Management et fidélisation, cas la Redoute
Étude de cas - 31 pages - Stratégie
Vendre ne suffit plus ! Pour fidéliser, il faut entretenir une relation durable avec le consommateur. C'est l'univers de "l'après- produit"... Service après-vente ou hotlines, carte de fidélité, lettre d'information, journaux de clientèle, club, partenariat, cadeaux, offre de...
Etude marketing sur Pixmania
Étude de marché - 45 pages - Digital & e-marketing
Spécificités du secteur d'activité Comme nous l'avons vu dans l'introduction, MyPix évolue donc sur le marché des tirages de photos numériques en ligne. Aujourd'hui, on ne compte plus les services de tirages photo via Internet et le nombre de sites spécialisés a très fortement...
Analyse SWOT - Air France
Étude de cas - 5 pages - Marketing tourisme
L'entreprise Air France existe depuis le début des années 1930 et fait partie du marché de l'aviation. Il s'agit d'un secteur très porteur, dont la croissance ne cesse d'augmenter au fil du temps. En effet, en 2017, on a enregistré à ce titre une hausse de 8,2 %. En...
Analyse SWOT - Netflix - publié le 13/01/2021
Étude de cas - 5 pages - Marketing technologies
Netflix est une entreprise américaine spécialisée dans la production et la diffusion de contenus cinématographiques et télévisuels. La société a été créée en 1997 aux États-Unis, et son siège social est toujours implanté en Californie, à Los Gatos. Le business model de Netflix était initialement...
La finance participative - La Moucharaka, un produit de financement de banque islamique
Mémoire - 42 pages - Finance
Après de longues années d'attente, le Maroc a ouvert ses premières banques islamiques. Depuis l'accord de principe de la banque centrale marocaine le 2 janvier 2017, cinq banques candidates ont obtenu leur agrément et ont monté leur filiale islamique. Depuis les autorités religieuses ont...
Création d'une grande surface pour enfants et bébés - stratégies commerciales et publicitaires
Étude de marché - 86 pages - Marketing distribution
Dans le cadre du cours de psychologie des transactions commerciales, nous avons décidé de créer un nouveau service. Il s'agit d'une grande surface spécialisée pour enfants et bébés. Tout est réuni sous un même toit. Dans un premier temps, nous effectuons une recherche documentaire ciblée sur...
Culture de masse et consommation culturelle. La culture est-elle un produit comme un autre?
Mémoire - 70 pages - Management organisation
La culture, ici entendue comme biens et services culturels, s'ancre indéniablement dans un contexte précis souvent national mais elle n'en participe pas moins au patrimoine mondial. De plus, la mondialisation est particulièrement palpable en ce qui concerne ces biens et services, comme...
Le club de lecture France Loisirs est-il un véritable éditeur?
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
Ce dossier complet sur le club de lecture France Loisirs se propose de répondre à la question que se posent de nombreux lecteurs et professionnels : France Loisirs peut-il être considéré comme un véritable éditeur dans le monde éditorial d'aujourd'hui ? A travers ce dossier, fondé sur une...
Accompagner l'implantation en Chine d'une société française de vin - le rôle de l'expert-comptable
Mémoire - 150 pages - Comptabilité
D‘ici 2010, la Chine va devenir la deuxième puissance mondiale. La croissance pour 2009 devrait en effet s'établir à +8%, soit le rythme le plus élevé de la planète. Les opportunités dans ce pays sont grandes : marché le plus important du monde avec une population de 1,3 milliard...
Analyse stratégique de l'entreprise Heineken
Étude de cas - 17 pages - Stratégie
Heineken en quelques dates : Le groupe Heineken a été créé en 1864 par Gerard Adriaan Heineken, premier à avoir exploité la levure « A » qui est encore utilisée de nos jours. 1886 : découverte de la levure « A », à la base du procédé de brassage unique de la bière. 1889 : Médaille d'or d'honneur...
Analyse SWOT - Deliveroo
Étude de cas - 6 pages - Marketing des services
L'entreprise Deliveroo est une plateforme de livraison de repas fondée en 2013 à Londres au Royaume-Uni par Will Shu et Greg Orlowski. La plateforme s'adresse aux particuliers et aux entreprises et le principe consiste à livrer les repas des restaurants les plus populaires d'un...
Présentation de l'entreprise Ben Jerry
Étude de cas - 30 pages - Marketing produit
Nous remarquons que la France est un des plus petits consommateurs de glace dans le monde. En effet, il est intéressant de savoir pour quelles raisons les français ne consomment que 6 litres de glaces par ans. Après plusieurs recherches, nous avons pu trouver plusieurs réponses à cette question...
Dossier : les centres d'appels
Étude de marché - 12 pages - Marketing des services
En vogue depuis quelques années, les centres d'appels sont devenus symboles de la tertiarisation croissante de l'économie, mais aussi d'une nouvelle conception des relations client/ entreprise. Un centre d'appels est une structure reposant sur la télécommunication et l'informatique, permettant à...
Analyse et cohérence de l'image de marque : Colette, Dior, Fauchon, Hermès et Vuitton
Étude de cas - 8 pages - Marketing luxe
Colette n'est pas une marque à proprement parlé, mais plutôt un concept. Avant d'être Colette, rue Saint Honoré, Colette-personne physique- travaillait dans un magasin du sentier, où une nouvelle marchandise chassait l'autre. Aujourd'hui, Colette chasse les tendances, plus encore, elle les...
Analyse SWOT - HelloFresh
Étude de cas - 4 pages - Marketing des services
HelloFresh est un service de livraison de repas à domicile fondé en 2012 au sein de l'incubateur Rocket Internet. L'enseigne livre chaque semaine un carton rempli des ingrédients frais nécessaires pour cuisiner les recettes qui vont avec. D'abord présente en Allemagne, la...
Business plan: le roman d'Albane, création de bijoux fantaisie
Business plan - 30 pages - Marketing mode
Notre cible concerne les fillettes de 5 à 12 ans et les femmes de 13 à 65 ans : pour les ventes à domicile et seulement les femmes de 20 à 65 ans : pour les ventes en entreprises. Cette cible va nous permettre de répondre à une large demande de femmes et d'hommes désireux d'offrir des bijoux...
Le modèle de la mobilisation domestique de Thomas J. Christensen : une explication réaliste de l'opération « Liberté en Irak »
Mémoire - 81 pages - Stratégie
Thomas J. Christensen, dans son ouvrage Useful Adversaries: Grand Strategy, Domestic Mobilization, and Sino-American Conflict, remarquait que les réalistes ont souvent tendance, lorsqu'ils sont confrontés à des politiques qui défient les tenants du réalisme, et particulièrement lorsqu'il semble...
Le programme de fidélisation de la FNAC
Étude de cas - 10 pages - Marketing consommateur
La Fnac, filiale du célèbre groupe PPR (Pinault, Printemps, Redoute), est leader sur le marché des produits culturels et technologiques en France. Créée depuis une trentaine d'années, elle a su s'imposer dans ce secteur grâce à l'assortiment diversifié de produits qu'elle propose (CD,...
Les enjeux mondiaux de la fusion de la Walt Disney Company et de Marvel Entertainement
Mémoire - 66 pages - Stratégie
Le marché mondial des média et du divertissement regroupe de nombreux domaines d'activité stratégique : les médias, les mobiles, le cinéma, les livres, bandes dessinées, mangas et comics, les jeux vidéos, les jouets… Ce marché est fortement marqué par un grand groupe, Walt Disney...
Management des opérations du groupe Panzani : relation avec les distributeurs et les consommateurs
Étude de cas - 22 pages - Marketing produit
Les clients du groupe Panzani sont bien sûr la grande distribution dont Carrefour, Auchan, Casino ... Cela fait une dizaine de clients au total. Mais ce sont aussi ses concurrents du fait de leurs propres marques. Cela constitue 80% du chiffre d'affaires du groupe, et 80% du CA de la grande...
Le système logistique, facteur-clé de succès des cybermarchés
Étude de marché - 11 pages - Logistique
Une part du succès revient aux supermarchés, qui ont investi massivement dans ce nouveau mode de commercialisation ; en effet, ils attendaient une source de CA supplémentaire, à forte croissance, bien au-delà du classique schéma de distribution à travers des surfaces de vente. Pour les clients,...
Quelle stratégie de communication pour le Pays du Périgord Noir ?
Étude de marché - 61 pages - Marketing tourisme
Situé entre la vallée de la Dordogne et la vallée de la Vézère, le « Périgord Noir » s'appelle ainsi à cause des feuillages sombres des cimes des chênes verts en hiver. Cette expression date du XVIIe siècle et désignait à l'origine l'ensemble du diocèse de Sarlat, par opposition au «...
Le cas Fnac
Étude de cas - 46 pages - Marketing distribution
Le marché français des produits culturels (livres, disques, vidéos et logiciels de loisirs) représente 7,6 milliards d'euros. Le marché des produits et des loisirs culturels est en croissance depuis de nombreuses années. L'ensemble des distributeurs voient le rythme des ventes...
Analyse du site commercial eBay.fr
Étude de cas - 4 pages - Digital & e-marketing
Le site choisi est eBay.fr, c'est-à-dire la version française du site américain eBay.com. eBay.fr est un site commercial sous forme d'une plateforme permettant l'achat et la vente de biens et de services dans le monde. Les échanges commerciaux se font autant au niveau local, national et...
Le modèle merchandising d'un club professionnel de football : analyse du sponsoring sportif
Mémoire - 41 pages - Marketing sportif
Tout commence au début du siècle. Quelques jeunes du quartier du Neudorf aiment taper dans un ballon qui à l'époque n'est rien d'autre qu'une balle en chiffon. Grâce à leurs économies et le soutien de leur instituteur, ils feront l'acquisition d'une véritable balle en...
Le marché des spiritueux aux Etats-Unis (2002)
Étude de marché - 56 pages - Management organisation
On peut classer les États selon deux catégories : Les Etats sous licence : la vente de boissons alcoolisées est « libre » (32 États + le District de Columbia) Les Etats soumis à monopole : la vente est soumise à un monopole. L'État est le distributeur ou le détaillant ou les deux (18 États +...
Les produits bio aux Etats-Unis et en Chine
Étude de marché - 8 pages - Marketing international
Un produit biologique est un produit issu de l'agriculture biologique, autrement dit qui revendique la non-utilisation totale de produits chimiques. Il doit contenir au moins 95% d'ingrédients issus d'un mode de production biologique mettant en œuvre des pratiques agronomiques et d'élevage...
Analyse stratégique de l'entreprise Coca Cola
Étude de cas - 41 pages - Stratégie
En 1886, le Dr. Pemberton, pharmacien à Atlanta a inventé une boisson gazeuse. C'est un sirop à base de caféine, de noix de cola, de feuilles de coca décocaïnées, d'extraits végétaux et de sucre. La première année d'exploitation se solde par un échec : les recettes ont été de 50 dollars tandis...
Le marketing de la société Hénaff (2012)
Étude de cas - 8 pages - Marketing produit
Fondateur de l'entreprise, Jean Hénaff, alors simple paysan breton, construit en 1907 une conserverie réservée à la production locale de petits pois et de haricots verts, dans le Finistère (29) à Pouldreuzic. Cette production connaissant une inactivité pendant les basses saisons, le paysan...
Analyse d'une marque du marché de la grande consommation alimentaire : Kellogg's
Étude de cas - 26 pages - Marketing produit
La découverte des frères Kellogg, qui donnera naissance aux célèbres « corn flakes », s'est produite à Battle Creek, dans l'État du Michigan, aux États-Unis, en 1894. Will Keith Kellogg est alors directeur du Sanatorium familial de Battle Creek, établissement réputé dans le monde entier,...
