L'éthique dans l'entreprise - exemple du groupe Accor
Étude de cas - 22 pages - Théories marketing
Souvent confondu avec la morale, le terme éthique est employé très couramment dans la langue française depuis quelques années. En effet il n'est pas rare de le voir employé à tort et à travers dans n'importe quel type de média sans savoir quel est réellement le sens de ce mot. Pour le...
Les fonds éthiques : comment sélectionnent-ils et contrôlent-ils les entreprises cibles ?
Mémoire - 43 pages - Finance
Le mot éthique est d'origine grecque, « ethos » qui signifie « mœurs, habitudes, comportement ». Les fonds éthiques puisent leurs origines dans des coutumes religieuses bannissant l'investissement dans des actions du pêché (tabac, alcool..). De nos jours, ils servent à placer et investir...
Audit qualité et mise en place de la certification ISO-17025 en laboratoire
Étude de cas - 30 pages - Audit
Nous allons présenter les consignes de l'ISO 17025, suivi d'un audit interne des exigences de chaque volet de cette norme, afin de repérer les conformités et les anomalies qui seront ensuite synthétisées dans un plan d'action global servant de guide dans notre démarche...
Horaires, rendement, normes sanitaires : panorama des contraintes redoutées par les employés de la restauration
Étude de cas - 5 pages - Tpe et pme
Reconnue mondialement sur le plan culinaire, la France compte aujourd'hui 100000 entreprises de restauration commerciale toutes catégories confondues, de la pizzeria au restaurant gastronomique en passant par le petit restaurant de quartier. Lieu privilégié de la rencontre entre amis, des...
L'impact de la démarche qualité (normes ISO) sur la gestion des ressources humaines - publié le 15/11/2023
Mémoire - 17 pages - Ressources humaines
L'intégration des normes ISO 9001:2000, normes internationales émises par l'Organisation internationale de normalisation (ISO), a profondément modifié la manière dont les entreprises abordent la gestion de la qualité de leurs produits et services. L'objectif...
Etude de la société Educjouet
Étude de cas - 58 pages - Marketing produit
La société EDUCJOUET a subi de nombreuses évolutions depuis sa création par Armand MOREL en 1930. Simple librairie familiale parisienne, elle est devenue une société d'édition prospère, qui après la seconde guerre mondiale diversifia ses activités dans le domaine éducatif. Racheté au début...
The Sarbanes Oxley Act and its consequences
Mémoire - 82 pages - Stratégie
Enron and WorldCom are just few examples of the accounting scandals of the last years, but they are emblematic. Firstly, everyone heard about those two firms and theirs scandals. All Medias specialized or not, talked about it, even books were written. Secondly, we have to note the blindness, or...
L'innovation par Toyota
Étude de cas - 13 pages - Marketing produit
Etude stratégique de l'entreprise Toyota au niveau mondial. Ce document permet de comprendre la stratégie que s'est fixée l'entreprise afin de devenir le leader mondial de l'industrie automobile.
Epreuve du BTS commerce international : le prêt-à-porter féminin au Japon - analyse du secteur dans la perspective de l'introduction d'un acteur français
Étude de marché - 30 pages - Marketing luxe
L'entreprise familiale française GARELLA de prêt-à-porter féminin est spécialisée dans l'habillement de luxe attaché à son identité culturelle. Il s'agit d'une jeune entreprise dynamique qui utilise des matières et des techniques nouvelles pour confectionner ses vêtements à forte valeur ajoutée...
Guide pratique de mise en place de la norme ISO 9001 version 2008
Guide pratique - 88 pages - Audit
Document de formation et de guide de mise en place de la norme ISO 9001 version 2008.
La stratégie marketing de Beauvais International
Étude de cas - 20 pages - Marketing des services
À la fin des années 50, la volonté d'un homme, Louis Bloch, de mettre à profit ses compétences d'organisateur de fret se concrétise par la création de la société Beauvais Transit. Il profite alors d'une connexion aérienne entre Beauvais et le sud de l'Angleterre pour développer son activité et...
La mise en place du système de management de la qualité au sein de l'entreprise selon le référentiel ISO 9001/2000 : l'exemple de Pharmal, filiale du Groupe Saidal
Mémoire - 112 pages - Management organisation
Le groupe SAIDAL fort de sa longue expérience dans la production des produits pharmaceutiques qui lui a permet de prendre une position de leader au niveau national, demeure un modèle de développement et se porte tout le temps à l'avant-garde des entreprises algériennes. Pour s'adapter et rester...
Dans quelle mesure l'autoévaluation, comme bonne pratique, peut-elle permettre de pallier les limites des impératifs réglementaires portant sur les outils de contrôle interne et les dispositifs de maîtrise des risques dans les organisations soumises au contrôle de l'AMF ?
Mémoire - 29 pages - Management organisation
Dans quelle mesure l'autoévaluation, comme bonne pratique, peut-elle permettre de pallier les limites des impératifs réglementaires portant sur les outils de contrôle interne et les dispositifs de maîtrise des risques dans les organisations soumises au contrôle de l'AMF ? Après...
Améliorer le marché financier tunisien en adoptant le référentiel international en termes de Reporting: IAS/IFRS
Mémoire - 45 pages - Finance
La détérioration de la réputation de grands acteurs des marchés financiers (banque, assurance, institutions financières) ont engendré une crise de confiance sans précédent dont les conséquences durables pour tous les acteurs de l'économie sont aujourd'hui difficiles à mesurer. Dans ce contexte de...
Michelin et l'international
Étude de cas - 15 pages - Stratégie
On peut dire que le secteur du pneu se porte bien avec une croissance de 2% en Europe. En Asie, le marché Japonais est toujours en faible croissance tandis que le marché asiatique hors Japon connaît lui une croissance forte. Le marché d'Amérique du sud se porte bien, dopé par le Brésil dont la...
La nouvelle norme ISO 9000
Mémoire - 47 pages - Management organisation
Actuellement, nous pouvons constater que de nombreuses entreprises souhaitent mettre à jour leur système qualité, afin de se mettre au niveau des exigences de la nouvelle version de la norme « qualité » de la série ISO 9000. Afin de mieux comprendre l'évolution des normes, et leur impact...
Analyse comparative du manuel Haute autorité de santé (HAS) 2010 et de la norme ISO 9001:2000
Étude de cas - 11 pages - Contrôle de gestion
Le manuel Haute Autorité de Santé (HAS) version 2010 est un document qui se veut pratique. Il s'applique seulement au domaine de la santé, contrairement à la norme ISO 9001 : 2000 qui s'applique à tous les domaines et à tous types de structures. Par ailleurs, il est à noter que la mise en...
Guide d'interprétation de la norme ISO 9001 « version 2000 «
Guide pratique - 92 pages - Audit
Le résultat escompté et sous-jacent voire essentiel à cette nouvelle version des normes ISO concerne et consacre le processus. Nous entrons dans l'aspect factuel et dynamique des organisations. Un processus est caractérisé par une activité, une opération qui est justement...
La norme ISO 12207: présentation et application
Guide pratique - 10 pages - Management organisation
ISO 12207 une norme internationale pour les processus logiciels, des activités et tâches son champ d'application est la gestion des projets de développement logiciel adaptable à toute organisation ou du projet , ISO 12207 possède une architecture de processus de haut...
L'impact de la démarche qualité (normes ISO) sur la gestion des ressources humaines
Mémoire - 39 pages - Ressources humaines
En quoi la démarche qualité d'une entreprise a-t-elle eu un impact sur sa gestion des Ressources Humaines ? La certification, selon le référentiel ISO 9001:2000 entraîne-t-elle des changements dans la pratique de la gestion du personnel ? Si oui, quelle est alors la nature de ces...
Mettre en place une norme ISO 9001 et faire vivre le système qualité
Étude de cas - 66 pages - Management organisation
Ce mémoire est le compte rendu d'une année de stage en alternance au sein d'une entreprise qui commercialise et assure le service après vente de systèmes d'impression, de solutions informatiques pour les professionnels de tous secteurs d'activités sur la région Rhône-Alpes. Le but principal de...
Marchés internationaux
Étude de cas - 7 pages - Marketing international
L'entreprise étudiée, Saguenay SandCasting, est une fonderie de Chicoutimi créée en 2022. Elle propose ses services permettant la production de pièces d'aluminium de précision sur mesure. L'entreprise est composée de 10 personnes : huit experts, deux administratifs et une vendeuse....
Fiche technique : Aligning de CARE International
Guide pratique - 10 pages - Marketing produit
CARE International se concentre sur la technologie d'avant-garde et l'attente des besoins des consommateurs en matière de produits de soins personnels. CARE International est basé sur une philosophie simple : INNOVEZ et offrir au plus grand nombre de consommateurs les...
Offrir un nouvel outil de pilotage à l'Aéroport International Tours Val de Loire, création d'une comptabilité analytique et optimisation des outils du système
Mémoire - 54 pages - Logistique
L'Aéroport International Tours Val de Loire est de type mixte, c'est-à-dire que le destinataire principal est l'Armée de l'Air et le destinataire secondaire la D.G.A.C. (Direction Générale de l'Aviation Civile). Celle-ci a confié la gestion de la zone civile à la SEMAVAL (Société...
Organisation et management : étude de l'organisation ESCP-EAP Conseil (2006)
Étude de cas - 19 pages - Management organisation
L'organisation dont je réalise la monographie est ESCP-EAP Conseil. La Junior Entreprise réalise des études de marché pour des grandes entreprises, des PME et des créateurs d'entreprise. Il s'agit donc d'un travail de conseil marketing, qui est parfois complété par la réalisation de...
Kikkoman, le succès japonais à l'international
Étude de cas - 21 pages - Marketing international
Kikkoman est sans nul doute le plus grand et le plus connu des producteurs de sauce soja au niveau mondial. Sa sauce soja est la marque leader des ventes au Japon et théoriquement à avoir une telle présence à l'international. Presque 20% de ses revenus proviennent des ventes réalisées à...
Cartier Joaillerie International
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
Dossier de Technique Recherche Documentaire : Cartier Joaillerie International.
Les Systèmes d'Informations et de Communication (SIC) au service de la qualité de la communication au sein des organisation
Étude de cas - 15 pages - Communication
La politique qualité retient depuis quelques années l'attention des chercheurs. Le phénomène qualité apparaît aujourd'hui comme un axe majeur des changements, organisationnels en cours. Elles sont peu à peu devenues une référence essentielle du management des entreprises industrielles,...
Coca Cola : une stratégie internationale
Étude de cas - 20 pages - Marketing international
On peut définir le marketing multinational comme l'exécution d'au moins une des tâches du marketing à l'extérieur des frontières nationales. Il s'agit de concevoir la stratégie marketing pour une zone constituée de plusieurs pays. Le développement d'une entreprise à l'international est un...
Le développement international du groupe Jacques Dessange
Étude de cas - 53 pages - Stratégie
Usine en Bretagne : (5000 m², certifié ISO 9001 en 2003), regroupe la logistique de JD. Une plate-forme (2000 m²) assure la distribution des produits (Dessange Beauté - Camille Albane Expressions - Phytodess - Natural Pigma - Parange) La ligne de soins capillaires (JD Compétence...
