Les dettes privées : un nouvel actif aux performances intéressantes
Mémoire - 31 pages - Finance
Cette thèse de Bachelor porte sur le domaine de la finance, plus précisément, de la gestion de portefeuille et se concentre sur les dettes privées. Nous présentons tout d'abord le choix des actifs aujourd'hui disponibles pour les investisseurs. Nous exposons ensuite le marché des dettes...
Dans quelles mesures la satisfaction client peut-elle être un levier de développement commercial ?
Mémoire - 55 pages - Marketing bancaire
Le secteur bancaire retail français fait face aujourd'hui à un environnement multicanal, à destination de clients multi-profils, et multigénérationnels alors même que, d'une part, l'engouement des milléniums pour le numérique, les distances du conseiller bancaire, et, d'autre...
Missions de conseil et d'assistance aux particuliers : intérêts et enjeux pour l'expert-comptable
Mémoire - 56 pages - Comptabilité
La loi du 6 août 2015 a ouvert de nouvelles prérogatives à l'expert-comptable concernant les missions de conseil relatives aux particuliers, complétant en cela les précédentes avancées législatives au premier rang desquelles les dispositions de la loi du 28 mars 2011 et celles de la loi de...
Analyses PESTEL, SWOT et 5 forces de Porter - Buchet SAS
Étude de cas - 9 pages - Théories marketing
Buchet SAS est une entreprise de services (travaux d'électricité) en B2B bien installée localement, avec une bonne connaissance du marché et de solides références. Le marché du bâtiment ne connaît pas en ce moment une croissance particulièrement élevée, l'attractivité du marché est faible...
Lancer un service digital autour de la mobilité
Étude de cas - 12 pages - Marketing des services
De façon concrète, Bikee ne conçoit pas le vélo comme un bien, mais comme un service. Le consommateur ne paye pas la propriété du bien, mais plutôt son usage exclusif au quotidien à travers un abonnement mensuel, qui inclut un forfait réparation, dépannage et entretien sur place. Pour cela, Bikee...
Quel avenir pour la relation client dans l'assurance à l'ère de la révolution numérique ?
Mémoire - 25 pages - Marketing des services
L'objet de ce mémoire porte sur la relation client dans le secteur des assurances à l'ère de la transformation digitale de cette industrie. Autrement dit, est-ce que la digitalisation en cours, induite par les innovations technologiques et le changement de comportement de la clientèle,...
