La grève des caissières, Carrefour, février 2008
Étude de cas - 15 pages - Ressources humaines
Bilan social de Carrefour - 78 000 salariés dans la division hypermarchés; - 7 000 intégrations par an; - 56 % de femmes salariées et 25 % à des postes d'encadrement (contre 18 % il y a 10 ans); Volonté de développer les compétences: 64 millions d'euros investis dans la formation en 2007, soit 4...
Management public : organiser la continuité d'un service public en temps de grève, l'exemple de la TAM (Transport de l'Agglomération de Montpellier)
Étude de cas - 11 pages - Management organisation
Les syndicats de la société de Transport de l'Agglomération de Montpellier, la TAM, ont déposé un préavis de grève à durée illimitée le lundi 14 octobre 2005 qui prendra effet dans « 7 jours juridiques francs ». Leur grève est justifiée puisqu'ils revendiquent auprès de la direction...
Analyse SWOT - La SNCF
Étude de cas - 5 pages - Marketing des services
La SNCF fait partie du secteur des transports de voyageurs et de marchandises. En France, il s'agit d'un segment qui est très important pour l'économie, car les moyens de transport sont très usités par les consommateurs. La France est en effet un pays qui reste petit en termes de surface, mais...
La marque employeur et sa stratégie ressources humaines - Carrefour
Étude de cas - 120 pages - Ressources humaines
Ce document PowerPoint de 35 diapositives présente la stratégie ressources humaines de l'entreprise Carefour. Cette stratégie a pour but d'attirer les meilleurs potentiels pour faciliter le recrutement, dans l'optique de les conserver et de mobiliser ainsi que fidéliser les équipes. Cette...
Les conflits collectifs du travail
Étude de cas - 5 pages - Ressources humaines
Il y a eu très peu de lois qui ont réglementé le droit de grève. Il y en a une qui a réglementé le droit de grève dans les services publics dans les années 60 et une autre pour les transports publics il y a moins d'un an. Conséquence : c'est pour l'essentiel la jurisprudence qui va...
Dossier complet sur la prévision et la gestion des conflits collectifs
Mémoire - 34 pages - Management organisation
Le conflit est un élément permanent de la vie de toute organisation : il n'existe pas de systèmes sociaux véritablement et continuellement apaisés. Pourtant, si le conflit social a toujours existé, il n'a pas toujours été autorisé par la loi. Dans l'Antiquité, l'esclave n'avait le...
Communication de crise : l'affaire Danone, 2001
Étude de cas - 11 pages - Communication
En janvier 2001, Danone annonce la fermeture de deux usines LU à Ris-Orangis et à Calais, alors que les bénéfices du groupe dépassaient les 600 millions d'euros. « Danone a très mal réagi face à cette crise, notamment en attaquant le site de soutien Jeboycott.com, ce qui a provoqué beaucoup de...
La gestion des conflits - la privatisation de La Poste
Étude de cas - 19 pages - Management organisation
À travers différents articles extraits de diverses sources, nous avons permis d'approfondir un sujet qui représentera un véritable enjeu dans les mois à venir : la privatisation de la Poste. Nous avons ainsi pu voir que la gestion de ce conflit est très délicate et très complexe à la fois. En...
Développer le sociétariat au Crédit Agricole (2010)
Mémoire - 31 pages - Finance
Ce mémoire marque la fin de mes deux années d'apprentissage à l'IUT de Quimper en alternance avec le Crédit Agricole de Plestin-Les-Grèves. Il retrace une partie de mon travail que j'ai effectuée en entreprise mais aussi l'ensemble des notions que j'ai acquises à l'IUT en cours de...
L'équilibre entre l'action sociale représentative du personnel et le management des chefs d'unités élémentaires de travail est-il possible ?
Mémoire - 120 pages - Ressources humaines
Le contexte économique national actuel a entraîné de nombreuses négociations entre patronat et syndicats. En effet, ces derniers ont dû trouver des accords concernant diverses problématiques comme les salaires ou encore la durée du temps de travail. Les négociations sont souvent l'aboutissement...
Prévision et gestion des conflits collectifs
Mémoire - 32 pages - Ressources humaines
Pour répondre à cette question, nous nous intéresserons dans un premier temps à la place prise par les conflits collectifs en France, en comparant notamment la situation française à celle des autres pays européens. Puis nous étudierons le rôle de la prévention des conflits, en tant...
Mission d'audit Marketing au sein d'un établissement touristique en Guadeloupe
Mémoire - 40 pages - Marketing tourisme
Fin 2008, en décembre plus précisément, la saison touristique débute en Guadeloupe, et semble bien se présenter. Les compagnies aériennes fournissent de faibles tarifs, ce qui favorise le développement du tourisme. Pourtant, le 20 janvier 2009, un mouvement social de grève générale qui...
Négociations collectives et représentation des salariés au Danemark
Étude de cas - 12 pages - Ressources humaines
On se demande souvent pourquoi les pays nordiques en général et le Danemark en particulier connaissent si peu de conflits sociaux et de grèves. Ceci est du à leur système de négociations collectives. En effet, le système est centralisé, coordonné et contrôlé pour assurer la réussite de...
La couverture du risque de hausse du prix du pétrole au Maroc
Mémoire - 114 pages - Finance
Ressource rare et bien particulière, le pétrole constitue, depuis la révolution industrielle le moteur de développement économique et social de tout pays. Son poids dans l'économie et la sensibilité des pays quant aux variations de prix sont devenus flagrants depuis les chocs pétroliers de 1973...
Le processus alambiqué de mutations sociales et organisationnelles de la SNCF
Étude de cas - 35 pages - Management organisation
Le transporteur ferroviaire historique français n'est plus à présenter. Pour certains, il est synonyme de grèves et de retards, pour d'autres il inspire vitesse et avancées technologiques. Il est vrai que le premier cas reste le plus répandu. Essayez un sondage simple : demander à votre...
La résistance au changement à la SNCF
Étude de cas - 18 pages - Ressources humaines
A la SNCF, le dialogue social se solde presque systématiquement par le conflit. Louis Gallois, ancien Président de l'entreprise, considérait d'ailleurs que « la conflictualité à la SNCF reste une sorte de drogue » . Ainsi, si les Cheminots représentent moins de 1% de la population active...
Analyse du groupe Renault
Étude de cas - 51 pages - Stratégie
La Marque Renault a pour principal fondateur, Louis Renault naît en 1877 qui sera épaulé par ses deux frères Fernand et Marcel. C'est l'histoire d'un passionné de mécanique qui va très vite se différencier des autres par son innovation et sa volonté de réussir. En effet Louis Renault a du...
L'image de la SNCF
Étude de cas - 5 pages - Communication
Pour cette donnée d'actualité, j'ai choisi d'aborder la stratégie d'image d'une entreprise, plus particulièrement une entreprise publique, à savoir la SNCF. Comme vous le savez sans doute, la SCNF a intronisé fin février son nouveau président, Guillaume Pépy, qui succède à Anne-Marie Idrac. Pépy...
Comment la fédération française de football va-t-elle redorer les couleurs de l'équipe de France ?
Mémoire - 12 pages - Marketing sportif
Le 20 juin 2010, le monde entier fut témoin de l'incroyable scène proposée par l'équipe de France de football lors de la Coupe du Monde FIFA en Afrique du Sud. La désormais « célèbre » grève des Bleus, qui décidèrent de boycotter leur entrainement pour protester contre l'exclusion du...
En quoi le podcast peut-il est considéré comme un outil de communication au sein d'une stratégie marketing pour les marques automobiles ?
Mémoire - 11 pages - Marketing médias
Les ventes de véhicules neufs ont récemment reculé en raison d'une mauvaise conjoncture économique (l'inflation grève le pouvoir d'achat des consommateurs et renchérit le prix de vente des véhicules et de l'essence, provoquant une baisse de la demande), des délais de...
Analyse SWOT - Virgin
Étude de cas - 5 pages - Marketing distribution
Le groupe Virgin est un groupe britannique d'envergure mondiale, propriété du milliardaire Richard Branson, et présent dans d'innombrables domaines tels que les transports, la téléphonie, les satellites, les voyages, la santé, etc. Virgin a été créée par Branson et ses associés dans les...
La SNCF: un exemple de marketing non conventionnel
Étude de cas - 9 pages - Marketing des services
Depuis sa création en 1938, la SNCF dispose du monopole du réseau ferré français. Aujourd'hui, l'image qui en est véhiculée auprès des usagers est généralement celle d'une vieille entreprise dont l'activité remonte au XIXème siècle et qui n'a pas toujours su suivre les grandes tendances de...
Dossier marketing expérientiel - Lush et Méo Lille
Étude de cas - 13 pages - Marketing sensoriel
Lush est une société de cosmétique fondée en 1995 à Poole en Grande-Bretagne par 6 associés : Mo, Mark Constantine, Rowena Bird, Helen Ambrosen, Liz Bennet et Paul Greves. Elle fêtera donc ses 25 ans cette année. Le nom de la marque a été trouvé par un client suite à l'organisation...
Les ressources humaines au sein des petites entreprises
Revue de littérature - 3 pages - Management organisation
En France, la fonction de « personnel » prend naissance dans les entreprises des chemins de fer vers les années 1860 compte tenu du nombre important des salariés et des qualifications nécessaires. En 2018, les mouvements de grèves relatifs à la remise en cause du statut des cheminots...
Le rôle de l'information dans la relation de crédit
Mémoire - 38 pages - Marketing bancaire
Avec la crise actuelle, les banques sont aujourd'hui soucieuses du PNB (Produit Net Bancaire) dégagé par leurs activités et plus généralement de la rentabilité générée. Dès lors, la maîtrise du coût du risque apparaît comme un déterminant essentiel à optimiser car il grève fortement le PNB...
Acte de vente avec charges
Contrat type - 2 pages - Théories marketing
L'Acheteur reconnaît et accepte l'achat de biens grevés et promet par ailleurs de payer les charges auxquelles les biens sont assujettis en temps opportun (...)
Contrat de sûreté portant sur les droits d'auteur
Contrat type - 4 pages - Propriété intellectuelle
B. La sûreté grèvera les droits d'auteurs enregistrés au [PAYS] décrits à l'annexe A. C. L'Emprunteur s'engage et garantit à la Partie bénéficiant de la sûreté que l'Emprunteur est le propriétaire unique et exclusif des droits d'auteurs (...)
La Supply Chain Event Management (SCEM) - publié le 25/02/2008
Étude de cas - 16 pages - Management organisation
Des événements comme les attentats du 11 septembre 2001 et la grève des dockers américains fin septembre 2002 ont mis en évidence une des faiblesses principales des entreprises à savoir l'interdépendance accrue entre les différents maillons de la Supply Chain Management (SCM, la chaîne...
Comment Procter & Gamble, à travers Pampers, peut-il garder sa position de leader face à une concurrence accrue ?
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
Procter & Gamble est une société anonyme fondée par William Procter et James Gamble, en 1837, aux Etats Unis. En 2005, son effectif était de 138 000 salariés. Elle est spécialisée dans les biens de consommation courante. Son chiffre d'affaires en 2009 était de 79,029 milliards de dollars...
Diagnostic Financier, le cas Vet'Affaires (2006)
Analyse financière - 10 pages - Finance
La société Vet'Affaires a connu une croissance forte de son CA entre 2000 et 2004, mais en 2005, elle a connu une baisse de plus de 5,6% de son CA. Toutefois, lorsqu'on analyse plus précisément les résultats de l'entreprise, on s'aperçoit que dès 2002, Vet'Affaires commençait à connaître une...
