Marketing mix - Doctolib
Étude de cas - 3 pages - Marketing des services
Doctolib est une entreprise française fondée le 5 août 2013 proposant un service de gestion et de prise des rendez-vous médicaux. Stanislas Niox-Château, président, est l'un des quatre cofondateurs. Il fait alors plusieurs constats : Tout d'abord, il y a plus de 1 milliard de...
L'internet mobile, nouvel outil de communication entre les enseignes et les consommateurs.
Mémoire - 45 pages - Digital & e-marketing
En l'espace de 10 ans c'est incroyable de voir comment le téléphone mobile a changé notre mode de vie, à la fois d'un point de vue personnel et professionnel. Le mobile nous offre une part de liberté personnelle, le pouvoir d'appeler qui nous voulons et quand nous le voulons quelqu'en soit le...
Scenarii d'évolution du système d'information de l'entreprise BP Solar
Étude de cas - 16 pages - Stratégie
La société APEX BP SOLAR a su faire évoluer son informatique de façon professionnelle, en s'appuyant : - sur les recommandations ITIL (recueil des bonnes pratiques en matière de production informatique reconnues au niveau international), - sur la capacité de services IT éprouvée du...
Fournisseurs et distributeurs : comment optimiser la collaboration dans le secteur de la grande distribution ?
Mémoire - 53 pages - Marketing distribution
« La grande distribution regroupe de multiples tailles de magasins, dont la particularité est qu'elle n'a rien à voir avec le petit commerce indépendant. Les produits sont en général en libre-service, le personnel est abondant et le regroupement des magasins en chaînes leur permet...
Diagnostic et évaluation du dossier Air France-KLM
Analyse financière - 26 pages - Finance
En 2007, les 456 entreprises françaises de transport aérien ont réalisé un chiffre d'affaires de près de 22 milliards d'euros (14% du chiffre d'affaires mondial). Le secteur se décompose en trois segments : le transport aérien de passagers, les services aéroportuaires et le transport de...
Approche processus / qualité / traçabilité - le management de la qualité : l'exemple d'IPSOS
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
Afin d'approfondir nos connaissances théoriques étudiées lors de notre cours de qualité, nous avons décidé de nous intéresser, dans ce rapport, à l'institut Ipsos, entreprise dans laquelle j'effectue ma dernière année à l'ESC en apprentissage au service Développement des Ressources...
Le parcours client en 2011 : les tendances de la consommation et moyens déployés par la distribution pour les anticiper et les satisfaire
Mémoire - 20 pages - Marketing consommateur
Les dernières décennies ont vu se développer un fort repli sur la sphère privée, un replacement du consommateur dans son lieu de vie comme dans une « bulle ouverte », du fait de l'apparition de certaines innovations, mais également du contexte ambiant. La montée en puissance d'internet sur le...
Comment une entreprise peut-elle anticiper et répondre aux rumeurs sur internet ?
Mémoire - 105 pages - Communication
Dans une économie qui est de plus en plus tournée vers Internet et à travers les multiples révélations qui ont pris forme sur ce réseau par le biais des rumeurs : Nous avons eu envie d'approfondir la problématique de la gestion des rumeurs sur Internet pour les entreprises. Tout d'abord, nous...
La mise en place d'un SIRH dans les grandes entreprises
Mémoire - 65 pages - Ressources humaines
Mots-clés : entreprise & gestion, ressources humaines, mémoire, SIRH, recrutement, carrière Notre avis : Réalisé dans le cadre d'une Grande École, ce mémoire couvre le sujet de l'implantation d'un Système d'Information de gestion des Ressources Humaines, en reflétant la théorie...
La promotion chez le distributeur. Quelle stratégie préside les choix promotionnels du lieu de vente ? - publié le 12/12/2021
Mémoire - 9 pages - Marketing distribution
Les entreprises ont connu beaucoup de transformations ces dernières années. L'arrivée du net et des nouvelles technologies, puis les nouvelles générations qui ont peu à peu fait leur apparition sur le marché du travail ; tout cela a obligé les entreprises à se remettre en question dans tous...
Analyse SWOT - Gifi
Étude de cas - 5 pages - Marketing distribution
Gifi est une enseigne spécialisée dans les articles de décoration, ainsi que dans l'ameublement de la maison et du jardin. Elle est habituellement considérée comme un hard discounter non alimentaire. La première ouverture date de 1981, dans la ville de Villeneuve-Sur-Lot. Le nom GIFI vient de...
Marketing Mix - Champagne Deutz
Étude de cas - 4 pages - Marketing produit
La maison Deutz a été fondée en 1838 par William Deutz et Pierre Hubert Geldermann à Ay. L'entreprise possède 200 hectares de vignoble avec 42 hectares en propriété au sein du vignoble de Champagne. La maison Deutz produit environ 2,5 millions de bouteilles par an et exporte ses produits dans...
Le CRM automobile chez BMW Group
Mémoire - 50 pages - Marketing automobile
Par le passé, trop d'entreprises considéraient que l'excellence de leurs produits ou services suffisait à fidéliser un client. Or, ce dernier se montre aujourd'hui bien plus audacieux et dynamique ; il exige, outre l'excellence, une réaction immédiate à ses demandes. Le...
Recommandation stratégique pour la société Eau de Paris
Étude de cas - 31 pages - Stratégie
Par son ancienneté sur son marché, Eau de Paris a acquis une réelle expérience et un savoir-faire à mettre au service des consommateurs. Or, ceux-ci ne font pas encore totalement confiance à leur eau du robinet, et la boivent plus par habitude que par véritable envie. De plus, l'entreprise...
Audit du site internet de La Poste
Étude de cas - 23 pages - Management organisation
La Poste est une entreprise publique créée en 1944 sous l'air Louis XVI qui souhaitait faire acheminer plus rapidement les messages entre les royaumes. D'abord réservé à une classe privilégiée, le service postal s'est démocratisé grâce au développement des moyens de transport pour...
Plan de communication interne : la Société Financière du Louvres
Mémoire - 45 pages - Ressources humaines
La Direction de la Société Financière du Louvres a toujours orienté sa politique générale dans une logique de constante progression économique et de consolidation de sa compétitivité. Sa forte relation avec sa clientèle et sa proximité avec ses collaborateurs lui ont permit d'assoir sa réputation...
Projet de Développement de l'Unité Commerciale : Ed Clamart
Étude de cas - 30 pages - Management organisation
Ce dossier, réalisé dans le cadre d'un BTS MUC (Management des Unités Commerciales) en 2011, traite d'un PDUC (Projet de Développement de l'Unité Commerciale) d'Ed, l'enseigne hard discount du groupe Carrefour, pionnier du hard discount en France.
Management stratégique de l'entreprise Gamm Vert
Étude de cas - 11 pages - Stratégie
L'entreprise Gamm Vert évolue sur plusieurs secteurs d'activité mais nous nous intéresserons plus particulièrement au secteur de la distribution de produits de jardinage (50% du CA de Gamm Vert). Le marché du jardin, parce qu'il affiche une croissance honorable supérieure à 3%, continue...
Comment optimiser les retombées commerciales des exposants précaires d'une galerie commerciale : le cas d'Atlantis Centre
Étude de cas - 50 pages - Marketing des services
Principale activité du service marketing d'une galerie commerciale, la location ponctuelle d'emplacements pour divers types d'entreprises, autrement dit la ‘commercialisation des précaires', génère des retombées financières importantes. Si la direction d'un centre commercial a de...
Analyse sectorielle sur le e-commerce
Mémoire - 28 pages - Marketing médias
Le projet de fin d'année est une mission. La première chose que nous devions faire pour mener à bien cette mission était de se fixer des objectifs. Nous avons utilisé toutes nos capacités d'organisation, de communication, d'écoute et d'analyse pour atteindre les objectifs du...
La 4G peut-elle favoriser le développement du M-commerce en France ?
Mémoire - 50 pages - Marketing produit
Mémoire de fin d'études de Marketing sur l'impact de l'arrivée de la 4G en France sur le développement du M-commerce, à savoir les achats réalisés via un smartphone. Le marché actuel est analysé : taux d'équipement de la population française, marché du m-commerce, acteurs majeurs...
Stratégie commerciale d'un projet de création d'une entreprise spécialisée dans la création de sites internet à Madagascar
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
Dans cette étude, vous bénéficierez d'abord d'un résumé de l'organisation du département et de la stratégie commerciale de l'entreprise spécialisée dans la création de site internet à Madagascar en insistant sur : - Les hommes - Les outils de vente, de communication et de...
Comment les marques parviennent-elles à créer de véritables communautés de consommateurs grâce aux réseaux sociaux ? - Cas de Starbucks et de Burger King
Mémoire - 7 pages - Digital & e-marketing
Avec l'émergence d'Internet, toute entreprise souhaitant fidéliser ses consommateurs et accroitre sa notoriété doit disposer d'une excellente stratégie de marketing digital. Pour cela, les marques se tournent généralement vers les réseaux sociaux qui leur permettent de créer une...
Driving Professional Racing Simulator : centre de simulation automobile
Business plan - 52 pages - Marketing automobile
Le projet consiste à créer un centre de simulation automobile permettant de conduire des véhicules de course de façon ultra réaliste, grâce à des simulateurs très immersifs et à l'aide d'un logiciel ultra perfectionné reconnu par les adeptes de la simulation. Ce centre deviendrait le...
Réduire la démarque pour optimiser la rentabilité : étude de l'entreprise Métro Cash & Carry
Mémoire - 48 pages - Marketing distribution
La démarque connue pèse environ 60% de la démarque globale de la grande distribution et du commerce français. Après une pause entre 2002 et 2007, la démarque inconnue est repartie à la hausse chez les distributeurs, elle s'élèverait en 2009 à 4,9 milliards d'euros. Elle coûterait en...
Etude de marché des "best practices" des sites marchands et e-commerce
Étude de marché - 46 pages - Marketing produit
Etude de marché sur les bonnes pratiques des sites marchands et e-commerce.
Analyse SWOT - Deliveroo
Étude de cas - 6 pages - Marketing des services
L'entreprise Deliveroo est une plateforme de livraison de repas fondée en 2013 à Londres au Royaume-Uni par Will Shu et Greg Orlowski. La plateforme s'adresse aux particuliers et aux entreprises et le principe consiste à livrer les repas des restaurants les plus populaires d'un...
Campagne de communication pour un produit épargne
Étude de cas - 10 pages - Marketing produit
Le produit vise les enfants de moins de 11 ans et dans cette logique notre campagne publicitaire est structurée sur l'idée de sécurité, de protection de l'avenir de l'enfant que seul le Crédit Mutuel peut assurer. Les comptes d'épargne renvoient toujours au futur et en...
La chaîne logistique dans le secteur informatique : le cas Hewlett Packard
Étude de cas - 13 pages - Logistique
Les acteurs du secteur informatique font face aujourd'hui à des défis nombreux et variés tels que : une demande plus volatile, de nouvelles exigences de la part des clients, une réduction du cycle de vie des produits, des réglementations environnementales en pleine évolution, des pressions fortes...
Le système d'information commerciale du magasin Leroy-Merlin d'Haumont
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Les conseillers de ventes ont un téléphone pour prévenir les clients de l'arrivée de leur commande. Puis pour communiquer avec les fournisseurs ainsi qu'avec le SAV. L'accueil gère tous les appels du magasin puis les renvoie au secteur demandé. Les postes de l'unité commerciale sont reliés en...
