L'influence américaine sur la gestion des ressources humaines en France
Mémoire - 61 pages - Ressources humaines
Nous pouvons donc constater combien nos grands théoriciens du monde entier ont pu contribuer à la naissance d'une véritable Gestion des Ressources Humaines en mettant de plus en plus l'accent sur l'aspect humain et relationnel pour faire en sorte qu'il y ait « ressources »...
Implémentation de logiciels de gestion intégrée (ERP) et impact sur l'optimisation des processus logistiques. Cas INAAM / Oracle E-business suite
Mémoire - 55 pages - Management organisation
Les systèmes d'information d'entreprise se sont informatisés d'abord pour automatiser les traitements d'information nécessaires à chaque fonction (achat, vente, comptabilité…). Parce que l'entreprise était confrontée à une accélération des flux (en conception, production,...
Le contrôle de gestion en hôtellerie
Analyse sectorielle - 12 pages - Contrôle de gestion
? DEFINITION DU POSTE : Le contrôleur de nuit est la personne qui : - Assure le posting correct du chiffre d'affaire logement, - Assure toutes les fonctions habituelle du caissier réception durant le service de nuit, - S'assure que toutes les opérations d'interface se sont bien...
Cours d'organisation et gestion des entreprises
Étude de cas - 21 pages - Management organisation
Le cours d'OGE s'intéresse particulièrement au fonctionnement des entreprises, au rôle des différentes catégories et groupes d'acteurs qui la composent. Cela dit, des aspects importants de l'OGE comme la compréhension des mécanismes internes d'organisation et de gestion ou encore l'analyse...
Principes essentiels de gestion des options
Mémoire - 68 pages - Bourse
Un produit dérivé est un actif financier dont la valeur dépend du prix d‘un autre actif que l'on appelle un sous-jacent. Il existe deux catégories de marchés dérivés : les premiers sont dotés d'une chambre de compensation, ce sont les marchés organisés ; les seconds ne le sont pas, ce sont...
Gestion des ressources humaines : Etude comparée des modèles français et luxembourgeois
Étude de cas - 12 pages - Ressources humaines
Les français sont quasiment convaincus que le Luxembourg est un département français. A ce titre, nous avons l'impression que les régimes de sécurité sociale, les salaires, les niveaux de vie sont les mêmes ou au moins équivalents. Comment dans ce cas expliquer ces 135 000 français qui...
La réalité de la Gestion Partagée des Approvisionnements en France
Analyse sectorielle - 40 pages - Logistique
Ce dossier sur le thème de la réalité de la Gestion Partagée des Approvisionnement dans la distribution se décompose en 3 parties. La première rappellera l'évolution de la distribution française de l'après-guerre à nos jours. Nous aborderons dans cette partie, les éléments économiques,...
La gestion du risque crédit : étude du cas de la banque du Crédit Agricole au Maroc
Étude de cas - 23 pages - Finance
La gestion du risque constitue l'essence du métier de la banque. En effet, le rôle des banques dans un système financier consiste à transformer les dépôts en crédits. Ce rôle expose les banques à de multiples risques : risque de change, risque de taux et risque de contrepartie. Objet d'une...
Gestion des quinquagénaires non-cadres
Thèse - 141 pages - Ressources humaines
Dans un contexte où les entreprises se retrouvent confrontées à l'allongement de la vie professionnelle de leurs salariés, il nous a paru important d'aborder la question de la place des seniors non cadres en entreprise. En effet, l'allongement de la vie professionnelle va contribuer au...
Conseil en gestion de patrimoine indépendant
Étude de marché - 10 pages - Marketing des services
Les conseillers en gestion de patrimoine indépendants (CGPI) sont des professionnels des chiffres qui aident leurs clients, particuliers comme professionnels, à établir toutes formes de bilans patrimoniaux. Il s'agit par ailleurs d'un métier qui possède différents statuts, avec...
Eurotunnel, une voie pour les actionnaires minoritaires : les particularités de la gestion d'une société dont le capital est détenu en majorité par des petits actionnaires
Étude de cas - 20 pages - Contrôle de gestion
Avec Eurotunnel s'est concrétisé le rêve très ancien d'une liaison terrestre entre la France et la Grande-Bretagne. Mais ce projet est également synonyme de scandale financier et de ruine de centaines de milliers de petits porteurs ayant investi leur épargne dans cette société. Eurotunnel a connu...
Le rôle de l'intelligence émotionnelle dans la gestion des Ressources Humaines - publié le 19/04/2022
Mémoire - 8 pages - Ressources humaines
L'objectif de cette étude est d'appréhender, par le biais de l'intelligence émotionnelle, les multiples défis et enjeux liés à la gestion des ressources humaines, la gestion d'équipe, le management de projet et le leadership entrepreneurial. Mais une telle étude...
Contrôle de gestion : savoir gérer les risques au sein d'une entreprise
Mémoire - 9 pages - Contrôle de gestion
Ces dernières années, les risques se sont accrus, car les habitudes des consommateurs ont changé, tout comme celles des salariés d'ailleurs, qui possèdent des attentes et des besoins très différents d'il y a vingt ans. Les entreprises, et ce peu importe le secteur, ont assisté à cet effet...
Gestion de la force de vente de La poste
Étude de cas - 24 pages - Stratégie
La Poste figure aujourd'hui parmi les principaux groupes de services européens. Organisée autour de 4 grandes activités et d'un réseau de contact et de vente qui leur est commun, La Poste offre ses services à plus de 30 millions de clients, entreprises comme particuliers. Elle compte...
Contrôle de gestion et tableau de bord - publié le 22/09/2022
Mémoire - 11 pages - Contrôle de gestion
Le contrôle de gestion est un ensemble de techniques et d'outils fondamentaux de planification et de contrôle des performances d'une entreprise. C'est un outil nécessaire pour définir les plans d'action que les différents managers à la tête des différentes sociétés doivent...
La gestion des seniors, un levier de performances pour l'entreprise
Mémoire - 88 pages - Ressources humaines
Actuellement étudiante en première année de Master Management Stratégique des Organisations parcours Ressources Humaines à l'Université de Reims Champagne-Ardenne, cette formation m'a offert la possibilité d'approfondir un sujet au moyen de ce présent mémoire. J'ai choisi de...
La gestion des parcours professionnels, le rôle de l'entreprise et des cadres supérieurs (le cas de La Poste)
Mémoire - 53 pages - Ressources humaines
C'est dans les années 80 que la notion de gestion des carrières a réellement commencé à se développer. De nombreuses entreprises ont en effet à cette période pris conscience de la valeur de la ressource humaine. L'évolution des hommes au sein de la pyramide hiérarchique de l'entreprise se...
Enjeux et perspectives des trackers dans la gestion d'actif
Mémoire - 46 pages - Finance
Depuis environ 5 ans, les trackers, également appelés ETFs, ont fait leur apparition sur les marchés. Ce sont des instruments simples à usage multiple. Avec des frais de gestion très peu élevés et une transparence totale, le tracker est aujourd'hui un produit très compétitif. Son...
La gestion des risques dans un projet de fusion/acquisition
Mémoire - 47 pages - Management organisation
Auguste Detoeuf écrivait : « Il y a trois manières de se ruiner, disait le grand Rotschild : le jeu, les femmes et les ingénieurs. Les deux premières sont plus agréables, mais la dernière est la plus sure ». Il n'avait pas encore connu la mode des fusions et acquisitions. Aujourd'hui, il...
Gouvernance et gestion de résultat : étude empirique dans le contexte tunisien
Mémoire - 49 pages - Comptabilité
A travers ce travail de recherche nous allons essayer dans un premier chapitre de définir les concepts et les théories de base de gestion de résultat. Dans un deuxième chapitre nous allons traiter l'impact des mécanismes de gouvernance sur la gestion de résultat. Enfin nous allons...
Analyse et gestion des risques dans un portefeuille client de professionnels
Mémoire - 33 pages - Finance
Le secteur bancaire est basé sur des dispositions législatives et réglementaires rigoureuses, celle-ci ont été renforcées par la crise de 2009. Il doit se conformer à des règles strictes et à des normes déontologiques. C'est pourquoi, la politique de gestion des risques à pour objectif de...
La Gestion des Ressources Humaines dans une société de services informatique : le cas de EDS, n°2 mondial
Étude de cas - 59 pages - Ressources humaines
J'ai choisi d'analyser le fonctionnement RH de la filiale française du groupe EDS (Nº2 mondial des Sociétés de Services Informatiques : SSII) pour les raisons suivantes : dans les SSII la performance et la réactivité de la DRH (Direction des Ressources Humaines) est un des éléments fondamentaux...
Mise en place d'un outil de gestion de la relation client (Customer Relationship Management CRM) dans une PME marocaine
Étude de cas - 38 pages - Management organisation
Le métier de la société Connectit s'insère dans ce qu'on appelle l'apprentissage par simulation, c'est un concept innovateur, une méthode d'enseignement qui peut être utilisée pour apporter une impression de réalité à l'expérience d'apprentissage, autrement dit une compréhension...
Customer relationship management: gestion de la relation client
Mémoire - 30 pages - Management organisation
Une personne appelle pour acheter un produit. A peine a-t-elle décliné son identité que son interlocuteur, quel qu'il soit, peut déjà lui dire tout ce qui a trait à ses précédents contacts, commandes, rendez-vous….Un concept redoutable et efficace se cache derrière cette réalité : la CRM....
La gestion de la diversité en entreprise
Mémoire - 90 pages - Ressources humaines
« Di-ver-si-té : rarement ce mot aura été aussi lu, entendu, proclamé sur tous les tons. Cela ne fait aucun doute, le débat sur la diversité est définitivement lancé. » Après une très lente prise de conscience des discriminations présentes dans le monde du travail, les entreprises ont finalement...
Gouvernance d'entreprise et système de gestion (Tunisie)
Mémoire - 223 pages - Management organisation
La globalisation des échanges s'est intensifiée à la fin du vingtième siècle, elle a contribué à multiplier les externalités entre continents, nations et catégories hétérogènes de partenaires. Ce mouvement global amplifie la nécessité d'orienter l'analyse du fonctionnement des...
L'impact des NTIC (Nouvelles Technologies d'Information et de Communication) sur la GRH (Gestion des Ressources Humaines)
Mémoire - 87 pages - Ressources humaines
La Fonction des Ressources Humaines (FRH), autrefois simplement désignée sous l'appellation de « fonction du personnel », a beaucoup évolué durant ces dernières décennies, élargissant son champ de compétence au fur et à mesure, jusqu'à occuper aujourd'hui une position stratégique dans...
Gestion de la clientèle par mailing au Crédit du Nord (2007)
Étude de cas - 8 pages - Marketing bancaire
A son origine se trouve le Comptoir national d'Escompte de l'arrondissement de Lille créé par l'Etat en 1848 pour relancer l'activité économique après la crise de 1845-1847 et aider au développement de l'industrie et du commerce. S'ensuit la création de la Caisse commerciale du Nord : « Jules...
Etude de Marketing sur la gestion de la clientèle dans le secteur automobile : le cas Fiat
Étude de cas - 16 pages - Marketing automobile
Dans ce dossier nous allons analyser une facette du Marketing qui est la relation à la clientèle. La bonne gestion de la relation clientèle est primordiale pour qu'une entreprise soit pérenne sur le long terme. Nous allons donc regarder les différentes parties qui composent cette...
Simulation de gestion - stratégie de l'entreprise Le Poséidon sur le marché des bateaux de plaisance
Étude de cas - 52 pages - Stratégie
Cette simulation de gestion d'une durée de quatre semaines avait pour objectif de nous donner un avant-goût de la vie en entreprise dans une situation de forte concurrence sur un marché défini ; ici, le marché des bateaux de plaisance. Ce marché des bateaux de plaisance se décomposait en...
