Comment faire de la diversité un facteur de succès pour l'entreprise ?
Mémoire - 37 pages - Ressources humaines
De par son histoire, la France est une terre de diversité, mais celle-ci est aujourd'hui peu visible dans le monde professionnel, car nos entreprises sont loin de refléter la diversité de la société française. Mais qu'est-ce que la diversité ? Selon la définition de Philippe PIERRE « La diversité...
Cas pratique en droit de la distribution relatif au contrat d'agence commerciale
Cas Pratique - 4 pages - Droit des affaires
Monsieur X, lié à la SARL Y au moyen d'un contrat d'agence commerciale, s'est vu confier lors de la conclusion de cette convention un fichier client lui permettant selon le mandant de réaliser un chiffre d'affaires minimum de 100 000 euros. Par la suite, M. X se rendit compte que...
Cas pratique sur le champ d'application de la TVA
Cas Pratique - 10 pages - Droit fiscal
Il y a livraison de bien (article 256 II 3 du CGI) même s'il n'y a pas eu de transfert de propriété. Location-vente : il s'agit d'un contrat par lequel le locataire d'un bien s'engage à l'acheter à l'issue d'un certain délai et le bailleur s'engage à le lui...
Le management stratégique de la société Lyonnaise Câble
Étude de cas - 25 pages - Stratégie
La Lyonnaise Câble opère dans l'industrie des télécommunications par câble. Les 3 domaines d'activité stratégiques de l'entreprise sont : - La fourniture de programmes audiovisuels. - La fourniture d'Internet. - La fourniture de prestations téléphoniques. Les premiers réseaux câblés ont...
Dans quelle mesure la fidélisation des consultants est-elle utile au cabinet de conseil en management en régie ? - publié le 08/10/2023
Mémoire - 38 pages - Stratégie
Le marché des sociétés de services qui offrent des prestations numériques ou en lien avec le numérique est en croissance constante. Cependant, il y a un turnover important chez les consultants. Selon une étude réalisée par HEC, le taux de rotation des consultants dans le numérique est...
Cas pratique en droit des entreprises en difficultés : Les nullités de la période suspecte et les revendications
Cas Pratique - 8 pages - Droit des affaires
Monsieur Sanzo exploite une boucherie dans l'enceinte d'une grande surface de la région parisienne, la SA « Je consomme donc je suis ». Les relations qu'il entretient avec l'exploitant du magasin sont très simples : les clients qui achètent de la marchandise au rayon boucherie la paient en...
Cas pratique de Droit relatif aux actions des créanciers
Cas Pratique - 4 pages - Droit des affaires
Une société a conclu deux contrats avec deux sociétés distinctes. L'une des sociétés contractantes, mise sous liquidation judiciaire le 20 novembre 2004, réclame le paiement de sa créance d'une valeur de 1500 euros qui aurait du être acquittée le 21 septembre 2004. Or la société...
Étude de cas sur la CMCM - Gouvernance
Étude de cas - 8 pages - Contrôle de gestion
La CMCM (Caisse Médico-Complémentaire Mutualiste) du Grand-Duché de Luxembourg est une mutuelle, qui siège à Luxembourg. Elle est régie par la loi du 1er août 2019 (article 1 de ses statuts) qui définit ses prestations et sa gestion. C'est un organisme à but non lucratif, qui a pour...
Sommes dues lorsque le salarié est licencié
Guide pratique - 2 pages - Droit du travail
Cette fiche présente une liste complète des différentes indemnités qui doivent être versées au salarié lors de son licenciement, outre les salaires, primes et gratifications, indemnités de clause de non-concurrence. Extrait : "Sauf faute grave et faute lourde, l'employeur doit respecter un...
Création d'un avantage concurrentiel par une stratégie de différenciation et d'innovation de l'offre : application à une firme de conseil technologique
Étude de cas - 26 pages - Stratégie
Une activité stratégique consiste pour une entreprise en un ensemble de tâches qu'elle coordonne. La réalisation de ces tâches permet d'offrir au client une somme de caractéristiques (produit ou service) ayant chacune ou en combinaison avec d'autres la faculté de satisfaire leurs attentes. Le...
Diagnostic stratégique de Générale Location, GL Events
Étude de cas - 25 pages - Stratégie
Générale Location (GL) est une entreprise française, qui a connu un développement formidable ces dernières années. Créée à l'origine en 1978 par Monsieur Olivier Ginon et trois associés, elle prit sa forme actuelle en 1989 suite a la fusion entre CRE-ROSSI (36%) et Polygone (64%). En ce qui...
Etude de cas sur le champ matériel de la TVA
Étude de cas - 4 pages - Droit fiscal
Cas n°1 Il s'agit d'une association qui a pour but de réaliser des prestations de service, à savoir la défense des droits des adhérents et la fourniture d'un cours en contrepartie de cotisations. Cas n°2 Une entreprise réalise une auto prestation de service car le dirigeant va...
Cas pratique - la définition du contrat de travail
Cas Pratique - 3 pages - Droit du travail
M. B. a été contacté, le 1er mars 2003 par M. L., ingénieur-conseil, qui lui a demandé de travailler pour lui à titre indépendant. Ils conclurent en ce sens un contrat de prestations de services. M. B fût grièvement blessé par la chute d'un pignon en cours de démolition alors qu'il...
Croissance des TPE : le cas de la micro-crèche
Mémoire - 54 pages - Tpe et pme
L'objectif de cette recherche est d'analyser et d'identifier le problème des places disponibles dans les différentes structures d'accueil de la petite enfance, et notamment les crèches de la ville de Paris, tant au niveau des établissements publics que privés, pour les enfants...
Création d'entreprise - Lux'immo, agence de location temporaire de luxe
Étude de cas - 23 pages - Marketing luxe
Ce document est une présentation PowerPoint de 21 diapositives, présentant un projet d'entreprise. Le concept est la création d'une agence immobilière en Languedoc Roussillon et d'une annexe à Londres, spécialisée dans la location de biens prestigieux avec prestations de services. Le...
Analyse des Services Funéraires de la Ville de Paris
Analyse financière - 20 pages - Tpe et pme
Les Services Funéraires de la Ville de Paris (SFVP) sont une entreprise de prestations de services funéraires regroupant 13 agences de quartier allant du 10° au 19° arrondissement de Paris. Actuellement suiveur derrière le leader OGF, les SFVP réorganisent leur stratégie afin de cibler...
Dans quelle mesure la mise en place d'un plan de prévention des risques psychosociaux peut-elle s'organiser au sein d'une organisation fractionnée ?
Mémoire - 38 pages - Management organisation
Le service prévention des risques professionnels souhaite accorder une attention particulière à la prévention des risques psychosociaux. Depuis 2019, la Métropole d'Aix-Marseille-Provence a pour objectif de lancer une démarche de prévention des risques psychosociaux et a la volonté, pour ce...
Analyse d'activité et stratégies des Aéroports de Paris
Étude de cas - 6 pages - Stratégie
Aéroports de Paris est l'un des leaders européens et mondiaux parmi les groupes aéroportuaires en termes de chiffre d'affaires (1,9 milliard d'euros) et de nombre de passagers (78,7 millions). En Europe, il est nº 2 pour le trafic passager et nº 1 pour le fret et le courrier. Avec...
La naissance d'un dispositif d'accueil dédié aux jeunes majeurs
Mémoire - 20 pages - Management organisation
Il s'agit ici d'établir le processus de création d'un dispositif d'accueil des majeurs en définissant les objectifs opérationnels et la planification du plan d'action. Cette mise en projet s'appuiera sur la roue de Deming de Walter A. Shewhart et l'ensemble de ces actions seront construites grâce...
Gestion et financement des établissements en secteur social ou médico-social
Mémoire - 104 pages - Finance
Au-delà des structures d'hébergement classiques, se sont développés, ces dernières années, des services permettant à la fois le maintien à domicile et la vie autonome des personnes jusque là hébergées en établissement, favorisant ainsi leur plus grande intégration dans la société. Ces...
Analyse de secteur pour "Smartbox concept store", distribution de coffrets-cadeaux
Étude de marché - 14 pages - Marketing des services
Le groupe Smartbox a créé le produit « coffret-cadeau » permettant le choix entre différentes prestations de services. Ce coffret est donc la part de tangibilité du service proposé par le groupe qui est la possibilité d'offrir un cadeau tout en laissant le choix au destinataire....
La restauration collective et Elior
Étude de marché - 25 pages - Marketing produit
Un employeur de toute entreprise de plus de 25 salariés doit obligatoirement fournir à ses salariés un moyen de restauration : soit un restaurant collectif propre à l'entreprise ou partagé avec d'autres sociétés, ou soit l'attribution de ticket restaurant. Avenance est une entreprise qui offre...
Le cas Cap Gemini
Étude de cas - 23 pages - Management organisation
Cap Gemini est l'un des leaders mondiaux du conseil, des services informatiques et de l'infogérance. Le groupe propose des services de conseil en management, des prestations d'intégration système ainsi que du développement de technologies, de conception et d'externalisation...
Après l'externalisation - la réinsertion du service de recrutement
Mémoire - 39 pages - Ressources humaines
Le concept d'externalisation s'est considérablement développé ces dernières années. Ceci est dû, principalement, à une recherche de l'efficacité et de la performance des prestations comme des services de la part des entreprises. Le but premier de l'externalisation est de se recentrer sur...
La politique sociale de La Poste - publié le 14/09/2020
Étude de cas - 10 pages - Ressources humaines
À l'époque, le courrier voyageait par cheval. Il existait alors des relais de poste qui permettaient de changer de cheval quand celui-ci était fatigué. Il s'agit d'un système qui provient des Mongols de Gengis Khan, premier homme à avoir organisé un réseau postal sur une grande...
En quoi l'inclusion du salarié présente-t-elle une force de proposition pour l'entreprise ?
Mémoire - 29 pages - Ressources humaines
Ces dernières années, la gestion de la diversité a fait l'objet d'une attention croissante. Parmi d'autres aspects, deux raisons expliquent cette évolution. D'une part, les processus démographiques et la migration rendent la population de plus en plus diversifiée. D'autre...
L'inclusion des publics atypiques au travail
Mémoire - 27 pages - Ressources humaines
S'agissant des particularités de la génération Y, les avis sont partagés. Pour certains, les membres de la génération Y, également connus sous le nom de Millennials, sont des personnes libérales, bien férues de technologie, elles sont auto-expressives, confiantes et ouvertes aux nouvelles...
Projet de création d'entreprise EasyParis
Étude de marché - 35 pages - Marketing des services
Le projet de création d'entreprise que nous avons réalisé aura été pour nous la première application concrète de nos connaissances acquises lors de ces deux années à l'EBS. En effet, il s'est avéré comme un réel challenge pour notre groupe de six étudiants. En nous projetant dans une optique...
La recherche de la satisfaction clientèle dans le milieu bancaire - publié le 03/09/2020
Étude de cas - 8 pages - Marketing bancaire
Choisir un établissement bancaire est un sujet important pour la majorité des Français, et la satisfaction des clients est un véritable enjeu pour les banques. En effet, le milieu bancaire est particulièrement concurrentiel, et les attentes sont constamment croissantes. Nous chercherons à...
Bilan de compétences et bilan de compétences approfondi
Mémoire - 27 pages - Ressources humaines
Aujourd'hui, nous devons affronter un monde du travail toujours en mouvement, et qui évolue rapidement. Face à cette réalité, chacun doit prendre ses précautions et être toujours prêt à bouger, à se mobiliser, à changer de métier et anticiper en modelant de nouveaux projets. Chaque actif, chaque...
