Book pour faire la différence lors d'un entretien d'embauche
Étude de cas - 7 pages - Ressources humaines
Des échanges avec des chefs de secteurs de différents groupes : - L'épanouissement personnel est leur maître mot ; - Une expérience humaine et enrichissante à cheval entre responsabilités, autonomie et esprit d'équipe. Puis plus en détail avec un responsable de secteur Nestlé : - Une...
Centre d'appel : étude de marché et stratégie d'implantation
Étude de marché - 5 pages - Marketing des services
La présente étude porte principalement sur l'ouverture d'un centre d'appel. Avant d'entamer un projet de création d'entreprise, il vous est recommandé de réaliser une étude aussi bien sur le marché que sur l'implantation. Cela vous permet de garantir que votre entreprise...
Analyse du leadership de Carleton FIORINA (Carly) dans le cadre de la fusion HP-Compaq
Étude de cas - 18 pages - Management organisation
En prenant les rênes de HP en 1999, Carly Fiorina est devenue la première femme à occuper un poste de PDG de l'une des quinze plus grandes compagnies industrielles des USA. Cette année, elle a été nommée pour la quatrième année consécutive la femme la plus puissante de l'économie...
Conjoncture et entreprise; étude de cas: les Pays-Bas
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
Ces dernières années, le PIB néerlandais a atteint son niveau le plus bas au 2ème trimestre de l'année 2003 tandis que le 2ème trimestre 2006 a montré le pic le plus élevé. Le taux de croissance du PIB est en fait devenu positif à partir de la fin de l'année 2003. Depuis, il s'est amélioré, mis à...
Stratégies et méthodes de "Carrefour voyages"
Étude de cas - 15 pages - Communication
En 40 ans le Groupe Carrefour est devenu un leader de la distribution dans le monde réalisant environ 86 Milliards d'Euros de Chiffre d'Affaires (2007) tout en employant 380 000 collaborateurs. Deuxième distributeur mondial et premier distributeur européen, il développe aujourd'hui quatre...
Techniques de vente - entretien de vente des produits Pago
Étude de cas - 4 pages - Marketing distribution
L'objectif de Pago étant de développer ses segments de collectivités. M. D, responsable de la cafétéria du restaurant universitaire de Bayonne, constitue une opportunité conséquente. Le but premier de notre entretien, après présentation des produits, sera donc de le convaincre de choisir Pago...
Mediamax, comparateur de prix sur internet
Étude de marché - 10 pages - Marketing technologies
Le marché des comparateurs de prix est de plus en plus structuré, car Internet est une valeur sûre et dans l'air du temps. En effet, de plus en plus de gens ont accès au haut débit grâce à des prix moins élevés et à un réseau plus vaste qu'il y a quelques années. Mais grâce à cet accès à...
Le peer-to-peer lending
Mémoire - 39 pages - Management organisation
En fin de crise, l'économie actuelle est aujourd'hui vivement menacée par une inégalité face au crédit bancaire. Certains emprunteurs obtiennent ce qu'ils demandent et d'autres pas. Ce sont les petites et moyennes entreprises qui ont le plus de difficultés à obtenir gain de cause en raison d'une...
Elaboration d'un projet professionnel dans le milieu du sport
Étude de marché - 6 pages - Stratégie
Pour ce faire, nous verrons dans un premier temps une analyse de mes forces, mes faiblesses, en essayant de trouver ce qui pourrait se montrer bénéfique dans la recherche de l'avantage concurrentiel qu'il me faudrait développer pour accéder aux postes convoités. Puis nous nous pencherons...
Analyse et conduite de la relation clientèle (ACRC) : Darty
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
Chaque produit mis en vente au sein de l'unité commerciale possède un code propre. Ce code, le « codic » est composé de sept chiffres. Cela permet de gérer informatiquement l'ensemble de la vente, puisqu'un simple code permet d'identifier informatiquement un produit. Ce code est...
La gestion du scandale chez Nestlé
Étude de cas - 17 pages - Communication
Rappel d'un lot de petits pots pour bébé à la banane => par mesure de précaution. Présence possible de morceau de verre. Le rappel concerne des « P'tit Pot » à la banane (lot de 2). Code-barre : 7613033089732. Date limite de consommation : 10/2012. N° de lot : L 10980295.
Renault: analyse du rapport annuel au 31 décembre 2009
Analyse financière - 3 pages - Marketing automobile
Constructeur automobile depuis 1898, le groupe Renault a pour mission de concevoir, fabriquer et commercialiser des véhicules sous trois marques: Renault, Dacia et Renault Samsung motors rachetés en 1999. Ainsi, elle répond aux besoins de mobilité actuels en proposant des larges gammes de...
Publicité Honda CR-V
Étude de cas - 2 pages - Communication
Honda, constructeur automobile, lance en 2005 un nouveau 4x4, silencieux, propre, performant et esthétique. Sa pollution, son manque d'adaptation à la vie citadine sont les principaux reproches qui lui sont faits. En effet, le 4x4 est sujet à controverse depuis quelque temps. La société actuelle...
Quel type de leadership permet-il d'accroître la créativité des équipes en entreprise ?
Revue de littérature - 6 pages - Ressources humaines
La question posée concerne la fonction intrinsèque du leadership, à savoir sa capacité à produire du changement, à anticiper à long terme le devenir d'une entreprise ou d'une organisation. Elle met en jeu la crédibilité du leader, sa capacité à impulser le changement. Elle va nous...
Etude de l'entreprise Celtel Madagascar
Étude de cas - 30 pages - Management organisation
Celtel exploite des réseaux de téléphonie mobile dans 15 pays à travers toute l'Afrique. Partout où elle opère, la fiabilité de sa technologie aide les entreprises et les communautés à prospérer. CELTEL prône l'honnêteté et la transparence dans la vie professionnelle. Ceci l'aide à attirer...
Comment organiser le télétravail pour augmenter la productivité en prenant en compte la gestion des ressources humaines et les règles juridiques en vigueur en Belgique ?
Mémoire - 24 pages - Ressources humaines
Le télétravail apparaît comme innovant parce qu'il se place à la frontière entre vie privée et vie professionnelle. En effet, les personnes peuvent travailler de chez elles, alterner travaux domestiques et tâches professionnelles. Le télétravail permet également d'avoir une plus grande...
Projet de création d'une marque de cosmétique bio: "Be You"
Étude de marché - 17 pages - Marketing médias
Enjeu: - Image Forte - Produit: innovant/différent/meilleur/efficace/performant/naturel Les codes « marché » de l'efficacité et du naturel: Nombre d'années de recherche Innovation 100% Bio Naturel Efficacité chiffrée
Etude de stratégie du Crédit Agricole
Étude de cas - 25 pages - Marketing produit
Les compétences distinctives - Banque de proximité et de détail, les FCS sont les canaux de distribution et la relation client. - Banque de financement et d'investissement, il s'agit des compétences humaines, de la réputation et des innovations financières. - Gestion d'actifs : la...
Les produits Ferrero Rocher
Étude de cas - 6 pages - Marketing produit
Après 50 ans d'expérience, le Groupe Ferrero est devenu aujourd'hui le 3e groupe producteur de confiserie en Europe et le 6e groupe mondial du secteur de la chocolaterie confiserie avec une position de leader en Allemagne, en Italie et en France. Il occupe 16.500 collaborateurs répartis...
La stratégie de Vichy pour les Essentielles
Étude de cas - 4 pages - Stratégie
Née dans les années soixante, la stratégie s'est imposée comme l'une des disciplines les plus nobles du management, celle qui rend compte des perspectives d'évolution de l'entreprise et reconnaît le niveau hiérarchique élevé de celui (rarement "celle") qui la définit. La stratégie...
Etude de la « Carte de fidélité » de la Fnac
Étude de cas - 5 pages - Marketing consommateur
La Fnac ( Fédération nationale d'achats des cadres ») est une chaîne de magasins spécialisée dans la distribution de produits culturels (musique, littérature, cinéma, jeux vidéo) et électroniques (Hi-fi, informatique, télévision). Elle a été fondée en France en 1954 par André Essel...
L'influence du style de direction sur la cohésion chez Bouygues Telecom
Étude de cas - 1 pages - Management organisation
Un principe bien connu en sport dit : un groupe soudé est bien plus efficace que des joueurs oeuvrant chacun de leur côté. L'équipe de France de football lors de la Coupe du Monde 2006 nous a offert une frappante illustration de l'impact du leadership sur la cohésion de groupe. Comment...
La méthode 6 Sigma
Étude de cas - 27 pages - Stratégie
Dossier portant sur la méthode 6 Sigma. 6 Sigma est une méthode structurée, faisant appel à des outils statistiques et des techniques d'amélioration des processus, appliqués sur les principes de gestion de projets. Présentation d'applications possibles et résultats obtenus par de grandes...
Les styles de leadership d'Eric Schmidt
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
Parmi les styles de leadership d'Éric Schmidt, nous ne retrouvons pas l'application d'une seule théorie de management, mais ce dernier utilise un ensemble de théories complémentaires qu'il va agrémenter d'une bonne dose d'innovation et notamment dans son management au sein de Google.
Communication commerciale Voyages SNCF.com
Étude de cas - 23 pages - Communication
Ce document Powerpoint de 23 slides s'intéresse à la marque voyages-sncf.com : à qui s'adresse-t-elle ? Quel est son credo ? Comment utilise-t-elle la publicité ?
Influence des outils communautaires sur la décision d'achat en ligne
Mémoire - 60 pages - Digital & e-marketing
Avec l'émergence d'Internet, de nombreux sites marchands se sont créés à la fois en BtoC et en BtoB. Les internautes achètent aujourd'hui de plus en plus en ligne. Mais qu'est-ce qui motive l'achat en ligne ? Le consommateur peut comparer facilement les offres proposées par les différents...
Les nouveaux comportements des consommateurs face au e-commerce
Mémoire - 47 pages - Marketing produit
Depuis le début des années 90, le Web s'est développé de manière exponentielle en passant de quelques centaines de milliers en 1990 à près de 1,8 milliard d'utilisateurs dans le monde en décembre 2009. En France, où l'Internet n'a été ouvert au grand public qu'à partir de...
Le consommateur face aux crises alimentaires. Le cas de la grippe aviaire
Étude de marché - 84 pages - Marketing consommateur
La sécurité alimentaire est devenue une des sources de préoccupation, voire d'anxiété, des consommateurs, de plus en plus perplexes devant le contenu de leurs assiettes, et appelés à se déterminer à partir de la lecture fastidieuse d'une étiquette plus ou moins bien rédigée. Certaines...
La régulation de la vie économique: entre éthique et droit
Mémoire - 133 pages - Droit des affaires
1. L'éthique pense l'action dans le but de lui donner des règles. Elle est un impératif de réflexion face à l'urgence de l'action. Ethique et action s'auto-entretiennent dans un rapport dialogique. Chacun des termes exprime une nécessité pour l'autre. Pour autant, le temps de l'action ne se...
L'implication des nouvelles lois de sécurités financières sur les démarches d'Audit suite aux scandales financiers à la Enron
Mémoire - 58 pages - Finance
Le capitalisme américain traverse une crise majeure, conséquence de l'explosion de la bulle spéculative. Cette crise boursière s'est doublée d'une crise de confiance à la suite de la révélation de scandales et d'escroqueries en série : Enron, Worldcom, Tyco… Ces affaires ont dévoilé...
