Le positionnement de SMART
Étude de cas - 9 pages - Marketing automobile
SMART est une marque dont le positionnement est purement stratégique et bien différent des autres constructuers. Voici un power point décrivant le postiionnement de SMART d'un point de vue marketing 2000: Plan de restructuration du positionnement marketing Comment regagner la...
Missions de conseil et d'assistance aux particuliers : intérêts et enjeux pour l'expert-comptable
Mémoire - 56 pages - Comptabilité
La loi du 6 août 2015 a ouvert de nouvelles prérogatives à l'expert-comptable concernant les missions de conseil relatives aux particuliers, complétant en cela les précédentes avancées législatives au premier rang desquelles les dispositions de la loi du 28 mars 2011 et celles de la loi de...
L'impact de la perte d'un client dans une PME
Mémoire - 34 pages - Management organisation
Les petites et moyennes entreprises (PME) jouent un rôle important dans l'économie mondiale et la satisfaction des clients est essentielle à leur survie et à leur succès. Selon la recherche, la satisfaction des clients a un impact direct sur la rentabilité et la croissance à long terme...
La durabilité a-t-elle un impact dans le choix d'une banque chez la génération Z ?
Analyse sectorielle - 39 pages - Marketing bancaire
La durabilité et la conscience écologique dans les entreprises deviennent une notion de plus en plus importante pour les jeunes de la génération Z. Dans le cadre de cette analyse de marché, nous avons effectué une recherche approfondie de ce concept, en nous orientant sur le marché bancaire....
Etude de cas de relations publiques: H2rent
Étude de cas - 11 pages - Communication
Problèmes / Objectifs: Attractivité -> donner envie de tester cette solution Crédibilité -> assurer un discours pragmatique Confiance -> démontrer la durabilité et la fiabilité des produits Conviction -> asseoir le 2 roues électrique comme meilleure alternative écologique...
La gestion de la relation client et la fidélisation - analyse de l'exemple d'Air France
Étude de cas - 9 pages - Marketing des services
L'essor des compagnies aériennes low-cost pousse le leader français Air France à développer un contact relationnel poussé avec sa clientèle afin de les fidéliser et d'assurer la pérennité de son activité. L'enjeu est important quand on sait que le programme de fidélisation des compagnies...
Quels sont les principaux facteurs de motivation des salariés ?
Mémoire - 16 pages - Ressources humaines
Nous savons que le recrutement est long et qu'il coûte cher à l'entreprise. Il est donc essentiel de préserver les salariés au sein de la société. Pour cela, il est très important de motiver à court et moyen terme les collaborateurs et de les impliquer davantage à la vie de l'entreprise. Or,...
Le direct model de Dell : une stratégie originale
Étude de cas - 10 pages - Stratégie
DELL, entreprise spécialisée dans la micro-informatique, a été créée en 1984 par Michael DELL à Rand Rock au Texas. Jeune entrepreneur de 18 ans, il a commencé à travailler en fabriquant des ordinateurs dans son garage et est aujourd'hui à la tête d'une des firmes multinationales les plus...
Les associations de consommateurs vs Nestlé
Étude de cas - 3 pages - Marketing produit
Panorama des associations de consommateurs: - Nombre d'adhérents estimé entre 4,5 et 5 millions. - D'après le mensuel de la DGCCRF « l'Actualité » (n°136), les Français donnent confiance pour leur défense à : 51%: les associations de consommateurs. 30%: les avocats. 10%: eux-?mêmes.
La contribution des managers de proximité dans la motivation et l'implication des collaborateurs
Mémoire - 12 pages - Management organisation
Les entreprises dans le contexte actuel sont soumises à une très forte pression concurrentielle, ce qui les oblige à développer des stratégies marketing toujours plus efficaces, et en adéquation avec les attentes et les besoins de consommateurs plus exigeants. Outre le développement de ces...
Le postulat selon lequel la performance de l'entreprise est relative à la seule position patronale résiste-t-il à la réalité de l'entreprise ? - publié le 26/08/2024
Mémoire - 42 pages - Management organisation
Les grandes entreprises qui ont marqué l'histoire du capitalisme moderne sont intimement identifiées avec leurs fondateurs respectifs : le constructeur automobile Ford avec son fondateur éponyme, Apple avec Steve Jobs, Jeff Bezos pour Amazon, etc. De même, leurs performances historiques ont...
En quoi le développement du e-commerce a-t-il permis de développer le marché des petites annonces et les services à la personne géolocalisés?
Mémoire - 45 pages - Digital & e-marketing
Internet est la révolution du 21ème siècle. Cette technologie a d'abord changé notre façon de s'informer, puis d'échanger, de consommer et aujourd'hui, Internet est partout, jusque dans notre poche. Le développement d'Internet se fait plus rapidement que toute autre technologie. Pour faire une...
La communication sur la responsabilité sociétale des entreprises face aux consommateurs
Mémoire - 125 pages - Marketing produit
Aujourd'hui plus que jamais, nous entendons parler de « développement durable » et de « responsabilité sociale des entreprises ». Ces sujets soulèvent un intérêt croissant auprès des citoyens qui se posent des questions quant à l'avenir de la planète et des générations futures. La...
Quelle stratégie de négociation pour un repreneur d'entreprise envers ses salariés dans la phase avale de reprise ?
Étude de cas - 34 pages - Stratégie
D'après l'étude d'OSEO BDPME publiée en juillet 2005 intitulée " La transmission des petites et moyennes entreprises ", 60 000 entreprises sont transmises chaque année, 200 000 emplois sont concernés, 1/3 des chefs d'entreprise ont plus de 50 ans, 6 cessions sur 10 sont dues à un...
La Poste - management d'une entreprise en mutation
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
Le 3 octobre dernier, la votation citoyenne concernant le futur changement de statut de la Poste prévu en 2010 montrait d'une part une mobilisation forte des Français autour de cette institution et d'autre part leur attachement à son caractère public. La réforme désormais mise en place en mars...
Comment résoudre les problèmes de communication interne de l'entreprise?
Mémoire - 50 pages - Communication
Les sociétés s'intéressent et s'attardent de plus en plus sur leur communication interne. Elle est la clé de la réussite humaine et financière d'une société et les dirigeants l'ont bien compris. La communication interne passe par les échanges et les relations interpersonnelles entre les salariés...
Comment être un bon manager ?
Guide pratique - 4 pages - Management organisation
Ce document est destiné à aider les managers à prendre du recul sur les erreurs fréquentes qu'ils peuvent commettre et dont ils n'ont pas forcément conscience. Il ne faut pas oublier qu'il est difficile pour un membre de l'équipe de faire des reproches à son responsable tant...
Le groupe Darty
Étude de cas - 18 pages - Stratégie
Darty est une chaîne française de magasins spécialisés dans l'électroménager et l'électronique. Issue de la famille Darty, commerçants de Montreuil, près de Paris, l'entreprise ouvre son premier magasin de grande surface en mai 1968. Elle fait actuellement partie de Kingfisher...
La stratégie de marque chez les PME : Le cas de la bière Timbo
Étude de cas - 20 pages - Stratégie
Les petites et moyennes entreprises (PME) sont aujourd'hui confrontées à un monde des affaires où les firmes multinationales (FMN) sont omniprésentes sur le plan de la visibilité et dispose d'une exposition relative à leur taille et leur puissance économique. Face à cette forte concurrence,...
Les clefs de la réussite
Guide pratique - 1 pages - Ressources humaines
Ce document présente les différentes clés de la réussite. Extrait : "Il est aujourd'hui de plus en plus difficile de se faire une place dans ce monde, de briller dans la vie et de se frayer un chemin vers la réussite. Certes, cela est dû aux besoins croissants de la population mondiale, aux...
Le passage du marketing classique au marketing de fidélisation en grande distribution
Mémoire - 65 pages - Marketing produit
Fidéliser un client revient 4 à 7 fois moins cher que d'en acquérir un nouveau. Ce postulat qui fait sans doute tourner la tête aux distributeurs explique leur engouement en termes de fidélisation et que ce thème soit devenu une des priorités des stratégies marketing actuelles.
Consommateur-vendeur, un couple au bord de la rupture ? Etude du cas Darty
Étude de cas - 16 pages - Stratégie
La crise se fait ressentir maintenant depuis l'année 2008. Les entreprises et les consommateurs européens sont directement impactés : augmentation du chômage, épargne incertaine, baisse du pouvoir d'achat. On note toutefois que les ménages continuent de consommer d'une façon générale. L'avenir...
Quelles stratégies de communication pour quels services commerciaux en ligne ?
Mémoire - 44 pages - Communication
Les nouvelles technologies que sont internet, la téléphonie mobile ou la télévision interactive, nous font entrer dans une nouvelle ère où le consommateur devient de plus en plus actif et impliqué dans sa relation à la marque. La communication ne se fait plus seulement sur le mode du one-to-many...
Création site web vitrine multilingue - Plan détaillé
Business plan - 4 pages - Stratégie
Le commerce électronique est actuellement l'une des plus grandes sources de revenus au monde, et tout porte à croire que cette situation va non seulement perdurer, mais qu'elle connaîtra une croissance exponentielle au cours des prochaines décennies grâce à la mise en oeuvre de nouvelles...
Les stratégies des ressources humaines mises en oeuvre au sein de grands clubs de football européens - publié le 14/02/2023
Étude de cas - 13 pages - Ressources humaines
Le marché du football professionnel européen est l'un des plus importants au monde en termes de chiffre d'affaires, de popularité et d'investissement. Il est dominé par des ligues telles que la Premier Ligue anglaise, la Ligue espagnole (Liga) et la Série A italienne (Calcio). Les...
Du télétravail subi au télétravail choisi : comment l'entreprise peut-elle sortir de la crise plus attractive pour attirer les talents ? - Revue de littérature pour un mémoire
Mémoire - 8 pages - Management organisation
De façon générale, le télétravail est, comme le travail à distance et le travail à domicile, un mode de travail dans lequel les employés ne se rendent pas dans un lieu de travail central, tel qu'un bureau, un entrepôt ou un magasin. Il est donc effectué à distance du lieu où le travail est...
L'influence du Celebrity marketing sur le comportement d'achat des consommateurs grand public
Mémoire - 26 pages - Marketing médias
Il existe de nombreuses manières de définir la publicité. Au vu du sujet qui nous intéresse dans ce mémoire, nous la considérerons comme une technique de communication qui a pour principale fonction d'influencer l'attitude d'un consommateur lors de l'acte d'achat. Sa vocation est alors de...
Comment négocier aux Pays-Bas ?
Analyse sectorielle - 5 pages - Marketing produit
Les Pays-Bas sont tournés vers le monde et sont dotés de véritables opportunités économiques. Il s'agit d'une culture pleine de ressources. Les Néerlandais sont de grands commerçants dotés d'une remarquable faculté d'adaptation. En effet, ouverts, ils se fondent dans la culture...
La finance responsable et durable est-elle une réponse appropriée à la crise actuelle (2008)?
Analyse financière - 23 pages - Finance
Depuis plusieurs années la finance responsable et durable a le vent en poupe, de nombreuses initiatives ont éclos. Les institutions de microfinance en sont les exemples les plus médiatisés. Malgré les récents revers de ce système, ces organismes se développent rapidement, à l'image de la «...
Diagnostic financier - Puma
Étude de cas - 6 pages - Finance
Puma SE est une entreprise équipementière de sport d'origine allemande, fondée par Rudolf Dassler en 1948. Avec sa gamme de produits distribuée dans 120 pays du monde, PUMA se positionne comme l'un des leaders mondiaux du secteur de l'équipement sportif dans des disciplines autant...
