Management et psychologie
Mémoire - 17 pages - Management organisation
De tout temps l'Homme, parce qu'il ressent des émotions comme tous les êtres vivants (on parle même désormais d'émotions des plantes et arbres ou de psychologie végétale), a eu affaire avec la psychologie. Même sans en avoir conscience, même sans s'en rendre compte, l'Homme, de par son...
Introduction au Benchmarking: des comparaisons inter-entreprises qui donnent des idées
Mémoire - 31 pages - Management organisation
Le benchmarking est une technique marketing pratiquée depuis les années 50 par les entreprises, d'abord américaines puis mondiales. Le terme recouvre une idée assez simple : trouver dans le monde celui ou ceux qui réalisent de la manière la plus performante un processus ou une tache,...
Quelle combinaison néoprène pour Oxbow?
Étude de cas - 81 pages - Marketing sportif
Les sports de glisse attirent de plus en plus de pratiquants pour les valeurs qu'ils véhiculent : respect de la nature, liberté, authenticité… De nombreuses marques ont pris conscience de ce phénomène et ont inventé de nombreux équipements pour la pratique de ce sport. Un de ces...
L'intelligence artificielle au service du contrôleur de gestion dans la mise en place d'analyses prédictives au sein de l'industrie automobile
Mémoire - 27 pages - Contrôle de gestion
Au travers de l'ère numérique actuelle qui se développe de manière exponentielle sur les dernières années, il convient de mettre en lumière l'importance de l'Intelligence artificielle dans les modes de gestion et de contrôle des entreprises compte tenu des enjeux majeurs d'un...
Entre personnalisation et customisation - Comment rendre le ciblage publicitaire des utilisateurs sur le web plus efficace ?
Mémoire - 29 pages - Théories marketing
Depuis son invention en 1989 par Tim Berners-Lee et sa démocratisation à la fin des années 1990, le web a pris une importance grandissante dans la vie de ses utilisateurs. Ainsi, selon une étude menée par We Are Social et Hootsuite, le nombre d'internautes était de 4,54 milliards, soit près...
L'analyse d'un packaging en marketing
Étude de cas - 7 pages - Marketing produit
Cours de marketing présentant l'analyse d'un emballage à la fois sous ses aspects techniques et commerciaux. Qu'est ce qu'un emballage, un packaging, un conditionnement ? Quelles sont les fonctions commerciales et techniques ?
Le processus d'évaluation
Étude de cas - 18 pages - Ressources humaines
Étude sur le processus d'évaluation d'une société d'ingénierie et de consulting technique. Y est décrit le processus complet de l'entretien annuel d'évaluation, des neuf composantes au déroulement de l'entretien et la conclusion.
La réorganisation du réseau de service fixe des télécommunications aéronautiques nationales à Madagascar
Mémoire - 69 pages - Management organisation
Ce présent rapport est le fruit de 3 mois de stage effectué au sein de la Direction des Aérodromes et de la Navigation Aérienne à l'Aviation Civile de Madagascar (ACM). Ce rapport contient beaucoup de détails concernant la météorologie aéronautique, les informations aéronautiques, les aérodromes...
Quel est le rôle joué par un cabinet de consultant dans l'implantation d'une organisation dans un territoire déterminé?
Étude de cas - 8 pages - Stratégie
Le phénomène de consulting est né aux états unis à la fin des 30 glorieuses, les productions n'étaient plus standardisées, le marché s'offrait à une concurrence de plus en plus importante, la mondialisation pointait le bout de son nez… il fallait une réactivité importante face aux nouveaux...
Le métier de gardien d'immeuble évolue - cas d'analyse de besoins de formation
Étude de cas - 3 pages - Ressources humaines
L'entreprise Logement radieux est une société anonyme d'HLM, elle emploie 280 gardiens et souhaite offrir une meilleure qualité de service à ses locataires. Pour cela, elle a pris des engagements à travers une charte de qualité. Selon la culture d'entreprise, le métier de gardien d'immeuble...
La prise de rendez-vous téléphonique : guide pratique
Guide pratique - 23 pages - Théories marketing
La prospection peut se faire sur la base d'un fichier ou par visite directe, avec ou sans prise de rendez-vous préalable. Faut-il prospecter par téléphone ou en direct ? Tout dépend du produit, de la clientèle et du contexte commercial. La prospection téléphonique préalable est largement la...
Diagnostic stratégique de l´entreprise Sofileta - production de doublures sportwear
Étude de cas - 66 pages - Marketing mode
Depuis 1911, date de création du premier site de production du groupe Sopatex, l'entreprise a appris à peu près tous les métiers de la filière textile traditionnelle. Sopatex compte 260 salariés, des recrutements en cours et un chiffre d'affaires de 90 millions d'euros dont 65% à l'export....
La difficulté à évaluer et à être évalué dans le coaching
Mémoire - 38 pages - Management organisation
Apprenant qu'un coach était « choisi » par le coaché, j'ai considéré impulsivement ce choix comme une forme d'évaluation. J'ai pensé qu'en me choisissant ou pas, le coaché « m'évalue ». Il me juge, m'apprécie ou ne m'apprécie pas. J'ai de la valeur ou je n'en ai pas à ses yeux. J'ai pu mesurer...
La mise en place d'une stratégie CRM dans un PME
Mémoire - 40 pages - Marketing consommateur
Etudiant en DEES Marketing, j'ai pu accomplir mon apprentissage en tant qu'assistant marketing et commercial au sein du service commercial de la société Detam. J'ai donc bénéficié d'une expérience professionnelle concrète dans le secteur du marketing inter-entreprise. Ce mémoire...
Les créateurs de contenu/influenceurs, principaux acteurs du marketing digital
Mémoire - 21 pages - Digital & e-marketing
De nombreuses recherches étudient la concurrence entre des fournisseurs de contenu qui poursuivent des modèles de revenus qui rivalise sur l'hétérogénéité de la clientèle en deux dimensions. La littérature existante sur les plateformes médiatiques principalement se concentre sur le modèle de...
Plan d'actions pour La Mariole, un jeu de pétanque indoor
Mémoire - 26 pages - Marketing sportif
La Mariole a été commercialisée pour la première fois en 2018, même si l'idée date de 2010 : il s'agit d'un jeu de pétanque indoor. Le fondateur de l'entreprise cherche un responsable e-commerce et développement de l'enseigne capable à terme de devenir associé et pourquoi pas...
Comparaison de MSN Messenger et de la téléphonie 3G
Étude de cas - 7 pages - Stratégie
MSN Messenger MSN Messenger est l'acronyme de MicroSoft Network Messenger. Il s'agit d'un logiciel de messagerie instantanée lancé par le géant de l'informatique Microsoft en juillet 1999. La dénomination informatique adéquate est celle de freeware (traduite par graticiel en français) ; un...
Manuel de système de management environnemental (SME) - Modèle type
Guide pratique - 9 pages - Management organisation
Ce document présente un modèle type de manuel de système de management environnemental (SME). Il s'agit d'un modèle à adapter à chaque application concrète, certains points peuvent être à développer, à ajouter, à enlever, ou encore à préciser.
Le suivi de la qualité par la traçabilité des produits surgelés
Étude de marché - 33 pages - Stratégie
L'entreprise Xa est une filiale du groupe Y dont le siège social est basé à Landerneau, à 25 Km de Brest en direction de Rennes. Créée en 1960, la société emploie en moyenne près de 500 personnes réparties sur ses trois sites de production. On note que la société a d'étroites relations avec un...
Etude comparée des packagings de Whiskas et Sheba
Étude de cas - 10 pages - Marketing produit
C'est un fait, les Français semblent apprécier la compagnie d'un animal domestique. Ainsi en 2002, plus d'un foyer sur deux en possède un, dont 45% un chien ou un chat. Cela représente alors un total de 8,78 millions de chiens, et 9,67 millions de chats en France, ce qui n'est pas...
Les solutions apportées par Canon France au taux de turn-over élevé
Étude de cas - 20 pages - Ressources humaines
Nous avons choisi de travailler avec l'entreprise de matériels bureautiques et photographiques Canon, seule compagnie à avoir consenti à nous accorder un entretien. Avant de nous rendre à notre premier entretien avec le directeur des Ressources humaines, nous avons jugé pertinent de réaliser des...
Création d'un nouveau packaging, Chocapic et Tom&Pilou
Étude de cas - 15 pages - Marketing sensoriel
Les céréales sont un produit de la vie quotidienne puisqu'elles sont souvent utilisées dans de nombreux foyers lors du petit déjeuner. Ce produit s'adresse principalement à une population jeune qui est très réceptive à la publicité et au packaging des produits. Les grandes marques...
La société "Aqua Pro" et la création d'un nouveau produit
Étude de marché - 7 pages - Marketing produit
Aqua Pro est une société spécialisée dans les combinaisons de plongée. L'entreprise cherche à étendre ses activités aux autres domaines aquatiques. Au fil des ans, l'entreprise s'est forgée une image de qualité, mêlant le professionnalisme et la sécurité, n'oubliant pas de répondre aux attentes...
Le marketing olfactif et étude empirique
Mémoire - 51 pages - Marketing sensoriel
Le marketing sensoriel est un concept venant des États-Unis qui commence peu à peu à se développer en France. Pourtant, cette nouvelle forme de marketing existe depuis longtemps en France puisque le premier à l'avoir conceptualisé et mis en place était Aristide Boucicaut pour le magasin Bon...
Les bases du SEO « Optimisation pour les moteurs de recherche »
Guide pratique - 4 pages - Digital & e-marketing
Le SEO est un incontournable du marketing digital, du e-commerce et plus généralement de la visibilité en ligne. En France, comme dans le monde, les sites internet les plus visités sont ceux qui arrivent dans les premiers résultats des moteurs de recherche.
La gestion de projet au sein du groupe MEDIAPOST
Étude de cas - 30 pages - Management organisation
La pratique de gestion par projet s'est introduite dans les entreprises progressivement durant ces vingt dernières années. Il existe toutes sortes de variantes à cette gestion qui dépendent notamment de la nature du projet étudié : projet de service, projet informatique, projet système, projet...
Cahier des charges - Association Les Champions (site vitrine)
Étude de cas - 8 pages - Marketing médias
Le Tournoi des Champions est un événement sportif solidaire dans lequel les huit meilleurs clubs de foot européens s'affronteront. Prévu pour la dernière semaine de décembre 2023, ce tournoi proposera des matchs pendant le week-end, accompagnés d'événements et d'animations. Il se...
Base nautique du Grand large, étude d'un manager
Étude de cas - 56 pages - Management organisation
Le SIVOM du grand large est une Base Nautique, qui se situe à 15 minutes de Lyon, dans un environnement naturel agréable, avec 153 hectares de plan d'eau, une variété animale et végétale spécifique à la région Rhône-Alpes sont mis a disposition d'un large public. La base nautique de Meyzieu...
Le poste d'assistante de vente chez Graphtop (systèmes de dessin assisté par ordinateur)
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
Le cas que nous allons aborder dans ce rapport est celui de l'assistante de vente d'une entreprise de grande taille nommée Graphtop. Cette entreprise fabrique des systèmes de dessin assisté par ordinateur. Le cas ci-présent nous expose la fonction d'assistance de vente au sein de cette...
Le diagnostic stratégique: concepts et notions (2010)
Mémoire - 45 pages - Stratégie
Personne ne peut contredire le fait que notre environnement, notre entourage, notre manière d'être, de penser, d'analyser, de réagir... bref que notre monde change ? A cet effet, il conviendrait de nous interroger : voulons-nous que le monde change avec nous, sans nous ou contre nous ? Car, il...
