La fidélisation de la clientèle bancaire
Mémoire - 46 pages - Finance
Mots-clés : comptabilité & finances, banque, mémoire, clientèle, services bancaires, fidélisation Notre avis : Ce mémoire traite avec précision le sujet de la fidélisation de la clientèle, appliquée aux services bancaires. De nombreux points y sont abordés, traduisant une...
Les fusions bancaires sont-elles motivées par la recherche de l'efficience ?
Mémoire - 35 pages - Finance
Depuis Juillet - Août 2000, nous constatons un ralentissement des fusions en Europe. Cette diminution semble essentiellement structurelle et correspond au dégonflement de la bulle financière. Certains analystes s'accordent à dire qu'il s'agit là du signe avant coureur de nouvelles...
Stratégie de diversification des métiers bancaires
Mémoire - 47 pages - Finance
Selon la nature des services vendus, la clientèle est composée de particuliers ou d'entreprises et les banques exerçant ce métier ont parfois une dimension européenne. Ces banques sont très fréquemment adossées à un groupe bancaire. Les métiers de la banque sont variés, mais il est...
Le marketing bancaire et les stratégies financières
Mémoire - 28 pages - Marketing bancaire
Depuis les années 80, le domaine bancaire a connu de profonds bouleversements, sans doute plus remarquable que ceux de tout autre secteur : dérégulation, concurrence accrue mais aussi modification des activités et des coûts d'exploitation face à une clientèle plus exigeante, mieux formée...
Les turbulences traversées par les systèmes bancaires depuis le mois d'août 2007 peuvent-elles entraîner une transformation des portefeuilles d'activité et des métiers des banques ?
Mémoire - 39 pages - Finance
Depuis de nombreuses années, le système bancaire est comparé à un véritable jeu de dominos. Au cours de ces derniers mois, le monde financier et à plus forte raison le secteur bancaire ont été fortement bousculés. En effet, c'est le défaut de paiement de nombreux ménages américains...
Dans l'univers concurrentiel du domaine bancaire, comment le Crédit Mutuel doit-il agir pour fidéliser sa clientèle ?
Mémoire - 62 pages - Finance
Mémoire (bac +4) ayant pour sujet : "Dans un domaine très concurrentiel comment le Crédit Mutuel doit-il agir pour fidéliser sa clientèle ?".
Modélisation de la défaillance du système bancaire de la CEMAC (Communauté Economique et Monétaire de l'Afrique Centrale)
Mémoire - 83 pages - Finance
La défaillance des banques, problème d'actualité dans la zone CEMAC, est évoquée pour faire référence aux faiblesses et difficultés que les banques rencontrent. Depuis les années 1970, plusieurs auteurs ont oeuvré dans la conception des modèles de crise et de défaillance bancaires afin...
Comment les asymétries d'information sont-elles résolues ou adressées dans les ICO's en comparaison des IPO, du crowdfunding et des prêts bancaires ?
Thèse - 25 pages - Finance
Une asymétrie d'information est une situation où l'un des acteurs présents sur le marché, offreur ou demandeur, dispose d'informations que les autres acteurs n'ont pas. Les modèles d'asymétrie d'information supposent ainsi qu'une partie possède certaines informations auxquelles les...
Libre service bancaire et marketing. Etat des lieux et perspectives
Étude de marché - 56 pages - Finance
Le monde bancaire est en train de connaître une mutation de son fonctionnement avec l'arrivée du libre service bancaire. Bien que les appellations varient selon les banques, « Nouveau concept d'agence » pour le Crédit Agricole, « Banque libre service » pour la Banque Populaire...
Les personnes sous tutelle : aspects bancaires
Mémoire - 42 pages - Finance
La curatelle (articles 508 à 515 du Code Civil) permet d'assister le majeur dans les actes de la vie civile. Celui-ci garde son indépendance financière dans la vie quotidienne même s'il est tenu d'obtenir l'accord de son tuteur pour les grandes décisions (mariage, divorce,...
Le financement bancaire des projets de création et de reprise d'entreprise.
Mémoire - 45 pages - Finance
La possibilité d'approcher le milieu bancaire et surtout de travailler aux côtés de professionnels de la gestion des entreprises m'a incité à rechercher mon stage de maîtrise dans une banque. Effectuer une mission au sein d'un établissement de crédit, tout en restant dans le...
Libéralisation du secteur bancaire et financement d'un secteur manufacturier subissant un choc : le cas des relations Banques - Entreprises du « Textile - Habillement » en Tunisie
Analyse financière - 22 pages - Finance
L'objectif de cette recherche est d'analyser l'impact de l'accord de libre-échange (noté, par la suite, ALE), signé par la Tunisie comme par plusieurs Pays du Sud et de l'Est de la Méditerranée (PSEM), qui vise au passage d'une économie réglementée et réprimée vers une économie déréglementée et...
Marketing des cartes bancaires
Étude de marché - 27 pages - Marketing bancaire
Cette étude a pour objectif d'être en mesure d'identifier de façon pertinente l'offre établie actuellement par les grands opérateurs de l'industrie des cartes bancaires, et tout particulièrement sur le marché français. Afin d'avoir une vision très claire de ce qui existe en France, il est...
L'emprunt bancaire, source de financement privilégiée des entreprises
Mémoire - 42 pages - Finance
Pour l'actionnaire, l'entreprise a une finalité : la maximisation de la valeur actionnariale et donc de la valeur des capitaux propres. La théorie financière moderne assimile la valeur de l'entreprise à la valeur comptable de l'actif économique diminuée de la valeur comptable des capitaux propres...
Transition IFRS en secteur bancaire
Mémoire - 22 pages - Comptabilité
Les sociétés européennes cotées ont l'obligation d'établir leurs comptes consolidés en IFRS en 2005 au plus tard. Ainsi, les établissements bancaires cotés, tels que Société Générale et BNP PARIBAS, ont publié une information sur l'impact des IFRS (bilan d'ouverture au 1er janvier 2005)...
Stratégie bancaire : de la fidélisation aux enjeux du multi canal
Mémoire - 66 pages - Finance
Le marketing Relationnel, la Gestion de la Relation Client (GRC) ou encore la segmentation sont autant d'outils que les banques utilisent pour conserver leurs clients et en conquérir de nouveaux. Le Multi Canal est également un élément important que les banques doivent maîtriser, mais aujourd'hui...
Comment les banques valorisent-elles le multicanal auprès de leurs clients pour leur donner confiance et les fidéliser ?
Mémoire - 40 pages - Marketing bancaire
Les banques jouent un rôle prépondérant dans l'économie de la zone euro puisque l'encours de crédits aux entreprises atteignait 50 % du PIB dans la zone euro en 2013, contre 13 % du PIB aux États-Unis (Artus, 2013). Dans le cas de la France, les établissements bancaires financent...
L'émergence des entreprises FinTech constitue-t-elle une source d'opportunités ou de menaces pour les acteurs traditionnels de la banque ?
Mémoire - 43 pages - Finance
Grâce à la montée en puissance des entreprises Fintech, le secteur financier devient plus accessible (avec la signature électronique, en ligne...). De plus, grâce à l'automatisation des processus, l'efficacité opérationnelle de ce domaine s'améliore. Des plateformes téléphoniques de...
L'actualité Du Secteur Bancaire Tunisien 2002-2007
Étude de cas - 40 pages - Finance
La Tunisie a amorcé, depuis une décennie, un mouvement de réformes du secteur financier. Les réformes introduites en 1986, puis en 2001 et 2006, ont orienté l'économie tunisienne vers une libéralisation par la déréglementation et l'amélioration du fonctionnement du marché financier.
Quelle est la position des banques françaises sur le marché étranger et quelles sont les banques les mieux implantées ?
Étude de marché - 16 pages - Marketing bancaire
En français, le terme "globalisation" désigne l'extension supposée du raisonnement économique à toutes les activités humaines et évoque sa limitation au globe terrestre. Les premières implantations des banques françaises à l'étranger remontent au milieu du XIXe siècle. La genèse du terme...
Rapport d'analyse stratégique du Crédit Agricole
Étude de cas - 25 pages - Stratégie
Cette thèse cherche à comprendre les caractéristiques du secteur bancaire, les stratégies présentes et passées d'une banque mutualiste, à savoir le Crédit Agricole et enfin tente d'envisager les différentes perspectives d'avenir du Groupe.
Le droit des concentrations et la loi NRE
Mémoire - 17 pages - Droit de la concurrence
La loi relative aux nouvelles régulations économiques (loi NRE) a profondément modifié le régime français du contrôle des concentrations. D'une part, le droit français s'est aligné sur les systèmes existants dans la majorité des pays européens en instituant une obligation de...
Le marché des sociétés de formation bancaire
Étude de marché - 32 pages - Finance
En l'espace de 30 ans, les banques françaises ont vécu de très profondes transformations. Leur activité, dans le passé plus limitée (20 %seulement des Français possédaient un compte-chèques avant 1969), est devenue une activité de masse. D'une situation les faisant apparaître plutôt comme des...
Etude détaillée de l'offre Mozaïc du Crédit Agricole
Étude de marché - 93 pages - Finance
Etude d'une offre bancaire du groupe Crédit Agricole SA (appelé CASA), le package jeunes de Mozaïc, destiné aux jeunes de 12 à 25 ans, comprenant un compte service et un livret jeune (carte bancaire en option).
Analyse des comptes du groupe Crédit du Nord et gestion du risque de crédit
Analyse financière - 60 pages - Finance
Le Crédit du Nord est créé en 1948 à Lille. Depuis lors, le rapprochement de 80 banques régionales et locales françaises a fait du Groupe Crédit du Nord une fédération de 7 banques régionales. Aujourd'hui, les 8 600 collaborateurs du Groupe et son réseau de 756 agences sont au service de 1,36...
La création de la banque postale issue des services financiers de la poste historique, avantages et inconvénients pour la clientèle et le système bancaire français
Étude de cas - 9 pages - Marketing bancaire
Lors des réunions stratégiques de décembre 2002, il a été établi un diagnostic sur les forces et les faiblesses de La Poste et proposé une vision commune pour le groupe. L'année 2003 a été consacrée à la réorganisation de La Poste autour d'une ligne hiérarchique resserrée et responsabilisée, à la...
Comment développer le portefeuille professionnel d'une caisse du Crédit Mutuel afin d'augmenter sa rentabilité ?
Mémoire - 28 pages - Stratégie
Le développement d'une activité bancaire peut se décliner sous deux formes : d'une part, à travers le développement de la clientèle particulière et, d'autre part, à travers la clientèle professionnelle. Ce second vecteur de croissance doit prendre en considération plusieurs...
Le digital augmente-t-il le potentiel de croissance pour la banque de détail ?
Mémoire - 14 pages - Marketing bancaire
Les nouvelles technologies ont profondément modifié les habitudes et les normes de comportement de la société, aussi bien sur le plan individuel que collectif. Google, Amazon, Facebook, Microsoft, Netflix, Uber et bien d'autres entreprises ont fondamentalement changé la manière dont les...
Les manifestations de la crise économique et financière de 2008 et ses impacts sur les banques
Mémoire - 55 pages - Finance
La banque est une institution en perpétuel mouvement. Elle regroupe divers types de métiers. On trouve tout d'abord les opérations des banques de détail (ou des banques commerciales) qui concernent ses activités traditionnelles en matière d'épargne (collecte de dépôts), d'octroi de...
Diagnostic général d'entreprise - Le Crédit Agricole et la crise financière
Étude de cas - 33 pages - Marketing bancaire
Le secteur bancaire évolue sans cesse. Il connait depuis plusieurs années de profonds changements tels que la dématérialisation des opérations bancaires, la convergence des industries de service, de nouveaux moyens de communication avec l'essor d'Internet notamment, de nouveaux...
