La gestion de la relation client comme outil d'aide à la décision marketing
Mémoire - 74 pages - Stratégie
Depuis quelques années, les entreprises évoluent dans un contexte de mondialisation et de déréglementation, dans un monde hyper compétitif dans lequel les clients des entreprises sont devenus plus volatils, plus « zappeurs » que jamais. C'est pour cela que ces entreprises doivent rester...
Challenge : UGC - stratégie marketing pour le développement d'UGC Belgique
Étude de cas - 57 pages - Marketing des services
Le groupe UGC compte aujourd'hui plus de 850 écrans en Europe. Les deux principaux pays d'implantation sont la France et le Royaume-Uni. La Belgique a été le premier lieu de développement hors France. UGC exploite deux cinémas à Bruxelles pour 26 écrans, un cinéma à Anvers (17 écrans) et...
L'influence du marketing viral sur le comportement du consommateur (2010)
Mémoire - 35 pages - Marketing consommateur
A l'heure du web 2.0 et dans un contexte de mondialisation croissant, la concurrence inter-entreprise est rude. Afin de se différencier, les entreprises cherchent à communiquer massivement auprès de leurs cibles. Néanmoins, les discours publicitaires détenus par les médias traditionnels...
Le marketing expérientiel dans une agence de tourisme en France : comment et pourquoi le mettre en place ?
Mémoire - 52 pages - Marketing tourisme
Lors des trois dernières décennies, la société a largement évolué. Les nouvelles technologies ont donné aux consommateurs le pouvoir qu'ils attendaient depuis longtemps, celui d'être informé. Aujourd'hui, un client à l'opportunité de chercher des concurrents, se renseigner sur les...
Les principes de marketing service peuvent-ils s'appliquer aux facultés ?
Mémoire - 55 pages - Marketing des services
Mémoire de fin d'études ayant pour sujet : Les principes de marketing des services peuvent-ils s'appliquer aux facultés ?
Le marketing mobile: analyse de la perception des utilisateurs
Mémoire - 50 pages - Marketing technologies
A l'heure où le secteur high tech se heurte à la crise avec une baisse des ventes de 4,7% en 2011, on note que les smartphones connaissent une croissance exponentielle, estimée à 76% en 2011. En effet, 11,4 millions de smartphones ont été vendus l'année dernière, soit près d'un téléphone...
Brand content et rich media sur Internet, de la personnalisation de l'offre au Marketing expérientiel - publié le 08/07/2010
Mémoire - 52 pages - Marketing produit
Mémoire de fin d'études Master Grande Ecole Spécialité Marketing stratégique et opérationnel sur les nouvelles stratégies de communication sur Internet et l'évolution du Marketing avec Internet. Il comprend également une enquête réalisée sur plus de 150 interrogés....
Le wait Marketing et la pression temporelle du consommateur
Mémoire - 66 pages - Marketing produit
La société de consommation dans laquelle nous vivons impose aux entreprises de toujours plus se différencier pour séduire ou fidéliser les consommateurs de plus en plus lassés par la publicité. C'est là que le Marketing joue un rôle important. Le Marketing naît en réaction à la...
Le passage du marketing classique au marketing de fidélisation en grande distribution
Mémoire - 65 pages - Marketing produit
Fidéliser un client revient 4 à 7 fois moins cher que d'en acquérir un nouveau. Ce postulat qui fait sans doute tourner la tête aux distributeurs explique leur engouement en termes de fidélisation et que ce thème soit devenu une des priorités des stratégies marketing actuelles.
Enquête d'opinion : questionnaire sur l'utilisation des produits parfumant et soins parfumés par l'agence Carol
Étude de marché - 18 pages - Marketing luxe
L'agence Carol réalise une enquête sur l'utilisation des produits parfumants (partie I) et des soins parfumés (partie II). A travers de ces 70 questions, ce document présente les points essentiels à aborder pour réaliser une enquête consommateur dans le cadre d'une étude de...
Musée : nouveau bien de consommation ? L'essor de nouvelles techniques de communication et de marketing au sein des musées, nouveau pas vers une culture loisir ou outils de démocratisation
Mémoire - 63 pages - Marketing des services
La croissance des activités des musées nationaux français depuis 2000, avec une augmentation de l'offre et des records de visiteurs, ont induit une multiplication des projets de rénovations et de constructions. Ce qui a poussé les responsables des musées à développer différentes sources de...
Analyse des techniques de marketing, des plus traditionnelles au nouveau marketing viral, et évaluation de la campagne de Touring-assistance
Mémoire - 90 pages - Marketing consommateur
Pour une entreprise, la communication publicitaire comme levier de commercialisation est fondamentale. L'action publicitaire a pour rôle de concevoir et d'organiser la communication de manière à influencer le consommateur. Cette communication peut être destinée à promouvoir les produits et...
Tirer profit d'une opération de buzz marketing
Mémoire - 51 pages - Marketing médias
Nouveau média, nouvelle façon d'acheter, de consommer et de s'informer, la déferlante web a également changé la manière de communiquer des entreprises. Les possibilités offertes par le canal internet ont radicalement changé les enjeux de la communication. Communication ciblée, tracking, offre...
Les principes du marketing approfondi
Guide pratique - 110 pages - Théories marketing
L'étude de l'environnement général doit être traité par rapport aux variables du marketing MIX à savoir : le produit, le prix, la distribution, la force de vente et la communication. La relation croisée environnement et variables du MIX permet d'appréhender l'environnement général dans sa...
Les enjeux et les impacts du sponsoring sur la politique marketing des entreprises
Mémoire - 91 pages - Communication
A l'heure actuelle, le sponsoring représente l'une des activités marketing qui se développe le plus rapidement (Meenaghan, 2001, p5). Largement utilisé par les entreprises, il est devenu l'un des plus puissants outils de communication (Grey et Skildum-Reid, 2003). Selon l'IREP (Institut de...
Mise en place d'un système d'information marketing pour la Fnac
Mémoire - 35 pages - Marketing distribution
Aujourd'hui, la Fnac représente un modèle de distribution omnicanale pour de nombreuses entités. Si la Fnac demeure une entreprise en constante croissance dont les différents produits connaissent un franc succès depuis de nombreuses années, elle doit cependant poursuivre ses efforts dans ce...
L'ethno marketing : une nouvelle forme de segmentation apparait-elle en France?
Mémoire - 100 pages - Marketing consommateur
Selon Bernard Cova, professeur à l'Ecole Supérieur de Commerce de Paris (ESCP), l'ethno marketing n'est autre qu'une nouvelle manière de segmenter la population, c'est-à-dire de la classifier en différents groupes homogènes. Sa définition est la suivante :"Le...
Enquête consommateur pour l'enseigne vestimentaire Blues Cotton
Étude de cas - 5 pages - Marketing consommateur
L'enseigne vestimentaire Blues Cotton fait appel à son service marketing afin que celui-ci lui de par des recherches réponde à ses interrogations : La clientèle est-elle satisfaite des services proposés par l'enseigne ? Quel est l'attrait des clients pour les nouveaux produits ? Quelle...
Etude sur le rôle du fit dans le lien entre "cause related marketing" et réputation de l'entreprise
Mémoire - 85 pages - Management organisation
Au cours des dernières décennies, le contexte dans lequel les entreprises évoluent s'est fortement modifié. Les éléments tels que la globalisation, l'apparition de nouveaux canaux d'information, la forte homogénéisation des biens et des services et l'apparition de nouvelles considérations...
L'entreprise responsable : nouveaux enjeux pour le marketing
Mémoire - 40 pages - Marketing produit
Dans ce mémoire je me propose de répondre à la problématique suivante : De quelle(s) manière(s) le marketing peut-il contribuer à la réalisation d'un modus vivendi durable unissant salariés et consommateurs dans la recherche d'un bien commun, objectif jusqu'à présent limité aux différentes...
Le Marketing mobile via SMS : entre proximité et intrusion
Mémoire - 28 pages - Marketing médias
Dans le domaine du marketing mobile, l'outil principal repose sur l'envoi de messages textes, appelés SMS. Actuellement, cet outil est apprécié et utilisé par les annonceurs pour réaliser des campagnes de marketing direct. Toutefois, nous avons constaté que l'on dispose...
L'utilisation du célébrité marketing
Mémoire - 26 pages - Marketing médias
Dans notre société de consommation actuelle, on peut dire que la publicité est omniprésente et fait partie intégrale de notre quotidien. Elle se décline sur différents supports de communication, avec différents formats et dans différentes langues et cultures. Il est devenu aujourd'hui...
Le cas de Dior montres: dans quelle mesure les outils du marketing des ressources humaines fidélisent-ils les salariés dans un contexte économique de crise ?
Mémoire - 40 pages - Ressources humaines
La fin de l'année 2008 a marqué le début d'une crise économique importante. Venu des Etats-Unis, ce bouleversement majeur de l'économie mondiale n'a épargné aucun secteur. Celui de l'Horlogerie, et en particulier l'Horlogerie de luxe, a été fortement touché, avec un recul...
Projet marketing: magazine "Sortir" à Montpellier
Étude de cas - 25 pages - Marketing médias
Le magazine Sortir établit cette enquête pour mieux connaître les attentes de son public cible et ainsi avoir la possibilité de mieux le satisfaire. Le premier objectif de l'enquête est de connaître la notoriété du magazine dans la zone géographique qui nous a été attribuée, à...
Comment améliorer la stratégie marketing d'un prestataire de services évènementiels pour enfants ?
Mémoire - 48 pages - Management organisation
« A la Ribambelle » est une agence d'évènementielle pour enfants qui organise des animations enfantines à domicile. Spécialiste dans l'organisation de fêtes d'anniversaire pour enfants, cette agence anime également des mariages ou des communions afin de divertir les enfants lors des différentes...
Cours de marketing
Étude de marché - 195 pages - Marketing produit
Origine On admet généralement que les principaux concepts relevant du marketing ont été développés aux XVIIe et XVIIIe siècle. Toutefois, l'émergence d'une théorie moderne date de la fin des années 1950, Anderson étant très certainement le premier théoricien à avoir intégrés les...
Les représentations et les pratiques liées à la bande dessinée en France chez les lecteurs adultes : étude d'intelligence marketing
Étude de marché - 58 pages - Marketing médias
Dans cette étude marketing, l'intérêt de notre groupe s'est porté sur « les représentations et les pratiques liées à la bande dessinée en France chez les lecteurs adultes ». En fait, nous nous sommes tous rendu compte que nous avions chacun une approche et une perception de la bande...
Le marketing bancaire : marché des particuliers
Analyse sectorielle - 13 pages - Marketing bancaire
Présentation de Marketing niveau Licence au format PowerPoint sur le marketing bancaire. Quelles sont les caractéristiques et les attentes de la clientèle des particuliers d'une banque ? Comment satisfaire voire fidéliser cette clientèle ?
Dossier de faisabilité - Perl'house - Stratégie marketing : la perle d'eau douce made in France
Étude de cas - 24 pages - Marketing luxe
Les clients sont de plus en plus conscients de l'impact environnemental de leurs achats (que ce soit au sujet de la production du produit ou bien de son transport). Les perles d'eau douce made in France sont souvent produites de manière écoresponsable et de façon règlementée. En...
Lancement d'un clignotant pour vélos : marché, cibles et marketing mix (2007)
Étude de marché - 29 pages - Marketing sportif
Durant ces deux siècles d'existence, le vélo a connu de très nombreuses évolutions. La dernière en date est celle de la mise en place d'un système de location de vélo en libre-service en ville. 10 648 vélos sont disponibles à Paris depuis le 15 juillet 2007 dans 750 stations : c'est le Vélib'. Il...
