Évolution du business model de la Banque Populaire Rives de Paris (BPRP) dans le contexte durable des taux bas et de la digitalisation
Mémoire - 25 pages - Stratégie
La structure du marché bancaire s'est modifiée au cours des quatre dernières décennies. L'industrie bancaire fut libéralisée dans les années 80 à travers le phénomène des « 3D » (déréglementation, désintermédiation, décloisonnement) pour aboutir à une structure oligopolistique,...
Quel avenir pour la relation client dans l'assurance à l'ère de la révolution numérique ?
Mémoire - 25 pages - Marketing des services
L'objet de ce mémoire porte sur la relation client dans le secteur des assurances à l'ère de la transformation digitale de cette industrie. Autrement dit, est-ce que la digitalisation en cours, induite par les innovations technologiques et le changement de comportement de la clientèle,...
Le Droit Individuel à la Formation (DIF)
Étude de cas - 70 pages - Ressources humaines
Cette réforme mobilise tous les partenaires sociaux, notamment la CFDT, FO, CFTC et la CGT qui l'ont approuvé le 24 septembre 2003. Il met un terme à une négociation entamée depuis près de trois ans. Cet accord est « historique » à plusieurs titres. Après trois ans de pourparlers et une...
Existe-t-il un modèle économique viable pour la diffusion en streaming d'oeuvres audiovisuelles protégées ? Le cas des films et séries télévisées
Mémoire - 108 pages - Propriété intellectuelle
Le développement des techniques numériques et l'avènement de l'Internet influencent le mode de consommation des oeuvres audiovisuelles. La pénétration du haut débit dans les foyers facilite la consommation de vidéos en ligne. Cet usage s'effectue notamment selon le processus du streaming qui...
Gestion des ressources humaines : étude de Atlandis Maroc en ingénierie de la formation
Étude de cas - 24 pages - Ressources humaines
L'ingénierie de formation est la conception de programmes de formation sur mesure, que ce soit pour un petit nombre ou plusieurs dizaines de professionnels : c'est un ensemble de démarches méthodologiques et d'approches systémiques. Elle s'intéresse particulièrement au développement des...
Entre personnalisation et customisation - Comment rendre le ciblage publicitaire des utilisateurs sur le web plus efficace ?
Mémoire - 29 pages - Théories marketing
Depuis son invention en 1989 par Tim Berners-Lee et sa démocratisation à la fin des années 1990, le web a pris une importance grandissante dans la vie de ses utilisateurs. Ainsi, selon une étude menée par We Are Social et Hootsuite, le nombre d'internautes était de 4,54 milliards, soit près...
La transformation digitale des opérateurs de télécommunication - Revue de littérature pour un mémoire
Mémoire - 24 pages - Stratégie
Nous analysons le phénomène de transformation digitale en définissant tout d'abord ce concept ainsi que les défis et les enjeux qui sont associés. Puis, nous nous intéressons au changement de comportement de la clientèle qu'elle génère. Nous analysons également l'état de la...
Les nouvelles technologies et la GRH (2002)
Mémoire - 12 pages - Ressources humaines
L'Internet a bouleversé l'activité économique et le fonctionnement de l'entreprise, la fonction RH n'a ainsi pas échappé à cette règle. Il est intéressant de se demander quelles sont les répercussions de cette évolution technologique sur les fonctions principales de la gestion...
Analyse PESTEL - Twitter
Étude de cas - 6 pages - Marketing technologies
Twitter signifie littéralement "gazouillis" en anglais. Twitter est un réseau social qui est un service de microblogage, c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent bloguer par le biais de messages courts, appelés "tweets". Twitter est fondé en 2006 par Noah Glass, Biz Stone, Evan Williams et...
La place du marketing digital dans le secteur de l'éducation en 2022 - Plan pour mémoire
Mémoire - 3 pages - Digital & e-marketing
En France, l'offre éducative et l'enseignement sont largement organisés, régulés et encadrés par les autorités publiques. Cette intervention institutionnelle en matière d'éducation en fait une activité particulière dans la mesure où celle-ci échappe, en grande partie, aux mécanismes...
Site de création et de vente de vidéos de formation : étude de marché et stratégie d'implantation
Étude de marché - 5 pages - Stratégie
Dans cette étude, nous allons particulièrement nous intéresser à la création d'un « site de création et de vente de vidéos de formation ». Cependant, toute conception et réalisation de projet requiert une étude de marché et une étude sur la stratégie d'implantation pour minimiser les...
Management d'un projet de transformation et d'innovation d'une médiathèque
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
La médiathèque « La Grand-Plage » est le service de lecture publique de la ville de Roubaix. Ce service est fusionné avec les archives municipales de Roubaix. [...] Nous sommes en février 2023 et la mairie compte bien continuer à moderniser sa médiathèque et ses procédures. En effet, il est...
L'influence des réseaux sociaux sur les marchés financiers
Mémoire - 55 pages - Digital & e-marketing
De nos jours, plusieurs sources d'information nous sont disponibles comme les journaux papiers ou les journaux télévisés pour parler de média professionnel, mais une nouvelle source a vu le jour ces dernières années, ce sont les réseaux sociaux. En effet, si l'on demande aujourd'hui à...
Le postulat selon lequel la performance de l'entreprise est relative à la seule position patronale résiste-t-il à la réalité de l'entreprise ? - publié le 26/08/2024
Mémoire - 42 pages - Management organisation
Les grandes entreprises qui ont marqué l'histoire du capitalisme moderne sont intimement identifiées avec leurs fondateurs respectifs : le constructeur automobile Ford avec son fondateur éponyme, Apple avec Steve Jobs, Jeff Bezos pour Amazon, etc. De même, leurs performances historiques ont...
LexisNexis - Analyse et évaluation
Étude de cas - 6 pages - Marketing des services
Ce dossier offre une analyse complète de LexisNexis, un leader mondial dans le domaine de l'information professionnelle et juridique. À travers une exploration détaillée de l'entreprise, de ses produits et services, de sa stratégie d'entreprise, et de son positionnement dans...
Quels enjeux du BtoB sur les formations professionnelles ?
Mémoire - 19 pages - Stratégie
Dans ce contexte d'innovation constant et de mondialisation, le monde bouge à forte mouvance. Cela entraîne donc l'individu à développer de nouvelles compétences ou bien à les perfectionner, les formations vont donc accompagner l'individu à développer son savoir et son savoir-faire. Dans quelle...
Analyse d'une institution de formation: la CEGOS
Étude de cas - 10 pages - Ressources humaines
La CEGOS, de par sa position de leader, constitue un organisme performant soutenu par de fortes quelle que soit la position géographique. Son domaine de prédilection est le conseil crédibilisé par de nombreuses études menées par l'établissement. D'autre part, la CEGOS est constituée de...
En quoi le contrôleur de gestion joue-t-il un rôle essentiel dans l'amélioration de la performance de l'entreprise en PME ??
Mémoire - 32 pages - Contrôle de gestion
De plus en plus, les entreprises, PMEs incluses, ont tendance à se recentrer sur leur coeur de métier et à externaliser les services fonctionnels, notamment s'agissant de la comptabilité. Pourtant, tandis que de nombreuses études s'attachent à analyser la relation entre les contrôleurs de...
Recadrer un membre de l'équipe - Entretien visant à faire accepter l'évolution des outils de travail
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Vous avez animé une réunion de travail avec l'équipe projet afin de proposer d'acquérir un logiciel de TCAO (Travail Collaboratif Assisté par Ordinateur). L'un des membres de l'équipe s'oppose formellement à l'utilisation des outils de travail collaboratif. Vous en faites...
Dans quelle mesure l'intelligence artificielle révolutionne-t-elle le webmarketing ? - Le cas d'Azameo
Mémoire - 51 pages - Digital & e-marketing
Nous sommes tous touchés par le marketing et la publicité, ils permettent de donner un sens au produit ou service. De manière consciente ou non, nos choix et besoins sont influencés par cette branche. Le webmarketing est une évolution du marketing traditionnel, une suite logique de...
L'importance de la digitalisation dans une stratégie de marketing relationnel au sein du service client dans le secteur du e-commerce
Mémoire - 16 pages - Digital & e-marketing
La transformation digitale a ouvert de nouvelles perspectives commerciales et a marqué le début d'un nouveau chapitre pour les entreprises. De nombreuses entreprises ont réalisé que les nouvelles applications, supports digitaux, réseaux sociaux, etc., ouvrent de nouvelles portes pour...
Comment le manque de contrôle a-t-il pu ternir l'image de l'une des plus grandes banques françaises et celle de Jérôme Kerviel ?
Thèse - 31 pages - Stratégie
Dans le cas de l'affaire Kerviel, qui nous intéresse dans le cadre de ce mémoire, ce trader était au départ un informaticien qui avait réussi à déjouer tous les systèmes de contrôle de la Société Générale et à cacher ses pertes grâce à des transactions fictives. Sa tâche, en tant que trader...
Acquérir, gérer et développer une TPE dans le domaine du luxe
Mémoire - 9 pages - Tpe et pme
D'ici 2020, toute une génération, la génération C (pour « connecté »), aura grandi dans un monde essentiellement numérique. Ordinateurs, Internet, téléphones mobiles, textos, réseaux sociaux ... Les échanges liés au commerce international, représentant plus de la moitié du commerce mondial,...
Les enjeux de la fidélisation d'une clientèle pour les entreprises du service public : Cas de la SNCF
Mémoire - 11 pages - Théories marketing
Pour le moment, malgré l'ouverture à la concurrence, la SNCF n'a pas de concurrent direct sur les rails en France. Néanmoins, ce n'est pas pour autant que l'entreprise a le monopole du transport de voyageurs en France.
Quelles sont les mesures correctives à mettre en place pour améliorer la performance de l'entreprise et l'aider à se pérenniser ? - Cas de SAREPTA
Mémoire - 22 pages - Marketing de la restauration
Le domaine de la restauration collective présente un effectif de petites entreprises très marqué. Ces TPE/PME, en concurrence avec de grands groupes, proposent notamment des services de restauration scolaire et de traiteur. Ces deux activités, relativement éloignées, paraissent peu conciliables....
Quels sont les enjeux et les défis de la banque de réseau au XXIe siècle ?
Mémoire - 36 pages - Marketing bancaire
Les banques jouent un rôle prépondérant dans l'économie puisqu'elles assurent en Europe continentale 70 % du financement des entreprises (TPE et PME en particulier qui n'ont pas un accès aux marchés financiers du fait de leur petite taille). Or, ces institutions sont au coeur des...
Les délais de paiement au sein de Pernod-Ricard : impacts et solutions pour optimiser les retards de paiement
Mémoire - 26 pages - Comptabilité
Les délais de paiement sont devenus un élément prioritaire dans le pilotage et la gestion d'une entreprise, devant les carnets de commandes. Des progrès majeurs ont été effectués, de sorte que l'on dispose de beaucoup plus d'informations qu'il y a trois décennies sur la...
L'impact des NTIC (Nouvelles Technologies d'Information et de Communication) sur la GRH (Gestion des Ressources Humaines)
Mémoire - 87 pages - Ressources humaines
La Fonction des Ressources Humaines (FRH), autrefois simplement désignée sous l'appellation de « fonction du personnel », a beaucoup évolué durant ces dernières décennies, élargissant son champ de compétence au fur et à mesure, jusqu'à occuper aujourd'hui une position stratégique dans...
Personal Marketing Plan
Étude de cas - 6 pages - Marketing produit
Managing one's career is a difficult task just as managing a product on the market. One's career goes through different stages and evolves with choices and personality. Graduation is a very important step in a student's life, yet it is only where things really begin. In fact, it...
Les produits aériens Kuehne+Nagel : émergence, perspective et impact sur le processus organisationnel des acteurs de la chaîne logistique
Mémoire - 85 pages - Management organisation
En stage pour une durée de 6 mois au sein du service commercial de l'une des 850 agences du groupe KUEHNE + NAGEL, j'ai eu l'opportunité d'observer la mise en place d'un nouveau système informatisé pour élaborer les devis : les produits aériens. Ma position était des...
