Dans quelle mesure les nudges sont en passe de devenir les instruments privilégiés du marketing et du management responsable?
Mémoire - 47 pages - Théories marketing
Le marketing traditionnel ne correspond plus aux modes de décisions antérieures où seuls le marketing 4P et la méthode de la segmentation, du ciblage et du positionnement suffisaient. Face à des consommateurs toujours plus informés, exigeants et imprévisibles, la tâche des services marketing...
Les principes fondamentaux d'un service après-vente de qualité
Mémoire - 15 pages - Stratégie
Le service après-vente est un élément essentiel de la communication d'une marque ou d'un distributeur. En effet, la garantie d'un service après-vente de qualité permet de générer un niveau de confiance important du consommateur vers la marque. À ce titre, le service après-vente,...
Quelles techniques pour booster les ventes de rosés de Provence chez les cavistes en France ?
Mémoire - 41 pages - Marketing distribution
Bien que la consommation de vins ait diminué en France ces dernières années, la production et la consommation de vins rosés ont, elles, progressé. Tandis que seuls 10% de la production française de vins était dédiée aux vins rosés en 2002, cette part est passée à 16% en 2014 . La hausse de la...
Les mécanismes de défense selon Anna Freud : les applications de sa théorie dans le monde de l'entreprise
Mémoire - 25 pages - Ressources humaines
Les mécanismes de défense sont des notions issues de la psychanalyse. Afin de définir ce qu'est le concept de mécanisme de défense, il est important de comprendre ce qu'est la psychanalyse. L'événement fondateur de la psychanalyse a été la participation de Sigmund Freud (1856-1939) aux travaux...
Travail de terrain Airbus : Dans quelle mesure l'engagement affectif des salariés impacte-t-il leur performance au travail ?
Mémoire - 43 pages - Ressources humaines
Pour atteindre ses priorités 2019, Airbus dispose d'une politique de Ressources humaines développée et reconnue, constituée de nombreux processus à disposition des salariés pour leur offrir une expérience salariée incomparable. Sa construction se base sur l'idée que la passion des...
La motivation de ses équipes pour mieux appréhender les risques psychosociaux
Mémoire - 85 pages - Management organisation
Si dans les années 1950 le travail représentait environ 26% de notre temps de vie, celui-ci ne représente plus aujourd'hui qu'une part moyenne de 11%. Avec les récentes lois de réduction du temps de travail, la société a permis à l'homme de se libérer et de pouvoir développer d'autres activités...
L'Industrie Pharmaceutique mondiale : Ambivalences entre Enjeux Financiers et Vocation de Santé Publique
Étude de marché - 53 pages - Management organisation
Les laboratoires pharmaceutiques sont des entreprises de profit qui ont une vocation de santé publique. Dès 1993, l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS) parle « d'un conflit d'intérêt entre les buts commerciaux légitimes des fabricants et les besoins sociaux, médicaux et...
Le lien plus que le lieu, actions publiques et intelligence territoriale
Mémoire - 98 pages - Management organisation
Le voyage commence souvent dans les méandres des interrogations, des rêves et des utopies. Interrogations sur les réalités masquées derrière l'horizon, rêves de marcher sur des chemins inconnus, utopie de connaître. Le projet dévoilé dans les lignes qui suivent n'échappe pas à cette quasi règle....
En quoi l'utilisation du neuro-marketing permet-elle de faire évoluer la notion même de marketing et d'améliorer de manière considérable les performances des entreprises ?
Mémoire - 15 pages - Théories marketing
Le monde des entreprises est devenu, en l'espace de quelques années seulement, de plus en plus complexe. La mondialisation, l'arrivée et la généralisation du Net dans les foyers, la montée de la concurrence dans tous les domaines, ont amené les différents groupes à réfléchir sur des...
Lecture des états financiers Novartis-Merck-Sanofi (2011)
Étude de cas - 29 pages - Audit
Novartis est un Groupe pharmaceutique suisse basé à Bâle qui a connu depuis sa création de nombreuses opérations de fusions/acquisitions, de nouvelles implantations et des créations de nouveaux produits qui montrent les étapes de développement du groupe et reflètent sa stratégie globale. Le...
L'erreur dans la décision stratégique de gestion d'entreprise et ses conséquences
Mémoire - 56 pages - Stratégie
Pourquoi certains dirigeants pourtant intelligents et surdiplômés conduisent-ils leur entreprise ou leur groupe au bord du précipice ? Tout le monde s'est posé cette question au moins une fois. Il est en effet difficile d'imaginer qu'une personne ayant toutes les clés en main pour réussir puisse...
A la recherche d'une conciliation entre vie privée et vie professionnelle
Mémoire - 66 pages - Droit du travail
Dans un contexte de dépassement personnel, de stress, ce mémoire tente de trouver des solutions à une question d'actualité : la conciliation vie privée et professionnelle. Les entreprises prennent de plus en plus en compte la vie privée de ses salariés : crèches d'entreprise, bureau...
Cas pratique de comptabilité - L'affectation du résultat
Cas Pratique - 2 pages - Comptabilité
La société X a un capital social de 10 000 000 d'euros divisé en 20 000 actions, ces réserves sont de 3 200 000 euros et ses dettes de 6 000 000 d'euros. Son actif immobilisé est égal 10 000 000 d'euros, son actif réalisable est égal à 9 200 000 euros. Soit un total Bilan Actif et Passif de 19...
Fournisseurs et distributeurs : comment optimiser la collaboration dans le secteur de la grande distribution ?
Mémoire - 53 pages - Marketing distribution
« La grande distribution regroupe de multiples tailles de magasins, dont la particularité est qu'elle n'a rien à voir avec le petit commerce indépendant. Les produits sont en général en libre-service, le personnel est abondant et le regroupement des magasins en chaînes leur permet de...
La perception des outils du neuromarketing appliqués aux enfants
Mémoire - 10 pages - Théories marketing
Depuis longtemps, les enfants ont toujours présenté des cas d'intérêts pour les départements marketing. Bien qu'ils soient utilisateurs finaux ou consommateurs finaux des produits et/ou services, ce ne sont pas les enfants qui effectuent l'acte d'achat ; ce sont leurs parents. On...
Comment la crise du covid-19 a-t-elle impacté les pratiques de shopping therapy chez les femmes en France ?
Mémoire - 47 pages - Marketing consommateur
Le shopping fait désormais partie de notre quotidien. Homme ou femme, plus personne n'a de complexe à avouer s'adonner à cette pratique. D'après les enquêtes réalisées , tout le monde s'accorde à dire que le shopping à un effet positif sur la santé et notamment la santé mentale....
Stratégie du laboratoire Pfizer : leader d'un secteur en pleine mutation
Étude de cas - 35 pages - Stratégie
Nous assistons aujourd'hui à une « fièvre » des fusions acquisitions sur les grandes entreprises pharmaceutiques mondiales pour des milliards de dollars. Ces acquisitions sont directement liées à la profonde crise sectorielle qui guette la pharmacie, ce qui s'est traduit ces dernières années par...
Monographie d'entreprise: le cas Novartis
Étude de cas - 20 pages - Stratégie
Dans le cadre de l'étude de la Monographie d'Entreprise, nous avons choisi de nous intéresser au Groupe Pharmaceutique Novartis. Notre choix fut motivé par de multiples raisons. En effet, certains membres de notre équipe avaient déjà entendu parlé de cette entreprise. Par ailleurs, Novartis est...
Un plan de développement des talents - FILIAD
Étude de cas - 8 pages - Ressources humaines
FILIAD est une entreprise mutualiste créée il y a 150 ans qui compte actuellement 630 salariés, principalement basés en région PACA. Elle offre une gamme de services de santé et de soins de proximité à travers ses différents points d'accueil, tels que des services de soins infirmiers à...
Cas pratiques - La révision du contrat de travail
Cas Pratique - 4 pages - Droit du travail
-1- Une entreprise peut-elle imposer à un salarié dont le contrat de travail prévoit une clause de mobilité « France entière » de changer de lieu de travail en contrepartie d'une augmentation de son salaire ? En cas de refus d'un tel changement, peut-elle mettre en oeuvre cette clause de mobilité...
Présentation du statut d'entrepreneur individuel à responsabilité limitée (EIRL) (2011)
Guide pratique - 3 pages - Droit des affaires
L'entrepreneur individuel à responsabilité limitée (EIRL) est une variante de l'entrepreneur individuel. Il peut affecter à son activité professionnelle un patrimoine d'affectation strictement professionnel sans création d'une personne morale depuis le 1er janvier 2011. L'intérêt d'un tel statut...
Comment fidéliser les nouveaux collaborateurs à travers leur intégration ?
Mémoire - 43 pages - Ressources humaines
« Alors qu'il y a encore dix, quinze ans, on intégrait une entreprise pour y rester, ce n'est plus le cas aujourd'hui. La fidélité n'est plus acquise, elle se gagne » Julien Pouget. Le constat est sans appel, la fidélité, enjeu majeur pour les entreprises, ne semble plus aussi naturelle...
Les marques "détestées"
Étude de cas - 7 pages - Théories marketing
Si l'on cherche à étudier la position du consommateur vis a vis d'une marque donnée, il est courant de rencontrer une échelle à cinq niveaux, s'échelonnant du plus négatif au plus positif. Le premier niveau est celui du rejet de la marque. Le consommateur évite les produits de la marque, ou...
Revue de littérature portant sur le marketing olfactif ou "quand le consommateur est mené par le bout du nez"
Mémoire - 65 pages - Marketing sensoriel
On constate depuis quelques temps qu'il est très difficile pour les entreprises de rester compétitives au regard des marchés qui sont de plus en plus morcelés et saturés. Pour survivre à cette crise, elles n'ont d'autres choix que d'imaginer des moyens originaux afin...
Collaboration et travail en équipe : cas de la société Provence Nettoyage et Service (PNS)
Étude de cas - 50 pages - Ressources humaines
La collaboration et le travail d'équipe supposent une volonté marquée d'allier ses efforts avec ceux de ses collègues ou d'autres personnes travaillant à un objectif commun (équipe spéciale, dossier) au lieu de travailler en compétition avec les autres. Pour gérer la performance d'une équipe, il...
La gouvernance familiale à partir du Groupe Mulliez
Étude de cas - 22 pages - Management organisation
Les entreprises familiales sont nombreuses : elles représentent les deux-tiers des structures professionnelles en France et en Europe. Mais la concentration du pouvoir et de la propriété dans les mains d'une même famille présente autant d'avantages que d'inconvénients. Si d'un...
Plan de campagne de Picard sur le territoire français
Étude de cas - 5 pages - Communication
La stratégie de Picard est extensive dans la mesure où l'entreprise cherche à élargir sa clientèle avec un réseau de distribution de plus en plus dense et en même temps une stratégie de fidélisation ; en effet l'entreprise réalise la majorité de son CA avec 30% de sa clientèle et cherche...
La fidélisation des salariés : qui ? Pourquoi ? Comment ? Application concrète à un centre d'appels : Ligne claire
Étude de cas - 97 pages - Ressources humaines
L'une des principales sources de valeur des entreprises est constituée par sa main d'oeuvre, autrement dit, ses salariés. Une des difficultés que connaissent certaines entreprises est de parvenir à maintenir ces individus dans l'entreprise, surtout lorsqu'ils ont été formés par cette dernière et...
Nostalgie et régression sont-ils des atouts ou des handicaps dans la stratégie marketing ?
Mémoire - 13 pages - Marketing médias
Mémoire de fin de séminaire sur le comportement des consommateurs. Le sujet traite de la nostalgie et de la régression ans la stratégie marketing en mettant en avant les atouts et les limites de leur utilisation.
Quelle est la relation entre les incitations monétaires et l'effort des salariés ? - Projet de thèse
Thèse - 4 pages - Ressources humaines
Dans un monde caractérisé par une concurrence mondiale accrue et un milieu des affaires en évolution rapide, les entreprises et les organisations sont les premières à réévaluer continuellement leur façon de travailler. Régulièrement, les organisations changent radicalement leur méthode...
