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Thème économique : Gestion de la qualité

Gestion de la qualité

Nos documents

Filtrer par :

25 août 2023

Digitalisation de la mise en place d'un nouvel outil de mise en gestion - Les étapes de la conduite du changement

Étude de cas - 3 pages - Stratégie

Dans le cadre de ce travail, je me suis donné pour mission d'apporter des solutions à l'entreprise Malakoff Humanis relativement à la conduite du changement pour un projet de digitalisation de son système de gestion. Dans un premier temps, j'ai réalisé un diagnostic de la...

07 juil. 2022

L'affaire Carlos Ghosn - gestion et communication de crise

Étude de cas - 22 pages - Communication

Cette étude de cas retrace les différents événements conduisant à la « crise Carlos Ghosn » , puis analyse la gestion de la crise par les différents protagonistes, et enfin compare cette gestion de crise à une autre situation.

10 juil. 2015
doc

La gestion de projet international

Étude de cas - 11 pages - Stratégie

En effet, la gestion inter-culturelle des ressources humaines renvoie au développement de pratiques de GRH relatives à la culture malgache et à la préparation des expatriés marocains à s'adapter à un nouvel environnement où ils seront appelés à y travailler pendant 6mois. Il s'agit...

04 mai 2009
doc

La Gestion de la relation client

Mémoire - 50 pages - Marketing produit

Pour réaliser ce travail, nous nous sommes d'abord armées de passion, d'intérêt et de curiosité pour un domaine en plein essor dans le monde du marketing, qui est la gestion de la relation client.

03 juil. 2015
doc

Le contrôle de gestion en hôtellerie

Analyse sectorielle - 12 pages - Contrôle de gestion

? DEFINITION DU POSTE : Le contrôleur de nuit est la personne qui : - Assure le posting correct du chiffre d'affaire logement, - Assure toutes les fonctions habituelle du caissier réception durant le service de nuit, - S'assure que toutes les opérations d'interface se sont bien...

11 Oct. 2023

Dans quelle mesure la mise en place de la gestion des talents par la fonction RH constitue pour les entreprises un enjeu économique et social ?

Mémoire - 6 pages - Ressources humaines

Le talent est une notion floue, mais si nous regardons son étymologie, le talent provient du mot latin « talentum » qui désigne « une capacité particulière, une habileté naturelle et acquise, pour réussir en société ou dans l'activité donnée ». Cette notion de talent est utile dans les...

22 mai 2015
doc

Les travailleurs des centrales nucléaires : Gestion d'un risque invisible au quotidien

Mémoire - 16 pages - Management organisation

Les activités nucléaires présentent un risque spécifique, car elles peuvent conduire à l'exposition d'individus à des rayonnements ionisants, c'est-à-dire dont l'énergie est suffisante pour arracher des électrons à la matière (énergie supérieure à 13.6 eV). Il semble nécessaire de bien comprendre...

20 Oct. 2009
doc

La gestion de la diversité en entreprise : un enjeu économique ou social ?

Mémoire - 26 pages - Ressources humaines

La Gestion de la diversité en entreprise est un des enjeux du Management des Ressources Humaines de ces dernières années.

10 Oct. 2023

En quoi la gestion des ressources humaines peut-elle oeuvrer en faveur de la motivation des salariés ?

Thèse - 8 pages - Ressources humaines

Considérée pendant assez longtemps comme une fonction de support aux autres services d'une société, « la gestion des ressources humaines représente maintenant la fonction qui permet à une entreprise de se démarquer de ses concurrents » (Becker, Huselid, Pickus et Spratt, 1997). Si...

27 Oct. 2023

Dans quelle mesure l'accompagnement des managers permet-il d'améliorer la maîtrise de la gestion déléguée des déchets et, par la même, d'assurer la diversification d'activité souhaitée par la direction de GSF ? - Introduction et conclusion

Mémoire - 3 pages - Management organisation

Le document inclut l'introduction et la conclusion d'un mémoire sur le sujet suivant : "Dans quelle mesure l'accompagnement des managers permet-il d'améliorer la maîtrise de la gestion déléguée des déchets et, par la même, d'assurer la diversification d'activité...

22 Nov. 2023

Dans quelle mesure la mise en place de la gestion des talents par la fonction RH constitue-t-elle un enjeu économique et social pour les entreprises ? - Projet de recherche

Mémoire - 5 pages - Ressources humaines

Toutes les grandes missions de la gestion RH sont concernées et doivent s'adapter à cette quête du talent exigé par les clients (internes et externes) des professionnels des ressources humaines. Comment recruter un talent ? S'il est rare, il faudra déployer des stratégies de...

21 Janv. 2024

Dans quelle mesure le renouvellement de la stratégie de gestion des ressources humaines peut permettre de garantir une performance pour les entreprises et les administrations ?

Mémoire - 26 pages - Ressources humaines

La gestion des ressources humaines, ou plus simplement GRH, connaît de nombreuses mutations aujourd'hui dans un contexte de prise en considération accrue d'une stratégie des ressources humaines pour garantir le bon fonctionnement, voire l'efficacité, de l'entreprise ou...

30 déc. 2009
doc

Contrôle de gestion, objectifs stratégiques et financiers d'une entreprise du bâtiment

Étude de cas - 8 pages - Finance

L'entreprise étudiée est une entreprise du bâtiment spécialisée dans le second oeuvre et plus précisément dans le ravalement de façades et l'isolation extérieure. Elle a été créée il y a 20 ans par un artisan maçon : on peut donc en déduire que l'entreprise s'est bien développée puisqu'elle est...

02 Janv. 2018
doc

Le commerce électronique et la gestion de la relation client

Étude de cas - 5 pages - Digital & e-marketing

Le commerce électronique, également appelé e-commerce, tend à augmenter considérablement ces dernières années. En effet, avec l'ascension d'internet et des moyens de connexion mis à la disposition des consommateurs, les commandes se passent plus facilement et il est indéniable que le...

26 févr. 2009
doc

La charte d'éthique : analyse d'un outil de gestion chez Siemens A&D France, d'après la théorie des parties prenantes

Étude de cas - 12 pages - Management organisation

La question éthique est entrée dans le champ de l'actualité depuis une dizaine d'années. Les entreprises s'intéressent de plus en plus aux problèmes et dilemmes éthiques qui se posent dans le management. Si les activités humaines étaient programmées ou instinctives, ces problèmes ne se poseraient...

03 déc. 2009
doc

Simulation de gestion - stratégie de l'entreprise Le Poséidon sur le marché des bateaux de plaisance

Étude de cas - 52 pages - Stratégie

Cette simulation de gestion d'une durée de quatre semaines avait pour objectif de nous donner un avant-goût de la vie en entreprise dans une situation de forte concurrence sur un marché défini ; ici, le marché des bateaux de plaisance. Ce marché des bateaux de plaisance se décomposait en...

18 Mars 2011
doc

Organisation d'une journée scientifique de gestion autour de la thématique "Crise financière... et après ?"

Étude de cas - 8 pages - Finance

À travers l'organisation de la journée scientifique, nous voulons réaliser un ensemble d'objectifs à savoir : - Faire connaître le Master Comptabilité contrôle de gestion et Audit aux différents chercheurs étudiants et responsables d'entreprises présentes. Cette journée scientifique aura...

25 Mars 2013
doc

Analyse de la gestion des ressources humaines au sein de l'entreprise Michel & Augustin

Étude de cas - 6 pages - Ressources humaines

Il y a cinq ans, Michel & Augustin ne nous évoquait sans doute rien et pourtant aujourd'hui il est bel et bien un exemple de réussite d'une PME française. Découvert pour la plupart dans l'émission Capital ou dans la rue lors de leurs promotions déraisonnables, leur aventure commença à deux pour...

15 déc. 2009
doc

Gestion prévisionnelle de l'emploi et des compétences : comparaison entre France Telecom et Bouygues Telecom

Étude de cas - 9 pages - Ressources humaines

La gestion prévisionnelle de l'emploi et des compétences peut se définir comme « la conception, la mise en œuvre et le suivi de politiques et de plans d'action cohérentes : - Visant à réduire de façon anticipée les écarts entre les besoins et les ressources humaines de l'organisation...

23 mai 2011
doc

Gestion et rémunération des compétences: cas GDF Suez

Étude de cas - 4 pages - Ressources humaines

Les pratiques d'individualisation des salaires et des rémunérations sont devenues prépondérantes dans les entreprises. Ce phénomène soulève de nombreuses questions d'un point de vue managérial, économique, juridique et sociologique. Compétence : Capacité reconnue d'un acteur à...

12 Mars 2010
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Gestion de projet : le cas Haribo

Étude de cas - 17 pages - Management organisation

Définition des rôles : Direction générale : objectifs et stratégie Chef de projet : pilotage du planning et communication Service Marketing : budget Service Achats : sourcing et collaboration avec la production Equipe pluridisciplinaire : Gestion des risques (...)

29 déc. 2002
doc

La stratégie de Gestion des Ressources Humaines au sein du Groupe Renault S.A.

Étude de cas - 18 pages - Ressources humaines

L'entreprise Renault nous a paru intéressante pour faire notre dossier de Stratégies de Gestion des Ressources Humaines pour plusieurs raisons : Renault est une entreprise réactive sur son marché qui a positionnement différent de ses concurrents. Renault possède une politique...

10 Sept. 2007
doc

Gouvernement d'entreprise et gestion des ressources humaines : étude de rentabilité sur base d'un échantillon d'entreprises belges

Étude de cas - 10 pages - Management organisation

En matière de gouvernance, on sait que le pouvoir explicatif limité du modèle financier, où l'objectif de gestion est la maximisation de la valeur actionnariale, a induit l'exploration d'autres voies. Ainsi, le modèle contractuel partenarial attribue au système de gouvernance un objectif...

26 Mars 2008
doc

La gestion des oeuvres d'art à l'international, le cas du Louvre

Étude de cas - 23 pages - Marketing des services

Les produits et les services culturels ont une double identité. Ils sont à la fois des marchandises faisant l'objet d'acte de commerce mais reflètent aussi des valeurs, des idées, du sens, l'identité d'une population ou d'une culture qui font de l'Art une exception commerciale. La...

03 Nov. 2015
doc

La simulation de gestion : le Poséidon

Étude de cas - 67 pages - Marketing produit

Dossier de marketing sur l'enseignement de la simulation de gestion réalisé en IUT. A travers la simulation de gestion d'une entreprise spécialisée dans les bateaux de plaisance, on étudie les choix d'une stratégie de commercialisation et de production, la mise en place...

01 juil. 2008
doc

Gestion des seniors et performance en entreprise, les réticences et importance du management

Mémoire - 41 pages - Ressources humaines

Depuis une dizaine d'années, le vieillissement de la population française est au cœur de nombreux débats. En effet, la génération du baby-boom de l'après-guerre a déjà entamé sa vague de départs à la retraite et entre 2005 et 2020, 5 à 6 millions de départs sont attendus. Une pénurie de main...

05 Sept. 2022

La gestion du BFR dans une entreprise : ses outils et sa maîtrise pour atteindre ses objectifs

Mémoire - 44 pages - Finance

« Le BFR est comme votre régime alimentaire ou diabète, si vous ne le maitrisez pas, il peut vous tuer ». Cette citation de Stéphane DEFFIS (optimisateur financier & professeur de finance) résume parfaitement le rôle et l'importance du besoin en fonds de roulement dans une entreprise, quelle...

27 juil. 2015
doc

La Gestion des Ressources Humaines chez Renault

Étude de cas - 24 pages - Ressources humaines

La Gestion des Ressources Humaines (GRH) est une activité qui doit permettre d'améliorer la communication entre les salariés et la direction, en respectant l'ordre de hiérarchie établie dans l'entreprise. Elle est représentée par un ensemble de règles de management qui favorise...

13 févr. 2004
doc

La gestion de l'expatriation: un cas concret - la mobilité chez France Télécom

Mémoire - 17 pages - Ressources humaines

L'internationalisation et l'imbrication croissante des économies nationales conduisent les entreprises à considérer désormais le monde entier comme leur marché potentiel. La concurrence internationale acharnée est de moins en moins freinée par les barrières douanières. Pour survivre et...

18 févr. 2009
doc

Gestion des garanties de l'IAE Banque

Étude de cas - 30 pages - Audit

L'IAE BANQUE est une entreprise qui s'organise autour de 4 activités qui correspondent à quatre types de clientèle : particuliers, professionnels, institutionnels, et entreprises. Cette entreprise possède une structure juridique de SA coopérative. L'entité qui nous intéresse est la banque de la...