Boutique de vente en ligne: Brasserie auvergnate "La Mangoune", lancement du projet, analyse et modélisation du problème
Étude de cas - 10 pages - Digital & e-marketing
L'entreprise La Mangoune souhaite créer un site de vente en ligne afin de pouvoir y proposer un catalogue de produits liés au terroir. L'entreprise, au travers de son responsable, Jean-François Roche, m'a chargé de réaliser la partie « conception » de ce site. Cette partie se...
La gestion des stocks pour une société de vente en ligne
Étude de cas - 8 pages - Logistique
Pour toute entreprise, quelle que soit sa taille ou son organisation, elle doit tenir compte d'un facteur : la gestion des stocks. En effet l'évaluation des coûts et d'approvisionnement est à tenir en compte par la comptabilité, car si les stocks sont souvent source de problèmes et de dépenses,...
Le Service Après Vente (SAV) : théorie et exemple de l'entreprise Boulanger
Mémoire - 38 pages - Marketing consommateur
Le SAV a connu un déficit d'image qui a trouvé son origine dans l'histoire économique des cinquante dernières années. Dans le contexte économique des années 1950, fondé sur un marché dominé par la demande, le service est marginalisé, nécessaire mais pas stratégique au développement. C'est...
Dismatic: gestion de la force de vente
Étude de cas - 36 pages - Stratégie
Créée au lendemain de la seconde guerre mondiale par M. Ralit, l'entreprise Dismatic est une SARL au capital de 120 K€. Cette société est spécialisée dans la vente et la location de distributeurs automatiques de produits alimentaires (boissons chaudes et froides). Son activité est...
Le modèle du cycle de vie du produit
Mémoire - 56 pages - Théories marketing
La notion de cycle de vie des produits a suscité de nombreux débats. Elle fait partie des concepts fondateurs du marketing management, J. Dean a été le premier à l'utiliser. En 1950, cherchant à établir les principes d'une politique de prix, il souligne le caractère dynamique de la...
Analyse marketing du site de vente en ligne www.priceminister.com
Étude de cas - 11 pages - Marketing technologies
La société BabelStore SA est éditrice de PriceMinister.com, le troisième site d'e-commerce en France. Née en 2000, son siège social est situé au cœur de Paris, et l'entreprise compte actuellement plus de 160 salariés pour 6 millions de membres, 1 million de visiteurs unique en France par...
Stratégie du site d'achat-vente garanti sur Internet PriceMinister
Étude de cas - 17 pages - Digital & e-marketing
PriceMinister est un site qui met en relation des vendeurs, qu'ils soient des particuliers ou des professionnels, et des acheteurs sur le marché de l'occasion en ligne. Il a été créé par Pierre Kosciusko-Morizet, Pierre Rings, Justin Ziegler et Olivier Mathiot en août 2000. Il est le leader...
Analyse stratégique du site de vente en ligne de La Redoute face à une concurrence accrue
Étude de cas - 15 pages - Digital & e-marketing
Force est de constater que tout un chacun a eu un jour connaissance de l'entreprise La Redoute à travers son catalogue de vente par correspondance initialement parlant. Depuis l'arrivée fracassante d'Internet à plus grande échelle dans les années 2000, les entreprises de vente par...
Le rôle du manager dans la motivation de la force de vente
Mémoire - 30 pages - Ressources humaines
Motivation, stimulation, animation, les directions commerciales des grands groupes sont aux petits soins avec leur force de vente, et pour cause, les commerciaux sont les représentants de la marque sur le territoire, ceux qui font connaître les produits, les petits bras du chiffre...
Problèmes et méthodes de prévision des ventes pour un fabricant
Mémoire - 21 pages - Management organisation
Les prévisions ont pour principal objectif d'aider les entreprises à anticiper la demande des produits ou des services qu'elles offrent. Elles se doivent d'être le plus fiable possible pour que le fabricant puisse satisfaire la demande et optimiser ses ressources de productions. Dans...
Les techniques de vente : adapter sa stratégie d'entretien
Guide pratique - 43 pages - Théories marketing
Cette présentation PowerPoint de 43 diapositives détaille les différentes phases d'une vente réussie, et analyse les stratégies à mettre en place pour augmenter l'efficacité du vendeur. Extrait : "Contexte du client À cette étape, l'objectif du vendeur est double: - Faire le lien...
Le développement des ventes au sein de l'hypermarché Cora de Garges-lès-Gonesse
Étude de cas - 36 pages - Stratégie
Cora est une enseigne d'hypermarché de taille euro régionale et d'origine belge. Les magasins Cora font partie du groupe Louis Delhaize. Parmi les autres enseignes de ce groupe, les supermarchés Match. Le chiffre d'affaires de ce dernier a dépassé 11 milliards d'euros pour...
La stratégie de vente en ligne du groupe de cosmétiques naturels l'Occitane (2006)
Étude de cas - 18 pages - Digital & e-marketing
Nous avons décidé d'orienter notre sujet sur le marché de la cosmétique car nous portons un engouement certain pour ce domaine. Notre ambition professionnelle est commune, en effet nous souhaiterions, à terme, intégrer le marché de la cosmétique. Il s'agit d'un marché dynamique, qui offre entre...
Analyse du point de vente National Geographic de Londres et de ses actions marketing
Étude de marché - 6 pages - Marketing distribution
Actuellement, nous voyons de nouveaux concepts de magasin se développer pour faire face à la lassitude des consommateurs et pour répondre à leurs attentes de plus en plus pointues. De plus, ces magasins visent un deuxième objectif, celui de communication corporate grâce à un moyen de...
Aménagement du point de vente : la téléphonie résidentielle chez Carrefour et Boulanger
Étude de marché - 16 pages - Marketing distribution
Quelles sont les manières d'attirer un client et de le pousser à l'achat ? Quelles sont les nouvelles technologies employées pour répondre aux attentes des consommateurs ? L'aménagement d'un point de vente est caractérisé par un bon merchandising. Le merchandising est...
Stratégie de marketing direct du site internet de vente aux enchères eBay
Étude de cas - 22 pages - Digital & e-marketing
EBay est une plateforme informatique qui permet de mettre en contact des vendeurs et des acheteurs (particuliers ou professionnels) à travers le monde par le biais d'internet. Lors de sa création, il n'existait aucun modèle économique comparable. EBay est devenu le leader des enchères sur...
Stratégie marketing de l'entreprise Secret corsé, vente en ligne de cosmétiques du plaisir biologique
Étude de cas - 36 pages - Marketing produit
Secret Corsé résulte de l'association de quatre personnes, fondateurs et investisseurs, dont la légitimité dans leurs domaines d'activités respectifs n'est plus à prouver. La rencontre entre des spécialistes de la gestion d'entreprise, du marketing, des systèmes d'information et enfin du...
Marketing du point de vente : le magasin Étam lingerie de Vincennes
Étude de cas - 13 pages - Marketing distribution
Nous nous sommes intéressés au leader sur le marché de la lingerie, qui n'est autre qu'Étam lingerie. Ainsi, nous avons choisi d'étudier le magasin Etam lingerie situé à Vincennes dans le Val de Marne. Ce point de vente est bien placé, puisqu'il se loge dans une rue piétonne très passante,...
Comptoir des cotonniers : l'aménagement commercial d'un espace de vente
Étude de cas - 14 pages - Marketing mode
Dans le cadre de la réalisation de l'étude de l'aménagement commercial d'un espace de vente, nous avons choisi de nous intéresser au secteur du prêt-à-porter féminin. C'est un secteur qui connaît des difficultés ces dernières années, par conséquent afin de rester attractif pour le...
En quelle mesure une maison de luxe adapte-t-elle sa stratégie d'achats à ses points de vente ?
Mémoire - 24 pages - Stratégie
L'intention de ce mémoire a été d'observer le mode de fonctionnement du management du service des achats au sein d'une entreprise de luxe et de dégager des best practices en fonction des divers business models suivis. Ce travail s'est reposé sur l'analyse des stratégies actuelles de quelques unes...
Le magasin Conforama d'Angers - marketing du point de vente
Étude de marché - 20 pages - Marketing distribution
En 1966, avec "Les inventeurs du Commerce moderne", Etienne Thil dresse le premier bilan de ce qui va devenir l'extraordinaire aventure des entreprises françaises de commerce dont nous suivons aujourd'hui la lutte pour le leadership mondial. C'est le cas de la société Conforama, enseigne...
Société Custom PC - vente en ligne de microordinateurs portables aux particuliers en France (2009)
Étude de cas - 18 pages - Digital & e-marketing
Les auteurs viennent de créer la SARL Custom PC, spécialisée dans la vente en ligne de microordinateurs portables et de produits connexes aux particuliers en France. Ils présentent sur leur site marchand une gamme élargie de modèles répondant aux attentes d'une clientèle à la...
L'évolution des ventes à l'étranger de la société Ultimate Paper S.A. (fabricant de papier)
Étude de cas - 6 pages - Marketing international
Nous allons tout d'abord appuyer notre étude sur les résultats obtenus au cours de l'année 2009 pour établir un bilan avant de passer aux prévisions et hypothèses pour les 3 ans à venir pour enfin arriver à faire des recommandations. Les premières choses que l'on peut remarquer sont que certains...
Dossier de négociation/vente, L'entreprise OMOTE
Étude de cas - 17 pages - Marketing produit
Etude des techniques de vente du magasin de vente de meubles OMOTE. Document illustré par des schémas explicatifs.
La préparation de l'entretien de vente
Guide pratique - 3 pages - Achats
Une bonne préparation assure 80 % du succès d'un entretien de vente car un vendeur bien préparé peut consacrer toute son attention à son client, c'est-à-dire l'écouter, comprendre ses besoins et le convaincre en utilisant les outils d'aide à la vente. Fiche client à mettre en...
Quelle place pour le service après vente dans l'entreprise et comment améliorer le service client?
Mémoire - 50 pages - Management organisation
Le secteur de la vente de produits électroniques, de matériels informatiques, de jeux vidéos, de photos, de multimédia et de produits dérivés a depuis ces vingt dernières années connu une croissance quasi exponentielle. De nombreux acteurs ont investi les marchés européens et mondiaux...
Un exemple de plan de vente : le cas Gansow
Étude de cas - 16 pages - Marketing produit
Exemple de plan de vente avec la vente de produits d'entretien pour les grandes surfaces. Le document reprend les grandes étapes d'un plan de vente tout en apportant quelques conseils d'ordre pratique. Document de 16 pages environ (pour 4500 mots) au format Word.
"Personnéole", société de vente d'éoliennes aux particuliers
Étude de cas - 25 pages - Stratégie
Alors que tous les médias et les pouvoirs publics poussent la population à réduire leur consommation énergétique, notre volonté est de bâtir une société de services qui permettrait d'aider les habitants wallons à fabriquer leur propre électricité par l'intermédiaire d'une éolienne afin de réduire...
De quelle manière l'agence bancaire doit-elle modifier son modèle économique pour préserver sa place à l'heure de la banque multicanale ?
Mémoire - 30 pages - Stratégie
Durant ces vingt dernières années, de nombreux bouleversements sont venus modifier le paysage bancaire. Les comportements des clients ont évolué : mieux informés, grâce à l'arrivée d'internet, leurs exigences se sont accrues vis-à-vis des services et du conseil proposés. Parallèlement,...
La modélisation des ventes
Étude de marché - 35 pages - Marketing produit
Rapport de modélisation des ventes de téléviseurs de marque A. L'étude est composée de trois parties : l'observation de la dynamique commerciale, la modélisation des ventes de la marque A et la gestion prévisionnelle des ventes de la marque A.
