Le système d'information commerciale du magasin Leroy-Merlin d'Haumont
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Les conseillers de ventes ont un téléphone pour prévenir les clients de l'arrivée de leur commande. Puis pour communiquer avec les fournisseurs ainsi qu'avec le SAV. L'accueil gère tous les appels du magasin puis les renvoie au secteur demandé. Les postes de l'unité commerciale sont reliés en...
Dossier : le e-learning
Étude de marché - 73 pages - Management organisation
Après une définition du e-learning, nous détaillerons ses marchés et les différents modèles économiques qui en découlent. Nous nous intéresserons ensuite à la méthodologie de conduite de projet, aux conséquences et impacts de ces évolutions sur les différents acteurs du marché de la formation en...
Intranet : support de communication, système de cohésion sociale ou mise sous contrôle des salariés ?
Mémoire - 36 pages - Management organisation
45% des entreprises françaises ont un intranet. La France fait partie du trio de tête des pays européens les plus utilisateurs d'Intranet, devançant ainsi la Belgique (48%), mais précédée par des États comme l'Allemagne (41%) ou le Royaume-Uni (34%). De nos jours, pour qu'une entreprise soit...
Comment les TPE et PME manient-elles le marketing mobile, puissant levier de développement ?
Mémoire - 36 pages - Théories marketing
Selon de nombreux auteurs, le marketing serait né dans les années 1950 aux États-Unis, certains chercheurs eux pensent qu'il tire ses racines dans l'Angleterre du 19e siècle. En évoluant au fil du temps, le marketing a pris son véritable essor durant les années 1990 avec l'avènement...
Paintshield France
Étude de marché - 80 pages - Stratégie
Créée en 2005, la société Painthsield France propose dans l'hexagone des films protecteurs de carrosserie visant à protéger les véhicules des rayures et impacts de gravillons. Depuis sa création, le chiffre d'affaires de l'entreprise est en constante évolution et le marché en plein essor, même si...
Etude de la notion de communication au sein de l'entreprise ST Microlectronics (2007)
Étude de cas - 6 pages - Communication
L'entreprise ST Microelectronics a été créée en 1987 à partir de la fusion de l'entreprise italienne SGS Microelettronica et de l'entreprise française Thomson semiconducteurs. Cette entreprise, cotée en bourse et membre du CAC40, produit des composants électroniques et se positionne à la...
Le management stratégique de la société Lyonnaise Câble
Étude de cas - 25 pages - Stratégie
La Lyonnaise Câble opère dans l'industrie des télécommunications par câble. Les 3 domaines d'activité stratégiques de l'entreprise sont : - La fourniture de programmes audiovisuels. - La fourniture d'Internet. - La fourniture de prestations téléphoniques. Les premiers réseaux câblés ont été...
La communication d'intérêt général: le cas du tabac
Étude de cas - 29 pages - Communication
Même si l'industrie du tabac est une source incontestable de revenus pour l'Etat français, celui-ci, devant les milliers de mort qu'il provoque, a du réagir. Pour faire face à ce problème de santé publique, le gouvernement a donc décidé de diffuser de nombreuses publicités, destinées...
Étude marketing du secteur automobile au Maroc (2003)
Mémoire - 18 pages - Marketing automobile
La réalisation de l'étape marketing commerciale reste l'élément clé de notre étude de faisabilité pour la création d'une entreprise. Cette dernière va nous permettre de dégager les occasions et menaces d'affaires afférentes pour notre environnement. L'entreprise détient des...
Comment améliorer la performance socio-économique du comité de direction du JoaCasino Le Tréport?
Étude de cas - 73 pages - Management organisation
Le monde des casinos français a radicalement changé depuis l'introduction des machines à sous en 1988. Aujourd'hui 90% du chiffre d'affaires d'un casino est réalisé grâce aux machines à sous. Même si les casinos sont considérés comme des pôles de loisirs aux mêmes titres que les hôtels resorts...
La gestion de la relation client comme outil d'aide à la décision marketing
Mémoire - 74 pages - Stratégie
Depuis quelques années, les entreprises évoluent dans un contexte de mondialisation et de déréglementation, dans un monde hyper compétitif dans lequel les clients des entreprises sont devenus plus volatils, plus « zappeurs » que jamais. C'est pour cela que ces entreprises doivent rester...
L'e-merchandising de Cdiscount
Étude de cas - 5 pages - Digital & e-marketing
Cdiscount.com est une société anonyme créée en 1998 sur Internet par les frères CHARLE, appartenant actuellement au groupe Casino. Depuis sa création, le site de vente en ligne de matériel technologique, d'habillement et de services s'est imposé sur le marché en tant que leader avec une...
La réussite commerciale de l'I-phone d'Apple
Mémoire - 87 pages - Marketing technologies
Le succès de l'iPhone est lié à plusieurs facteurs. Tout d'abord, il y a le produit, qui est révolutionnaire en soi. Mais ce n'est pas son seul atout. Sa réussite commerciale est intimement liée à l'histoire d'Apple, à ses choix et à ses innovations successives, à la...
Etude de la communication publicitaire du marché du savon et stratégie de lancement d'un produit innovant pour la marque Monsavon (2006)
Mémoire - 39 pages - Marketing produit
Nous sommes l'agence de communication Com 9 et nous sommes en compétition avec deux autres agences pour l'obtention du budget Monsavon, qui veut mener une campagne publicitaire pour le lancement d'un nouveau produit prévu pour juin 2006 : le savon en feuilles. Nous devons donc proposer à...
Les travaux d'inventaire d'une entreprise : la cas de la Mabucig au Burkina Faso
Étude de cas - 44 pages - Comptabilité
La Manufacture Burkinabé des Cigarettes (M.A.B.U.C.I.G) est une organisation financièrement autonome qui dispose de nombreux moyens de production qu'elle combine pour produire des biens et services destinés à être échangés sur un marché afin de réaliser un bénéfice. Depuis sa création...
Analyse de la pertinence du marketing mix de l'iPod
Étude de cas - 5 pages - Marketing technologies
Depuis septembre 2004, la vente de logiciels (notamment dans les domaines de l'édition vidéo et musicale) d'accessoires (dont l'iPod), et de services (dont l'iTunes Music Store), initialement destinés à enrichir les possibilités de la plate-forme, est devenue majoritaire...
Dossier consacré à l'Ipod Nano d'Apple
Étude de cas - 25 pages - Marketing technologies
Dès son origine, Apple s'est imposée comme l'innovateur technologique dans la micro-informatique d'entreprise et grand public. On emploie le syndrome du "pas-inventé-ici". La recherche et l'innovation sont en effet le moteur de son développement. Apple est à l'origine d'un...
La Poste. Diagnostic stratégique
Étude de cas - 27 pages - Stratégie
Si elle parvenait à dégager jusqu'en 2000 un résultat bénéficiaire (ce malgré des performances inférieures au secteur), l'entreprise se voit « dans le rouge » dès 2001 (déficit de 95 millions d'euros). La situation ne parvenant pas à s'améliorer, et la logique de rentabilité étant...
Analyse : SNCF - Air France
Étude de cas - 17 pages - Marketing des services
Nous avons choisi deux publicités papier qui concernent le transport intérieur: soit les vols navette au départ de Paris pour Air France et les TGV (toujours intra-France) pour SNCF. Ces deux publicités ont été publiées dans Le Nouvel Observateur, à la fin de l'année 2006. Ce sont deux...
Etude de l'insertion du développement durable dans la stratégie de STMicroelectronics
Étude de cas - 7 pages - Stratégie
Le groupe, présent sur un marché cyclique, a subi une forte chute de son chiffre d'affaires en 2009 avec la récession mondiale et la cession des activités de « mémoire flash ». L'entreprise a été fortement affectée par une chute de ses ventes dans les pays asiatiques et occidentaux...
Le multimédia sur les points de vente: le nouvel enjeu de la communication. Etude de cas: Carlipa
Étude de cas - 30 pages - Marketing produit
Notre monde change, nous nous appliquons à le rendre visuellement plus coloré, plus excitant, grâce aux images numériques dont l'impact ne se dément plus. Depuis le milieu du siècle dernier, les moyens de communication destinés à faire connaître un bien, un produit ou un service, dans une...
Traitement des pièces comptables : cas de la manufacture de tabacs
Étude de cas - 36 pages - Comptabilité
Une entreprise est un organisme financièrement indépendant composé de groupes de personnes capable de produire pour le marché des biens ou des services nécessaires à la satisfaction des besoins des consommateurs. Son but est de réaliser des bénéfices.
Redynamiser le rayon téléphonie mobile de l'entreprise Darty
Étude de cas - 161 pages - Marketing technologies
Notre commanditaire, M. PENOT est le directeur de magasin Darty Angers du centre commercial Grand Maine. Ce magasin offre du petit et gros électroménager, du multimédia, de la téléphonie, image et son, et des accessoires. Il appartient au groupe KESA Electricals, devenu le troisième groupe de...
Mémoire de Marketing sur le luxe et Internet
Mémoire - 43 pages - Marketing luxe
L'ordinaire des gens extraordinaires tend à devenir l'extraordinaire des gens ordinaires » déclarait Jean- Noël Kapferer dans son livre Luxe oblige. En effet, le luxe marchand tel qu'on peut le définir par posséder un objet raffiné, rare et coûteux n'est plus réservé à une élite...
Analyse et stratégie de la communication de Volkswagen face à la crise
Étude de cas - 14 pages - Communication
Il nous est impossible d'aborder la communication de la marque Volkswagen sans parler de la fameuse campagne publicitaire ou la Cène de léonard de Vinci a été réadapté pour la promotion de la Golf. Cette publicité avait engendré des débats sur le respect de la religion. Ces dernières...
Analyse interne d'EasyJet - publié le 23/03/2023
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
EasyJet est une compagnie aérienne britannique fondée en 1995 par l'entrepreneur Sir Stelios Haji-Ioannou. Son siège social est basé à l'aéroport de Luton de Londres, et c'est l'une des plus grandes compagnies aériennes low cost d'Europe avec plus d'un millier de vols par...
Compte-rendu Salon Progilog 2007
Mémoire - 470 pages - Logistique
Etudiants au sein du Master professionnel management de projets logistiques, nous avons pu dans le cadre de notre formation parcourir le salon Progilog et de la traçabilité au CNIT de la défense pendant trois jours. Le salon Progilog qui se tient chaque année, recense toutes les solutions de...
Action promotionnelle de la Mabucig : cas de la marque Davidoff
Étude de cas - 32 pages - Marketing produit
L'entreprise est une unité économique dont la fonction principale est de produire des biens et services marchands s'échangeant habituellement sur le marché.
Le lancement d'une télécommande domotique
Étude de marché - 27 pages - Marketing technologies
La domotique recoupe l'ensemble des techniques électroniques dans le but d'équiper l'habitat sur le plan de la communication, de la gestion de l'énergie, la sécurité. Elle provient du mariage de "domus" qui signifie "maison", avec la notion d'automatique. De nos jours, la plupart des habitations...
L'avenir de la vente par correspondance face à la croissance de la vente en ligne en France
Mémoire - 87 pages - Digital & e-marketing
"Selon l'article L.121-16 du Code de la Consommation, constitue une "vente à distance" toute vente d'un bien ou toute fourniture d'une prestation de service conclue sans la présence physique des parties, entre un consommateur et un professionnel qui, pour la conclusion de ce contrat,...
