Les agences de promotion et de normalisation de la qualité de service : état des lieux, analyse, typologie
Mémoire - 120 pages - Marketing des services
Pourquoi est-il nécessaire aujourd'hui d'étudier les agences de normalisation et de promotion ? Il semble au regard de l'actualité, du contexte, mais aussi de leur histoire que ces agences sont en perpétuel mouvement. Pour faire une analyse complète de ces agences nous avons été obligé d'établir...
La restructuration du marché aérien européen depuis vingt ans
Étude de marché - 55 pages - Stratégie
Pour étudier la situation dans laquelle les compagnies aériennes se trouvent et évaluer l'impact, il est utile de recourir à un secteur donné. C'est en ce sens que nous avons limité notre étude au marché européen. Et pour faciliter notre étude, nous nous sommes centrées sur le transport de...
Procédures opérationnelles, comptables et de contrôle à mettre en place dans les entreprises des secteurs public, para-public et privé
Étude de cas - 221 pages - Audit
Les missions d'audit effectuées ces dernières années, tant au niveau des entreprises du secteur public et para-public qu'à celui de certaines entreprises privées appartenant à des nationaux, constatent dans leur quasi-totalité une impossibilité de certifier la régularité et la sincérité...
Dubaï : un homme, une vision, une stratégie
Étude de cas - 50 pages - Stratégie
Ce début de XXIème siècle a connu de profonds changements d'ordre économique (et par voie de conséquence, politique notamment), au niveau mondial. On peut citer, bien entendu, la montée en puissance de la Chine. Mais aussi l'arrivée de l'Inde au rang de futur mastodonte économique, sans oublier...
Comment assurer la pérennité d'une entreprise familiale dans le secteur de l'hôtellerie restaurant séminaires
Mémoire - 99 pages - Management organisation
Ce mémoire est issu d'une vraie étude de cas, d'un vrai hôtel restaurant séminaires en région lyonnaise (France). Cet établissement a été appelé le SVX afin d'en garder l'anonymat. Cependant l'intérêt de ce document type est de servir de modèle de mémoire (en toute modestie),...
Modèle de plan de management HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement)
Guide pratique - 70 pages - Management organisation
L'objectif de ce document est de présenter la manière dont vont être mises en oeuvre les processus de management HSE. Ce Plan est préparé par le HSM (Health Safety & Environment Manager), vérifié par le PM (Project Manager) et approuvé par la DCCR.
Transparence et organisation. L'exemple du contrôle aérien civil
Étude de cas - 18 pages - Management organisation
L'exigence de transparence représente aujourd'hui davantage qu'un effet de mode ; elle prend la forme d'une véritable revendication sociologique, dont il faut questionner la légitimité : tout dire, est-ce être transparent ? La transparence est-elle une éthique de la communication,...
Urbex et appropriation de l'espace - Étude exploratoire
Mémoire - 49 pages - Marketing tourisme
Depuis quelques années, de nombreuses vidéos, photos et blogs sur l'urbex fleurissent sur la toile. Ce phénomène, l'urbex, a de nombreux adeptes qui se font très discrets. Toutefois, ceux-ci manifestent leur présence dans ces lieux par la photographie ou les tags pour les partager sur les...
La grande distribution au Moyen-Orient
Étude de marché - 44 pages - Marketing distribution
Avec une population s'élevant à 210 millions de personnes, une urbanisation croissante, le Moyen-Orient, de par sa situation géographique, revêt une importance stratégique de premier plan, tant d'un point de vue politique que commercial. Parallèlement, la libéralisation progressive à...
Etude de l'image de Ford
Mémoire - 103 pages - Marketing produit
Document de grande qualité au format PDF, à la présentation soignée et au fond très riche où la problématique étudiée est la suivante : "Comment enrichir d'émotion l'image de Ford en France ?". Dossier très complet de plus de 100 pages au format Word.
Stratégie d'entreprise : rapport d'analyse du Groupe Vinci
Étude de cas - 17 pages - Stratégie
Aujourd'hui, l'objectif stratégique majeur de Vinci est de se concentrer sur ses quatre métiers, la construction, les infrastructures de transports, l'énergie et les concessions. En effet, les nombreuses fusions et acquisitions qui ont été réalisées par l'entreprise depuis 1997...
Dossier de création ou de reprise d'entreprise dans le marché des véhicules d'occasion
Étude de marché - 35 pages - Management organisation
Dossier de création ou de reprise d'entreprise dans la vente de véhicules d'occasion.
Dossier d'analyse du Schéma Départemental de Développement Touristique de L'Ain
Étude de cas - 13 pages - Marketing tourisme
La promulgation de la loi du 06 février 1992 relative à l'administration territoriale de la République Française dans son article 131 légalise le principe de la coopération décentralisée. En ce sens la loi, qui a entériné une pratique, a favorisé le renforcement et la diversification des actions...
Le développement touristique de la destination Île de la Réunion : à travers la diversification de la segmentation internationale
Mémoire - 38 pages - Marketing tourisme
Île tropicale de l'Océan Indien, où l'histoire de la culture richement métissée se marie à un patrimoine naturel exceptionnel. La Réunion est une île de découverte. Entre expérience et culture, entre paysages et gastronomies, entre la faune et la flore endémique, ce département français...
Lille 3000
Mémoire - 64 pages - Marketing distribution
L'ambition de faire de Lille la ville de l'innovation et de la création ne se limite pas à la culture. Elle est au cœur de sa stratégie de développement : elle interroge de multiples domaines comme l'économie et les nouvelles technologies, l'art de vivre en ville et la construction de la...
Etude terrain de l'Eléphant bleu
Étude de marché - 49 pages - Marketing des services
Doté de 811 centres dont 524 répartis sur toute la France, Eléphant Bleu poursuit son développement sur le territoire français et à l'étranger. Forte de son expérience ainsi que de sa notoriété, la société a basé sa communication principalement sur le respect de l'environnement par l'utilisation...
Mettre en place une norme ISO 9001 et faire vivre le système qualité
Étude de cas - 66 pages - Management organisation
Ce mémoire est le compte rendu d'une année de stage en alternance au sein d'une entreprise qui commercialise et assure le service après vente de systèmes d'impression, de solutions informatiques pour les professionnels de tous secteurs d'activités sur la région Rhône-Alpes. Le but principal de...
Création d'entreprise : comment réussir à reprendre un terrain de camping ?
Étude de cas - 98 pages - Management organisation
Suite à la demande de monsieur Tony Gréau qui souhaitait acquérir dans les prochaines années un terrain de camping, nous lui avons formulé une proposition. Celle-ci s'est établit à partir du rachat d'un camping étant donnée l'existence d'une saturation sur le marché de l'hôtellerie de plein air....
Création d'entreprise DUT : vente de véhicules automobiles d'occasions
Étude de cas - 35 pages - Finance
Dossier de création d'entreprise réalisé dans le cadre d'un Dut GACO concernant un projet de vente de véhicules automobiles d'occasions.
Projet de création d'une entreprise fictive : Pink Paris, le transport au féminin
Étude de marché - 25 pages - Marketing des services
Notre projet de service est de créer une compagnie de chauffeurs uniquement pour femmes en France, plus précisément à Paris. Avant de développer les modalités de mise en place du service, il convient d'en expliquer les raisons. Ce service très particulier existe déjà à Londres, en effet deux...
Les stratégies des clubs de golf de l'agglomération toulousaine
Mémoire - 137 pages - Marketing sportif
Le golf est resté, jusqu'à la fin des années 1970, une pratique confidentielle pratiqué par une poignée d'individus (ceux qui en ont les moyens), la fédération ne comptant que 40000 licenciés en 1979 pour 130 parcours. Ce n'est qu'au début des années 80 que l'explosion du...
Internet : nouveau pilier pour le marketing de la grande distribution
Mémoire - 47 pages - Marketing technologies
Créé sous le nom d'Arpanet, pour des besoins militaires en 1969, Internet fut pendant quelques temps réservé aux chercheurs et aux universitaires. Il permet avant tout, grâce à un réseau informatique reliant des millions d'ordinateurs, d'accéder et d'échanger de l'information. Depuis les années...
L'entrée des PME/PMI dans l'ère de l'orientation client et de l'e-business
Mémoire - 82 pages - Tpe et pme
L'environnement dans lequel vivent les entreprises, en ce début du XXIe siècle est plus que jamais instable et incertain. Cette instabilité est aujourd'hui devenue un paramètre incontournable lors de l'élaboration de la stratégie des entreprises. La notion de changement est omniprésente ; une...
Rapport de Mission : acheteur
Étude de marché - 41 pages - Ressources humaines
Le XXIème siècle est sans aucun doute celui de la mondialisation. L'ouverture des frontières et des marchés a plongé les entreprises dans un monde concurrentiel féroce qui les pousse à optimiser leur fonctionnement pour rester compétitives. Pendant des années, tous les efforts se sont tournés du...
Assurer de manière sûre un transport de matières dangereuses en France
Mémoire - 48 pages - Logistique
Ce mémoire est une étude des différents moyens de transport de matières dangereuses en France, en tenant compte des échanges qu'il est possible de retrouver avec le monde entier. Dans un premier temps, elle portera sur les différents aspects juridiques liés à un domaine de la logistique...
La concurrence dans le secteur aérien depuis l'apparition des compagnies low cost
Étude de marché - 143 pages - Stratégie
Suite à la libéralisation et au contexte de crise du transport aérien consécutif aux attentats du 11 septembre 2001, le paysage du transport aérien se trouve profondément bouleversé. L'émergence des compagnies aériennes à bas coûts est une des conséquences majeures de cette évolution. Ces...
Comment fidéliser des partenaires pour un événement sportif (2006)
Mémoire - 27 pages - Marketing sportif
La première réunion hebdomadaire, au sein de l'association, m'a permis de comprendre que les partenaires de chaque événement n'étaient pas stables. En effet, aucune stratégie de fidélisation n'était mise en place depuis la création de l'association. J'ai choisi d'orienter mon mémoire sur le thème...
Diagnostic d'entreprise du Groupe Mauffrey - transport routier de marchandises
Étude de cas - 45 pages - Logistique
Le transport routier de marchandises, qui achemine 99 % de nos produits quotidiens, demeure le premier mode de fret en France. Il constitue l'un des maillons essentiels du fonctionnement des économies modernes. En France, il assure actuellement l'acheminement, tant en transport intérieur qu'en...
Réflexion de ressources humaines sur la motivation des poseurs de Sam Alu
Mémoire - 70 pages - Ressources humaines
La motivation des salariés est un élément primordial dans leur bien-être au travail, de nos jours les salariés sont de moins en moins motivés dans leurs tâches quotidiennes ce qui impacte leur implication et freine la pérennité de leur entreprise. De nombreux auteurs ont pu démontrer la force...
La prévoyance : un générateur de PNB (produit net bancaire) et de fidélisation
Mémoire - 24 pages - Finance
La banque est l'un des acteurs économiques les plus influençables dans notre société. J'ai voulu découvrir ce domaine en intégrant cette licence professionnelle Assurance, Banque Finance pour la richesse des activités que ce dernier peut nous offrir. J'ai réalisé cette année...
