi le crédit immobilier est-il le vecteur principal de flux de clientèle ?
Mémoire - 28 pages - Finance
La banque est une entreprise placée au cœur d'une économie fondée sur la circulation des biens et de la monnaie. Les banques sont des organismes spécialisés qui gèrent des dépôts, collectent des fonds de la clientèle, accordent des prêts, pilotent des instruments de paiement (carte...
Stratégie de communication du Salon professionnel du jouet et des produits de l'enfant
Étude de cas - 9 pages - Communication
Dans la stratégie de communication d'une entreprise, les salons professionnels ont une place très importante. En effet, le fait de regrouper tous les professionnels d'un même secteur d'activité permet de faciliter la veille technologique entre autres, mais aussi de valoriser l'image de...
Les aménagements comptables, juridiques, fiscaux et sociaux propres aux clubs de football professionnels
Mémoire - 45 pages - Contrôle de gestion
"La modernisation des stades est un enjeu majeur non seulement pour la compétitivité économique du foot français, mais elle peut aussi largement contribuer à la relance économique par l'investissement et l'emploi, ces chantiers créeraient 15.000 emplois nouveaux entre 2010 et 2014". Cette...
Stratégies marketing des clubs de football - clubs professionnels vs clubs amateurs : même combat ?
Mémoire - 46 pages - Marketing sportif
Bien que l'incertitude des résultats sportifs puisse être réduite par d'ambitieuses stratégies de management, en aucun cas elle ne peut être totalement maîtrisée. Pratiquant pourtant la même discipline sportive, respectant les mêmes règles qui permettent au jeu de se dérouler dans les...
L'art de vendre : attitude, apparence, connaissance des désirs de la clientèle, etc.
Guide pratique - 34 pages - Marketing produit
Présentation PowerPoint consacrée à l'art du métier de vendeur. Description des connaissances qu'un vendeur professionnel devrait refléter. Afin d'être un bon professionnel, il ne doit y avoir aucune lacune dans l'un de ces trois domaines : connaissances, techniques et attitudes.
Comment mesurer la valeur d'un joueur de football professionnel à travers un modèle d'évaluation financière?
Mémoire - 60 pages - Finance
Ce document propose une analyse du marché des transferts de joueurs de football professionnel en Europe en tant que marché financier. Par conséquent nous brossons dans un premier temps un portrait de ce marché avant de nous concentrer sur les caractéristiques et les dynamiques comportementales...
La stratégie de l'entreprise Chronodrive pour satisfaire sa clientèle
Étude de cas - 8 pages - Stratégie
L'objectif de ce document est d'exposer les actions mises en place par l'entreprise Chronodrive pour conquérir et conserver sa clientèle. Ainsi nous souhaitons mettre en évidence une ou plusieurs stratégies (issue(s) du domaine de la Gestion Relation Client) dans laquelle/lesquelles...
Dans quelles mesures CONNAN EnR peut-il se donner les moyens de dynamiser les ventes des Kits ROOF TECH auprès des particuliers tout en conservant son image de marque et sans compromettre son activité auprès des professionnels ?
Étude de cas - 80 pages - Marketing produit
Dans quelles mesures CONNAN EnR peut-il se donner les moyens de dynamiser les ventes des Kits ROOF TECH auprès des particuliers tout en conservant son image de marque et sans compromettre son activité auprès des professionnels ?
En quoi les clubs sportifs professionnels sont-ils devenus de véritables marques commerciales ?
Mémoire - 58 pages - Marketing sportif
Si le sport fait aujourd'hui parti intégrante du quotidien de nombreuses populations, c'est véritablement depuis les années 50 que celui-ci s'est démocratisé. A l'origine considéré comme un simple divertissement, le domaine du sport a su s'imposer dans nos sociétés modernes...
Le rôle et l'utilisation du bilan professionnel dans une démarche de reclassement des salariés licenciés
Étude de cas - 22 pages - Ressources humaines
L'entreprise n'existe que par les hommes et les femmes qui la font vivre. Le bilan professionnel est une procédure regroupant un ensemble de démarches, dont le but général est de favoriser la prise en charge, par les individus, de la dynamique de leur professionnalisation. Le bilan professionnel...
BTS Esthétique : dossier d'étude à caractère professionnel (Institut Couleur Bien-être)
Étude de marché - 9 pages - Marketing produit
[...] - Une concurrence présente mais limitée par son concept unique. La concurrence est très présente. De nombreux instituts indépendants sont implantés sur la ville de M., sans compter les entreprises franchisés comme Marionnaud, Douglas et Yves Rocher connues de tous et qui peuvent causer...
Bilan de projet personnel et professionnel pour le métier de commercial
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
Le module de PPP (projet personnel et professionnel) du 2e semestre, contrairement au premier, a été plus tourné vers notre orientation personnelle, avec des travaux individuels. Il nous a mieux permis de tracer notre parcours professionnel, et de nous rendre compte de ce que nous avions envie de...
Comment améliorer l'efficacité de la stratégie marketing du magasin Ad'hauc pour toucher la clientèle citadine bordelaise ?
Étude de cas - 18 pages - Stratégie
Dans le monde entier, la France est connue comme un pays qui a une forte identité culinaire. Les Français attachent de l'importance à la décoration de la table et aux ustensiles qui leur servent à faire la cuisine. Cependant, le marché des arts de la table a connu récemment des mutations : les...
L'introduction en bourse d'un club professionnel représente-t-elle une opportunité de développement ou un risque financier ?
Mémoire - 40 pages - Finance
Les grands clubs sportifs professionnels français sont constitués, pour la plupart, d'une association et d'une société anonyme, qui, ensemble représentent un groupement sportif. La relation entre les deux entités au sein de ce regroupement n'est pas seulement sujet d'un jeu de contrôle du capital...
Projet professionnel : le métier d'avocat
Mémoire - 6 pages - Ressources humaines
Un projet professionnel se fait en fonction des objectifs professionnels d'un individu ; il s'agit d'une démarche spécifique et personnelle, qui permet de mieux prendre en compte toutes les particularités d'un métier. Il s'agit, de plus, de savoir structurer méthodiquement le...
Histoire personnelle et création d'un projet professionnel étudiant en tant que chef de produit marketing
Mémoire - 12 pages - Marketing produit
Le projet professionnel étudiant a beaucoup d'enjeux pour moi. C'est en quelque sorte une façon de prendre enfin du temps pour réfléchir à ce que je fais, ce je suis, et qu'est-ce que je ferai après. Je le vois comme un lien entre mon passé, mon présent et mon avenir, car il me permet...
La stratégie de fidélisation de la clientèle dans le secteur bancaire
Mémoire - 12 pages - Marketing bancaire
Depuis quelques années déjà, les établissements bancaires traditionnels se sont retrouvés confrontés à une double menace. En effet, la première est l'arrivée massive de la concurrence qui a vu le jour peu ou prou grâce au développement d'internet et du commerce en ligne et la deuxième est...
Rapport d'étude de la clientèle Darty
Étude de cas - 13 pages - Marketing consommateur
L'objectif de cette étude est d'identifier les freins et les motivations de la clientèle en questionnant une centaine de personnes selon trois items. Le but étant d'améliorer la satisfaction client du rayon audio nomade au sein de notre unité commerciale. Afin d'analyser ma...
Santé et sécurité au travail : améliorer la prévention des risques professionnels par l.implication des acteurs - publié le 01/10/2020
Mémoire - 11 pages - Ressources humaines
La santé et la sécurité au travail sont, en l'espace de vingt ans, devenues de vraies priorités pour le ministère du Travail. Beaucoup de réformes ont vu le jour depuis, dont celle de 2005 qui place les entreprises au coeur des dispositifs afin de pouvoir assurer une sécurité maximale aux...
Rédiger une situation professionnelle de communication orale - Épreuve de GRCF du BTS Gestion de la PME
Guide pratique - 10 pages - Tpe et pme
Depuis la réforme du BTS Gestion de la PME, les étudiants se retrouvent fort dépourvus lors de la rédaction de leurs situations professionnelles pour l'épreuve E4 : « Gérer la Relation avec les Clients et les Fournisseurs », coefficient 6. Cette épreuve orale d'une heure s'appuie sur un...
La Segmentation clientèle en Hôtellerie : Les Familles avec enfants (0-12 ans)
Étude de marché - 5 pages - Marketing tourisme
Gérer un hôtel avec succès nécessite une compréhension approfondie de votre clientèle existante et potentielle. En tirant parti de ces connaissances, vous pouvez adapter vos offres pour attirer de nouveaux clients et optimiser la rentabilité. Contrairement aux idées reçues, les clients...
Étude professionnelle de terrain - Les Parfums d'Uzège
Étude de cas - 19 pages - Communication
L'entreprise sur laquelle portera l'étude professionnelle est l'entreprise française « Les Parfums d'Uzège ». C'est une entreprise présente dans le secteur de la parfumerie, créée en 1997, et disposant d'une faible part dans un marché ultra-concurrentiel. Au sein de...
Responsable univers Décathlon : conduite d'un projet professionnel
Étude de cas - 10 pages - Ressources humaines
Ce dossier est composé de plusieurs étapes. Tout d'abord, nous devons trouver une offre d'emploi dans le secteur professionnel que nous souhaitons travailler. Ensuite, celle-ci doit être en adéquation avec une fiche de poste. Un tableau de bord avec ses variables d'action et ses indicateurs...
Analyse d'une situation professionnelle: la rémunération de la performance
Mémoire - 27 pages - Management organisation
Ce dossier est réalisé dans le cadre de ma formation continue dans le module de psychosociologie. Il porte sur l'analyse d'une situation professionnelle vécue. Maintenant que nous approchons la finalité de l'enseignement, j'ai reçu des connaissances sur les phénomènes de résistance aux...
