Communication corporate et implicative: Association Max Havelaar
Étude de cas - 22 pages - Communication
Peut-être n'avez-vous jamais entendu parler de Max Havelaar. Toutefois, Max Havelaar se donne aujourd'hui les moyens de se faire connaître et bientôt il sera difficile d'échapper à ce nom. Car aujourd'hui les produits Max Havelaar sont entrés dans le marché des grandes surfaces ; et...
L'émergence du tourisme participatif remet-elle en jeu la relation des habitants avec l'institution en matière de promotion touristique ?
Mémoire - 28 pages - Marketing tourisme
L'implication des habitants dans les politiques publiques n'est pas un phénomène nouveau. Les collectivités territoriales voient en effet se développer de nombreux bouleversements dans sa relation avec l'habitant. La démocratie participative en est l'exemple le plus parlant. Ce...
Comptes, mécomptes, contrôles et audits : les comptes des entreprises et de l'Etat sont-ils contrôlés ?
Mémoire - 88 pages - Audit
Les crises financières et économiques nous rappellent que l'ensemble des coûts, des charges, des impôts et taxes comptabilisés par l'Etat, les collectivités territoriales et les entreprises sont finalement supportés par les contribuables et les consommateurs, qui sont en...
Etat des lieux sur l'évolution de la fiscalité locale en 2005
Mémoire - 18 pages - Finances publiques
Dans un contexte budgétaire particulièrement difficile, l'Etat œuvre à l'amélioration du pouvoir d'achat des ménages et de la vie des entreprises en réduisant ses propres prélèvements obligatoires tout en prenant à sa charge une part croissante de la fiscalité locale. Il est...
L'action sociale des départements, entre nécessaire solidarité et coûteuse nécessité
Mémoire - 33 pages - Finances publiques
Depuis la fin du 18ème siècle, la notion d'intérêt général au nom de laquelle les services de l'Etat, sous le contrôle du juge, édictent les normes réglementaires, prennent les décisions individuelles et surtout gèrent les services publics, s'est progressivement imposée en France comme un...
Évolution des politiques d'aménagement et de développement rural: étude de cas avec la montagne
Étude de cas - 4 pages - Marketing tourisme
La montagne bénéficie d'une multitude de définition selon l'institution d'où on se place ; ainsi l'Europe défini la montagne en fonction des difficultés. Nous allons plutôt retenir la définition géographique de la montagne qui dit que « la montagne correspond a tout espace situé à plus de 900...
Le parrainage sportif
Mémoire - 28 pages - Marketing sportif
Le sport attire les entreprises par la multitude de symboles et de représentations sociales dont il est la source. Il est devenu une véritable arme stratégique pour celles-ci. Les fabricants de matériels sportifs sont les premiers concernés par cette stratégie. Elle leur permet de démontrer la...
Le Wimax : L'avenir du haut débit ?
Étude de marché - 46 pages - Marketing technologies
Le Wimax est-il une technologie d'expert sans véritable champ d'application ? En tout cas, ce n'est pas l'avis des organisateurs du concert de Johnny Hallyday du 22 Juillet 2006 en Vendée. Le S.D.I.S 85 (Service Départemental d'Incendie et de Secours de la Vendée) a fait le choix de la...
Veolia environnement Transdev
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
Le projet de rapprochement de véolia transporte et Transdev permettrait à terme de répondre aux nouvelles mutations du marché des transports. En effet, Ce projet industriel devrait permettre de tracer de nouvelles perspectives pour les deux entités en réunissant leurs forces et en valorisant au...
Comment concilier Développement Durable et Performance ? L'intégration d'indicateurs de performance environnementale
Mémoire - 50 pages - Management organisation
Comme le montrent régulièrement les enquêtes d'opinion depuis le début des années 70, l'environnement n'a cessé de s'affirmer comme sujet de préoccupation des Français. Depuis le début des années 90, on constate que cette sensibilité se renforce d'autant plus que les conséquences de l'action de...
Vivendi Universal et Jean-Marie Messier
Étude de cas - 28 pages - Management organisation
Vivendi est une entreprise française spécialisée dans les médias et les télécommunications et cotée à la bourse de Paris (où elle appartient à l'indice CAC 40). Ses principales activités sont : - l'édition et la distribution musicales (avec Universal Music Group) - la télévision payante...
Stratégie de Veolia environnement et positionnement sur le marché de gestion des déchets
Étude de cas - 5 pages - Marketing des services
La gestion des déchets est la collecte, le transport, le traitement, la réutilisation ou l'élimination des déchets, habituellement ceux produits par l'activité humaine, afin de réduire leurs effets sur la santé humaine, l'environnement, l'esthétique ou l'agrément local. Dans le...
Analyse marketing de la Française des jeux
Étude de cas - 13 pages - Marketing des services
La Française des jeux est une entreprise publique, détenue à 72% par l'État. Elle a pour vocation l'organisation et l'exploitation des jeux de loterie et des paris sportifs sur le territoire national (départements d'outre-mer inclus, ainsi que dans la collectivité...
Marketing sociétal, cas clos de l'étang bleu
Étude de cas - 6 pages - Marketing des services
L'utilisation du marketing dans le domaine social est aujourd'hui en pleine expansion. De nombreuses collectivités territoriales, ou autres entités de l'Etat, voire même le secteur associatif, en découvrent l'utilité, notamment à travers les problématiques développées dans le...
Création d'entreprise : livraison et collecte de linge à domicile
Étude de marché - 23 pages - Stratégie
Notre choix s'est tout d'abord porté sur le développement des « arbres à vélo » en France, dispositif que l'on avait découvert en Suisse, et qui nous avait interpellés de par sa praticité et son originalité. Cependant, l'établissement de ce projet aurait requis des autorisations de la part des...
Comment s'organise la collecte des fonds pour une association comme la SNSM du Golfe du Morbihan ?
Étude de cas - 16 pages - Marketing des services
La Société Nationale de Sauvetage en Mer est une association loi de 1901, reconnue d'utilité publique. Elle assure une mission de service public en France métropolitaine et dans les départements et territoires d'outre-mer depuis 1967. La SNSM est née de la fusion de la Société Centrale de...
Plan de communication : promotion du Conseil Général des Bouches-Du-Rhône à l'extérieur du département
Étude de cas - 5 pages - Marketing médias
Depuis près de 15 ans, depuis la loi de décentralisation de mars 1982, les collectivités territoriales bénéficient de plus en plus de pouvoir. Le premier bénéficiaire dans le département des Bouches-Du-Rhône est le Conseil Général, qui est devenu l'institution numéro 1 du...
Clients mystères France Télecom : grille d'évaluation et recommandations pour l'aménagement du point de vente
Étude de cas - 9 pages - Marketing distribution
France Telecom est une entreprise qui propose des produits et services issus de la gamme Orange (Internet et mobiles), ainsi que des services pour la ligne fixe. Pour répondre à une directive européenne de mise en concurrence des services publics, la Direction générale des télécommunications...
La communication d'une marque : Caisse d'Epargne
Étude de cas - 13 pages - Communication
Dans le peloton de tête des grandes banques françaises, le Groupe Caisse d'Epargne exerce tous les métiers et services de la banque commerciale et de la banque d'investissement. Il couvre ainsi l'ensemble des clientèles : -particuliers, -professionnels, -entreprises, -institutions...
Intranet : support de communication, système de cohésion sociale ou mise sous contrôle des salariés ?
Mémoire - 36 pages - Management organisation
45% des entreprises françaises ont un intranet. La France fait partie du trio de tête des pays européens les plus utilisateurs d'Intranet, devançant ainsi la Belgique (48%), mais précédée par des États comme l'Allemagne (41%) ou le Royaume-Uni (34%). De nos jours, pour qu'une entreprise soit...
Dans quelle mesure une politique environnementale de diminution de la consommation des matières premières favorise-t-elle la création d'avantages compétitifs pour LVMH ?
Étude de cas - 4 pages - Stratégie
Dans un communiqué du 30 août 2007, Bernard Arnault a annoncé son soutien total à la démarche de Gordon Brown, premier ministre britannique, en faveur de l'implication des entreprises privées dans l'atteinte des Objectifs du Millénaire pour le développement. En effet, le groupe LVMH estime,...
L'égalité hommes/femmes chez Metro Cash&Carry France
Mémoire - 32 pages - Ressources humaines
« La loi garantit à la femme, dans tous les domaines, des droits égaux à ceux de l'homme » d'après l'article 3 du préambule de la constitution française de 1958 qui reprend le préambule de la constitution de 1946. En un demi-siècle, les femmes ont massivement investi le marché du travail....
Contrôle de gestion, objectifs stratégiques et financiers d'une entreprise du bâtiment
Étude de cas - 8 pages - Finance
L'entreprise étudiée est une entreprise du bâtiment spécialisée dans le second oeuvre et plus précisément dans le ravalement de façades et l'isolation extérieure. Elle a été créée il y a 20 ans par un artisan maçon : on peut donc en déduire que l'entreprise s'est bien développée puisqu'elle est...
En quoi le crédit immobilier est-il le vecteur principal de flux de clientèle ?
Mémoire - 28 pages - Finance
La banque est une entreprise placée au cœur d'une économie fondée sur la circulation des biens et de la monnaie. Les banques sont des organismes spécialisés qui gèrent des dépôts, collectent des fonds de la clientèle, accordent des prêts, pilotent des instruments de paiement (carte bancaire)...
Présentation et stratégie de l'entreprise Vivendi
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
À l'origine spécialisé dans les services aux collectivités territoriales (eau, transport et environnement) sous le nom de Compagnie Générale des Eaux (parfois abrégé en Générale des Eaux ou en CGE), le groupe s'est peu à peu renforcé, à la fin des années 1990, dans les...
La modification du nom du département Ariègeois : « d'Ariège « à « Ariège-Pyrénées «
Étude de marché - 33 pages - Marketing produit
La modification du nom d'un département n'est pas une action inédite, ni un phénomène récent. En effet, en 1941, la Charente-Inférieure se voyait rebaptisée Charente-Maritime, suivie en 1955 par La Seine-Inférieure qui prenait le nom de Seine-Maritime ou encore en 1957, la...
La fiscalité des personnes publiques - une illustration de l'autonomie du droit fiscal
Mémoire - 44 pages - Droit fiscal
L'application des impôts commerciaux à certaines activités exercées par les personnes publiques mérite d'être relevée dans la mesure où elle illustre l'expression même du principe d'autonomie du droit fiscal. Matériellement, le droit fiscal désigne l'ensemble des normes...
L'impossible réforme des finances locales ?
Mémoire - 28 pages - Finances publiques
Ainsi, les finances locales se trouvent placées au cœur d'un dispositif de changement et du nouveau processus de régulation qui se dessine. Dans ce contexte, la réflexion sur la réforme de la fiscalité locale et des dotations de l'Etat aux collectivités locales, étroitement...
La rémunération des agents publics liée aux performances
Mémoire - 71 pages - Ressources humaines
Un sondage IFOP pour Accenture et Les Echos Conférences publié le 4 décembre 2007 révèle que 80% des fonctionnaires de l'Etat ou territoriaux sont favorables à la prise en compte de la performance pour leur évolution de carrière et 52% seraient pour qu'une partie de leur rémunération dépende des...
Les besoins de formation dans les entretiens annuels d'évaluation : le cas du conseil général de l'Aube
Mémoire - 50 pages - Management organisation
Aujourd'hui, la formation professionnelle constitue un enjeu important des entreprises. Entre démarche GPEC et application du DIF, il est question de déployer les outils et les dispositifs qui permettront de former efficacement les employés, qu'ils soient dans le privé ou dans le public. Dans la...
