La gamme "Genius" de services à la personne de La Poste : lancement d'une version internationale visant la cible des étrangers vivant en France
Étude de cas - 60 pages - Marketing des services
Le marché des services aux personnes est un des marchés les plus dynamiques et tendances en France. Ce phénomène date essentiellement de l'entrée en vigueur de la « Loi Borloo », qui a contribué à dynamiser ce secteur (on compte entre autres facteurs le vieillissement de la population,...
Marketing sectoriel : les clubs de remise en forme & fitness
Analyse sectorielle - 22 pages - Marketing des services
Le secteur de la remise en forme et du fitness a débuté son influence durant les années 70. Ce n'est que dans les années 80 avec le boom de l'aérobic, propulsé par l'émission « Gym Tonic » que nous assistons à l'arrivée des clubs de remise en forme à la fois généralistes et spécialisés sous...
Le droit individuel à la formation (DIF) - dispositions et mise en oeuvre
Fiche - 3 pages - Ressources humaines
La loi du 4 mai 2004 instaure la mise en oeuvre d'un droit individuel à la formation dont l'objectif est de permettre à chaque salarié, à son initiative et avec l'accord de son employeur, de développer, compléter, renouveler sa qualification, ses compétences et ses aptitudes...
Boiron, une politique de qualité globale
Mémoire - 53 pages - Stratégie
Ce rapport fait suite à un stage ouvrier de quatre semaines que doivent effectuer tous les élèves de première année de l'Ecole des Mines d'Albi Carmaux. J'ai effectué le mien dans le Laboratoire Boiron-Dolisos de Toulouse, du 11 Février au 7 Mars 2008. J'ai ainsi pu découvrir le métier...
Analyse stratégique du Groupe L'Oréal - publié le 20/02/2019
Étude de cas - 26 pages - Stratégie
Un produit de cosmétique est une combinaison chimique destinée à être mise sur des parties bien précises du corps humain afin de le nettoyer, l'embaumer d'une odeur agréable, entretenir son corps et le garder en bon état. En effet, ces produits à consommation quotidienne deviennent de...
Le bien-être au travail au sein du centre commercial Géant Casino
Étude de cas - 70 pages - Ressources humaines
« La Poste crée des inaptes physiques et psychologiques » : la déclaration du syndicat professionnel des médecins de prévention de l'entreprise publique est catégorique. Cette déclaration fait partie du constat alarmant, transmis par courrier au président du groupe, ainsi qu'à plusieurs...
Trois cas pratiques sur le recrutement
Cas Pratique - 6 pages - Droit du travail
Cas nº1 - un nouvel informaticien vient d'être embauché dans une entreprise avec un très gros salaire de départ, dépassant celui de ses collègues. Comment l'employeur peut-il justifier une différence de salaires ? Cas nº2 - une salariée (ou candidate à un emploi) s'est vu refuser un poste de...
L'insertion professionnelle des jeunes diplômés dans l'entreprise
Mémoire - 27 pages - Ressources humaines
Jusqu'à la première moitié de l'année 2001, la situation de l'emploi était exceptionnellement favorable pour les jeunes diplômés. Les recrutements et les salaires atteignaient alors des chiffres record, certains jeunes étant souvent embauchés avant même l'obtention de leur...
Les nuances de l'utilisation des médias sociaux (2014)
Mémoire - 43 pages - Marketing médias
Les médias sociaux font partie de mon quotidien, et ce pour plusieurs raisons. Certains avancent le fait de ma génération (la fameuse génération Y qui passe son temps sur internet, la première à être des “natives”, douées d'une forme de connaissances hors norme sur ces nouvelles...
Analyse du fonctionnement d'une entreprise : l'exemple de Canal +
Étude de cas - 11 pages - Management organisation
L'année 2013 a été synonyme de tremplin pour de nombreuses chaînes de la TNT. D8, D17 ou encore i>Télé ont vu leurs audiences exploser au fil de l'année écoulée. Leurs points communs ? Elles appartiennent toutes au Groupe Canal Plus. En constante évolution, cette entreprise innovante a toujours...
Etude de cas sur les services à la personne : La Poste
Étude de cas - 47 pages - Marketing produit
Le marché des services aux personnes est un des marchés les plus dynamiques et tendance en France. Ce phénomène date essentiellement de l'entrée en vigueur de la "Loi Borloo", qui a contribué à dynamiser ce secteur (on compte, entre autres facteurs, le vieillissement de la population,...
Les Ressources Humaines de l'entreprise Johnson & Johnson
Étude de cas - 11 pages - Ressources humaines
L'entreprise Johnson & Johnson a été fondée aux USA en 1886 et s'est installée à New Brunswick. Elle a été créée par James Wood Johnson et Edward Mead Johnson, d'où provient le nom de l'entreprise. Elle se développe très rapidement. En 1907, l'entreprise compte déjà près de 1...
Analyse d'une situation professionnelle: la rémunération de la performance
Mémoire - 27 pages - Management organisation
Ce dossier est réalisé dans le cadre de ma formation continue dans le module de psychosociologie. Il porte sur l'analyse d'une situation professionnelle vécue. Maintenant que nous approchons la finalité de l'enseignement, j'ai reçu des connaissances sur les phénomènes de résistance aux...
Musée : nouveau bien de consommation ? L'essor de nouvelles techniques de communication et de marketing au sein des musées, nouveau pas vers une culture loisir ou outils de démocratisation
Mémoire - 63 pages - Marketing des services
La croissance des activités des musées nationaux français depuis 2000, avec une augmentation de l'offre et des records de visiteurs, ont induit une multiplication des projets de rénovations et de constructions. Ce qui a poussé les responsables des musées à développer différentes sources de...
Evaluation du plan d'Employee Stock Option. L'OREAL
Étude de cas - 18 pages - Finance
Le groupe l'Oréal, né en 1909 d'une petite entreprise familiale, s'est développé jusqu'à son introduction en Bourse le 8 octobre 1963. Détenu par la famille Bettencourt à hauteur de 27,5 % et par Nestlé pour 26,4%, le groupe est maintenant un des composants de l'indice CAC 40. Leader mondial...
Analyse marketing et financière du groupe Came, producteur d'ouvrants automatiques
Étude de marché - 62 pages - Marketing technologies
Le groupe Came est une société spécialisée dans la production d'ouvrants automatiques, présente sur le marché de l'automatisation des accès depuis 1972. L'un des principaux atouts de Came a toujours été de concevoir et de fabriquer une gamme de systèmes d'automatisation évolutifs,...
La discrimination positive : solution au rétablissement de l'égalité des chances dans le monde du travail ?
Mémoire - 38 pages - Ressources humaines
Les actes discriminatoires font depuis longtemps partie du monde du travail, que ce soit en France, en Europe ou dans le reste de monde. De nombreux politologues, sociologues et économistes ont tenté de théoriser cette pratique, et de comprendre ses tenants et aboutissants. Selon Gary Becker par...
Techniques de recrutement et facteurs clefs de réussite d'une entreprise de travail temporaire
Étude de cas - 38 pages - Management organisation
Le recrutement me plaît-il vraiment ? Voici l'interrogation qui m'a poussée à rechercher un stage exclusivement orienté recrutement. Certes mon intérêt a toujours été orienté vers les apprentissages et la théorie des techniques de recrutement mais, jusqu'alors je n'avais jamais eu l'occasion...
Etude de cas: Men's Health
Étude de cas - 22 pages - Marketing médias
Les produits que l'on disait très féminins auparavant ont tendance à se décliner au masculin tout en respectant les attentes et les tendances de consommation des hommes. Depuis peu les hommes aussi ont leurs magasines de presse généraliste avec notamment le lancement en 1999 de Men's...
Optimisation du recrutement des commerciaux dans le secteur bancaire
Mémoire - 39 pages - Ressources humaines
Toute entreprise, quelle que soit son envergure ou son secteur, voit en le recrutement de ses collaborateurs un enjeu non négligeable. Le succès ou l'échec de cette étape aura des impacts déterminants sur l'entreprise et sa diversité. Ainsi, les responsables du recrutement, qu'ils soient...
Éléphant ® - Lancement d'un nouveau produit : Theïa
Étude de cas - 39 pages - Marketing produit
Après une réunion, le service marketing du pôle boissons d'Unilever nous a chargées d'une mission : créer un nouveau service ou produit. Cette tâche a pour but de participer à l'atteinte des objectifs fixés par la maison mère à la marque de thé Lipton. En effet, le chiffre d'affaires mondial de...
Communication de crise : l'entreprise face aux pressions de la société civile
Mémoire - 66 pages - Communication
L'entreprise est aujourd'hui un acteur extrêmement influent dans la société. La mondialisation des échanges a permis aux sociétés de croître et d'acquérir un grand pouvoir. Le pouvoir économique a suppléé le pouvoir politique. La structure des grandes entreprises devenue transnationale empêche le...
Les nouvelles sources de motivation
Mémoire - 32 pages - Management organisation
Au sein de chaque organisation, la motivation est un thème récurrent qui diffère et s'applique selon les personnes et la situation, on dit qu'elle est d'une imprécision remarquable. Elle peut provenir de différentes sources, qu'elles soient internes ou externes. Les facteurs de motivation...
Le management au féminin et la situation actuelle des femmes en entreprise (2009)
Mémoire - 35 pages - Management organisation
La place de la femme dans la société française évolue au fil des siècles et de manière assez rapide depuis les années 60. Le monde de l'entreprise voit de plus en plus de femmes accéder à des postes de direction et leur présence bouleverse les styles de management jusque-là dominés par les...
L'agence du Crédit Agricole de Loches
Étude de cas - 4 pages - Marketing bancaire
L'agence de Loches appartient au groupe d'agences « Sud Loire » qui lui-même appartient à la caisse régionale Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou. L'agence de Montresor, plus petite structure est rattachée à celle de Loches (groupement d'agences). Les méthodes de ventes utilisées par les...
Investissement Socialement Responsable : Yves Rocher
Étude de cas - 6 pages - Marketing produit
Présentation des pratiques d'Yves Rocher qui se veut socialement responsable mais qui ne respecte pas toujours les droits de l'homme. Ces pages sont illustrées d'exemples précis et ont servi pour réaliser des études marketing.
La communication interne : vecteur nécessaire de l'efficacité de l'entreprise
Mémoire - 86 pages - Management organisation
La communication interne a toujours évolué avec l'organisation et à travers elle. Au début cantonnée au simple rôle de diffuseur d'informations dans un modèle de technostructure, elle apparaît aujourd'hui dans les grandes entreprises comme un atout stratégique non négligeable. Elle...
Les clauses de mobilité dans le contrat de travail
Mémoire - 48 pages - Droit du travail
Au XVIIIe siècle, l'économiste anglais Adam Smith remarquait que "Rien n'est plus difficile à déplacer que l'Homme". De nos jours, cette constatation se vérifie toujours. En effet, les Hommes sont attachés à leurs origines et à leur région qui constitue une partie de leur identité. Ils...
Dans l'univers concurrentiel du domaine bancaire, vers quels moyens de conquête de clients BNP Paribas Ile-de-France Ouest peut-elle se diriger ?
Mémoire - 49 pages - Marketing bancaire
BNP Paribas (BNPP) est une banque française créée le 23 mai 2000 suite à la fusion de la Banque Nationale de Paris (BNP) et de Paribas. Elle est cotée au Premier Marché d'Euronext Paris et fait partie de l'indice CAC 40. Aujourd'hui étant la plus grande banque du monde avec 2,24...
Dossier PDUC BTS MUC : entreprise Mc Donald's
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
Mc Donald's est l'enseigne mondiale de la restauration rapide, et occupe une place importante dans l'économie des pays dans lesquels la marque à l'arche dorée est implantée. L'enseigne effectue 99.8% de ses achats alimentaires au sein de l'Union européenne, dont 74,57% en...
