Quelles sont les opportunités commerciales liées aux étapes de la vie dans le secteur bancaire ?
Mémoire - 24 pages - Marketing bancaire
Le rôle des établissements bancaires est de proposer à leurs clients une multitude de services et produits bancaires selon leurs besoins. De nos jours, cette palette de produits et services est quasiment similaire d'une banque à l'autre. Il est donc difficile de sortir du lot du point de vue...
Etude de cas sur les baux commerciaux
Étude de cas - 4 pages - Droit des affaires
La SARL Sport House loue un emplacement fixe à l'intérieur d'un supermarché. La clientèle de la SARL est composée des clients du supermarché et de ses clients personnels. La clientèle est donc partagée entre deux fonds de commerce. Dans ces clients personnels, la SARL compte...
Projet de Développement de l'Unité Commerciale (PDUC) : projet de partenariat avec une autre unité commerciale
Étude de marché - 7 pages - Marketing produit
- Au niveau organisationnel : Pratique du management participatif : Meilleure motivation des membres de l'équipe - Au niveau commercial : Offre complète : 3 gammes de produits Seule boutique sur Marseille - Au niveau clientèle : Clientèle fidèle - Au niveau humain : Autonomie des vendeuses...
Management et analyse de la distribution de l'entreprise Petit Bateau
Étude de cas - 22 pages - Management organisation
Analyse de Marketing sur le management et la distribution de l'entreprise Petit Bateau.
Modèle de contrat - Agent commercial immobilier au sein d'une agence
Contrat type - 5 pages - Management organisation
L'agent commercial certifie remplir toutes les conditions requises et n'être frappé d'aucune incapacité. Il s'engage vis-à-vis de l'agence à communiquer, dans le délai d'un mois suivant la conclusion du présent contrat, son numéro d'immatriculation au registre des...
Dossier d'action d'une campagne commerciale - communication d'une école de commerce au Salon de l'étudiant
Étude de cas - 6 pages - Marketing des services
Vous êtes le nouveau responsable commercial chargé du prochain salon de l'étudiant, en fin janvier 2011 au Corum (3 jours). L'objectif est de préparer la rentrée de septembre 2011 de Bac à Bac +5 de l'école ESARC EVOLUTION, une école de commerce en partenariat avec ESG Paris présent sur...
Projet de développement d'unité commerciale (PDUC) dans la grande distribution : Intermarché
Étude de marché - 10 pages - Marketing produit
PDUC (Projet de développement d'unité commerciale) de Marketing niveau Licence sur l'enseigne Intermarché à Chécy (Loiret).
Cas d'Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) pour BTS MUC : vente, négociation et relation de service
Étude de cas - 6 pages - Marketing produit
Manageur du rayon photo du magasin Darty de Lille, Marc Minolto vient de recevoir un nouvel appareil photo numérique. Compte tenu de la qualité de l'appareil et de son prix, il pense pouvoir réaliser de nombreuses ventes. Pour réussir à convaincre un maximum de clients, l'argumentaire...
Techniques de vente, d'après un entretien avec un commercial
Guide pratique - 3 pages - Marketing distribution
L'entretien s'est passé avec un V.R.P. de la société France Sécurité Détection Incendie, une entreprise de porte-à-porte, qui vend tout ce qui concerne la sécurité de la maison, mais plus particulièrement de l'incendie. J'ai passé une journée à suivre ce commercial, pour pouvoir intégrer...
Le système d'information commerciale du magasin Leroy-Merlin d'Haumont
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Les conseillers de ventes ont un téléphone pour prévenir les clients de l'arrivée de leur commande. Puis pour communiquer avec les fournisseurs ainsi qu'avec le SAV. L'accueil gère tous les appels du magasin puis les renvoie au secteur demandé. Les postes de l'unité commerciale sont...
Auchan Schweighouse : projet de développement de l'unité commerciale
Étude de cas - 10 pages - Marketing distribution
Auchan Schweighouse est une société anonyme du groupe Mulliez dirigée par Mr Benoît THERON. Son activité est la grande distribution, on y vend tous types d'articles, alimentaires, non alimentaires, ainsi que des services. Choix et diversité de l'offre, adaptation aux modes de consommations,...
Guide sur la direction technique d'une entreprise de construction et de technologie
Guide pratique - 3 pages - Ressources humaines
La direction technique est la branche chargée de la coordination de toutes les activités techniques de l'entreprise. Ce guide reprend l'ensemble des acteurs de cette direction ainsi que leur rôle au sein de l'équipe.
Projet de développement d'une unité commerciale à l'Intermarché
Étude de cas - 9 pages - Marketing produit
Avec 4 000 points de vente en Europe et un chiffre d'affaires de 31,55 milliards d'euros en 2006, Les Mousquetaires sont des acteurs majeurs de la grande distribution. Créé en France en 1969, ce Groupement d'indépendants fondé sur l'initiative privée recense aujourd'hui plus...
Système d'information commerciale de Castorama
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
Le système d'information commerciale de Castorama est compétent et régulièrement mis à jour. Inventaire de l'ensemble des logiciels qui permettent de contrôler le stock, passer des commandes, créer des plannings, consulter les différentes opérations commerciales, etc., et...
Présentation et analyse commerciale du Super U Mont-de-Marsan
Étude de cas - 4 pages - Marketing distribution
Ce document présente en trois étapes l'unité commerciale Super U Mont-de-Marsan dans le but d'en découvrir les différentes politiques en service. Si certaines d'entre elles sont uniquement relatives au point de vente landais, d'autres sont en revanche établies au niveau national telle que...
"Démasquez Zara !" - Questions réponses sur la stratégie commerciale du groupe Zara
Étude de cas - 6 pages - Marketing mode
Ce document est une présentation de la stratégie du groupe Zara à travers une série de questions-réponses abordant la stratégie marketing du groupe, l'organisation commerciale, la gestion des flux logistiques, etc. Extrait du document : "La cohérence du mix marketing de Zara repose sur...
Analyse interne et externe de l'entreprise Tramier qui fabrique de l'huile d'olive
Étude de cas - 8 pages - Marketing produit
- Créée en 1863 - Tramier : trois gamme (Tramier, Olivarelles, Snacko) - Ressources et compétences de production : culture et transformation des olives au Maroc et Espagne, conditionnement en France - Ressources financières : 50 millions ? (olives = 90 du CA) - Ressources commerciales :...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) : Decathlon
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
La devise est "Sportifs satisfaits c'est mon métier". La stratégie de l'enseigne est d'avoir le meilleur rapport qualité/prix sur les produits, et d'être au plus près de sa clientèle via des actions de mailing. De plus l'unité commerciale bénéficie d'un...
Projet de développement de l'unité commerciale dans une entreprise de prêt-à-porter : Jules
Étude de marché - 10 pages - Marketing produit
L'enseigne de prêt-à-porter masculin Jules appartenant au groupe Mulliez, ouvert depuis septembre 1991 se situe au sein de centre commercial St-Sébastien de Nancy sur une surface supérieure à 280 m². C'est un réseau intégré composé : -Du siège : il définit et conduit la politique du...
Analyse publicitaire - exemple d'un spot commercial de Coca Cola (2004)
Étude de cas - 8 pages - Marketing produit
Coca-Cola est devenu une vraie institution ces dernières années. Cette gigantesque entreprise ne se limite plus à la boisson, mais aussi à la vente de produits dérivés ainsi qu'à des actions humanitaires dans les pays du tiers-monde. C'est ainsi que la sortie de chaque nouvelle publicité...
Création d'une grande surface pour enfants et bébés - stratégies commerciales et publicitaires
Étude de marché - 86 pages - Marketing distribution
Dans le cadre du cours de psychologie des transactions commerciales, nous avons décidé de créer un nouveau service. Il s'agit d'une grande surface spécialisée pour enfants et bébés. Tout est réuni sous un même toit. Dans un premier temps, nous effectuons une recherche documentaire ciblée...
Conception et conduite d'un plan d'action commercial - Vicartem et Maisons du monde Hôtel & Suites
Étude de cas - 4 pages - Stratégie
Depuis presque vingt ans, le groupe Vicartem s'engage à développer et à exploiter des hôtels et des appartements idéalement situés. En effet, tous les établissements de Vicartem sont situés au cœur de villes riches en patrimoine historique telles que Laval, Nantes, Marseille ou encore...
Recherches commerciales sur le petit déjeuner
Étude de marché - 13 pages - Marketing produit
L'objectif de cette étude commerciale est de mieux identifier la clientèle potentielle de mon produit fil rouge, afin de pénétrer un « marché du petit déjeuner » très concurrentiel. Présentation de mon produit fil rouge : Mon produit fil rouge est un petit déjeuner 2 en 1. Ce « petit...
Decathlon : Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC)
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
Oxylane est le nouveau nom du groupe Décathlon («Oxy» pour oxygène, «lane» pour la voie, le chemin). L'entreprise rassemble deux métiers : elle est créateur de produits sportifs (par l'intermédiaire de ses marques passions), et la vente au détail. Décathlon, son enseigne...
L'entreprise Nivéa
Étude de cas - 17 pages - Marketing produit
Présentation et analyse de la société Nivéa (Beiersdorf) et de sa communication. La marque Nivéa est classée numéro un mondiale du soin de la peau et la première marque mondiale de cosmétique. Ce dossier présente une analyse très détaillée de l'entreprise, accompagnée de photos et de...
Projet de Développement de l'Unité Commerciale : Ed Clamart
Étude de cas - 30 pages - Management organisation
Ce dossier, réalisé dans le cadre d'un BTS MUC (Management des Unités Commerciales) en 2011, traite d'un PDUC (Projet de Développement de l'Unité Commerciale) d'Ed, l'enseigne hard discount du groupe Carrefour, pionnier du hard discount en France.
Analyse interne et externe de l'entreprise Kiabi: leader des grandes surfaces spécialisées en textile
Étude de cas - 2 pages - Marketing mode
Les objectifs de l'entreprise Kiabi sont très clairement définis, Kiabi souhaite multiplier ses magasins en France et devenir le numéro 1 du marché tout en augmentant également son chiffre d'affaires en créant des magasins à l'étranger. Le défi majeur au niveau du marketing...
Analyse du projet de développement de l'unité commerciale de France Télécom
Étude de cas - 10 pages - Stratégie
En 2009 le chiffre d'affaires de l'unité commerciale a légèrement augmenté (+2,3%) par rapport à l'année 2008. Ceci est dû aux offres commerciales jugées plus chères qu'à la concurrence. De plus, la fin de l'année 2009 a vu l'ouverture d'une boutique Bouygues Telecom dans la galerie...
Projet de développement de l'unité commerciale (PDUC) Decathlon
Étude de cas - 10 pages - Marketing produit
Decathlon possède une forte culture d'entreprise (Valeurs sportives, disponibilité clients, accueil...). Nos points de différenciation, c'est, en premier lieu, le fait d'être les seuls à rassembler tous les sports sous un même toit. En second lieu, c'est le sens du service...
Plan d'actions commerciales de Décathlon
Étude de cas - 14 pages - Management organisation
Dans ce dossier, nous étudions le processus d'élaboration du plan d'action commercial. Les informations nécessaires à la réalisation de ce dossier nous ont été transmises par Madame Sophie Flubacker, directrice adjointe de la structure Décathlon de La Tronche, qui a eu l'amabilité de nous...
