Analyse de cas CRM (Gestion de la relation client) : le cas Harrah's
Étude de cas - 6 pages - Marketing consommateur
Harrah's Entertainment est un groupe d'hôtels-casinos américain détenant plus de 25 établissements autour du monde ; plusieurs des hôtels-casinos les plus connus en font partie, notamment le Caesar Palace et le Flamingo à Las Vegas. Une des principales caractéristiques, qui différencie ce...
Karmathérapie
Étude de marché - 26 pages - Tpe et pme
C'est en 2019 que démarre l'activité avec des soins énergétiques et des séances de médiumnité, basée sur le développement personnel et la spiritualité. En tant que telle, la SARL a été créée en 2017, mais avec une activité complètement différente. Depuis, la karmathérapeute propose des...
Analyse sociologique et marketing du marché des grandes tailles
Étude de marché - 22 pages - Marketing mode
Le marché de l'habillement génère beaucoup de chiffre d'affaire. C'est un secteur porteur, qui met en scène beaucoup de métiers, en interne (les métiers du dessin, de la confection, de la vente, …) et en parallèle (les métiers de la communication, par exemple). Il représente une part...
Processus d'identification de la stratégie concurrentielle de Danone - publié le 09/07/2022
Étude de cas - 14 pages - Stratégie
Des compétences précieuses aident Danone à exploiter les opportunités disponibles et à neutraliser les menaces de l'environnement interne et externe. Ces compétences permettent à une entreprise de croître, de se développer et de se développer davantage.
L'émergence des spas & Stratégie de développement
Étude de cas - 11 pages - Marketing tourisme
Etymologiquement, l'origine du mot Spa viendrait des abréviations des formules latines « Sanitas Per Aquam, Solus Per Aqua, Salut Per Aqua ou encore Samus Per Aqua » qui signifient « Santé par les eaux ». On attribue ces locutions latines à la signification du mot Spa car les Romains étaient de...
L'extension de marque ou brand stretching : un bon outil stratégique ?
Étude de cas - 22 pages - Marketing produit
Dans un contexte d'hyper consommation les attentes du consommateur se complexifient et il cherche à la fois de la découverte, de la nouveauté et de la réassurance, de la confiance dans les produits qu'il choisit. Il est aussi bien zappeur que fidèle. D'un autre côté, la création effective...
Le Category Management dans la grande distribution
Mémoire - 27 pages - Management organisation
Présente depuis une cinquantaine d'années sur le marché français, les entreprises de la grande distribution, dont l'enseigne Carrefour, ont connues depuis lors un essor fulgurant. Cependant, malgré leur expérience et leur place sur le marché, les GMS sont déstabilisées depuis une dizaine d'année....
La marque et le rapport du consommateur à la marque
Mémoire - 53 pages - Marketing consommateur
Une marque désigne le nom et l'ensemble des signes d'un produit, d'un service ou d'une entreprise ayant pour vocation de s'imposer par leur notoriété, leur part de marché et leur valeur ajoutée sur un segment de marché défini. La marque s'impose comme un des repères de ce marché sur lequel elle...
Service de création de site web
Business plan - 33 pages - Stratégie
La démarche rationnelle qui vise à élaborer un projet de création ou de reprise d'entreprise doit se traduire par le montage d'un projet appelé « Business Plan » ou Plan d'affaires. Sa conception donne à l'entrepreneur l'occasion de se construire en même temps qu'il trace...
Le concept de "made in" et le cas des cosmétiques du Brésil et d'Italie
Étude de cas - 15 pages - Marketing international
A la fin des années 60, Reierson puis Nagashima ont mis en évidence pour la première fois des stéréotypes nationaux dans les opinions des consommateurs envers les produits étrangers. Ainsi, cette perception du country-of-origin influence le comportement de l'acheteur. Ce dernier accordera alors...
Etude de marché : les banques à distance et en ligne
Étude de marché - 6 pages - Marketing bancaire
Une banque à distance est une agence dématérialisée qui apporte différents services bancaires et commerciaux en reposant principalement sur internet, les applications mobiles et autres technologies. La banque à distance a pour finalité l'optimisation des délais de traitement de...
Comment la bière a su s'inscrire dans les habitudes des consommateurs français et de ceux du monde entier ?
Mémoire - 18 pages - Marketing consommateur
Ce mémoire explore l'histoire riche et variée de la bière, une boisson qui a trouvé une place indélébile dans les habitudes de consommation non seulement en France, mais également à l'échelle internationale. Ce texte se penche sur ses origines ancestrales et le savoir-faire exceptionnel...
Stratégie d'implantation d'une société de consultant en gestion
Étude de marché - 5 pages - Stratégie
Un consultant en gestion n'est pas un manager de transition qui remplace quelqu'un de la direction. En tant que consultant en gestion, la compétence ou connaissance vécue est précieuse et significative. De nombreux consultants en gestion travaillent comme consultants dans le domaine de...
Analyse sémiotique du processus de consommation: le cas de l'acquisition d'une voiture personnelle
Étude de cas - 14 pages - Marketing automobile
L'acquisition d'une voiture est un acte de consommation sous contrainte. Il est soumis à un processus de co-construction identitaire s'inscrivant dans un contexte socio-économique en perpétuelle mutation. L'analyse sémiotique de 28 entretiens réalisés auprès des cadres tunisiens âgés entre 30 et...
La perception du luxe par les Français et les Chinois
Analyse sectorielle - 19 pages - Marketing luxe
L'enjeu de la perception du luxe entre Chinois et Français trouve sa source dans les visions différentes qu'ont ces deux peuples de la vie en société. Les Chinois sont historiquement collectivistes, à l'inverse des Occidentaux et particulièrement des Français, très individualistes....
Quels leviers environnementaux et/ou humains activer pour développer son chiffre d'affaires de l'entreprise Bruneau sur un marché ultra-concurrencé ?
Mémoire - 33 pages - Management organisation
Malgré un paysage commercial chamboulé par la pandémie de COVID-19, le marché français de la papeterie et des fournitures de bureau connaîtra une progression en valeur et représentera près de 1,1 Md€ d'après les dernières prévisions de Xerfi pour l'année 2023. Par ailleurs, toujours...
Dans un contexte de montée en puissance de la distribution omnicanale, en quoi le contenu expérientiel des Villages de marques a-t-il toujours un impact sur le comportement des consommateurs ?
Mémoire - 49 pages - Marketing consommateur
Ce mémoire s'intéresse à l'expérience vécue dans un contexte de magasinage au sein des Villages de marques. L'étude de contexte met en évidence la pertinence pour les Villages de marques de stimuler les sens de leurs clients et visiteurs. Mais d'autres facteurs, notamment...
Stratégie de communication du Coca Cola Blak pour la France
Étude de cas - 27 pages - Marketing international
Coca Cola est aujourd'hui le leader dans la fabrication et la vente de boissons non alcoolisées en France et dans le monde. 120 millions d'euros ont été investis ces cinq dernières années, ce qui la classe parmi les premiers investisseurs en France dans le secteur de l'agro-alimentaire. Ces...
Comment les hôtels Hilton ont-ils su se maintenir sur le marché du luxe ?
Étude de cas - 10 pages - Marketing luxe
Le tourisme de luxe est un segment de marché qui malgré son importance évidente, reste relativement peu exploré et analysé. Il évoque en premier lieu, l'hôtellerie et la restauration, le transport, mais il couvre également le transport, les activités annexes telles que le sport, le shopping, le...
Campagne publicitaire Adidas: "Impossible is nothing"
Étude de cas - 26 pages - Marketing médias
Dans ce dossier, nous étudierons le Groupe Allemand Adidas numéro 2 sur le marché mondial de l'équipement sportif. Entreprise doyenne, Adidas au fil du temps et des tendances a su se créer un nom. Malgré la hausse de la concurrence, Adidas a su rester compétitif tout en conservant sa marque avec...
Les marques de luxe doivent-elles communiquer à propos de leur éthique ? les stratégies des marques de luxe face à la demande d'« éthique » des consommateurs
Mémoire - 86 pages - Marketing luxe
Le secteur du luxe parait avoir pris du retard en matière de responsabilité sociale et environnementale, et se placer ainsi en décalage avec des valeurs fondamentales émergentes dans le public. Est-ce simplement que l'industrie du luxe connaît des difficultés opérationnelles à se mettre en...
In Game Advertising (IGA), nouvel eldorado publicitaire
Mémoire - 56 pages - Marketing produit
Dans un monde où chacun essaie de se distinguer de son voisin, d'être original et unique, la publicité traditionnelle commence à présenter ses limites. En effet, la surconsommation a abouti à la surcharge de tous les médias publicitaires les plus connus ; la radio, la TV, le cinéma, la...
La relation agence/annonceur à l'ère des nouvelles technologies
Mémoire - 20 pages - Communication
2010… Le digital envahit la communication avec l'essor des nouvelles technologies. Internet, smartphones, affichages interactifs, vitrines interactives et d'ici peu l'arrivée de l'iPad en France… Plus personne n'échappe au numérique. Une transformation radicale est en train de se...
Startups et grands groupes : l'enjeu d'une collaboration dans la course à l'innovation - Introduction et plan
Mémoire - 3 pages - Stratégie
Les chercheurs du domaine de la gestion de la technologie et de l'innovation associaient de fortes capacités internes de recherche et développement à la capacité d'innovation. Les idées et les inventions étaient générées dans les laboratoires de recherche de l'entreprise et...
Etude du comportement des supporters d'équipes de football du championnat français de Ligue 1
Mémoire - 70 pages - Marketing sportif
Par définition, le football est un sport dans lequel 22 joueurs, divisés en deux camps, s'efforcent d'envoyer un ballon rond dans le but du camp adverse, sans l'intervention des mains, au cours d'une partie divisée en deux mi-temps de quarante-cinq minutes chacune. De nos jours, le football n'est...
Quelle est l'attitude des consommateurs vis-à-vis d'une extension de marque ? Cas de la marque Bonne Maman
Mémoire - 74 pages - Marketing produit
L'extension de marque est une voie de développement de plus en plus utilisée par les grandes entreprises aujourd'hui. Les premières à l'utiliser ont été les multinationales de l'agroalimentaire, puis le phénomène s'est généralisé aussi à d'autres secteurs comme...
L'extension de marque - état et mesure de son impact
Mémoire - 78 pages - Théories marketing
La marque s'est forgé une place prédominante sur le marché de la consommation. Toutefois, en vingt ans, sa conception a largement évolué. Depuis une dizaine d'années, la stratégie d'extension de marque est une pratique de plus en plus courante. Aujourd'hui, en menant des stratégies d'extension...
Atmosphère du point de vente et comportement du consommateur
Mémoire - 58 pages - Marketing sensoriel
En 1998 apparaît en France une nouvelle enseigne de jeux et de mobiliers pour les enfants de 3 à 12 ans : Apache. Son créateur, Christophe Parot, veut développer une réelle complicité avec sa cible et décide de créer des points de vente rappelant l'univers du cirque. Pour cela, il n'hésite pas à...
Alter Eco ou comment commercer autrement?
Étude de cas - 25 pages - Stratégie
« Alter Eco est une société anonyme créée en 1999 ayant pour objet l'importation et la distribution de produits et services du commerce équitable ». A l'initiative de Tristan Lecomte, un jeune diplômé d'HEC embauché chez l'Oréal à l'époque, Alter Eco voit le jour dans une...
Dans quel cas le consommateur considère-t-il les aspects nutritionnels d'un produit et sous quelle condition s'intéresse-t-il plutôt à son image ?
Étude de marché - 15 pages - Marketing consommateur
Durant les dernières décennies, un sentiment de manque de temps est apparu chez les gens dans les sociétés industrialisées (Zuzanek, Becker, & Peters, 1998). Ces populations ont l'impression de ne pas disposer d'assez de temps pour effectuer ce qu'elles ont à faire. Ce concept provient d'un...
