Les fournisseurs d'accès internet - exemple de Noos
Étude de cas - 39 pages - Marketing technologies
Nous avons choisi d'étudier dans ce rapport le cas de Noos, nouvelle marque depuis mai 2008 de la Suez Lyonnaise des Eaux Communications. Avec un chiffre d'affaire de 31,5 milliards d'Euros, la Suez Lyonnaise des Eaux est un groupe industriel diversifié dans quatre métiers principaux à savoir...
La gestion de résultats et la pertinence des bénéfices comptables
Mémoire - 52 pages - Comptabilité
Dans quelle mesure les opportunités de croissance de la firme influencent la crédibilité des chiffres comptables manipulés, aux yeux des investisseurs ? En effet, les manipulations comptables effectuées par les dirigeants pour des fins opportunistes peuvent affaiblir la pertinence, qui se traduit...
Comment une entreprise peut-elle anticiper et répondre aux rumeurs sur internet ?
Mémoire - 105 pages - Communication
Dans une économie qui est de plus en plus tournée vers Internet et à travers les multiples révélations qui ont pris forme sur ce réseau par le biais des rumeurs : Nous avons eu envie d'approfondir la problématique de la gestion des rumeurs sur Internet pour les entreprises. Tout...
Les entreprises maîtrisent-elles leur image sur internet?
Mémoire - 33 pages - Marketing technologies
Internet s'est développé avec l'internationalisation. Le monde tel que nous le connaissons aujourd'hui a effacé une partie de ses frontières. Nous échangeons des produits avec la Chine, restons en contact avec des amis aux états unis, nous importons des produits du brésil et partons en vacances...
Innovation et Knowledge management
Note de synthèse - 6 pages - Management organisation
Depuis plusieurs années, on assiste à une évolution des technologies d'information et de communication qui poussent les entreprises à adopter plusieurs stratégies. On constate également une évolution des mentalités qui poussent à la création de communautés dans les entreprises qui sont...
Comment améliorer le contrôle interne des départements financiers et comptables avec les procédures réglementaires en constante évolution ?
Mémoire - 27 pages - Comptabilité
Le concept ainsi que le périmètre du contrôle interne ont fait l'objet d'une lente évolution. Le règlement CRBF n° 97-02 (CRBF 97-02), aujourd'hui abrogé par l'arrêté du 3 novembre 2014, résulte d'une longue série de 13 arrêtés, dont la dernière date de 2010. Ces...
Les enjeux de la mise en place d'un référentiel de contrôle interne commun au sein d'une société industrielle cotée décentralisée
Thèse - 75 pages - Audit
Aujourd'hui, le contrôle interne est une fonction support grandissante dans toutes les entreprises, principalement au sein des entreprises cotées. Ces dernières doivent effectivement se conformer aux normes et règles internationales régissant la gestion financière et comptable de...
Consulting en système informatique: Expertise Conseils +
Étude de cas - 63 pages - Management organisation
Le contexte actuel de Rzarus n'est pas au beau fixe. En effet, la baisse du Chiffre d'Affaires de l'entreprise et le turnover important sont les conséquences d'une perte de motivation générale. Rzarus connaît une stagnation du nombre de ses réservations clients, ainsi qu'une...
Sprinklr - Guide de l'utilisateur
Guide pratique - 28 pages - Management organisation
Sprinklr est système de gestion (plateforme intégrée) des médias sociaux pour l'entreprise. Après son paramétrage puissant, l'option Listening de Sprinklr permet de créer des veilles sous forme de dashboards et d'alertes sur différents sujets (topics) et surveillera pour vous :...
La validité de la graphologie comme méthode de recrutement
Mémoire - 13 pages - Ressources humaines
La gestion des Ressources Humaines est devenue l'un des enjeux majeurs de l'entreprise actuelle. Le choix d'une méthode d'évaluation pertinente, qu'il s'agisse d'une procédure de recrutement ou de gestion des carrières, est d'une importance capitale. D'autant plus que les erreurs de...
De la fonction rh (ressources humaines) à l'e-grh
Mémoire - 28 pages - Ressources humaines
Pendant de nombreuses années, l'informatisation de la fonction Ressources Humaines s'est limitée à la paye et à l'administration du personnel. Aujourd'hui l'informatique a bel et bien intégré le quotidien de la fonction. Au-delà de la paye, c'est maintenant tout le spectre de la gestion...
Les enjeux d'internet et d'un département d'e-distribution pour une chaîne hôtellière - l'exemple de Barcelo Hotels & Resorts
Étude de cas - 47 pages - Digital & e-marketing
L'entreprise Barcelo Hotels & Resorts existe depuis plus de 75 ans. Elle s'est développée et est aujourd'hui la 24e chaîne hôtelière au niveau mondial. Elle propose des hôtels Resort de 3, 4 ou 5 étoiles. Une des majeures évolutions de l'entreprise a été son adaptation à un nouveau élément majeur...
Les nouvelles technologies et la GRH (2002)
Mémoire - 12 pages - Ressources humaines
L'Internet a bouleversé l'activité économique et le fonctionnement de l'entreprise, la fonction RH n'a ainsi pas échappé à cette règle. Il est intéressant de se demander quelles sont les répercussions de cette évolution technologique sur les fonctions principales de la...
Promouvoir la stratégie de l'entreprise et la fonction RH à travers une politique de marketing des Ressources Humaines - publié le 22/02/2023
Mémoire - 14 pages - Ressources humaines
Le monde des entreprises a connu une grande quantité d'évolutions au fil des ans. Entre la montée de la mondialisation, l'émergence de technologies toujours plus avancées et les diverses crises, les entreprises ont été forcées de modifier une grande partie de leur organisation et de leur...
La crise médiatique subie par la coopérative Biocoop en 2019 : la vente d'avocats non bio
Mémoire - 11 pages - Communication
Dans quelles mesures la crise médiatique de Biocoop en 2019 a-t-elle impacté la coopérative et quelles stratégies ont été mises en place pour y faire face ? La qualité de coordination démontrée à l'occasion de la crise révèle en filigrane une habitude de gestion fondée sur la...
Les référentiels d'activités et de compétences de la Gendarmerie Nationale
Mémoire - 35 pages - Ressources humaines
Depuis près de neuf siècles, la gendarmerie nationale poursuit sa mission de service public qu'elle exerce aujourd'hui sur 95% du territoire au profit de 50 % de la population française. Evoluant au rythme de la société, elle adapte sans cesse son organisation et son personnel pour répondre au...
Enjeu des emballages durables dans le secteur automobile
Étude de cas - 36 pages - Stratégie
L'emploi d'emballages dits "durables" n'est pas nouveau dans le secteur automobile. Or, la gestion efficace de ces emballages a été bien plus longue à porter ses fruits. Ce mémoire traite de l'enjeu stratégique des emballages durables, et de la façon de les intégrer dans...
Internalisation ou externalisation dans la production éditique : entreprise Pitney Bowes
Mémoire - 45 pages - Management organisation
La France est le marché le plus dynamique au niveau du courrier après les Etats-Unis. Ce marché représente 26 milliards d'objets par an soit 26 % du total d'envois en Union Européenne. Aujourd'hui, la croissance est faible et constante (1% entre 2000 et 2002). On constate deux...
Dossier stratégie: Alcatel
Étude de cas - 24 pages - Stratégie
Leader mondial sur le marché de la transmission et de l'accès rapide, Alcatel est un acteur majeur du domaine des télécommunications et de l'Internet. Leader mondial sur le marché de la transmission et de l'accès rapide, Alcatel est un acteur majeur du domaine des télécommunications...
Quel est l'intérêt pour l'entreprise de mettre en place le Knowledge Management ?
Mémoire - 29 pages - Ressources humaines
Le monde de l'entreprise évolue progressivement vers des environnements de plus en plus instables. Cette évolution entraîne l'exacerbation de la concurrence, la course à la rentabilité et à l'innovation, et plus généralement elle implique de nouvelles exigences de compétitivité. En...
Les créateurs de contenu/influenceurs, principaux acteurs du marketing digital
Mémoire - 21 pages - Digital & e-marketing
De nombreuses recherches étudient la concurrence entre des fournisseurs de contenu qui poursuivent des modèles de revenus qui rivalise sur l'hétérogénéité de la clientèle en deux dimensions. La littérature existante sur les plateformes médiatiques principalement se concentre sur le...
Rédaction web
Guide pratique - 50 pages - Digital & e-marketing
L'écriture web a pour objectif d'améliorer la notoriété d'une entreprise. Écrire pour l'internaute est l'objectif premier de l'écriture web. Ce dernier a besoin d'une information rapidement, mise à jour régulièrement et d'une expertise.
Amélioration du reporting des opérations de maintenance - EPIC SNCF RÉSEAU
Mémoire - 53 pages - Contrôle de gestion
Ce travail est le résultat de deux ans d'alternance effectués au sein de la Société Nationale des Chemins de fer (SNCF-RESEAU), au poste de Contrôleur de Gestion Division de la Direction Trajectoires et Programmes (T et P), auprès de monsieur P. C., Responsable Production Entretien et...
ITIL. Mise en place et organisation d'un centre de service
Mémoire - 51 pages - Management organisation
Ce rapport à été construit et élaboré suivant les diverses expériences et constatations faites au sein de plusieurs missions d'interventions ITIL pour des plates-formes téléphoniques, centre de services ou hot line, (environ 5 ans d'expériences terrains). Parmi les missions citées en référence je...
Compte-rendu Salon Progilog 2007
Mémoire - 470 pages - Logistique
Etudiants au sein du Master professionnel management de projets logistiques, nous avons pu dans le cadre de notre formation parcourir le salon Progilog et de la traçabilité au CNIT de la défense pendant trois jours. Le salon Progilog qui se tient chaque année, recense toutes les solutions de...
Mise en place d'un système de support aux utilisateurs d'un espace client
Mémoire - 38 pages - Digital & e-marketing
L'intensification de l'usage des technologies numériques a, en quelques décennies, révolutionné notre monde, mais également notre rapport aux services et notre économie de marché. Désormais inscrit dans un développement accéléré et durable, le secteur des assurances apparaît emblématique...
La politique de rémunération et la motivation des salariés
Mémoire - 46 pages - Ressources humaines
Aujourd'hui, les entreprises se trouvent dans une situation d'hyper concurrence, de rentabilité, de profits et d'économies d'échelles qui sont devenus des préoccupations majeures. Les services ressources humaines ont un rôle de plus en plus stratégique dans les entreprises pour...
Analyse PESTEL - Facebook
Étude de cas - 5 pages - Marketing produit
Facebook a été fondé en 2004 par l'américain Mark Zuckerberg, actuellement toujours directeur général de l'entreprise. Alors étudiant à la prestigieuse université américaine Harvard, il crée, avec un groupe d'amis, une première ébauche de réseau social. L'objectif est de connecter...
Les intégrateurs d'Enterprise Ressources Planning (E.R.P.)
Mémoire - 32 pages - Management organisation
Définition d'un PGI (progiciel de gestion intégré) ou en anglais ERP (Enterprise Ressources Planning) : un Progiciel de Gestion Intégrée est un « logiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus d'une entreprise, en intégrant l'ensemble des fonctions de...
Analyse stratégique du Groupe BNP PARIBAS
Étude de cas - 9 pages - Marketing produit
BNP-Paribas est aujourd'hui le 2ème groupe de services financiers de la zone euro par sa capitalisation boursière et ses résultats (derrière l'espagnol SCH). Présente dans 84 pays, la banque possède des positions fortes en Europe, Etats-Unis et Asie. Effectif total groupe : 205.000 dont...
