Stratégie de gestion de la relation client chez Amazon
Étude de cas - 10 pages - Stratégie
L'activité initiale d'Amazon était la vente de livres en ligne. Amazon souhaitait proposer un large choix de livres que ne pouvait proposer une librairie qui existait réellement. Ensuite, Amazon s'est diversifié en vendant un grand nombre de produits avec comme objectif stratégique de...
Gestion du budget marketing et commercial
Mémoire - 8 pages - Théories marketing
Cette année notre chiffre d'affaires s'élevait à 17 104 000€. Nous allons dédier 15% de notre chiffre d'affaires au lancement de notre nouvelle marque et avons choisi en collaboration avec notre équipe commerciale, marketing, et notre direction un objectif de 19 000 000€...
Diagnostic financier et gestion du fonds de roulement - Canadian Tire
Analyse financière - 4 pages - Finance
Fondée en 1922, la société Canadian Tire est un acteur majeur du commerce au Canada. Elle offre une gamme étendue de produits et services, y compris des services financiers. Elle collabore avec de nombreux employés et marchands associés, et détient la marque spécialisée dans la fabrication de...
Gestion de budget et analyse de projet d'une PME
Étude de cas - 11 pages - Contrôle de gestion
Cette PME avignonnaise a été fondée en 1981, par 2 passionnés du secteur du bâtiment et de cinéma, Henry et Marcus. [...] L'entreprise est spécialisée dans la fabrication et la vente de peintures premium décoratives et pour le bâtiment, destinées à être commercialisées auprès de...
Gestion commerciale : rentabilité et budget des ventes - Le food truck good burger
Étude de cas - 9 pages - Comptabilité
Objectifs de l'étude de cas : - Présenter le compte de résultat prévisionnel, le compte de résultat différentiel, le seuil de rentabilité, le point mort et la marge de sécurité en valeur et en %. - Analyse de la rentabilité d'un produit et choix d'une action corrective. - Montage...
Gestion de l'information dans le cadre d'une activation marketing dans le secteur de la restauration - Le cas Orangina-Schweppes Belgiumno
Étude de cas - 6 pages - Marketing de la restauration
Orangina-Schweppes Belgium est la filiale belge de l'entreprise multinationale Orangina-Schweppes. Cette dernière appartient à la fameuse holding japonaise Suntory, qui commercialise des boissons sans alcool (sodas et jus de fruits) et des spiritueux (essentiellement du whisky et de la...
Sciences de gestion - Bonduelle
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Les objectifs d'une organisation sont reliés à sa finalité. Bonduelle étant une entreprise privée, ses objectifs doivent donc être en cohérence avec sa finalité économique (faire du profit et se pérenniser). Ainsi, Bonduelle doit avoir des objectifs de chiffre d'affaires, de bénéfice, de...
Gestion des congés d'été
Étude de cas - 1 pages - Ressources humaines
L'ensemble des demandes de congés a été recensé. Les souhaits de certains salariés semblent incompatibles avec les contraintes organisationnelles. Votre manager vous demande de l'aider à arbitrer entre ces demandes et de gérer les éventuels conflits qui en résulteront. Vous proposez à...
Diagnostic financier et gestion du fonds de roulement de l'entreprise Réfrigération inc.
Analyse financière - 3 pages - Stratégie
Lorsqu'il s'agit de gérer les comptes clients, l'un des indicateurs clés que les entreprises doivent surveiller de près est le vieillissement des comptes clients. Cet indicateur fournit des informations précieuses sur la situation de la trésorerie de l'entreprise. Les créances...
Gestion de projet évènementiel - Table Ô Scène
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
En tant que cheffe de projet événementiel consultant extérieur, j'ai la charge du lancement de la nouvelle application « Table Ô Scène » qui permettra aux spectateurs de visionner une pièce de théâtre de chez eux, directement sur leurs tablettes ou ordinateurs. Le marché de la Culture a été...
Impact de la loi 3DS dans la conduite d'un changement managérial : la gestion de la RN162
Mémoire - 2 pages - Ressources humaines
Il y a bien une résistance au changement qui peut parfois arriver chez des agents dans un milieu professionnel. Cette résistance au changement peut se matérialiser de plusieurs manières, dont une résistance à l'utilisation des outils numériques, mais également face à un changement plus...
Le rôle du contrôle de gestion et son poids dans la performance d'une entreprise - Plan détaillé
Mémoire - 2 pages - Contrôle de gestion
Ce document propose un plan détaillé de mémoire sur le rôle du contrôle de gestion dans une entreprise et son poids dans la performance de celle-ci.
Diagnostic financier et gestion du fonds de roulement - Analyse de la liquidité de l'entreprise Canadian National Railway
Analyse financière - 6 pages - Comptabilité
Ce document propose une analyse financière de l'entreprise Canadian National Railway incluant l'analyse horizontale, verticale, de ratios, les modèles de prévision de faillite, le système Dupont et le diagnostic.
Apport de la gestion budgétaire à la prise de décision au sein de la Sté GPC Papier et Carton - Calcul et analyse des écarts budgétaires
Étude de cas - 16 pages - Comptabilité
Ce document contient une simulation de gestion budgétaire effectuée au cours d'un stage.
La contribution des achats dans l'externalisation des prestations critiques dans le monde bancaire : quel sourcing et quelle gestion de risques pour la Caisse d'Épargne
Mémoire - 10 pages - Stratégie
La Caisse d'Épargne et de Prévoyance Île-de-France est une banque coopérative qui fournit des produits et services bancaires aux particuliers, aux professionnels, aux entreprises, aux associations, aux professionnels de l'immobilier, au secteur public et au logement social en France. Elle...
Comment l'Intelligence Artificielle optimise-t-elle aujourd'hui la gestion et l'expertise des métiers de conseils en investissements financiers ?
Mémoire - 3 pages - Finance
Ce document propose un plan et une introduction rédigée pour bien commencer un mémoire sur l'utilisation de l'intelligence artificielle dans le monde des investissements financiers.
Analyse financière, gestion et stratégies - Metro Inc.
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
Métro. Inc. est un acteur leader de la grande distribution. L'entreprise commercialise des produits agroalimentaires, d'hygiène, parapharmaceutiques. Elle est située au Canada, dans la province du Québec, et a été fondée en 1947. Son siège social se trouve à Montréal.
Amélioration de la gestion QHSE dans l'industrie chimique - APOTEX
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
APOTEX est une entreprise du secteur de la chimie, appartenant au groupe APIX, qui comprend cinq entreprises, toutes oeuvrant dans le même secteur de la chimie. APOTEX emploie environ 100 personnes et opère dans le domaine du façonnage, travaillant pour divers clients, notamment dans les secteurs...
En quoi la mobilité interne est-elle un dispositif de gestion à froid des difficultés économiques ? - Oral de soutenance
Mémoire - 9 pages - Ressources humaines
À titre liminaire, il convient de rappeler l'antagonisme entre la mobilité interne et la mobilité externe. La première correspond à une mobilité intrinsèque à l'entreprise tandis que la mobilité externe sous-tend un élément d'extranéité à l'entreprise d'origine. De plus, la...
Stratégie d'externalisation et sa gestion en projet : le cas SPIE
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Le document répond aux questions suivantes : - Quelles sont selon vous les raisons qui peuvent pousser une entreprise à externaliser ses productions ? - Dans le cas de SPIE, quels schémas sont envisageables ? - Quels sont selon vous les avantages et inconvénients, pour chacun de ces quatre choix...
Plan de gestion du risque en tant qu'assureur
Étude de cas - 4 pages - Audit
L'exercice traité dans le document a pour énoncé ce qui suit: L'ouverture à la concurrence aura des conséquences sur la SNCF en tant qu'entreprise, mais aussi sur ses employés, sa stratégie et son chiffre d'affaires. Elle en aura aussi sur ses fournisseurs et encore plus sûrement...
Management transversal et gestion de projet
Étude de cas - 8 pages - Management organisation
Vous êtes un collaborateur du service Ressources Humaines et votre Direction vous missionne pour mettre en place un support de communication interne. Un « journal interne », papier/digital permettant de communiquer sur les faits marquants, les nouveautés, les news et autres informations liées à...
L'organisation et l'optimisation de la gestion des contrats de travail des agents de nettoyage - L'entreprise Arc en Ciel Tertiaire - Plan détaillé
Mémoire - 2 pages - Ressources humaines
Le document est un plan détaillé pour un mémoire en Licence Pro Métiers de l'entrepreneuriat. Il s'agit d'étudier l'organisation et l'optimisation de la gestion des contrats de travail des agents de nettoyage au sein de l'entreprise Arc en Ciel Tertiaire.
Gestion de projet - La méthode MoSCoW
Étude de cas - 4 pages - Marketing produit
Cette étude utilise la méthode MoSCoW pour établir les priorités des besoins ou des exigences d'un client et d'un ingénieur qualité.
Systèmes d'information et gestion des données de Netflix
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
Netflix doit notamment sa position de leader à l'utilisation de différents systèmes d'information (SI), dont nous allons maintenant examiner plus en détails une sélection. Dans ce contexte, nous nous sommes concentrés sur différents types de SI dans une perspective de circonscription....
Digitalisation de la mise en place d'un nouvel outil de mise en gestion - Les étapes de la conduite du changement
Étude de cas - 3 pages - Stratégie
Dans le cadre de ce travail, je me suis donné pour mission d'apporter des solutions à l'entreprise Malakoff Humanis relativement à la conduite du changement pour un projet de digitalisation de son système de gestion. Dans un premier temps, j'ai réalisé un diagnostic de la...
Sciences de gestion et étude de terrain
Étude de cas - 4 pages - Ressources humaines
Cette expérience est menée par un universitaire, Georges Elton Mayo (1980-1949) qui n'est pas un chercheur en science de gestion, mais un psychologue et philosophe d'origine australienne. Il s'intéressait aux questions de la monotonie et de la répétition au travail. Vers 40...
Gestion des ressources humaines
Étude de cas - 4 pages - Ressources humaines
Un préavis est effectif si le salarié résilie son contrat et sous réserve que la période d'essai soit actée. Ainsi, quelles que soient les configurations, le délai de préavis commencera à compter de la date de communication de la résiliation à la direction de l'entreprise concernée....
Gestion d'entreprise et plan prévisionnel
Analyse financière - 6 pages - Comptabilité
"Les légumes sont vendus avec une décote de 30% la première année, 25% à la 2e année, 20% pour la 3e année et la 4e année, et 15% pour la 5e année. Toutes les ventes se font au comptant. Aussi, les commandes de graines sont multipliées par 2 pour faire face aux graines non germables. Le coût...
Gestion des conflits entre les membres du personnel d'un établissement d'Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
À ce jour, les études s'intéressent davantage aux conséquences des conflits au travail qui sont nombreuses et majeures. En effet, Cazals-Ferré a étudié les conséquences des conflits au travail, on peut ainsi citer la souffrance psychique, la violence sous toutes ses formes, l'épuisement...
