L'intelligence artificielle et le Big Data : crainte ou confiance du consommateur ?
Mémoire - 32 pages - Digital & e-marketing
GRC, CRM augmenté, CRM intelligent... ce sont autant d'expressions pour désigner une relation client aidée ou optimisée par la synergie entre le big data et l'intelligence artificielle. Considéré comme le fer de lance de la relation client, le logiciel CRM semble répondre aux attentes des...
La concurrence du Novotel Amiens Est
Étude de marché - 29 pages - Marketing tourisme
En 2005, le groupe Accor a décidé d'élaborer une vigie concurrence pour l'ensemble des Novotel. Le but de cette opération est de prendre des parts de marché aux concurrents. Les directeurs d'établissement sont responsables de cette vigie concurrence, et ils doivent se faire assister de leur...
Marketing multinational : stratégie marketing pour le lancement international de l'iPhone par Apple
Étude de marché - 31 pages - Marketing international
Apple est une société multinationale dont l'activité principale est de fabriquer et vendre des ordinateurs ainsi que des systèmes d'exploitation. Cette activité de production et de vente d'ordinateurs a longtemps été majoritaire dans leur chiffre d'affaires. Cependant depuis 2001 cette activité...
Business plan pour un projet d'élevage bovin au Maroc
Business plan - 11 pages - Marketing produit
Notre projet "élevage bovin" (type veaux) consiste sur l'achat des lots de veaux de race pure (environ 40 unités), et les faire élever pendant une durée bien déterminée, ensuite, les vendre sur le marché, pour les abattoirs régionaux ou directement les livrer chez un fournisseur de viande. Le...
Analyse de la productivité et de la capacité du port à conteneurs : cas du port Tanger Med
Étude de cas - 47 pages - Logistique
Les ports et les terminaux à conteneurs constituent un maillon indissociable du système de transport intermodal, le trafic maritime des conteneurs est toujours en croissance. Désormais, les études en matière d'évaluation de la productivité sont nécessaires, les experts, les managers et toutes...
Gestion de crise : la collision aérienne au-dessus du lac de Constance
Étude de cas - 22 pages - Stratégie
L'accident seul aurait suffi à déclencher une crise. Mais il semblerait que dans cet accident, l'enchaînement de circonstances malheureuses ait tout fait pour précipiter, voire amplifier la crise. En effet, une seule des anomalies relevées lors de cet accident n'aurait sans doute pas...
Le secteur des télécommunications au Brésil, historique et perspectives
Étude de marché - 32 pages - Stratégie
Le Brésil est l'économie la plus importante d'Amérique latine, avec un PIB de 1089 milliards USD (PPA) en l'an 2000. Au cours de la seconde moitié du XXe siècle, le Brésil a acquis sur la scène mondiale un poids économique considérable, et constitue aujourd'hui un important...
SOS Chauffeur : projet de création d'entreprise
Étude de marché - 26 pages - Stratégie
Nature du projet : Proposer un service de convoyage automobile aux particuliers. Transporter les particuliers dans leur propre voiture en cas d'impossibilité de conduire. Se rendre sur les lieux grâce à un scooter pliable que le chauffeur dépose dans le coffre de la voiture pour conduire...
La publicité dans le secteur automobile
Mémoire - 118 pages - Marketing automobile
Communiquer est devenu une fonction vitale dans notre société : publicitaires, graphistes, créatifs… évoluent tous dans l'univers de la communication et dans des environnements aux contraintes très différentes. Cependant, une chose les lie : le goût d'oeuvrer, de créer dans un monde...
Compte-rendu Salon Progilog 2007
Mémoire - 470 pages - Logistique
Etudiants au sein du Master professionnel management de projets logistiques, nous avons pu dans le cadre de notre formation parcourir le salon Progilog et de la traçabilité au CNIT de la défense pendant trois jours. Le salon Progilog qui se tient chaque année, recense toutes les solutions de...
L'importance de la recherche et du développement dans le secteur de l'aéronautique
Étude de marché - 23 pages - Stratégie
Tout d'abord nous nous demanderons si un groupe industriel peut survivre sans innover. Puis nous relèverons les insuffisances des efforts de recherche et développement dans le secteur de l'aéronautique. Enfin nous terminerons par l'exemple du groupe industriel aéronautique et spatial...
Succès du baladeur numérique Ipod d'Apple (2001-2007): Témoin des nouveaux rapports marketing entre les marques High-Tech et les 18-25 ans
Étude de cas - 173 pages - Marketing technologies
Dans le contexte actuel d'essoufflement des marques, le succès éloquent du baladeur numérique iPod d'Apple auprès de la génération 18-25 ans est de plus en plus souvent cité, analysé, reproduit et / ou prolongé. A la fois reine de la consommation et « bête noire » des marques, cette génération...
Total Quality Management: notions théoriques, enjeux et cas pratique: D'Ieteren
Cas Pratique - 17 pages - Management organisation
Nous vivons aujourd'hui dans un monde qui recherche sans cesse la perfection. Celle-ci est notamment due à la concurrence présente sur tous les marchés actuels. Les employés recherchent de meilleures conditions de travail, tandis que les entreprises veulent améliorer leur rentabilité et que les...
Proposition de solutions d'optimisation pour la société nationale des Autoroutes Du Maroc
Mémoire - 65 pages - Stratégie
Face à la croissance des prix d'énergie, et à la hausse de la dépense énergique devenues de plus en plus importantes, la maîtrise de la consommation d'énergie s'avère être une solution efficace pour les entreprises. Ainsi, la société nationale des Autoroutes Du Maroc, dont les...
La mise en place d'une cellule de veille stratégique au sein de la multinationale Lord Global Express
Mémoire - 39 pages - Stratégie
Le secteur de la logistique et du transport au Maroc est en pleine évolution, il connaît une concurrence de plus en plus farouche. Lord Global Express, nouvel acteur du secteur de la logistique intégrée, récemment installé au Maroc, doit composer avec les acteurs solidement établis sur le sol...
Étude sur le tourisme dans le Marsan Agglomération : une destination rurale
Mémoire - 57 pages - Marketing tourisme
Dans le domaine du tourisme, gagner une nouvelle clientèle de visiteurs et fidéliser les hôtes traditionnels est un facteur décisif pour réussir. Le marketing est primordial pour toute entreprise donc l'activité dépend du tourisme. Le marketing complémentaire des organisations de tourisme aux...
Avenir de la relation d'affaires dans un contexte e-business : la dématérialisation du contact humain modifie-t-elle la valeur ajoutée d'un commercial ?
Mémoire - 124 pages - Management organisation
Dans un environnement mouvementé, les entreprises s'adaptent aux mutations qui leur sont imposées… ou disparaissent. De même, les commerciaux voient leur métier évoluer en fonction des changements dessinés par les modifications de la relation client. En effet, les entreprises sont passées...
Le site des ventes en ligne: le marché des produits high-tech
Étude de marché - 19 pages - Digital & e-marketing
Notre sujet de mémoire porte sur les sites de vente en ligne. Le tirage au sort effectué en classe ne pouvait mieux nous satisfaire tant il s'agit là d'un thème auquel notre génération a directement été confrontée. En tant que consommateurs avisés, et compte tenu de la diversité des sites de...
Analyse des domaines d'activité stratégique du groupe de fabrication de pneus Michelin, et recommandations
Étude de cas - 46 pages - Marketing automobile
Dans la première partie de cette étude, nous avons identifié les différents Domaines d'Activité Stratégique. Un DAS est un ensemble des activités qui s'appuient sur le même ensemble de ressources et de compétences. Chaque DAS est confronté à des concurrents spécifiques, des évolutions...
A la recherche d'une conciliation entre vie privée et vie professionnelle
Mémoire - 66 pages - Droit du travail
Dans un contexte de dépassement personnel, de stress, ce mémoire tente de trouver des solutions à une question d'actualité : la conciliation vie privée et professionnelle. Les entreprises prennent de plus en plus en compte la vie privée de ses salariés : crèches d'entreprise, bureau...
Michelin et l'international
Étude de cas - 15 pages - Stratégie
On peut dire que le secteur du pneu se porte bien avec une croissance de 2% en Europe. En Asie, le marché Japonais est toujours en faible croissance tandis que le marché asiatique hors Japon connaît lui une croissance forte. Le marché d'Amérique du sud se porte bien, dopé par le Brésil dont la...
Dans quelles mesures le sponsoring sportif permet-il d'attribuer et/ou de faire évoluer le positionnement, l'image et les valeurs conférées aux entreprises de la banque et des assurances?
Étude de marché - 44 pages - Marketing sportif
Le sport est l'activité physique pratiquée sous forme de jeux, d'exercices individuels ou collectifs, en observant certaines règles. Depuis les premiers Jeux Olympiques Grecs, il a attiré l'intérêt des peuples, suscité de vives émotions et apporté une certaine reconnaissance au vainqueur....
Audit de la société Descours & Cabaud
Étude de cas - 18 pages - Audit
Les deux siècles d'histoire de Descours & Cabaud témoignent d'une authentique transmission au fil des générations, de l'esprit entreprenant et visionnaire de ses fondateurs. Issu d'un commerce de produits métallurgiques, fondé en 1782 à Lyon, Descours & Cabaud a connu une...
Préconisations pour le lancement du Whisky Chivas Régal, de Pernod Ricard en Chine
Étude de cas - 23 pages - Marketing international
Pernod Ricard a une position concurrentielle favorable, il est le 2e opérateur mondial des vins et spiritueux. Les ventes du Groupe sont réalisées à 57 % hors d'Europe et à plus de 89 % hors de France. Pernod Ricard est numéro 1 en Europe, numéro 2 mondial, numéro 2 dans le travel retail. Depuis...
Cas de l'entreprise GEMPLUS : industrie de la carte à puce
Étude de cas - 48 pages - Stratégie
Le succès planétaire de la carte à puce est indiscutable. Elle a progressivement envahi notre vie quotidienne et accompagné de nombreux progrès technologiques telle que la téléphonie mobile. Née dans les années 1970, la carte à puce apparaît dans le commerce pour la première fois en France en...
Les leviers de la performance commerciale ou "les facteurs de motivation des commerciaux"
Mémoire - 167 pages - Management organisation
Les résultats de l'étude et des entretiens menés dans le cadre du PAI, a démontré l'importance d'une rémunération incitative et significative qui encourage à l'atteinte, voire au dépassement des objectifs. Cependant la seule rémunération peut-elle suffire à motiver ? En effet, de par le nombre...
Analyse stratégique de Michelin et segmentation en Domaines d'activités stratégiques (DAS)
Étude de cas - 20 pages - Stratégie
Michelin possède deux principaux métiers qui sont : - Les métiers pneumatiques - Les métiers média Au sein de ces deux métiers, nous avons les DAS : Pour les métiers pneumatiques : L'activité « Tourisme - Camionnette » L'activité « Poids Lourds » L'activité « Génie Civil » L'activité « Matériel...
Le financement des organisations de microfinance dans le monde développé et dans le monde en voie de développement - comparaison et recommandations pour la France
Mémoire - 90 pages - Finance
Ce mémoire s'intéresse au financement des programmes de microfinance. La question centrale est de savoir comment améliorer celui-ci en France, représentée par l'Association pour le Droit à l'Initiative Economique (ADIE en s'inspirant de la banque de microcrédit pionnière dans ce domaine, la...
Les Smartphones, l'avenir du téléphone portable ?
Étude de cas - 2 pages - Marketing technologies
Les constructeurs de téléphone portable afin d'assurer l'avenir de leurs entreprises ne cessent d'incorporer des nouvelles fonctionnalités à leurs terminaux. Ces fonctionnalités sont souvent le fruit de l'évolution technologique comme le Bluetooth ou encore le réseau 3G. Ces nouvelles...
La vente en ligne de produits High-Tech
Mémoire - 37 pages - Digital & e-marketing
Mémoire universitaire de marketing sur le e-commerce et particulièrement la vente en ligne de produits High-Tech (comme Pixmania). Celui-ci est présenté selon une démarche stratégique du marketing : description du marché et implantation dans le secteur d'une nouvelle entreprise simulée avec...
