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Thème économique : Négociation téléphonique

Négociation téléphonique

Nos documents

Filtrer par :

27 Sept. 2006
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Le multimédia mobile : nouveaux usages de la téléphonie mobile

Étude de marché - 43 pages - Marketing technologies

Le téléphone portable est devenu aujourd'hui un véritable phénomène de marché de dimension planétaire. Le mobile est un produit de masse universel, unisexe et ouvert à tous les âges. Bien plus qu'un simple objet de mode, le portable est avant tout, pour l'utilisateur un moyen de se...

15 avril 2019
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Projet de développement commercial et marketing - Cube. Systèmes informatiques et télécoms

Étude de cas - 20 pages - Stratégie

Suite à l'obtention d'un baccalauréat Sciences et Technologie du Management et de la Gestion spécialité Ressources humaines, je m'oriente vers un BTS Management des Unités Commerciales. Selon moi, c'est l'une des meilleures façons d'apprendre en alliant la partie théorique...

31 juil. 2007
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Le marketing mobile permettra-t-il au téléphone portable de devenir le « média du futur » ?

Étude de marché - 67 pages - Marketing technologies

Le but de ce mémoire est d'étudier si le mobile a les qualités suffisantes pour être considéré comme un média, si le marketing mobile est prometteur et si les régies, annonceurs et consommateurs sont prêts et s'adaptent à une telle révolution de la publicité et des technologies. Les médias sont...

05 Nov. 2011
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Négociation : Ambassade FRAM - Bon voyage Sud

Étude de cas - 3 pages - Marketing tourisme

B.V.S est une société spécialisée dans la conception et la distribution de voyages à thèmes destinés aux particuliers et aux entreprises. Pierre Berna créa la société en 1997 avec plus de 25 ans d'expérience dans le secteur du tourisme. L'entreprise a connu un développement rapide grâce au label...

12 juil. 2021
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5 forces de Porter - Orange

Étude de cas - 5 pages - Marketing international

Orange est un groupe de télécommunications qui voit le jour dans les années 2000, avec une naissance officielle en 1994, même si à ce moment-là, l'entreprise est encore principalement connue en France sous le nom de France Télécom. Malgré une privatisation qui a conduit à une arrivée massive...

28 déc. 2007
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L'utilisation de la négociation au sens du Code des Marchés Publics de 2006, vers un achat public emprunt du privé ?

Mémoire - 55 pages - Droit des affaires

Crée en 1918, la Régie Départementale des Transports de l'Ain (RDTA) assure l'exploitation de services de transports publics de voyageurs pour le compte de différentes collectivités locales. Son activité concerne le transport régulier (urbain, interurbain, TER ), le transport scolaire, de...

27 févr. 2013
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Le management stratégique de la société Lyonnaise Câble

Étude de cas - 25 pages - Stratégie

La Lyonnaise Câble opère dans l'industrie des télécommunications par câble. Les 3 domaines d'activité stratégiques de l'entreprise sont : - La fourniture de programmes audiovisuels. - La fourniture d'Internet. - La fourniture de prestations téléphoniques. Les premiers réseaux câblés ont...

21 juil. 2015
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Face aux nouveaux enjeux concurrentiels du secteur, quelle stratégie Nokia doit-elle déployer pour maintenir son leadership ?

Étude de cas - 25 pages - Stratégie

La firme finlandaise Nokia est née en 1966 de la fusion de trois entreprises venant de secteurs totalement différents et aujourd'hui abandonnés par la marque : la fabrication de câble, le caoutchouc et la papeterie. Ainsi, dans les années 1970, le finlandais est surtout connu pour sa...

28 avril 2008
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Négociation et résolution du conflit : analyser une négociation

Étude de cas - 7 pages - Management organisation

Along this report, I will describe a Negotiation case I have really encountered during my first internship, in June 2004, in a Sports Travel Agency. This company, called France-Sport Association is the leader in sport travel organization in France. I was employed in the Rugby Department as Junior...

17 avril 2009
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Analyse stratégique de l'entreprise Orange

Étude de cas - 180 pages - Stratégie

Le groupe France Télécom a de nombreuses filiales (Orange SA, Alapage.com…). Chaque succursale est spécialisée dans un domaine (vente en ligne, téléphonie mobile…). Orange SA est également présente au niveau international avec des offres adaptées. Orange France représente une marque...

26 déc. 2011
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Le management stratégique de Bouygues télécom

Étude de cas - 25 pages - Marketing médias

L'industrie dans laquelle opère Bouygues Télécom est celle de la téléphonie mobile. Véritable phénomène de société, le téléphone portable s'impose comme un objet de consommation courante et ne s'adresse plus, comme c'était le cas il y a encore quelques années, à un public aisé, aux hommes...

19 Nov. 2014
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Marketing multinational : stratégie marketing pour le lancement international de l'iPhone par Apple

Étude de marché - 31 pages - Marketing international

Apple est une société multinationale dont l'activité principale est de fabriquer et vendre des ordinateurs ainsi que des systèmes d'exploitation. Cette activité de production et de vente d'ordinateurs a longtemps été majoritaire dans leur chiffre d'affaires. Cependant depuis 2001 cette activité...

03 déc. 2007
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Le Selfacre chez SFR: un exemple de stratégie opérationnelle

Étude de cas - 18 pages - Logistique

Le secteur de la téléphonie mobile en France, en pleine mutation, doit faire face à de nouveaux enjeux notamment l'apparition de nouveaux acteurs et l'intégration toujours plus rapide des innovations technologiques . En effet, si le paysage de la téléphonie mobile était autrefois occupé par...

12 avril 2010
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Analyse de la fonction d'achat d'une entreprise de fabrication de spécialités grecques

Étude de cas - 18 pages - Audit

L'acheteuse gère l'approvisionnement en matières premières des spécialités grecques et du poisson (dont le technique) par la génération des bons de commande (logiciel PMI pour les spécialités grecques, document Excel pour le poisson). L'approvisionnement en matières premières des spécialités...

02 Oct. 2009
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Marchés professionnels : quelle stratégie future adopter en fonction du comportement d'achat et des évolutions du marché ? Le cas de Bouygues Télécom

Mémoire - 51 pages - Stratégie

Bouygues Telecom est le troisième opérateur mobile français, cette entreprise a été créée en octobre 1994. Elle compte aujourd'hui 8 000 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de presque 5 milliards d'euros, pour un résultat de presque 600 millions d'euros. Son actionnariat est composé à...

12 juil. 2021
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5 forces de Porter - Signal (Messaging app)

Étude de cas - 5 pages - Marketing technologies

Le marché des messageries instantanées s'est considérablement élargi ces dernières années, cela coïncide avec l'arrivée de smartphones performants sur le marché et des habitudes de vie des consommateurs, qui utilisent la messagerie de leur téléphone plusieurs fois par jour. Signal est un...

23 juil. 2015
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Préparation de la vente et étude de marché du prêt-à-porter aux Etats-Unis (étude du cas De Saint Ange PARIS et Macy's)

Étude de marché - 17 pages - Marketing mode

CIRCONSTANCES DE LA DEMANDE « En mai 2009, en vacances en France, Miss Eve FISHER, acheteuse pour les grands magasins Macy's a été invitée par son amie la designer Lysa VALENTE à découvrir les créations De Saint Ange au cours de la réception donnée par la griffe DSA à l'occasion du...

11 Nov. 2022

L'émergence des entreprises FinTech constitue-t-elle une source d'opportunités ou de menaces pour les acteurs traditionnels de la banque ?

Mémoire - 43 pages - Finance

Grâce à la montée en puissance des entreprises Fintech, le secteur financier devient plus accessible (avec la signature électronique, en ligne...). De plus, grâce à l'automatisation des processus, l'efficacité opérationnelle de ce domaine s'améliore. Des plateformes...

13 mai 2012
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La distribution des Smartphones

Étude de marché - 8 pages - Marketing technologies

Le marché des smartphones est relativement récent, RIM avec son BlackBerry fut le premier à se lancer sur le marché dans les années 2001. Le marché représente donc un secteur jeune mais qui en moins de 10 ans a réalisé de vraies prouesses. Des centaines de millions de smartphones ont été...

06 Nov. 2014
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Les facteurs d'adoption du e-commerce dans une stratégie multicanal : le cas de Modelabs

Mémoire - 52 pages - Digital & e-marketing

Le groupe Modelabs est composé de deux entités stratégiques complémentaires, à savoir la conception de mobiles sur demande (MTV, Dior, TAG Heuer, Lacoste, Airness, Levi's…) et la distribution d'accessoires et de téléphones mobiles. De ce fait, Modelabs Distribution est devenu le premier...

14 Nov. 2014
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La solution BlackBerry : stratégie et marketing

Étude de cas - 19 pages - Marketing technologies

Research In Motion (RIM) est une entreprise d'avant-garde qui conçoit, fabrique et vend des solutions sans fil innovatrices pour le marché mondial des communications mobiles. Elle met au point du matériel, des logiciels et des services intégrés pour répondre à de nombreuses normes de réseaux...

10 Mars 2010
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Diagnostic marketing d'Orange business services

Étude de cas - 30 pages - Marketing des services

Leader français de la téléphonie mobile, Orange Business Services (OBS) met son expertise au service des Entreprises et les accompagne, jour après jour, vers les dernières innovations technologiques. J'effectue ma formation en alternance chez Orange Business Services à l'agence entreprise Paris...

30 déc. 2009
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Politique communicationnelle de Nokia

Étude de cas - 16 pages - Communication

Le marché mondial de la téléphonie mobile est terriblement concurrentiel. Il existe tellement d'endroits (opérateurs, grands distributeurs, magasins de marques, sites Internet, etc.) où l'on peut en vendre que la compétition sur les prix est très forte. D'autre part, les consommateurs sont...

12 Janv. 2007
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ITIL. Mise en place et organisation d'un centre de service

Mémoire - 51 pages - Management organisation

Ce rapport à été construit et élaboré suivant les diverses expériences et constatations faites au sein de plusieurs missions d'interventions ITIL pour des plates-formes téléphoniques, centre de services ou hot line, (environ 5 ans d'expériences terrains). Parmi les missions citées en...

18 avril 2008
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Le développement d'internet mobile en France

Étude de marché - 42 pages - Marketing technologies

Le développement d'internet mobile en France constitue pour le secteur de la téléphonie mobile un nouveau vecteur de croissance. Son succès dépend d'un mixte de facteurs : la façon dont les acteurs du marché vont s'engager et innover et ce qui sera fait pour que les consommateurs adoptent...

27 juin 2006
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Analyse stratégique Skype

Étude de cas - 26 pages - Stratégie

L'évolution des modes de communication est devenue essentielle pour tout utilisateur que ce soit pour les professionnels mais aussi pour les particuliers. De ce fait, l'apparition de la téléphonie IP a bouleversé les communications classiques mais s'est limitée par les difficultés de ses...

11 Nov. 2014
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Croissance, déclin et renaissance de l'entreprise Wavecom, sur le secteur des solutions sans fil

Étude de cas - 28 pages - Marketing technologies

Wavecom S.A. se place sur le secteur des solutions sans fil, un marché B to B. Nous allons ici parler de fragmentation du secteur : il y a nécessité d'innover en permanence, ainsi l'avantage concurrentiel est faible et peut être copié, mais les modalités de différenciation sont nombreuses. De...

20 Mars 2004
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Analyse stratégique de Nokia

Étude de cas - 14 pages - Stratégie

Quand le principal client de la firme, l'URSS, s'effondre et rompt par la suite toutes ses commandes, cela entraîne un déficit de trésorerie et des pertes immenses. C'est alors que Nokia prend la décision de se spécialiser dans les télécommunications. Ainsi avant d'entrer dans...

27 Nov. 2014
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Analyse Porter de la branche mobile d'Orange

Étude de cas - 2 pages - Marketing technologies

Afin d'établir la qualité de la stratégie et la nature du groupe Orange dans le futur, l'analyse des cinq forces de Porter est essentielle. En effet, en les examinant, il est possible de déterminer les facteurs clés de succès du secteur et ainsi savoir quels sont les éléments à maîtriser afin de...

21 Mars 2014
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Stratégie de communication pour la société Telfy

Étude de cas - 7 pages - Communication

Telfy, existe depuis 9 ans et excelle dans la création et la production de téléphone fixe (fil et sans fil, digital et numérique). Suite à une montée de sa concurrence, Telfy a pris la décision de poursuivre dans l'innovation. Dans le cadre d'une stratégie mono-produit, Telfy a décidé...