Affichage obligatoire dans les entreprises de moins de 20 salariés
Guide pratique - 28 pages - Ressources humaines
Le mot « affichage » désigne : - l'obligation d'affichage que doit réaliser le chef d'entreprise dans le but d'assurer la publicité de certaines règles législatives ; - le droit d'affichage doit être affiché par les représentants du personnel pour informer les salariés de...
Relation client AXA
Étude de cas - 15 pages - Marketing des services
Présente à l'international et pays émergent : diversification géographique. Renforcement de leur stratégie de marque en adoptant une nouvelle signature : réinventons notre métier, logo qui renforce la reconnaissance de la marque. Au niveau de la communication : dispose d'assez de fonds pour...
Etude sur le vieillissement et le rajeunissement de la marque Apple
Étude de cas - 13 pages - Marketing technologies
Le 26 mai 2010, Apple devient la première entreprise mondiale de technologie en termes de valorisation boursière, devançant ainsi son rival historique: Microsoft. Pourtant, cette réussite part d'une idée simple: rendre les applications informatiques accessibles au grand public. L'objectif...
Les produits aériens Kuehne+Nagel : émergence, perspective et impact sur le processus organisationnel des acteurs de la chaîne logistique
Mémoire - 85 pages - Management organisation
En stage pour une durée de 6 mois au sein du service commercial de l'une des 850 agences du groupe KUEHNE + NAGEL, j'ai eu l'opportunité d'observer la mise en place d'un nouveau système informatisé pour élaborer les devis : les produits aériens. Ma position était des...
Les risques psychosociaux : comment permettre aux entreprises de les comprendre et d'agir ? - publié le 24/08/2011
Thèse - 98 pages - Ressources humaines
C'est en lisant un article sur les suicides au travail, que j'ai décidé de faire des risques psychosociaux mon sujet de thèse. Sans même aller jusqu'à parler de suicide, sans même pointer du doigt telle ou telle entreprise, il suffit souvent juste de prendre le temps d'observer ce...
Mémoire de Management : Comment augmenter la satisfaction clientèle dans les Grandes et Moyennes Surfaces ?
Mémoire - 74 pages - Management organisation
Je travaille pour une Grande Surface de Bricolage (GSB) depuis maintenant trois ans, où j'exerce actuellement un poste d'assistant chef de rayon (vendeur expert). L'entreprise qui m'accueille aujourd'hui est l'enseigne Castorama à X (X). A travers le poste que j'occupe...
L'utilisation du logiciel Ciel Paye en Ressources humaines
Guide pratique - 25 pages - Ressources humaines
Lancer le logiciel Ciel Paye Pour accéder au logiciel, vous devez réaliser les manipulations suivantes : - Appuyez deux fois de suite sur l'icône « Ciel paye», l'ordinateur charge le logiciel. d'information - Une fenêtre s'affiche vous cliquez sur ok Le premier travail va...
Gala TC 2013: concept du Gala de fin d'année
Étude de cas - 14 pages - Communication
Notre mission était d'organiser une soirée prestigieuse qui se différencie des autres soirées pour marquer la fin d'année de la Promo TC. Et c'est d'une manière habituelle, en réalisant un brainstorming, que nous avions évoqué les différents aspects que la soirée de Gala devait comporter. C'est à...
La fidélisation de la clientèle chez les traiteurs-organisateurs de réception
Mémoire - 39 pages - Marketing consommateur
Jamais le secteur des traiteurs organisateurs de réception n'a connu un tel niveau de concurrence. La réduction des budgets, les nouveaux acteurs et les contraintes réglementaires rendent la compétition impitoyable. A chaque demande de devis, le client précise que le poste traiteur est en...
Expertise et Solutions RH au sein d'une société du BTP : Sollag Peinture
Mémoire - 42 pages - Ressources humaines
De nos jours, la concurrence est de plus en plus forte. Seuls les meilleurs, les plus rapides, les plus originaux et les plus innovants ont la chance de pouvoir être au-devant de la scène. De plus, la mondialisation exige de la part des entreprises d'assurer une diversité des produits et des...
Comment conduire et animer une réunion ?
Guide pratique - 66 pages - Management organisation
Comment organiser les discussions, comment se faire entendre, comment argumenter devant plusieurs personnes ? Vous trouverez dans ce document de nombreux conseils et astuces pour conduire et animer au mieux vos réunions.
Audit pour la mise en place d'un SIG à l'Ecole Centrale de Nantes
Étude de cas - 7 pages - Audit
Notre projet consiste à répondre à l'appel d'offre d'une entreprise (ici l'Ecole Centrale de Nantes) dans le cadre d'une potentielle mise en oeuvre d'un SIG. Notre travail consiste à faire un audit et proposer des solutions de mise en oeuvre pour les questions suivantes :...
Stratégie de diversification par le produit : le cas de la station de Tignes
Étude de cas - 45 pages - Marketing tourisme
La demande touristique connaît des évolutions et des fluctuations fortement intégrées dans le cadre de la mondialisation. L'étude de la demande devient de plus en plus compliquée du fait du grand nombre d'acteurs et de facteurs qui agissent sur le marché touristique. L'échelle internationale...
Le principe d'égalité en matière fiscale - publié le 09/07/2021
Note de synthèse - 5 pages - Droit fiscal
Pour le Conseil d'État, le principe d'égalité est un principe général du droit. En matière fiscale, le juge administratif l'a "découvert" à l'appui des articles 6 et 13 de la Déclaration des droits de 1789, ce qui lui a permis de dégager un principe général d'égalité devant...
Les compétences de la juridiction prud'homale
Étude de cas - 10 pages - Droit du travail
Madame Angelina signe un contrat à durée indéterminée avec la société « esthétique au féminin » comme responsable commercial. Ce contrat comprend une part de sa rémunération et une part variable qui sera déterminée en fonction d'objectifs fixés par la direction. Le 29 septembre 2008, Mme Angelina...
Société de location de terrains et d'autres biens immobiliers
Étude de marché - 5 pages - Stratégie
L'activité de location se définit tout simplement par louer et exploiter des biens immobiliers. Ce secteur n'est tenu par aucune loi en vigueur. Néanmoins, la location des biens immobiliers est encadrée par le code APE6820B. Pour simplifier, ce code rappelle sur les assurances et les...
Mener des réunions avec des Japonais: stratégies et tactiques
Guide pratique - 19 pages - Management organisation
Vous devez mener une réunion avec des Japonais et vous ne connaissez rien de plus de ce pays que quelques clichés, le goût du saké tiède, et un ou deux films de Takeshi Kitano ? Comment éviter de graves erreurs de comportement avec des Japonais dont on dit qu'ils sont très à cheval sur les...
Gestion de projet : organisation d'un évènement sportif de canoë-kayak
Étude de marché - 37 pages - Marketing sportif
Dans le cadre d'une tournée fédérale, la FFCK doit organiser la Coupe d'Europe de Polo à l'automne prochain. C'est la première édition de cette coupe. En parallèle à la compétition officielle, la FFCK souhaite promouvoir son activité et organiser des démonstrations, des initiations, des...
Stratégie d'implantation d'une clinique
Étude de marché - 4 pages - Stratégie
Selon le ministère de la Santé, on compte en tout trois types d'établissements de soins médicaux : public, privé et les établissements à but non lucratif gérés par des groupes privés. La clinique est un hôpital ou établissement privé. Toutefois, l'établissement public possède des privilèges par...
Société de location de parking : étude de marché et stratégie d'implantation
Étude de marché - 4 pages - Stratégie
Pour la création d'une société de location de parking, vous devez posséder un espace assez grand afin de garer au moins une voiture. Mais pour que votre microentreprise soit rentable, vous devez penser à un lieu plus grand. Vous pouvez choisir vos cibles suivant différentes gammes de...
En quoi Instagram est un outil indispensable à la croissance de son entreprise ?
Mémoire - 15 pages - Digital & e-marketing
Les réseaux sociaux sont vraiment quelque chose d'important et que vous ne devez pas négliger pour développer une activité ou une entreprise. En effet, le marketing digital est devenu un véritable pilier dans le domaine de la communication. Néanmoins, avant de se lancer sur n'importe quel...
La communication écrite dans l'épreuve de Gestion de la Relation avec les Clients et les Fournisseurs (BTS GPME)
Guide pratique - 7 pages - Communication
Vous devez montrer que vous êtes capable d'analyser une situation de communication écrite en situant votre rôle dans la situation, de justifier la structuration, le registre de langue, les procédés d'argumentation, produire des écrits de qualité professionnelle en respectant les règles,...
Le contrôle du financement des campagnes électorales et des partis politiques
Mémoire - 95 pages - Finances publiques
L'ambiguïté des relations entre le pouvoir et l'argent traverse les siècles. L'analogie des formules « être au pouvoir » et « être aux affaires » n'est elle pas révélatrice de cette ambiguïté ? Comme si l'exercice du pouvoir menait indubitablement à faire des affaires… Depuis qu'il existe...
Le contentieux international de la concurrence déloyale dans la jurisprudence récente
Étude de cas - 12 pages - Droit des affaires
L'examen, sous l'angle du droit international privé, de la jurisprudence récente en matière de concurrence déloyale montre que les tribunaux français sont surtout occupés de leur compétence juridictionnelle. La loi applicable suscite peu de contentieux : par-delà les circonvolutions,...
Cas pratiques sur les actes de commerce
Cas Pratique - 11 pages - Droit des affaires
M. Lexploitant exploite un commerce « Epicerie -vins & charbon ». Il achète à M. Louis Constant, bijoutier, une broche en or pour l'offrir à sa femme. Le prix s'élève à 12 000 ? dont 2 500 ? ont été payé le jour de l'achat. Le reste devait être payé à la fin du trimestre suivant....
Escroquerie financière : l'affaire Parmalat
Étude de cas - 24 pages - Finance
Exposé sur l'affaire Parmalat. La faillite de Parmalat, le géant de l'agroalimentaire transalpin, est qualifiée de plus grand scandale financier en Europe étant survenu après la Seconde Guerre Mondiale. Elle laisse une grande impression de déjà vu et a mis la communauté financière...
De la promotion à la création d'entreprise
Mémoire - 73 pages - Droit des affaires
Des indépendances à nos jours, l'économie sénégalaise a connu de profonds bouleversements, en raison notamment des différentes crises économiques, de la montée en puissance du commerce mondial, et des grands phénomènes migratoires. Or, fragilisé par ces différentes situations, le tissu...
Projet de création d'entreprise : un bar tapas
Étude de marché - 119 pages - Marketing des services
Mots-clés : société & mœurs, alimentation, étude de marché, création d'entreprise, concept Notre avis : Cette étude de marché très complète analyse en détail tous les tenants et les aboutissants du marché des bars en France pour justifier le projet de création d'un bar tapas....
Gouvernement d'entreprise et contrôle de gestion
Mémoire - 38 pages - Contrôle de gestion
Dans sa version première ; le débat sur la gouvernance des entreprises repose sur l'hypothèse suivante : Parce qu'ils sont capables de s'affranchir des différents mécanismes mis en place pour les contrôler, les dirigents d'entreprises sont en mesure de s'attribuer des rentes au détriment des...
L'industrie du luxe français face à la Chine
Étude de marché - 50 pages - Management organisation
« Le jour où la Chine s'éveillera… » disait-on il y a quelques années, en laissant planer une menace géante sur la planète. Or, cet immense pays s'est bel et bien éveillé. Et il s'agit de s'interroger sur les conséquences que cela peut avoir sur la marche du monde et notamment sur les...
